专业物业公司巡查（案例14篇）

安全是一种文明的表现，我们要时刻保持文明的行为习惯。在设计安全标语时，要时刻关注信息的有效传递和受众的感知效果。下面是一些常见的安全标语，希望对大家有所帮助。

公司巡查组工作总结

为更好地维护土地、矿产秩序，及时发现和制止土地、矿产各类违法行为，根据县局的统一要求，我所本着“预防为主，全程监督”的原则，严格制定了国土资源动态巡查制度，责任到人，严防死守，较好地维护了土地、矿产管理和利用的正常秩序。现将洪山国土资源所开展动态巡查工作情况汇报如下：

一、严格制度，落实责任。

洪山国土资源所以邓小平理论和十七大精神及科学发展观为指针，紧紧围绕贯彻落实《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》，提高预防国土资源违法的能力，建立《动态巡查责任制度》、《举报受理制度》、《信访工作制度》等各项规章制度。并设立了举报箱。及时制定了动态巡查工作实施方案，成立了动态巡查工作专班。为加强对动态巡查工作的领导，成立了国土资源动态巡查领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，其余同志任成员。

建立土地监察体系，并聘请各村1名土地监察信息员，全镇有31名土地监察信息员。对土地利用情况实行宏观监控，形成动态土地监察系统，从组织上保证了动态巡查工作的顺利进行。这支队伍在土地执法工作中发挥了重要作用，特别是偏远乡村只要出现违法用地苗头，就可以通过监察信息员逐级反映上来，做到及时发现、及时查处。

二、及时巡查，及时处理。

为进一步明确任务，落实责任，年初镇政府组织与各村（居）委会签订耕地保护工作目标责任书，根据我镇国土资源分布情况，划分动态巡查区域，将镇区、基本农田保护区域、本地重点矿区划分为一级巡查区，将集镇、县级以上公路沿线划分为二级巡查区，将其它地区划分为三级巡查区。一级巡查区每15天巡查一次，二级巡查区每30天巡查一次，三级巡查区不定期巡查，落实了巡查人员和巡查范围。严格要求全体巡查人员按制度要求作好巡查，并作好巡查记录，及时汇报巡查情况和处理意见，并在年终考核时作为依据之一，严格奖惩，如发现问题推诿不办造成群体越级上访等现象，将追究有关人员责任。

三、

建立部门联动机制。

（一）、采取与县执法监察局联合的形式，借助国家强制措施加强国土资源执法监察工作。对巡查中发现的重大疑难案件，请他们提前参与介入，即保证了执法的规范性，又保证了办案质量。

（二）、借助镇政府城建办、城建服务中心、城管所等城建专班力量联动巡查，开展综合执法、联合执法。

四、建立内外监督机制。

一是建立监察巡查信息互报制，我所根据群众举报、信息员反映和动态巡查中发现的违法行为，及时汇编信息，转发给各巡查人员，使他们及时掌握监察动态获得巡查信息，在各自职能范围内把好关，在办理相关手续时互相沟通、协调。

二是设立违法行为举报电话和举报信箱。三是聘请动态巡查义务监督员，凡是有违法用地和有执法人员违法违纪行为的都能够及时反映上来，形成了一个齐抓共管的良好局面。

五、建立考核奖励机制。

动态巡查工作关键在于常抓不懈，必须有一系列的制度、措施来保证动态巡查的质量，提高巡查的效果。为此，我们把动态巡查中及时发现和及时制止违法行为的效果，作为考核各片工作人员的重要内容，同时我所实施动态巡查情况进行定期，不定期检查，并纳入年度考核目标。

建立动态巡查工作责任制度和动态巡查奖惩和通报制度，实行目标管理责任制。对于在巡查中认真履行职责，成绩显著的年底考核上报县局给予相应的奖励。相反对不认真履行职责，造成严重后果的还要追究其行政责任。

通过近年来的动态巡查工作的实践，效果是相当明显的，据巡查台帐统计，20xx年1-6月我镇执法动态巡查工作中，出勤69人次，共发现违法用地15起，发出停工通知书15份。截止目前发现各类违法行为数15起，其中制止违法行为数15起。对一些随时可能发生的违法占地行为得到及时处理和制止，对动态巡查中发现问题，有效制止，及时解决，使违法案件的发生率逐年下降，制止率逐年减少，土地权属争议调解率到100%以上。巡查中无徇私舞弊，故意放纵等违法行为，并将每次巡查情况如实记载，依法处理，对重大案件及时上报。

七、巡查工作中的一些问题和建议及今后打算。

1、由于缺乏工作经费，基层土地监察员一年也没有什么报酬，这就造成兼职信息员工作上不主动，不愿意得罪人，不愿意举报等现象。建议上级部门能拨出一定经费，为基层的信息员给予一定报酬，使他们无后顾之忧。对及时举报违法现象的有功人员给予物质奖励。

2、执法人员偏少，执法水平和素质参差不齐，执法巡查记录和质量尚需进一步提高。

（二）几点建议。

1、建议加强执法人员的业务培训和工作交流。

2、建议提高执法人员的执法津贴。

总之，在今后工作中，我们将严格按照县局的要求，立足实际，积极主动地开展动态巡查工作，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作思路，更好地维护好土地、矿产资源管理秩序，为洪山镇国土资源管理工作铸造辉煌。

物业公司

编号：

劳动合同。

甲方：乙方：

甲方：名称住所：法定代表人：乙方：姓名性别：

身份证编号：

家庭住址：

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、合法、诚信信用的原则，对以下条文逐条协商一致，签订本劳动合同，以资双方恪守执行。

一、本合同期限选用。

固定期限：共年，自年月日起至年月日止，其中试用期为个月，自年月日起至年月日止。

二、生产、经营工作任务。

1、乙方同意根据甲方的生产、工作需要，担任工作。并按甲方关于本岗位工作任务和责任的要求完成规定的数量、质量指标或工作任务。

2、合同期内因工作需要，甲方可以调整乙方的工作岗位，或指派乙方从事其他临时性、特殊性工作。

3、乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方书面同意，乙方不得在其他单位兼职。

4、甲方对乙方的工作内容、工作条件、工作地点等全部告知乙方，乙方已获知以上内容，表示无异议。

三、劳动保护和劳动条件。

1、甲方建立健全业务操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。甲方对可能产生职业病危害的岗位，对乙方履行告知义务，并做好劳动过程中职业危害的预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。乙方确认在正式上岗前，甲方已经对乙方进行了严格的执业培训及操作流程培训，乙方已熟知、熟练。

2、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

3、甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

4、乙方在工作期间，未按照标准作业而造成的工伤，公司不承担任何责任及费用。

四、劳动纪律。

1、乙方应当自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。

甲方依法建立和完善各项规章制度，在本合同签订前甲方已有的规章制度以及在本合同履行过程中甲方按法定程序制定、变更的规章制度对乙方均具有约束力，乙方应严格遵守。

2、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，更不得将属于甲方的业务转让给其他方或乙方自行经营，同时，乙方应当保守甲方的商业秘密和知识产权。

3、乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至解除本合同。如因乙方的故意或重大过失造成甲方损失的，甲方除了给予乙方纪律处分或经济处罚、解除本合同外，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。

五、劳动报酬。

1、乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应的劳动报酬（通过银行按月打卡支付）。乙方的月工资（均为税前应发工资）为人民币元（因乙方无法办理社会保险，上述工资含甲方应为乙方缴纳的社会保险费用）。甲方根据企业的实际经营状况，统一制定工资调整、加班费、福利待遇以及请事、病假和旷工的扣除标准等，对此乙方予以认可并接受。

2、甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的劳动报酬分配办法调整乙方的工资待遇。

3、甲方根据国家和临沂市的有关规定为乙方购买下述社会保险（），乙方个人缴纳部分由乙方自行承担并由甲方在工资发放时代扣代缴。

a、城镇基本保险；

b、外来人员综合保险；

d、乙方为已享受社会保险人员，甲方无须为乙方购买社会保险；

e、其他。

双方确认：乙方因客观原因不能提供相关资料导致目前无法办理社会保险，甲方应为乙方缴纳部分暂随工资发放，待乙方条件成熟后向甲方提出申请后由双方协同办理。

4、乙方自行加班的须征得甲方确认同意，否则甲方不承担支付加班报酬的义务。

六、劳动合同终止和解除的条件。

（一）、劳动合同期满，甲、乙双方劳动关系即行终止，并办理终止合同手续。如双方协商同意，可以续订劳动合同。

（二）、甲、乙双方协商一致，劳动合同可以提前解除。

（三）、订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，合同应变更相关内容。订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除。

第二十七条乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的，甲方提前三日通知乙方解除合同。

（四）、乙方有下列情形之一的，甲方可立即解除合同，辞退乙方，如造成甲方经济损失的，乙方应承担赔偿责任：

1、如无特别约定的，合同签约后5天内员工未能上岗的。

2、因乙方未能在15天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及社会保险缴纳手续的。

3、乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其它单位记过、留用察看、开除或除名等严重处分、或者有赌博、吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘留或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

4、严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

5、严重失职、营私舞弊给甲方利益造成5000元（含）以上重大损害的。

6、乙方是驾驶员的，因其自身原因，其营运服务的证、照被吊扣或失效15天（含）以上的或因乙方发生同等以上（含同等）行车死亡事故或次责以上（含次责）的，甲方可以随时解除合同。

7、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，或者经甲方提出，拒不改正的。

8、乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。

9、乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

10、乙方存在贪污受贿或其它不廉洁行为的。

11、法律法规规定的其他情形。

（五）、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同，辞退乙方，但应提前以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的其它工作的。

2、乙方不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，并拒不服从甲方的工作安排和劳动管理的。

3、甲方因兼并、分立、合资、转（改）制、经营方式调整等客观情况发生重大变化或乙方的生产、工作岗位消失，致使合同无法履行的。

4、甲方的生产经营发生严重困难的。

（六）有下列情形之一的，合同自行终止：

1、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。

2、双方约定的终止条件出现的。

3、甲方破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。

4、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。

5、乙方暂时无法履行合同的义务，但仍有继续履行条件和可能的，包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者其它司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过15天的。

6、法律法规规定的其他情形。

（七）本合同解除或终止时,履行下列义务：

1、向甲方指定的人交接工作;。

2、完好归还其占有的甲方的办公用品、文件、设备等有形或无形资产;。

3、向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体;。

4、协助甲方清理双方之间的债权、债务;。

6、严格保守甲方的商业秘密、技术秘密，并不得有任何有损甲方利益的言论和行动。

7、乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规规定和合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴、补偿金等（包括并不限于此）中做相应的扣除，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

七、在劳动合同履行过程中，甲、乙双方发生劳动争议，可申请本单位劳动争议调解委员会调解，或按规定直接向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可向人民法院起诉。

八、其他：

1、乙方明确标明与第三人无任何劳动合同关系，如有纠纷责任自负。

2、乙方在任职期间和离职后，均应保守甲方的商业秘密。甲方的商业秘密包括但不限于业务操作流程、技术指标、计算机软件、数据库、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、财务资源、劳动报酬以及公司依照法律规定和有关协议约定对外应承担保密义务的事项等。

3、甲方的规章制度（包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等）均属合同的主要附件，其效力与合同条款等同。乙方确认，在签订本合同时已全面知悉甲方的一切规章制度及上述条款，并理解无误，同意接受其约束。

4、甲、乙双方可就未约定事项进行补充，补充合同与本合同具有同等的法律效力。

九、本合同自甲、乙双方签字或盖章后生效。一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：（盖章）法定代表人（或委托代理人）：

乙方：（签名或盖章）。

物业公司公司辞职报告

岗位上积累了一定的技术技能和工程经验，同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外，在和康城、旺角各部门同事的朝夕相处的两年时间里，也使我对这个部门，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊，我从内心希望这份友谊，这份感情能继续并永久保持下去。xx的发展和建设在进一步的规范和完善中，真心祝愿××在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。

请于批准：

辞职人：

物业公司通知

尊敬的业主住户：

您好！为了进一步做好物业公司代收邮件的.工作，更是为了广大业主的切身利益着想，我司从实际角度出发，**公寓项目规模较大，租户较多，在网上购物的人也较多，所以在代收邮件的过程中一定要规范化。

根据对快递行业的了解，将物品送达收件人是快递行业的基本要求，也就是说物业所做的代收快递只能是在收件地址不便快递人员递送和收件人取件不便的情况下所做出的非常规服务。这样的性质应与物业服务公司的基本日常服务区别开来。

目前来说，我司前台代收的邮件都是和业主的口头协议，并无相关的文字作为依据，这样一来，物业公司承担了风险，在前段时间的代收邮件过程中，有出现物品丢失或损坏、业主长时间不来领取等这些情况，不仅给我司工作带来了不便，更是给业主带来了不便，为了让广大业主能够及时收到邮件，便于我司能更好的服务业主，避免丢件、落件的情况发生。更是为了明确送件方、接收方、和物业公司三者的责任，以勉在今后的代收邮件过程中产生不必要的纠纷。请广大业主看到通知后，如有需要我司代收邮件的业主，请到我司前台签订《邮件代收委托协议》,谢谢您的配合。

**公寓客服中心。

20xx.10.7。

物业公司

近期以来，极个别业主和物业使用人假借业主联谊会名义，不经公安机关批准，在露天场所非法集会，张挂和散发有损物业形象和利益的横幅、传单，妄谈物业合同法律属性，并捏造事实在网上散布大量诋毁物业言论。其用意就是误导部分业主，中伤我司声誉和利益，以达到极少数人企图否定业主大会通过的决议和按法定程序取得的结果。业联会的活动，已经给小区带来了****，破坏了小区的和谐，给物业的正常服务和收费活动制造了较大麻烦。为此，我司郑重申明：

一、我司是在政府主管部门指导监督下，经托乐嘉业主大会委托第三方专业机构上门征求业主意见，书面投票表决通过，被依法续聘为园区的唯一合法物业服务企业。

二、《托乐嘉花园物业服务合同》是业主大会决议执行机构——业主委员会依法拟定初稿，在园区十组公告栏公示一周，在未收到一份书面不同意见的情况下签署，并报政府主管部门备案，于二o一三年九月一日正式生效。合同产生的程序合法，合同内容合法，我司已经按时依法履行。

三、托乐嘉花园业主委员会是经过业主大会法定程序选举产生，并经过政府主管部门备案的唯一合法业主组织。我司依法只接受业委会的监督与管理。其他业主组织和个人可以对我司服务进行批评，提出建议和意见，但无权侵犯我司依法取得的合法权益。

四、业主联谊会与业主艺术团、舞蹈队、器乐乐队、棋牌俱乐部等团队一样，属于群众自发组织，未经法定程序获得业主大会通过和物业主管部门备案，无权力代表业主行使权利。业联会成员作为普通公民，根据宪法有自由结社，在露天公共场所举行娱乐活动的权利。但是，根据《集会********法》第七条规定，如果公民举行集会、****、****，必须向主管机关提出申请并获得许可；同时按第四条规定，公民在行使集会、****、****的权利的时候，必须遵守宪法和法律，不得反对宪法所确定的基本原则，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。因此，极少数业主假借业联会名义宣泄对物业的不满，均须遵守宪法履行公民的权力与义务，对国家机关或其他集体、个人反映问题及提出批评、申诉、控告、检举、建议的，只能依据《宪法》第41条规定，通过信访形式直接转达到国家机关中去。所以，物业认为，任何群众组织未经公安部门许可，在露天场所采取针对其他方的集会、****、****行动，均属非法活动。

五、我司自履行新合同以后，已经严格按照合同要求，在公共设施设备养护、秩序和车辆管理、客服、绿化、保洁服务等主要管理项目上，采取一系列品质管理与考核措施，全面强化服务提升品质，为服务园区、美化园区、优化园区进行着不懈地努力。同时，我们竭诚欢迎广大业主对我们的不足提出善意的批评、对我们的缺陷提出有益的建议、对我们的困难给与友好的帮助，帮助我们扬长避短，不断改进工作，为全体业主造福。

六、我司强烈呼吁，所有业主和物业使用人，在尊重自己、尊重家人、尊重邻里的同时，给物业公司全体人员以及他们的劳动给予应有的尊重。对于任何损害我司利益的言语和行动，予以抵制，我司将采取一切必要的措施予以维权，希望得到全体业主和物业使用人的理解与支持。

特此申明。

物业公司合同

发包人：

承包人：(以下简称乙方)。

本项目是完全由本承包合同的乙方与房地产公司洽谈而取得，今从本承包合同的甲方中承包。双方根据《合同法》和国家相关法律法规，本着诚实、平等、互利的原则，经友好协商，就项目的物业管理承包给乙方经营管理所涉及的双方权利和义务，达成如下协议：

一、承包项目地址、名称：。

二、承包期限：。

三、承包金交纳总额为下述方式中的一种：

1、乙方每月管理费总收入(不包括代收代缴)的4%作为承包金。

第一、二年承包金按75%收取，第三年起承包金不打折。承包金按季度付，每季度初的10号前付清承包款。除此之外，甲方不得以任何借口向乙方收取其它费用，不得干涉乙方的一切正常经营管理活动。

五、双方权利和义务：

(一)甲方权利和义务：

1、甲方依约向乙方收取承包金。

2、甲方在乙方连续三次愈期__日内未交纳承包金，甲方可单方面解除本合同。解除通知要以书面方式送达乙方。

3、甲方在本协议生效之日，向乙方提供相关洽谈、经营业务所需的手续证件和经营许可。

4、甲方应于本项目《前期物业服务合同》签定之日起一个月内为乙方办理当地有关的工商、税务、行业行政管理部门备案等手续，及乙方经营管理所需之票据和印章等必要条件。

5、甲方应当支持乙方行使正常经营管理权利，协助乙方搞好与各方协调工作。

6、其他：。

(二)乙方权利和义务：

1、在国家法律、政策允许的范围内，乙方有全权自主经营管理本项目的权利，即自主经营、自负盈亏。

2、享受甲方所提供的经营管理所需资质及经营许可等。

3、乙方对本项目的经营管理活动负有全面责任。

4、乙方必须遵守国家相关的法律、法规，依法经营管理，照章纳税，履行本项目《前期物业管理合同》。

5、依约向甲方交纳承包金。

6、其他：。

六、违约责任。

1、甲方违约或非法干预、企图霸占本项目，给乙方造成经济损失的，应赔偿乙方相应本项目《前期物业管理合同》合同期内的一切损失。

2、乙方未能按期交纳承包金，除由乙方按合同规定的相应承包金赔偿外，延期支付的部分还要承担日千分之三的违约金。

3、其他：乙方未经甲方同意，不得擅自将本项目转包他人。一经发现，甲方有权解除本合同。

七、双方约定的其他事项：乙方在承包经营期间内，发生不可抗力和非乙方原因的其他所有不利于经营的任何事件，乙方免责。

八、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方可到当地人民法院起诉。

九、本合同自____起生效。合同正本一式两份，甲乙方各执一份。

甲方：(盖章)。

法定代表人(签字)：

乙方：(签字)。

身份证号码：

物业巡查心得体会

在社会的不断发展过程中，物业管理面临着越来越多的挑战和机遇。作为物业管理的重要环节，巡查工作的质量和效果直接影响着整个物业管理的成败。因此，作为一名物业巡查员，积极总结经验，不断完善自己的巡查方法和技巧，是提高工作效率和质量的重要途径。在我工作的过程中，我不断摸索和总结，积累了一些心得体会。以下将从巡查的目的、方法、技巧、常见问题以及工作心态五个方面来分享我的体会。

首先，物业巡查的目的是维护物业的正常运行秩序，确保居民的居住环境和安全。巡查员应该准确把握巡查工作的目标，时刻保持警觉，发现问题及时解决。同时，巡查员要秉持服务意识，与居民建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和意见，及时反馈和解决问题。只有做到深入、全面地巡查，才能更好地保障物业的正常运行。

其次，巡查的方法要因地制宜，灵活多变。在不同区域和环境中，巡查员要采用不同的巡查方法，以便更好地发现问题。例如，在检查公共设施时，可以采用逐个核对的方式，确保每一项设施都正常运行；在室内巡查时，可以使用设备检测设备，以提高效率和准确性。此外，利用现代科技手段，如可穿戴设备、智能巡更系统等，也能为巡查工作带来更多便利和效率。

在巡查过程中，巡查员需要具备一定的技巧。首先，要注意巡查的频率和时间。不同区域和时间段的巡查频率应有所不同，例如人员流动频繁的地区需要加强巡查的频次。其次，要掌握巡查的重点。公共区域、易发生事故的地方和常出现问题的设施是巡查的重点，巡查员要针对性地加大检查力度。最后，及时记录和上报问题。发现问题要及时记录，并及时上报给相关部门。只有将问题清单及时上报，才能保障问题得到有效解决。

巡查工作中常会遇到各种问题和困难。例如，居民不配合巡查员的检查工作，这时需要巡查员具备一定的沟通技巧和耐心。还有就是如何处理居民投诉和意见建议，巡查员要善于倾听和解决问题，做到公正、客观，维护居民权益。此外，随着人们需求的日益增长，巡查员要不断提高自身的专业知识和技能，以更好地适应和满足居民的需求。

最后，良好的工作心态对于巡查员来说非常重要。巡查工作是一项重复而繁琐的工作，长时间的单调工作容易让人感到疲惫和厌倦。因此，巡查员要保持积极的工作态度，认真负责地完成每一次巡查。同时，要注重自我调节，保持良好的心理状态，增强个人韧性和应变能力。只有在良好的心态下，才能更好地完成巡查工作。

综上所述，物业巡查是一个综合性的工作，需要巡查员具备一定的知识和技能。通过总结与思考，我们可以总结出巡查的目的、方法、技巧，解决常见问题和保持良好心态的方法，提高巡查的效率和质量。希望这些心得体会能够对广大巡查员有所启示和帮助，使巡查工作更加科学、高效。

物业值班巡查制度

物业公司协议

鉴于甲方欲整体转让其投资于______有限公司（下称______公司）的全部股权，甲、乙双方已于20________年____月____日签订“股权收购意向合同书”（下称“意向合同”），并根据该“意向合同”的约定，甲、乙双方实际履行了有关涂料公司的交接工作。现乙方收购甲方持有涂料公司全部股权的条件基本具备，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》和其它相关法律、法规及“意向合同”第十条之规定，就甲方整体转让涂料公司（下称涂料公司）全部股权事宜，双方在平等、自愿、公平的基础上，经过充分协商签订本股权收购合同书，以资共同恪守。

第一条涂料公司现股权结构。

1—1涂料公司原是由甲方共同出资设立的有限责任公司。法定代表人[省略]，注册资本人民币________万元。涂料公司的原股东构成、各自出资额及出资比例见“意向合同”的附件9。

1—2甲、乙双方根据“意向合同”之约定，在双方交接涂料公司期间，甲方已自愿进行了变更登记。涂料公司现法定代表人为朱智君，注册资本为人民币________万元。涂料公司现股东构成、各自出资额、出资比例见附件1。

第二条乙方收购甲方整体股权的形式。

甲方自愿将各自对涂料公司的全部出资整体转让给乙方，乙方整体受让甲方的股权后，由乙方绝对控股涂料公司，剩余出资额由乙方决定有关受让人，具体受让人以变更后的涂料公司工商档案为准。

第三条甲方整体转让股权的价格。

3—1甲方整体转让股权的价格以其所对应的涂料公司的净资产为根据，并最终由具备相应资质的评估机构出具的有效评估报告为准（附件2）。

3—2根据上款所述的评估报告，甲方转让股权的总价款为人民币________万元整。其中实物资产价值________万元整、注册商标价值________万元整。乙方以人民币________万元的价格整体受让甲方的全部股权，并以其中的________万元作为注册资本，剩余________万元，即注册商标由涂料公司享有资产所有权。

第四条价款支付方式。

根据“意向合同”的约定，乙方已将总价款的65%给付甲方。本股权收购合同生效之日，除总价款的15%作为保证金外，乙方将剩余总价款的20%全部给付甲方，由甲方授权的代表共同验收并出具收款凭证。

第五条资产交接后续协助事项。

甲、乙双方依据“意向合同”的约定，对涂料公司的资产预先进行了全面交接工作。本股权收购合同生效后，由乙方及其指派的工作人员正式接管涂料公司，甲方及其原雇佣的人员应积极移交剩余的相关工作，并根据诚实信用的原则对涉及原涂料公司的一切事宜合理地履行通知、保密、说明、协助等义务。

第六条清产核资文件。

甲、乙双方依据“意向合同”的约定，对涂料公司的资产预先进行了全面交接工作，在此交接工作期间所形成的真实、准确、完整的涂料公司资产负债表和双方认定的资产交接清单作为本股权收购合同的附件3和附件4。

第七条涂料公司的债权和债务。

7—1本合同生效之日前，甲方个人及其经营管理涂料公司期间公司所发生的一切债务全部由甲方承担，所产生的一切债权全部归甲方享有，甲方承诺本合同生效之日原涂料公司的一切债权及债务已全部结清。

7—2本合同生效之日后，乙方对涂料公司经营管理所产生的一切债权及债务，由乙方享有和承担。

第八条权利交割。

本股权收购合同生效之日，甲方依据《公司法》及涂料公司章程规定所享有的一切权利正式转让给乙方，乙方及其决定的受让人依法正式对涂料公司享有《公司法》及涂料公司章程规定的股东所有权利。

第九条税收负担。

双方依法各自承担因本合同的签订及履行而发生的应缴纳的税金。

第十条违约责任。

甲、乙双方如因各自的债务问题而损害另一方合法权益的，违约方应及时赔偿守约方的一切损失（包括直接损失和间接损失），并按总价款的5%向守约方给付违约金。

第十一条补充、修改。

未尽事宜，双方在诚实信用原则的基础上，经充分协商并达成一致后，方可进行补充、修改。由此所形成补充合同与本合同具有同等效力。

第十二条附则。

12—1本合同是甲、乙双方的最终股权收购合同，对双方均有约束力。

12—2本合同一式十份，双方各执五份。本合同自双方签字、盖章后生效。

甲方（盖章）：______。

法定代表人（签字）：______。

乙方（盖章）：______。

法定代表人（签字）：______。

签订时间：______。

物业装修巡查心得体会

第一段：引言（200字）。

装修巡查是物业管理工作中不可忽视的一环。作为物业管理人员，我深知装修过程中存在的诸多问题，因此积极参与巡查工作。近期，我通过对多个装修项目的巡查，积累了一些心得体会，下面将就此与大家分享。

第二段：重视施工质量（200字）。

在装修巡查中，我发现施工质量是一个十分重要的问题。一些装修工程师为了追求速度和效益，可能会忽略一些细节，导致施工质量下降。因此，我在巡查中始终重视施工质量，并对材料的选择、施工工艺等方面进行仔细检查。及时发现问题并提出整改意见，可以确保装修质量达到标准，并有效避免后期维修投入的增加。

第三段：关注安全问题（200字）。

装修工程涉及到很多施工材料和设备，安全问题尤为重要。在巡查过程中，我发现有时施工现场可能会存在安全隐患，例如封堵不严、电器线路暴露等。因此，我在巡查时始终关注安全问题，并对现场施工环境进行检查和隐患排查。除此之外，我也积极与施工人员沟通，提醒他们加强安全意识，确保施工过程中的人身安全。

第四段：注意经济支出（200字）。

一个装修项目的经济支出也是需要关注的重点之一。在巡查中，我发现有时装修预算超支的问题较为突出。这可能是因为施工过程中未能控制好成本，或者因为一些装修公司存在贻误等原因。因此，我在巡查中不仅要把关施工质量和安全，还要督促装修公司控制好经济支出，确保项目的预算合理，并减少不必要的经济浪费。

第五段：总结与展望（200字）。

通过这段时间的装修巡查工作，我不仅仔细观察了施工现场，还与业主及装修人员进行了充分的沟通交流。这一过程中，我不仅加深了对物业装修管理的认识，也提高了自身的业务水平和工作能力。未来，我将进一步加强装修巡查工作，提升自身的专业素养，以便更好地履行职责，确保小区装修工程的顺利进行。

综上所述，装修巡查是物业管理工作中必不可少的一环。通过关注施工质量、安全问题和经济支出等方面，可以有效提升装修工程的质量和效率。在今后的工作中，我将进一步加强自身能力的提升，更好地完成巡查任务，为业主提供更好的物业服务。

物业装修巡查心得体会

物业装修巡查是物业管理工作中非常重要的一环，它关乎到业主的利益和物业的形象。我在过去的一段时间里担任物业装修巡查员的工作，不仅对物业装修巡查的流程有了更深入的了解，还积累了一些经验和体会。在这篇文章中，我将分享一些我对物业装修巡查的心得体会。

首先，我认为物业装修巡查需要高度的专业知识和细心的观察力。在巡查过程中，我发现了许多装修中存在的问题，例如水电线路走向不合理、管道安装不规范等。这些问题如果没有及时发现和解决，将会给业主带来很大的不便和安全隐患。因此，作为巡查员，我需要具备丰富的装修知识，能够准确判断装修工程的合理性和质量，并及时提出改进意见。

其次，我发现与业主的沟通和协调是巡查工作中不可或缺的一环。装修过程中，业主可能会有很多需求和意见，而装修公司则可能会有一些质量或规范上的问题。作为巡查员，我需要认真听取业主的意见和建议，并及时反馈给装修公司，协调解决问题。我还需要向业主解释一些装修的常识和规定，引导他们正确理解和对待装修过程中的一些现象。通过积极的沟通和协调，可以有效减少纠纷的发生，提升业主对物业管理工作的信任和满意度。

同时，我还学会了信息归档和资料整理的重要性。物业装修巡查过程中，我需要记录和储存大量的信息，例如装修合同、施工图纸、巡查报告等。这些资料不仅方便了巡查工作的回溯和核实，也为日后的管理、维权和索赔提供了有力的证据。因此，我定期将这些资料进行整理和归档，以确保其安全可靠。

此外，我还发现监督和督促装修公司的重要性。装修公司是承担装修工程的主体，他们的施工质量直接关系到物业的形象和业主的满意度。因此，在巡查工作中，我经常与装修公司的相关人员保持联系，并定期到现场进行监督检查。如果发现他们存在违规操作或施工缺陷，我会及时向上级报告，要求他们及时整改。通过积极的督促和监督，可以推动装修工程按时按质完成，确保业主的利益得到充分保护。

最后，我认为物业装修巡查需要有强烈的责任心和敬业精神。巡查员是物业管理团队中的重要角色，他们的工作直接关系到业主的权益和物业的形象。因此，我始终保持着对工作的高度责任感，时刻保持警惕，确保不错过任何一个问题。我还积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业水平和工作效率。只有这样，我才能胜任并做好物业装修巡查员的工作。

总之，物业装修巡查是一项重要而细致的工作，需要专业知识、良好的沟通和协调能力、信息归档和资料整理能力、监督和督促能力以及强烈的责任心和敬业精神。通过不断总结和学习，我提高了自己在物业装修巡查方面的能力和水平，也更加深刻地认识到了这项工作的重要性和挑战性。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，为业主提供更优质的服务，为物业管理做出更大的贡献。

物业巡查工作总结

在各月份之内、年度时段之中，都应定时去查验配网。唯有定时去查验，运行路径才更为安全，同时也更稳定。巡检可分成常态的、故障情形下的、高峰时段的查验负荷。设定巡检的多重项目，侧重应被查验的子系统。查验的设备含有开关房、配网之内的杆塔。依循细分出来的线路类别，分别去设定巡检。考虑变更的气候，依循真实情形来增设这样的巡检。

从现状看，巡检配网时仍旧分头去查验，总流程趋向于分散，缺失必备的力度。这样的状态下，巡检变得更为随便，查验可得的数值都没能吻合预设的要求[2]。摒除这种弊端，唯有侧重去调配某区段的总体配网、提升管控及查验的力度，才会在最大范畴内提升水准。应从全程入手，优化可依循的维护流程及巡检流程。若查出了潜藏的某一故障，要辨析进展之中的故障状态，分区去便利管控。

第一，维护及配套的巡检耗费偏多的工作总量，成效也并不优良。配网布设了多重的内在配件，要兼顾复杂情形下的全面要素，人为去调配它们。维护耗费了偏多的现有工作，干扰着成效提升。解决的侧重点为：要增加设备状态的评价，评价可得的状态提供了巡视及维护的必备根据。状态评价侧重于选取的运行路径、网内配件是否安全、倒闸布设的体系是否稳固。状态性评价含有全面的多重要点，巡维策略要吻合评价获取的数值。

第二，巡检人员表现出来的现有水准并不等同，有着偏大的彼此差异。专业的巡检水准、技术素养都凸显了多层影响。手动巡检很难调控精准的断电频次，断电经常被重复[3]。此外，缺失定量解析，没能精准辨析路径内的功率、各时段经由的电压。解决的侧重点为：优化现有的业务结构，重设日常的业务。增设岗位搭配的能力评价，职员可获取的绩效要挂钩于重设的业务。增添必备的培训，化解了能力不足的疑难。考量专业技能、巡检必备的知识。唯有提升水准，才能确认平日巡检可得的最佳实效。拟定常规的培训，增设这样的培训流程。

第三，巡检依循的流程并不适宜，缺失了经济性。人工巡检很难真正去规避偏差，存有很多局限。旧式流程内的巡检并没能吻合最佳的设定指标，耗费了更多金额。设定出来的巡检总量也并不适宜，常见交叉工作，添加了流程的偏差，干扰了稳定送电。除此以外，巡检流程内不可规避倒班，若没能妥善去交替将会突发故障。受到自然影响、人为的干扰等，常常忽视偏多的细微隐患，以至酿成后续的灾祸。解决的侧重点为：全面优化巡检，在各时段之中都着手去调配运行。增设倒班查验，注重细微的隐患。

巡视及检修变压器。

查验变压器时，侧重辨识潜在的裂痕、配件被损毁的倾向、放电带来的印迹。变压器应被确认是洁净的，不会释放异味；油品测得的温度、显现的色泽都要正常。衔接着的电气端点不应附带锈迹，要查验受热态势下的配件损毁。检查分接开关，确认它表征着精准的方位。外壳不应被锈蚀，漆皮不应滑脱，焊接可得的接口也不可渗漏油品。还要查验布设的螺栓，消除铭牌的松动。熔丝及搭配着的熔断器应被妥善修复，引线应被维持着适宜的彼此间隔。变压器架设好的台架要适宜，不可沉陷或倾斜。围栏应被修复，及时除掉累积着的周边杂物，藤蔓类的植被不可接近这样的电网。

检修架空线路，侧重查验缺失的杆塔总数、拉线依托的根基、缓慢锈蚀的倾向。绝缘子延展了爬电原有的间隔，它含有陶瓷及玻璃的原材，架空送电不可缺失它。巡检杆塔类的配件，依照描画出来的图纸以便增设成套的拉线、螺栓以及螺帽、拉线棒这类配件。绝缘子应被定时清扫，确保它的洁净。巡检开闭所、修护暴露的电缆线路，要整合多样的查验流程，侧重搭配的杆塔、接地及绝缘子、变压器及拉伸的区段线路。

电缆线路之上不可搭接额外的天线、掉落物及金属。周边挖掘土方、开挖道路或增设化工厂都应尤为慎重。查验沿线表现出来的状态，妥善消除搭接物体这样的隐患。定时巡检也协助辨识了潜在的弊病，便于去及时杜绝。电缆线布设了很广的总范畴，线路被暴露在外，受到外在的毁损。为确认衔接着的线路是稳固的、缩减故障的概率，应能定时去查验它们。

维护配电箱先要查验本体的标识、描绘的线路图。配电箱应被上锁，指派专门职员以便查验成套的这类装置。选派专门电工，依循设定的规程来穿戴，规避触电的.伤害。分接箱及负荷开关也不可缺失修护。及时去清理分接箱，查验操控的机构、查验指示光源。要布设牢固的开关，接地要维持着最优的状态。拟定线路应有的彼此间隔，套管不要被损毁且不应附带裂痕。切实规避突发的闪络，消除这样的印痕[5]。接点不可以松动，分接箱应被维持常态。后续定期去修护时，还要确认布设了隔离电源，分闸断电应被慎重去操控。增添警示类的配套标识，规避带电情形的日常操控。依照设定出来的操控次序，不可变更起初的次序[4]。

开闭所的巡检要提升数据现有的利用率，规避常见的巡检漏洞。巡检设备可选智能的标识电力设备、巡检必备的录入终端。布设这样的智能设备，随时辨析了开闭所现有的工作状态。巡检体系增设了处理数值、调控各时段的访问、构建的数据库。可同步传递后台数据，配有手持的终端。动态监测了开闭所内的一切设备，在线评估并及时预警。

结语：

从现状看，10kv这样的区段配网布设了更广的范畴，运维也增添了常态化。提升工作实效，要规避偏多的巡检消耗，重设可得更便捷的新流程，摒除冗余的多重环节。侧重去查验布设的一切线路、断路器及成套的变压器、绝缘子及杆塔这样的配件。从全方位着手，侧重安全查验及管控，妥善去把控平日的常态巡检。

物业公司简介_物业公司简介范文

物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性，因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。下面是物业公司简介范文，欢迎参阅。

深圳市中航物业管理有限公司(shenzhencaticpropertymanagemantco.,ltd简称cpm)，是国家物业管理首批一级资质企业、深圳市物业管理甲级资质企业，是中国物业管理协会、深圳市物业管理协会副会长单位，是业内颇具规模和影响的企业之一。

公司总部地处深圳市中心的黄金地段，位置优越，交通便捷。创建二十年来，积累了各类物业尤其是政府物业、商业物业、金融物业、地铁物业等高档物业的经营管理经验，信誉卓著，实力雄厚。截至目前，管理规模达825多万平方米，且大多荣获国家、省、市物业管理优秀示范大厦(小区)称号。现有员工2900余人，中高级职称、经营、管理、技术骨干400余人，可为客户提供一系列非常专业的物业管理服务。

北京万科物业服务有限公司是一家全国性的品牌公司，万科物业持续将国内外物业管理的先进理念导入北京，提升行业整体管理服务标准。经过多年的管理实践，公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑。公司致力于规范化、专业化、亲情化管理，针对各管理小区的特点分别制订服务方案，关注服务细节，营造物业管理特色，不断提升服务品质。在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高物业管理的透明度，欢迎业主参与管理，积极接纳改进建议。万科物业致力于建设和谐社区，为业主组织了丰富多彩的社区文化活动。如万科happy家庭节、公益植树节、业主运动会、万科童军等。通过以上活动，加强邻里互动，营造了浓郁的万科园区大家庭氛围。

保利广州物业管理有限公司成立于1996年6月，注册资本已增至人民币伍千万，注册地是中国广州，公司原名称为“广州合利物业发展有限公司”，20xx年1月，公司正式更名为“保利广州物业管理有限公司”。是保利房地产集团旗下的全资质专业子公司。

公司在20xx年10月通过iso9001：20xx质量体系认证，在20xx年5月，取得国家物业管理企业一级资质。公司接管的物业管理项目类型包括住宅小区、豪华公寓、别墅、甲级写字楼、大型综合商业、高尔夫会所等等。伴随保利地产业务在全国范围的扩张，物业管理业务已从原来的广州地区发展到北京、上海、重庆、天津、武汉、长沙、岳阳、南昌、成都、南京、无锡、杭州、大连、丹东、西安、沈阳、长春、包头、青岛、阳江、佛山等城市和地区。公司管理规模达到两千多万平方米。有多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号。

安心物业服务有限公司创建于20xx年，是一家追求卓越，专注品质和注重服务质量的专业化服务管理公司。现有员工330名，其中有专业技术职称员工35名，持有物业管理经理资格证书15名。公司法人邹萍曾获得广元市“十佳创业标兵”和“三.八”红旗手称号;带领200多名下岗职工再就业。现物业管理服务项目包括：市第一人民医院(专项保洁)，市第二人民医院(后勤与物业服务)，市卫生局(后勤与物业服务)，市疾病控中心(物业服务)，市烟草公司物流园区(专项礼仪、食堂、园林绿化)，市交警支队(专项食堂)，东晟华庭，都市春天，金岸名邸，林业局，金碧苑，市畜牧局，邮政银行，农业银行，三合建材市场，华北市场，等30多个商住小区和机关事业单位，服务管理面积90多万平方米。公司在管理不同物业类型中拥有丰富的实践服务管理经验;技术专业性强，管理人才齐备。目前正在向建设主管部门申报二级物业管理资质。

公司物业服务目标是以科学的经营管理模式，专业化、人性化的管理手段，先进合理、符合企业实际需要的物业管理机构，实现“以人为本”的物业服务理念，不断提高管理技术水平、专业水准和思想道德素质，保证内部各项管理。

规章制度。

规定得到遵循。按照iso9001：20xx标准，建立、实施、完善质量管理体系，并通过iso9001：20xx质量管理体系的有效运行，为业主创造一个方便、安全、清静、整洁、和谐的居住和工作环境，竭尽所能的让业主享受超值的服务，确保双方利益的最大化。

随着广元低碳城市发展，公司正努力探索物业管理绿色、环保、更人性化的增值服务，为服务对象创造最理想的生活、工作环境。

全力打造成××市最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务企业的黄石××物业服务有限公司(简称××物业)，是××集团的骨干企业之一。××物业自成立以来的短短几年间，无论是经营规模、管理模式还是服务质量都已经在××市业界处于领先地位，俨然成为××市业界一颗冉冉升起的新星。

公司按市场化、专业化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。

作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来公司业务发展迅速。现在已管理四个小区，介入咨询和接管物业的总建筑面积达50余万平方米，业务范围遍及××各区。已经发展成为我市一流的物业管理服务企业。

××物业的追求——让城市因我们更加文明，让社会因我们更加和谐，让社区因我们更加温馨，让物业因我们更有价值。××物业勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，超越平凡，不断创新，保持××市物业管理行业的领先地位。

xx物业管理有限公司系xx地产开发有限公司旗下的子公司，成立于20xx年4月，拥有物业管理国家“三级”资质，注册资金为50万元人民币。

公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一支极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层100%持证上岗，公司高管具有十多年涵盖公寓、大厦、智能化小区、纯别墅高档小区的丰富管理经验，所管项目都被评为市级优秀物业管理项目，是全国首批注册物业管理师。

公司自成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上”为根本理念，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化”管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过短短几年不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场，成功拓展了跨地区管理——xx分公司。

公司将继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再谱服务新篇章。

公司物业公司年终总结

20__年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的用心配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、抓效益、重服务。

企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司建立初期，我便把其定位在树品牌效应，用心开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085.2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063.2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的用心努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量能够促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表此刻：

1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。

2、报修及时，维修到位。

3、工作中做到四不：即不能够无笑容，不能够发脾气，不能够说不管，办事不拖拉。

一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。

二、抓管理、重培训。

做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的潜力外，更重要的体此刻管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与潜力，对他们的工作分工也各有不同。1、用心宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的用心性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束代替人的约束，起到了良好的效果。

做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部构成了良好的学习氛围。此外，我用心利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。

在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不能够松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。

三、抓创新、重实效。

邓小平提出“发展才是硬道理”这句话，时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展带给了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当思考的是，从物业公司自身发展的实际状况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。

回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还就应扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。