本质这本书的读后感(精选8篇)

当看完一部影视作品后，相信大家的视野一定开拓了不少吧，是时候静下心来好好写写读后感了。如何才能写出一篇让人动容的读后感文章呢？接下来我就给大家介绍一些优秀的读后感范文，我们一起来看一看吧，希望对大家有所帮助。

本质这本书的读后感篇一

营销的本质就是给“消费者”一个消费理由，让其产生消费，

这里的“消费者”既包含过程中的经销客户，也包括终极使用的顾客，还包括在企业工作的员工。

无论你是在品牌策划，还是市场运作，还是渠道设计，还是终端建设，还是经营管理都必须坚持一个核心。

这个核心就是就是给你的“消费者”一个理由，而且这个理由必须站在他们的角度进行思量。

这个站在“消费者”的角度进行思量，并非单纯是说让你带给他们多少服务，带来多少价值，带来多少好处，而是说怎么让“消费者”敢于选择你，愿意接受你，易于接受你。

1、如卖点的包装：

从产品的性能来说，许多企业的产品同质化，性能如出一辙，这并不可怕。可怕的是不知道如何让“消费者”认同。

如何给产品性能一个包装，塑造一个个性鲜明的理由，这才是关键。因为这个理由才是产品的灵魂，这个灵魂赋予了产品生命和价值。只有有了灵魂的东西，才是最容易被人们所接受。

2、如品牌的策划：

你的品牌之所以能够存活在这个世界上，那是因为你赋予了品牌存活的理由。这些存活的理由就是你的品牌究竟想向“消费者”表达一种什么样的思想、概念、文化、标准、要求等。这些思想、概念、文化、要求、标准等必须容易被“消费者”所接受，而且能够根深蒂固的记忆，这才是关键。不过，还是要补充一点，那就是，在每个理由的背后，必须要有支撑这个理由的故事，否则，消费者就难以接受或者记忆。因此，理由背后的故事，是必须具有生命力的，必须简单易懂的，必须意趣横生的，必须具备代表意义的等。

3、如渠道的设计

如果你是实力平平的企业，你必须实施“占山为王，打造基地”的渠道建设思路，然后再进行逐步蚕食他人渠道，霸占他人市场，倾吞他人河山，成就自己的丰功伟业。

这些理由既是献给自己的谋略定势的思路，也是献给“消费者”的可靠“资源”。

这个资源是指你能够做好渠道所拥有的“后备粮草”：企业的人力、物力、财力、智力等。

4、如终端的建设

产品在终端的呈现，就像女人的化妆一样，就是让自己的“消费者”很容易发现自己，欣赏自己，不愿意离开自己。

这就是说，无论你体现的是“小家碧玉”的清秀质朴，还是“大家闺秀”的花枝招展，都必须让自己“终端”的打扮，给人一种愉悦的享受，让人一看就能品位出你的内涵，就感受到你的韵味。

如果“小家碧玉”打扮的破烂不堪，“大家闺秀”打扮的脂粉掉渣，这又会给消费者一个什么样的感受呢？压抑，不爽，郁闷，想吐，这些都是失败的终端建设。

但是许多的企业还是喜欢从企业专业的角度去看待终端的点，而不从消费者角度去看待终端的面，消费者都是外行，他们要的是感觉，要的是愉悦，要得是舒适。

5、如经营管理

既然是谈营销，就离不开经营管理方面的东西。

企业在经营管理时，面对的“消费者”又是谁呢？

“消费者”就是员工，那企业让员工付出的理由是什么呢？

也许大家会说是人文，是成长，是待遇，是福利等。

这些都对，如果用两个进行概括，那就是：环境。

员工工作的“环境”直接决定着员工工作的效果，工作的心思，工作的态度。

其实，企业经营管理的本质是为企业开源节流，谋取利益。不过，让人遗憾的是许多企业特别喜欢在节流上做文章，而疏忽了开源才是盈利核心部分，这样才不至于使员工心甘情愿付出的理由越来越少。

所以，企业营销的本质就是给“消费者”一个消费的理由，让“消费者”容易产生消费。

欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：zhuzhiming@

本质这本书的读后感篇二

拿到真本书，我在想，学习的本质是什么？我们怎样学习。书中告诉我们答案：在学习之前先要弄明白为什么学习，这个因人而异。有的是技术需要，我们需要掌握更多的技能，有的是一样天性，纯粹的爱好。如果我们的身份是一名老师，那么就有更高的要求，我们的学习要实用、要高效。我想起去年参加《师德报告会》，这对我来说试一次精神的洗礼，现把学习感受摘录如下。

如果放在以前，我可能会有抵触的情绪，要周末来听报告。但是这次我没这么觉得。更不像有的人为了能逃会，窃窃自喜。身边确实有很多优秀的榜样，在向榜样看齐的时候，其实是对自己的一种查照和反省。今天的感受就是两个词和一句话：情怀、平台、不要做手电筒。

我一直觉得，在农村执教是远一点，但是很舒服。我可以把对学生的爱，按照我的方式给学生。不用受学校的条条框框的约束。满身满心的都是学生。事实也确实是这样。上去发言的老师都是有情怀的，也都是讲奉献的。他们把自己的闲暇时间都给了学校，明面上、暗地里给了学生很多的帮助。尤其是姚仁山老师，着实刷新了我对老师的认识。现在社会上评价老师都是工资多少、假期长短。姚老师穿着朴素的衣服，衣衫宽大、裤腿很短，像吊钟，一双布鞋，俨然衣服清洁工的模样。从民办教师到现在的高级职称，姚老师是付出很多的。就像我公公说的，在家待久了想学生。可能在老辈人那里，真的是爱孩子。但如果让我一辈子都这样，我好像又不满足。

上去发言的老师，我能明显的感觉到，每个老师都是有情怀的，但并不是每个人都是有平台的。271集团的老师除了情怀，还有集团逼迫或者主动成长起来的专业知识。这种专业的成长必须要有平台。无论是读书还是写作，无论是上课还是演讲，都需要一个良好的平台。这个平台可以逼着自己去成长，走向更专业的道路。从来没有像现在这样，觉得自己必须成长起来了，做勤娘，不做懒人。

最后领导在总结的时候，讲不要做手电筒，就是那种只照别人不照自己的人。这也值得我反思。推己及人吧。做好自己，尽可能的帮助每一个可以帮助的人。用最高的标准要求自己，坚持每天写作，用写作完善自己的逻辑。

本质这本书的读后感篇三

读完这本书之后，感觉这本书给我的总体感觉是文字写的有点论文化，感觉很多内容看过去就忘了。

引言部分围绕“学习”而展开，看完过后，觉得虽然目前一直在强调要进行学习改革，学习不应该只注重于死读书，学习者应该是学习的创造者或者从生活中去学等等。其实这些话很多人都懂，其中很多老师学生已经开始实施这种学习方式，但其实效果甚微。所以说真正实施起来对于目前而言还是太难了。

意向在学习的动力机制中尤为重要，学习者只有在为学习制造出一层意义时才能占有知识。而且所炼制的这种意义不能一蹴而就，更不能通过他人传递给他。我们的学习者需要学习情境的相伴，因为“学习的境脉”是知识炼制的一个核心因素。知识赋予情境以意义，而情境为知识提供寓所。“教学的艺术就在于与学生分享对于某项知识的兴趣，引导学生进入这个知识领域。”

儿童能够在行动中获得动力进行学习，对于行动实践，我们要注意以下两点：其一，行动必须充分地境脉化（让学生在情境中行动，而不是为行动而行动）；其二，行动必须要与学习其他特有的形式相互联结，如倾听、表达、交换等，经过不同学习方式的对质阶段。“活动本身并不是目的，而是要通过活动引发学生个体的深层兴趣，把他推向根本性问题，而不是满足于维持一种在活动期间占据其思维的浅层兴趣。”适度的学习困难和学习挑战，很大程度上是一种学习机遇而不是消除学习乐趣的负担。

学习就是自我发问尝试发问吧，为什么呢，如果你对所观察和看到的事物没有发问的欲望和好奇心，那就根本没有学习实现的可能。“一个不具备解码情境的智力工具的给并不能直接感受到任何东西，他周遭的环境对他来说只能是一个大大的问号。”我们经常会看到很多自然或者社会现象，但往往只是看到了，却没有引发任何的学习可研，因为只有当个体进入到了“提问步骤”，我们才会尝试去真正了解，才能真正超越仅仅记住观察结果的阶段，才能进入到真正的学习。当你的孩子学到一个新知识，但没有任何发问的好奇和动机，放心好了，他没有真正学习。

看到关于学习动机方面，文章中提到“正面强化永远是上策”，对于这句话而言还是非常有感触的。我暑假曾经帮外甥补习数学和英语，对于他而言真是没有什么太大的学习兴趣，我给他讲的时候他也不好好听，永远都是想着玩。在这种情况下，我就想着怎么能让他认真对待一下，惩罚和奖励手段都用过。最后发现还是哄着学，奖励着让他学才是有点用的。所以说对于学习而言，动机还是占据一定地位的。

关于教师在学生学习中若扮演的角色以及今后教师的职业，目前而言教师大部分是一个知识的传递者，即知识的“兜售者”，当然许多老师在着力于改变这一个现状，努力在教学过程中做到鼓励学生学习，激发学生学习的兴趣，从而变成教会学生如何去学，变成学生学习的促进者和引导者。而在以后的教学中，教师应该着手于创新，文章中提到教师应该适应于环境的变化，否则，固守旧知识会被时代摒弃。

作者说学生与教学内容是脱节的，这与我们时常讲的只有理论，没有实践的学习是一种意思，尤其是高中时期，学生每天一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，不问时事，不解常识，这种封闭式的教学与学习，可能带来优异的成绩，却使学习者失去了了解世界、构筑三观的黄金时期，是一种不全面的发展。作者说，以学生先有概念为出发点，在学习新知的过程中，我们或许是对已有知识进行补充延伸，或许是推翻原有观念进行知识重构，然而许多学习者拒绝后者推翻重建的知识，其实，学生已有知识与新知识的关联，是突破学习习惯的关键所在，这就要求教学者从学生原有的概念出发，改进教学方法。本书强调的是学习本身，而不是技巧性的学习与教学方法等，作者指出，使学习持续下来的方法学习者要保持强大的学习动力，只有学习者内在的动力足够强大，才能使学习长久的保持下去。学习者是学习这项活动的主要承受者，在学习过程中要体现学习者的主动性，强调调动学生学习的主动性。

在这本书中，给我印象最深的章节就是“为什么要学习”，在文章中，作者一直在将学习这件事与其他的事情作类比，就像作者说的，我们现在的学习是带有某种目的的机械性学习，而不是发自内心的自己真正感兴趣的，想要去做的事情。我们现在的大多数学校教育就是单纯的帮助你通过升学考试，而真正考虑到学生的自身感受的、考虑到学生的兴趣的学校教育很少，甚至说没有。

但是，我们应该都明白，了解学习者是一切教育实践不可或缺的出发点。教育的主体应该是学习者而不是教育者，教育者应该在教育的过程中始终以学习者为主，了解学习者的心理特征及兴趣爱好，只有这样才能更好的实行因材施教。

文中说：“学习者并不是随随便便地炼制一个知识，他决定着自己的学习过程。只有当一个知识对他来说是有意义的，他才会去获取它，进而改变自己的表征系统。”然而，如何让学习者在学习新的知识时对这些内容感兴趣，正是现在许多学校教育面临的最大问题。

这本书引发了我们对教师、家长与学生之间的关系的思考，在我们的学业生涯中，教师往往在学生与家长之间充当着中间人的角色。教师和学生家长的关系中，教师应按照教师职业道德的要求约束自己的行为，主动协调与学生家长的关系，以利于同学和家长建立健康的合作关系，使家庭教育和学校教育取得一致。有些家长过分严厉地要求孩子，给他们带来巨大的压力，有些父母却过度溺爱孩子，不重视学习，对孩子的学习没有要求，这些都是错误的教育观念。对于这些错误的教育观点和方法，教师要通过各种方式，向家长介绍教育方针和学校的教育要求，使他们明确教育目的、原则和方法；要推广各种普及性的教育科学书籍、报刊、杂志，使学生家长提高有关教育的知识和水平；要组织家长交流教育子女的方法，帮助他们改善教育子女的不适当形式和方法，提高教育子女的艺术。所以，教师要注重恰当协调学生与家长之间的关系。

这本书让我们意识到了内在的强烈的学习动机的重要性，正如作者所言，要想成为某一个领域的佼佼者，只需要十几年日复一日地重复练习，而支撑学习者坚持下来的，便是自身内在的学习动机。如今的学生，从小的学习动机几乎都是来自外界的刺激，或是出人头地的抱负，或者是迫不得已的无奈，都缺乏一些学习者内在的自发的兴趣，俗语有言：兴趣是最好的老师。要想让学习持续进行下去，最本质的方法便是培养学生的内在学习兴趣，而这种兴趣需要从幼年时期便开始培养，在学生求学过程中不断强化，使之能够成为激励学生终身学习的动机。

关于如何学习。本书中探讨的如何进行学习，并不是老生常谈的所谓通用学习方法，而是从脑部构造原理，社会与文化方面进行分析解读，为学习者树立正确的学习观念。回想起以往自己被迫传输入大脑的学习方法，往往是某一学科的公式化的定论，比如学语文就要多阅读，学英语就要记单词，文科靠背，理科要刷题等等，这些公式化的所谓学习方法，这些“方法”的科学性先暂且不提，它们对学生带来的实际作用同样有待考究。忍不住建议各个年级的在岗以及师范生都来读一读此书，先让教育者理解了学习的本质是什么，才能给学习者传输正确的教育观念。

学习是一件艰难而复杂的事情，只有产生兴趣才有可能保持学习的热情，才会一直坚持下去。

本质这本书的读后感篇四

本质这本书的读后感篇五

近期拜读了《学习的本质》一书，每天按照计划阅读并做了摘抄和批注，结合自己日常教学过程中的点滴，感受颇深，收获很大。

教育不仅仅是需要爱就足够的，正如托尔斯泰所说：“爱孩子是老母鸡都会干的事，关键是怎样教育孩子。”如何引领教育，智慧的爱需要通过学习的道路得以展现，教育研究者尤其是教师如何研究学习，从知识立意到学习的高级思维发展，到成为一个完整的人，这本书对改进自己的教学工作非常有价值，也能帮助教师更好的了解教育如何发生，解决学生存在的学习困难问题。虽然晦涩的道理在陌生的案例中展现理解起来有些困难，但前后贯通，仍然收获颇多。

学生的先有概念既是学生学习的基础，也是学生学习的阻碍，建构主义的学习者自主生成依据的正是其头脑中的先有概念。如果现有学习内容能及时的和学生的先有概念相联系，便能改变头脑中的自命真理，才能成为学生的真正学习的开始。其次书中对学习的目标管理是作者所强调的，分阶段设置的目标让学生清晰的认识到所学的知识所能实现的目的，通过层层递进的目标设计，一步步的闯关达成，真正的激发学生的`学习兴趣。

激发学生的学习动机被作者认为是不可能完成的事情，在作者眼里，动机是推动学生去学习的内在的动力，教师可以利用学生的内容在需求，以及学生在教学情境中产生的兴趣，愿望和期待，还可以采取一些外在说服手段，可以是口头的、书面的或者其他媒介的。最重要的是引发学生的学习兴趣，这种兴趣能带来一种力量，促使他自我超越。动机指引着学习者进入可以让他获得满意的学习成果，进一步的强化学习者本身的兴趣，进而更推动学生能明确行动与愿望，提升学习者的学习效能。指引学习者进入可以让他满意的情境。同时，动机维持着将一个计划目标进行到底所必须的精力。概括而言，一个有动力的学生会表现出明确的行动愿望。他能感受到某项活动对完成他的计划具有怎样的价值和重要性。他觉得自己有能力完成所要求的活动，有能力达到所期待的要求，相反，一个没有动力的学生会感到学习吃力，没有办法将学习进行到底，他看不到学习的价值，不知道教师提供的知识可以做什么。于是他采取回避策略，换句话说，他竭尽所能地什么都不做，因此，教师激发学生学习动力至关重要。

结合线上与线下学习活动成果的对比，线上学习的互联网学习可以作为一种补充存在，但缺乏目标管理和动机激发的学习，最终只能是学生面对冰冷的电脑感受来自遥远空间的声音，没有有效的激发学习兴趣的学习最终使学生的学习动机受损，得不到教师的支持和督促，学习品质变差，进而对学习提不起兴趣，形成一个恶性循环。而对线上班级学习期间的待优生，应表现出教他们的热情，表达对他们能力的信任，去尝试激发学生的学习动机。一旦学生表现出学习动机的前兆，老师要进行夸大性的表扬。

怎样把学生带入学习状态呢？老师高高在上地站在讲台上，一本正经地给学生上课，一直坐着听这种课，不会让学生产生什么学习动机。有心的老师已经发现，正面强化永远是上策。责备、训斥会造成师生关系紧张，往往会让学生自暴自弃。让学生相信他“可以”，至少是具有某些能力，那么他就会学习，就会进步。

教学不是件轻松的差事，而是一项复杂的任务，教学既有心理要求又有技术要求，教师既得有耐心，又得有想法，善创新。

本质这本书的读后感篇六

我对陈老师一向是非常尊敬的，之前看她写的《回归基本面》、《管理的常识》，都深有启发。但这次阅读《经营的本质》，颇感失望，这本书没有达到揭示“经营的本质”这一目标。

举例来说吧：

首先，四要素缺乏明确的定义。

概念上的混乱，表明陈老师对于“经营本质”还没有很清楚、透彻的观点。

其次，四要素的关系是什么没有明确的表述。

对这个问题，陈老师没有阐述，而是分别孤立的阐述四要素。不过，从原文“成功的企业非常了解自己的顾客，也非常清晰地理解成本、规模与赢利的结构，它们所采取的行动和选择，人人都可以运用。”可以基本判断在陈老师心目中，顾客价值是核心，其他三要素（成本、规模以及盈利）围绕核心展开。可惜没有更进一步的论述。

最后，经营为什么就是这四要素？

和经营相关的概念非常多，比如战略、营销、运营、人力资源、财务等。在如此众多的概念中选择了上述四个要素，而不是其他要素？唯一合理的解释必然来源于能够证明其他要素均是上述四要素的展开、或进一步延伸。但可惜的是，书中完全没有这方面的论述。

当然，书中也有不少真知灼见。但相较于陈老师的专业水准，以及这本书的主题，这些真知灼见终究只是附属。

本质这本书的读后感篇七

对于一家企业来说，营销的地位仅次于战略，所以，营销的本质被安放在第三章。

营销是围绕消费者展开的，所以如何理解消费者就成了第一部分的内容；

再次，营销中的一种手段现在正在世界范围内大行其道：文化营销，应该如何理解？

最后，营销思维的重点和思路。

具体来说：

一、你可能会说“消费者”还有啥不好理解的吗？确实是，起初我也会有这样的念头，可是一家企业是否理解消费者这个概念，一定是要通过其一系列经营行为才能得以评判的。更多的中国企业根本没有想去尝试理解消费者，而是在教育、强硬地告知消费者。

企业的眼光总是盯着行业内的龙头老大，这让我想起了《大败局》当中国亚细亚的失败经历，你还记得吗？亚细亚在国内通过服务形式的创新大获市场好评时，王遂舟开始将目光投向仟村百货，看到仟村百货在全中国跑马圈地时便按耐不住。最终也走向了没落。——因为他误把竞争对手的变化理解为市场的变化。

中国的企业骨子里都有一种“赶超拼”的尽头，彼此一定要较劲、模仿和跟风，以致于企业根本不去关注消费者自身的利益，而是彼此间相互模仿营销创新手段，在价格战、社会公益活动和并购战中杀得你死我活。当然，也有在拼技术的，但是包括技术在内的一切营销都只是手段，都只是用来满足消费者需求的手段而已。

所以，消费者的基本层面应该值得我们重新回顾：

1、产品：产品本身能够为消费者带来什么价值是最重要的，而非价格。

2、渠道：不能拥有渠道，就不能进入市场，企业和渠道是一体的，要善于管理和维护渠道建设。

3、消费者：企业间的竞争有时候就在消费者面前上演，却误伤了消费者。就像父母因孩子吵架动手打了起来，却忘了彼此都该善待孩子本身。

4、广告：广告永远是为了引发顾客的认同和购买意愿，针对顾客的需求才对。

我身边不少同学是主攻市场营销方向的，简历中又赫然地写着“北大“或”清华大学”的字样，所以，许多企业都会被名校的光环效应所蒙蔽，结果职业经理人跳来跳去，收入越来越高，企业却没有得到什么实在的好处。因为什么呢？难道老板们都傻掉了吗？因为就连老板们都误以为市场营销就是搞点儿概念和花样，吃了哑巴亏也只能自我安慰。书中这一点说的十分明确：营销是行动而非概念！营销经理人不是思想者，而是行动者。

中国市场的强劲增长能力甚至已经在推动着全球的资本运作，全身心地投入到消费者的需求上，才能组织好卓越的营销活动，促进企业的持续发展。

二、营销战略也需要进行调整：无论你是否情愿和接受，企业的经营重心都已经在从“成本、品质和规模”向“服务、速度和顾客价值”转变。一来，成本没有最低，只有更合理，无限制地追求成本最低，必定会伤害顾客的价值；二来，品质再好也难以拖住善变的顾客需求，顾客的需求与时俱进，没有任何高品质产品可以阻拦；三来，规模达到一定程度之后，可能是规模不经济。因此，服务的追求可以永无止境、速度更快才能占得先机、顾客价值才是经营的根本核心。

你不妨联想一下你所在的企业，看看是不说我说的这个样子：

领导者以顾客为根本，领导者不敢指望下属们，担心下属们把事情搞砸，所以只好亲历亲为，陪着小心围着顾客转。

而正确顺序应该是：员工以顾客为根本，领导以员工为根本。企业以领导者为根本。

那么，在你意识到这些问题之后，你就该想到：如何调整目前的营销战略呢？

书中给出了一个很好的答案，不过需要我们好好去理解：

清晰地判断行业所处的阶段，准确判断每个阶段企业经营的重点，找准顾客需求，推出相应的产品和服务，给到顾客最合适的解决方案，或生活中、或工作中、或学习中。

在所谓的“营销战略的时间坐标”后，我们需要分析的是在任何一个自然时间段内，市场的关键要素是什么？或者说顾客们最为关注的要素是什么？在顾客追求创新和品质时，企业非要醉心于追求价格最低，一定不讨好；在顾客追求个性和时尚时，企业非要敲掉产品质量，一样也不会讨好。

在所谓的“营销战略的空间坐标”后，我们关键是要问明白自己一个问题：在实现顾客价值的哪一点上，企业可以真正有所作为？而创造价值就在于此。

三、作为自媒体时代中的每一个人，我们都需要有经营自己的意识；作为一名职业培训师，以讲授管理为主的我，更是非常注重及时总结和分享自己在管理思想方面的感触，后来，有位老师把我的这些行为称之为“文化营销”，我当下便非常认可，后来也开始有意识地去经营。

对于一家企业，道理依然。商业的广告是必要的，提升知名度，向社会传递企业的价值观，持续让企业记忆并第一时间想起。但是相对来说成本会很高。

而文化营销具备了3个特点：

1、经济成本较低；

2、影响较为深远，图文或音频、视频一旦被制作出来，就将永远存在；

3、渗透性极强，被消费者认可或关注的文化，会被自动自发地转载或口碑相传。

所以，三流公司卖产品，二流公司卖品牌，一流公司卖文化。此话不虚啊！

那么，企业应该如何进行文化营销呢？

书中也给了几点启示，可以引起大家的借鉴和联想：

1、贴近消费者的生活，引起共鸣，进而获得更大的市场认可和业绩提升；

3、持续与消费者互动，始终把握消费者的需求脉搏，才能“草木皆兵”，充分利用消费者群体。

四、当一家企业的营销战略能够紧密围绕产品、渠道、消费者和广告时，方向一定不会错；当企业的营销战略开始考虑落地而不是停留在口号上时，企业的营销战略才开始可能发挥其真正的作用；当企业巧妙却用心地利用文化营销时，企业才开始真正走向了持续发展和品牌建设的正路上。

思维空间决定成长空间，中国的企业一定会从“制造”走向“创造”，尤其是企业开始关注顾客，并为顾客“制造”出好的产品时，“创造”的动作便能实现！

所有在意自身品牌的的企业和个人，都应该熟读这一篇章的内容，并皆由此去展开思想的翅膀，调整和完善自己的营销战略，想清楚如何发声、如何规划未来，以更好地发展自己、壮大自己！

本质这本书的读后感篇八

经营的基本元素：明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。

经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。

经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈，就是要取得经营成效，取得投入产出的有效性。

真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。

企业要跟上环境的变化，就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应，必须针对同行提供的选择快速做出调整。

让品牌成为人们生活的一部分，企业需要打破和顾客之间的界限，与顾客融合在一起。

没有任何公司能成功模仿沃尔玛，因为它的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。

拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品出发。

把优秀的人放在一线，放到最靠近行动的地方去，是因为在很多企业的管理中，优秀的人往往被提拔起来，放在二线，放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下，让他们距离顾客更近，以便更好的得到真正的顾客需求。

一家企业需要对三件事情做出评测衡量：客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额，员工满意度决定生产效率和质量，现金流是一个企业的脉搏，重要性不言而喻。

任何产品都应该回归到顾客的生活习惯上来，而不是改变顾客的生活习惯。这句话说的也对，不过互联网已经改变了很多的用户习惯，能真正的做好用户体验，改变用户习惯也未尝不可。

利润的目标只为以下目的的服务：支付公司所需要的资金，并提供达到顾客目标所需的各种资源，企业必须获得足够的利润。

中国企业脆弱的原因是不会做战略的思考，仅仅是做了管理的思考。

战略思维是：问题1，你想做什么;问题2，所想做的事情凭什么条件可以做;问题3，你有什么;问题4，你缺什么。其实这同样可以用做想要创业的扪心自问!