度工作总结

聚成股份聚成商学院培训发展总监——张煜原

12月11日，聚成商学院培训发展总监张煜原带领聚成股份总部部分家人开展了一场“如何提升我们的工作效率”的行动学习培训课程。在本次行动学习课程中，参与者分成7个团队，每个参与者所在的团队都提出几个职场中比较棘手的问题，然后将其中最具代表性的问题交换到不同的团队中，组织每个团队解决手中的问题，群策群力，分享知识与经验。

在本次的培训课程中，各参会团队都分享了自己的经验和观点——

如何解决工作中由于方法不当而引起的工作效率不高呢?聚成股份信息中心彭国华代表团队分享了经验和方法。

彭国华：在职场中，我们作为执行者，如果把时间用于考虑为什么要这样做，还不如把这些时间用在去思考如何将领导的决策执行到位。把更多的时间用在思考如何把接到手的工作完成，这将有利于我们更快、更好的解决我们的工作。

如何克服工作拖延症呢?聚成股份人力资源中心李贝代表团队分享了经验和方法。

李贝：在职场中很多家人都会或多或少的回有工作拖延症的情况，想要克服“拖延症”，那首先要正视这个问题，不要逃避。在认识到自己有工作拖延的情况之后，要给自己设立工作目标——首先给工作设列清单，依据工作的重要性和紧急程度将清单中工作的排序;接着给每项工作标注计划工作时间，当然标注的时间要尽量提前;接下来，就是严格执行这个清单来完成工作，每完成一项计划，可以奖励自己，如果没有完成就惩罚;建议把最重要的工作安排在工作效率最高的时间段。相信这样做之后，工作拖延症将逐渐的远离我们了。

有突发性事件影响工作效率要怎样处理呢?聚成股份销售部黄胜蓝代表团队分享了经验和方法。

黄胜蓝：突发事件是事件发生、发展出乎意料，比如突然接到了其他的项目或工作，这种时候，我们应该依据矩阵法，紧急事件紧急处理。在平时的工作中，为了避免突发性工作，我们可以多做一些工作备选方案的准备，这是可以用经验来积累的。在团队工作中，尽量做到职责分明，分工合作，这将在突发事件来临时，我们能更快、更好的完成和解决。

如何在工作中提升抗干扰能力?聚成股份行政中心戴盟明代表团队分享了经验和方法。

戴盟明：提升抗干扰能力首先要增强自身的工作原则性;在事件发生时，要学会选择性的拒绝;对于工作，我们要增强工作认识和责任心。做到这几点，相信我们的抗干扰能力一定会提升。

如何在工作中提高技能?聚成股份客服中心钟斌代表团队分享了经验和方法。

钟斌：想要提高技能，我们一点要学会学习，多参与培训。在平时工作中，发现自身存在的问题和技能劣势，然后利用网络、全员学习系统、培训等等方式，来改善和提高自身的能力。

如何解决工作中沟通障碍的问题呢?聚成股份信息中心林少丽代表团队分享了经验和方法。

林少丽：针对沟通障碍的解决方案：第一，可以在沟通之前做相关资料的准备和整理，让自己的沟通思路清晰;第二，在沟通前，要清楚事件的相关负责人，找到事件的关键人物进行沟通，避免沟通重复;第三，针对不同的沟通对象选择不同的沟通方式;第四，提高自己的沟通技巧，像语言表达能力、语言组织等等;第五，沟通时，学会换位思考和聆听，从中选择更好的解决方法。

如何调整情绪来更好的完成工作?聚成股份财务中心彭小明代表团队分享了经验和方法。

彭小明：调整情绪可以借助外力来影响，比如可以多参与部门、公司的活动，培养兴趣的同时，心情会在周围人的影响下越来越好。提升自身修养也很重要，这会让自己的心情自己调节。

经验伴随成长，成长提升技能。相信本次培训给各家人都带来了不同的收获，希望没有参与本次培训的家人们也可以从中学到些方法。

聚成股份聚成商学院培训发展总监——张煜原

一、树立高效意识：这是道的层面，也是根本，首先你要想去改变，想提高的这种意识，转化到行为，让行为再形成自己的习惯。

二、做好目标管理：设定好个人的目标，根据smart原则来确立好目标，做好目标分解，并始终保持强烈的目标感。

三、做好工作计划：分析工作找到核心点，做好工作项分解，加载好时间和资源，要事先做好布局。

四、合理安排任务：列好任务清单，确定好轻重缓急，有序推进，分配好自身的资源，集中精力抓关键、抓重要、抓迫切点。

五、做好时间管理：时间管理的本质还是事件管理，确定工作项的四个象限，然后再可以借助一些工具和软件，例如甘特图、里程碑图做出时间规划。

六、打破舒适区：每个人都有舒适区，尽可能打破自己更多的舒适区，让你的勤奋和努力成为习惯。

七、培养良好的沟通能力：做好向上、平级、向下的沟通，做好情绪管理，建立良好双向沟通的渠道，多交流、多反馈的习惯。

八、客服主观的低效因子：增加时间观念，例如也可以借助一些app比如工作番茄法app等软件来增强自己的时间管理、避免工作厌倦情绪、避免自身劣势、避免决策效率低下等。

九、客服客观的低效因子：屏蔽一些不重要的干扰源，积极应对变化、拥抱变化，避免办公环境的沉闷等。

十、用pdca的一个循环的思维来不断推进和优化自己的工作。

十一、面对任何棘手的问题，始终保持：面对它、接受它、处理它、然后放下它的良好心态。

乙方：_________

第一条

乙方的权利和义务

1、签订协2011年大学毕业生自我评价范文

学期评价

这整整一个学期即将结束了，本学期我的发展不平衡，在前半学期自我感觉良好，后半学期则有退步。

“没有梦想，何必远方”。大一的我们或许青涩，看似懵懵懂懂，看似浑浑噩噩，但我们对于未来职业的规划却也开始了较为理性的思在全市班主任研讨会上的发言稿尊敬的各位领导、老师们大家好!十分荣幸今天能站在这里发言。下面就我在做好班主任工作方面的感想和日常做法向大家汇报一下。

有人说：“班主

敬爱的党支部：

没有阳光，就没有温暖；没有水源，就没有生命；个人自我评价本站锦

个人评价范文一

地址：_________

乙方：_________

地址：_________

其实商学院的面试，也是商场或者公司面试求职的前奏，大家时间都非常紧，我们在跟人商场交往的时候最重要的原则就是节省他人的时间，所以我们不能够扔给对方一堆杂乱无章的信息，要进行加工和整理，所以要做到言简意赅、归纳总结。

因为在当今的商场我们也会有很多层级，大家非常害怕就是在沟通和理解的过程中，有一些误解，而且因为公司的层级很多，基本的要求就是ceo的语言，普通员工也要了解，要听得懂，反之亦然。我们要做到这一点，在面试的时候做到这一点，其实也是为将来职业发展具备了一定的优势。

在当今社会我们需要不断的做很多决定，在商学院面试过程中，其实也是为了未来求职面试做一定的演练，在做决定过程中，我们是依据什么来做决定，是拍脑袋做决定，还是去寻找一些数据、寻找一些事实来支撑你的观点。所以说在我们商学院面试或者求职面试过程中一定要做到言之有物、有的放矢。

我在这里做一个演示，我曾经面试过一个学生，我的印象非常深刻，我当时问他的一个问题就是你为什么申请长江商学院，他就跟我讲，大概讲了三分多钟，我记得他是这么说的，他说我的爸爸是个医生，我妈妈也是个医生，父母都一直希望我们两个子女都成为医生，我的哥哥后来真的考了医学院，现在在一个医院里做医生，虽然他很郁闷，但是也没有办法违反父母的意思，我从小就非常反叛，初中二年级的时候我就曾经离家出走，到外面游玩了两个多星期，父母非常着急。当我高中的时候又做了什么什么事。我后来就不得不打断他，我说你为什么读长江商学院，我相信再给他五分钟，他还是不能说到点子上，这就是不符合言简意赅的表达。

后来我说我们换一种角度，用另外一种方式来表达，我相信可能会比较好。比如他这样表达，说你为什么申请长江商学院，他说我申请长江商学院有三个理由，第一点我是希望能够挑战自我，成为我自己希望成为那种人。比如说我对金融行业非常感兴趣，但是我的知识背景其实并没有给我这样一些经历和知识框架，但是长江商学院的背景非常强，经过长江商学院一年的学习，能够帮助我具备这些专业的知识，也给我提供这些方面的机会，这是第一点。

第二，我自己也非常希望能够拓展我的事业，因为我的工作背景、我的大学背景都是在国内，尤其渴望能够提升我的国际视野。长江商学院提供了一个非常好的全球的学习平台，在这个平台上，我相信我能够不断学习，不断跟各种文化交流，能够拓展我的视野。

第三，我特别希望能够积累一些人脉，尤其在商学院领域积累人脉，长江商学院正好是一个经过这么多年发展，宁愿在国内积累很好的商业的人脉圈子，我相信在这个圈子、这个平台上能够接触各种各样的人。

总结这三点，这是我深情长江商学院的理由，我们来看这两个案例。第一个我相信大家肯定觉得你不得不去打断他，作为面试官来说，不知道你想表达什么样的观点。第二个相对来说会比较好，我通常可以给到80分左右恩的分数，但是为什么不能给满分呢？虽然他也做到了言简意赅、言之有物，但是如果他能用很小的例子来支撑他的观点，比如你们的什么什么教授都是非常优秀的、全球顶尖的金融学教授，我曾经看过他们的什么什么报道。这样的就让人觉得这个申请人是有备而来，做了充分准备的人。或者是在表达长江全球学习平台的时候，如果他再举一个例子，说最近我看到长江商学院在伦敦、纽约、香港都成立了办事处，同时也跟哥伦比亚这样的顶级商学院进行了全球化的合作，我相信这些合作、这些平台对我来说一定是很有帮助的。这样就使他的表达更加充分、更加饱满、更加有事实和数据的支持。如果说能做到这一点，我相信就能得到满分了。

商学院尤其是顶尖商学院的面试一般都是对话形式的。整个面试整体气氛轻松，却暗藏玄机。这就更需要我们面试者时时绷紧神经，掌控方向，抓紧每一个机会来展现自己的优秀和与该学校的匹配。比如在进行自我介绍的'时候，就要不动声色的引出能够引以为豪的社团领袖经历，或者是科研经历。这就是打埋伏，把面试官往自己的优势上面引，让他觉得你的回答正和他心意。千万不能为了答题而答题。当然更不能问东说西。

2、 构筑金字塔——集中火力猛攻一点

在准备面试的时候，切记漫天撒网，毫无重点。我建议我的学生以构筑金字塔的方式来准备面试。具体做法就是先想一个关键词：正常面试下来，你最想让面试官记住你的什么特质？你最让人惊喜的人格魅力是什么？然后就以这个词为中心发散开来。我们可以从很多个方面来展现这一特质，但是最重要的是每一个小分支都是为了这个特质服务的。这样一来，在面试官眼里你就成了一个个性鲜明而且立体的人了。比如正常面试下来，面试官只记住了我是一个敢于挑战的人。这就够了！ 激-情最重要，就像男人爱女人，有的原因，要细，有的必须模糊。 要告诉面试官，我对这所学校有着深深的爱！从这座城市的一草一木，到校园里人们打招呼的方式，都让我觉得亲切无比。当然真实的感情最重要。只是靠胡编滥造是很难做到以情动人的。

对所申请学校的知名教授，受欢迎的课程大家一定要去了解。不管是从什么途径。找朋友打听也好，上网下载视频也罢。我有一个学生在面试的时候遇到了一个很冷的面试官，但就是因为谈到了一个共同喜欢的教授拉近了他们之间的距离，缓和了气氛。

面试的时候要做到有礼有节，不卑不亢。因为你是在展现你优秀的以免给面试官，没有什么好怕的。自己永远都是最美的。记得我有个学生口语不太好，而他的面试官说话语速又非常快，另他感到压力很大。于是他就勇敢的提出“您刚刚说的我只听懂了一半，我们可以放慢一些彼此都更享受一点”。这样一说，面试官反而笑了，之后面试也进行的很顺利。

亲爱的同学们:

大家好!

今天，我们在这里欢聚一堂，隆重举行20**级新生开学典礼。在此，我谨代表中南大学商学院全体师生员工，向来自全国各地的新同学，表示最热烈的欢迎和衷心的祝贺!

天道酬勤是中南大学商学院的院训，出自《论语》，其意为只要耕耘，定有收获。我们秉承这样的院训，经过多年的努力与发展，使我院进入了全国高校经济管理学科的前列，成为中南大学发展最快的学院之一。学院 “管理科学与工程”为一级学科国家重点学科，并拥有“管理科学与工程”、“工商管理”2个一级学科博士点和博士后科研流动站， “应用经济学”一级学科硕士点和 “西方经济学”二级学科硕士点。

其中，国家一级重点学科“管理科学与工程”历史悠久、积淀深厚、特色明显，是国内公认并备受瞩目的顶尖学科点之一。专业学位硕士点有mba、“项目管理”、“物流工程”，会计、金融、国际商务专硕等。设有“信息管理与信息系统”、“电子商务”、“财务管理”、“国际经济与贸易”、“工商管理”、“金融学”和“会计学”7个本科专业。

现有教职工160人，在校学生5000多名。在办学过程中，我们始终保持创新开放的态势，与国际办学水平接轨，拥有了一支层次较高、梯次有序、结构合理、充满活力的高水平师资队伍。现有中国工程院管理学部院士1人，教授48人，副教授51人，博士生导师40人。学院还聘请了厉以宁、陈志武等一批著名学者和企业家为名誉教授或兼职教授，在国内著名企业拥有89位mba兼职导师。

学院为全国各大企业培养了大批优秀的商界领袖和企业精英，同时学院老师积极参与学术研究和企业实践工作，创造了一批在国内外有重要影响的标志性成果。中南大学研究团队多年来紧跟国民经济重大需求，为国家的重大决策提供理论支撑，特别在“两型社会”与区域发展、信息与决策、中小企业融资等领域具有国内外广泛的影响。

不管过去取得了多少成绩，但今天，最重要的是，迎来了你们，亲爱的同学们，你们是我们商学院未来的希望和新生的力量!你们从五湖四海，怀揣着美好的梦想来到了这里，与麓山松和湘江水结缘，你们带来了清新的风和新鲜的空气，用一张张青涩的面庞，把整个校园映衬得别有韵味。校园有了你们的加入，便有了面朝大海春暖花开般的生机和温暖!此情此景，不由让人感叹，有你们在，这世界真好!我由衷的感受到“得天下英才而育之”的快乐。

你们是家庭的宝贝、民族的精英、国家的希望。未来的四年，是你们人生最美好、最动人、最可塑、最具有挑战意义的四年。梦想从这里开始，基础在这里打下，经过四年的锤炼和培养，你们将成为中国新经济下新一代的管理者和商界领袖。

我对你们的第一个要求是要培养天道酬勤，自强不息的学习精神。先不问收获，收获的前提是埋头努力，低头耕耘。大学为什么要勤奋学习,要重视学习?我想说的是大学和中学一样，仍然要让学习成为你生活的重心。台湾著名作家龙应台曾经给自己的儿子写过一段话，她希望她的孩子能够用最大的努力、最多的时间去学习。“我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成绩，而是因为，我希望你将来会拥有选择的权利，选择有意义、有时间的工作，而不是被迫谋生。

当你的工作在你心中有意义，你就有成就感。当你的工作给你时间，不剥夺你的生活，你就有尊严。”我想正因为有了成就感和尊严，我们才有独立的人格，才能追求真理，才能有普爱他人的能力，才能带给自己真正的快乐!所以，同学们，从现在起，好好学习，发奋图强吧!不为老师，不为家人，不为旁人的目光，为的是追求你内心的自由和生命的价值!

我的第二个要求是要保持格物致知的研究态度。管理是科学的原理，也是实践的艺术。因此，更需要大家要有格物致知的精神。这个词来自于四书中的《大学》，就是说，从探察物体而得到知识。就物穷理，是格物;求至乎其极，是致知。

这是科学的目标，但可惜的是，儒家并不重视，因为当时的中国学者向来就没有亲自体验自然界实物的遗风，也放不下士大夫的身段去亲近实物，至多做一点表面的观察和思考，甚至还要用玩物丧志来做评论。虽有“格物致知”的理想，终不能实行“即物穷理”，终不能建立科学。在今天的教育里，我们则需要培养实验的精神。就是说，不管研究科学，研究人文学，或者在个人行动上，我们都要保留一个怀疑求真的态度，要靠实践来发现事物的真相。好奇心，想象力和批判精神是培养良好科学素养的三个方面。

第二，探索的过程不是消极的袖手旁观，是在好奇心驱动下的有想象力有计划的探索。这就是我们追求的独立科学与创造精神。

第三，要持有拥抱社会，拥抱变化的人生态度!我不希望你们成为天天只读圣贤书的书呆子，也不希望你们成为两耳不闻窗外事的书虫。英国作家狄更斯在《双城记》的卷首语中说到，这是最好的时代，也是最坏的时代。

如果跟得上就是最好的时代，如果跟不上就是最坏的时代。时代对于我们，就是势，你是顺势而动，还是视而不见，取决于我们对时代的正确解读。这一切的一切在书本上是不能完全找到答案的，因此，需要你们在打好基础的同时，还要学会观察社会，拥抱各种社会新趋势，学会发现问题和解决问题的能力，特别是发现生活中的机会。机会的把控对一个从事商业的人是极为重要的。

20**年，被称为移动互联网元年，移动互联开始登上舞台，重构市场结构。也就是在前几天，阿里上市路演，现场火爆，马云带领他的电商王国登陆华尔街将募资240亿美元。中国企业第一次离世界伟大商业机构的距离如此之近，这一切，都归功于电商时代。

3d打印、大数据、云计算、移动互联网、物联网、互联网金融、慕课、社会化(sns)媒体和社交网络等等的出现，深刻地改变了我们的生产生活、学习消费方式。我希望大家能够看到生活中的这些变化，更重要的是要学会思考这些变化会给我们未来社会带来的深刻变革，并且积极接受拥抱这些变化，好好利用这些变化所带来的机会，顺势而为，做一个时代的弄潮儿!

最后，也是最重要的：希望你们努力成为一个负责任，有担当，高品质的人。我们总是说：一个企业家的道德水平最终会决定这个企业能走多远，那么一个人的道德水平更是决定其发展空间的重要因素，情商往往比智商更重要。因此，在大学里，如果学校的教育只是重视专业的知识教育，而不重视德行的培养，那么很可能培养的人越有知识，越可能成为社会的祸害。

相反，我们要宣传和践行正确的人生观和价值观，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，只有把这些优良的质素植入到行为和思想中，才能让你们更有使命感，才能让你们在中华民族的伟大复兴、实现中国梦的进程中具有更大的担当。

我非常喜欢李嘉诚办公室的一幅对联：“发上等愿，结中等缘，享下等福;向高处立，就平处坐，从宽处行”。短短的`24个字浓缩了深刻的人生哲理，尤其我们的青年学子要有理想、有梦想、志存高远、胸襟宽广;做人应低调处世，脚踏实地;生活不求奢靡，做事则要留有余地，吃亏是福。人生其实是一场修炼，而人品，才是人生修炼的最高学历，是人能力施展的基础，有能力的人可以为社会服务，而有奉献心的人才能推动社会的前行。

最后，我要说，大学的生活在前方等着大家，等着你们去编织，去描绘，去感悟，让我们一起为商学院美好的明天而共同努力。青春无悔、青春万岁!

谢谢大家!

尊敬的李秘书长，20**级的同学们，老师们：

20**年，也就是**年前的今天，北外正式成立国际商学院。成为北外历史上第一个非语言院系，也是当时最为弱小的一个院系。我到今天还在怀念那个时候的美好时光——工作少，休闲多，学校里大部分人都不知道我们，享受安静而平和的时光，就像今天的计算机系正在经历的一样。然而，情况很快就发生了变化，不过这变化绝对不是因为谁忽然决定重视我们了，而是因为，我们自己在内心觉得，这个学校有很多尚未开发的事情，如果能够向前推动，将会是如此地有意义。于是，我们开始了努力奋斗的历程。学院管理层所讨论的问题，从最初的会不会被学校解散，到今天的要不要找地方开个独立校区。学院的开学典礼也从西院低矮破旧的阶梯教室，到今天规模无与伦比的千人礼堂。

第一是跨文化的体验。北外的校园，有中国几十个民族，全世界几十个国家的学生。在国际商学院1600名各类在校生中，有300多名是来自中国以外的全世界。在这里，你很快就会意识到，几十个不同民族、不同国别的人在一起生活，将是一个艰苦地相互学习的过程。有些你认为是公理的生活理念，却被另外一些人当成外星人看待。你们之间未来牢不可破的友谊，可能会需要经过艰苦的磨合。在一个不同的文化面前，我们所需要的，是放下地域、民族和经济水平的旧有的偏见，用开放的心态重新审视、对不同的做法和习惯予以了解和尊重。只有这样，你在离开北外的时候，才算是不枉在北外光阴。

第二是变化的体验。国际商学院身处变化中的中国，她的成长速度与这个国家的增长速度并无二致，她同时也具有这个国家具有的特质：积极向上又矛盾重重，人们都急于发展，经常因此而忽略了细节。喜欢的人看到的是发展，不喜欢的人看到的是问题。而发展和问题都不是她的全部。建设性的做法是，用自己的努力克服问题，加入到发展的洪流当中，而不是做一个喜欢抱怨的旁观者，抱怨不但解决不了任何问题，而且是消磨青春的最廉价方法。

第三是创造的体验。国际商学院是一个不停地创造历史的地方，无论是教学、研究还是社会服务，这里鼓励创新，鼓励每个人去创造属于自己的独特价值。我愿意把这种体验，称为企业家体验。一所商学院最重要的价值，就是把企业家精神传递到每一个学生的身上，这在今天的中国，显得尤为重要。

今天的中国，正处在第三轮改革的十字路口，需要重新界定政府和市场权力的边界，简单说来，就是想办法要让市场的力量而不是特权的力量成为掌握中国未来命运的决定性力量。经济学家们担心，中国会和很多其他发展中大国一样，在资产膨胀的过程中，陷入权贵资本主义统治的中等收入陷阱。不透明的决策机制、有限的信息传播空间、垄断的资源配置结构，使得这种可能性大大增加了。

商学院的教育，虽然不能改变国家的政治结构，但却可以最大限度地促进市场力量的健康成长，推动中国社会的进一步现代化。而在这一道路上，大家所要做的，不见得是惊天动地的伟大事业，更多的是对自我的坚持和拒不妥协。在我看来，这就是商学院教育要传递给大家的基本内涵。

从价值观的角度说，就是帮助大家树立与整个人类文明相一致的价值观，并坚信它的存在，推动它的实现。比如善良、诚信、独立、平等、自由。那些从远古时代人们就已经开始争取的人的价值。从技能的角度说，应该是认识商业和社会变化的规律，学习最新的商业知识，培养敏锐的商业嗅觉，锻炼坚强的心理意志，在未来充满挑战的商业世界，从容应对所有的变化。

因为变化，所以任何经历都有可能成为人生的财富。无论是成功的、或者你当时认为失败的;无论是悲伤的，或者当时带给你快乐的。人生是一段段的经历组成的，少去想结果，多享受过程，就得到了幸福的一生。

因为变化，所以学到身上的本领没有哪个是没用的。无论是语言还是人文，是数学还是哲学，无论是管理学还是文艺体育。我们应该认真对待每一节课堂，每一个比赛，每一场演讲，每一场谈话。

最后，我想说的是，我们所有北外国际商学院的老师，都会尽全部的努力，让北外国际商学院成为一个这样的地方——在你未来任何时间、任何年纪、任何场景下回忆过去时，这都是你必不可少的美好记忆的组成部分。

谢谢大家!