在生活和工作中，积累心得体会可以帮助我们更好地认识自己、提升自我和改进行为方式。大家可以从以下的心得体会范文中找到一些共鸣和共通之处，与自己的经验进行对比和分析。
科室医院文化建设心得体会
科室医院作为医疗机构的基本单位，其内部的团队合作和文化建设对于提高医疗质量和医疗服务的效果起着至关重要的作用。良好的科室医院文化建设可以增强医务人员的凝聚力和归属感，提高团队的协作效率。通过建设和培育良好的科室医院文化，可以促进医务人员的交流和学习，提升整体的医疗水平，为患者提供更优质的医疗服务。基于个人多年的从业经验，我总结出了一些关于科室医院文化建设的心得体会，希望与大家分享并供参考。
第二段：积极沟通，促进团队合作（200字）。
在科室医院文化建设中，积极的沟通是至关重要的。有效的沟通可以避免误解和矛盾，增进医务人员之间的相互理解和信任。在我们的科室中，我们注重定期召开团队会议，进行工作和问题的交流。通过这种方式，我们可以及时沟通，分享信息和经验，解决工作中的疑惑，并及时调整工作计划和流程。同时，我们也鼓励医务人员之间的主动交流，建立一个乐于分享和接受建议的文化氛围。这样的沟通和交流模式可以更好地促进团队合作和资源共享，提高整体工作效率。
第三段：关注员工关怀，提升工作满意度（200字）。
关心和关怀医务人员是科室医院文化建设不可或缺的一部分。一个好的工作环境和关怀可以提高医务人员的工作满意度和积极性，从而提升医疗服务的质量。在我们的科室中，我们注重员工的关怀，给予医务人员充分的关心和尊重。我们举办团队建设活动，如周末研讨会和院内运动会，以增强员工之间的凝聚力和友谊。另外，我们还积极参与医务人员培训和职业发展，提供良好的晋升和福利政策，以激发医务人员的工作动力，从而提高整体工作绩效。
第四段：注重学术研究，提高医疗水平（200字）。
科室医院文化建设也应注重学术研究的推广和实践。在我们的科室中，我们鼓励医务人员积极参与学术交流，对新发展的疾病诊断和治疗方法进行研究和讨论。我们组织定期的学术讲座和病例讨论，为医务人员提供一个交流和学习的平台。此外，我们还支持医务人员参与科研项目和临床试验，以提高科学研究水平和医疗技术水平。通过注重学术研究的文化建设，我们不断提高医务人员的专业素养和技术能力，进而提高整体的医疗水平。
第五段：倡导服务理念，提供优质医疗服务（200字）。
一个优秀的科室医院应该具备良好的服务理念和服务文化。我们的科室秉持着“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供优质的医疗服务。我们注重患者的随访和满意度调查，以了解患者对我们服务的评价和意见，及时改进和优化我们的工作流程。我们鼓励医务人员与患者建立良好的沟通和互动，尊重患者的权益和需求，提供安全、温馨和有效的医疗服务。通过倡导服务理念的文化建设，我们与患者之间建立了信任和合作的关系，取得了良好的口碑和社会声誉。
总结：通过以上的几点心得体会，我们可以看到科室医院文化建设对于提高医疗服务质量和团队合作具有重要意义。积极的沟通、关怀员工、注重学术研究和倡导服务理念都是提升科室医院文化建设的有效途径。希望以上的经验和建议能够对广大医务工作者有所启示，共同为提高医疗水平和服务质量贡献力量。
科室医院文化建设心得体会
近年来，医院文化建设逐渐引起人们的关注。作为医院中具体的工作单位，科室在医院文化建设中扮演着重要的角色。本文将从科室的角度出发，结合个人的实践经验，探讨科室医院文化建设的心得体会。
科室作为一个小的单位，是医院文化建设中的基本单元。科室的文化建设不仅能够提高工作效率，还能够增强科室成员之间的凝聚力和团队合作精神。通过科室文化建设，可以促使科室成员形成共同的价值观和行为准则，进而为医院整体的文化建设奠定基础。因此，科室医院文化建设的重要性不可忽视。
第二段：加强科室内部的沟通和协作。
科室内部的沟通和协作是科室文化建设的重要内容。在我所工作的科室中，我们注重建立良好的沟通机制，定期举行科室会议和学术讨论，分享经验和交流想法。我们还建立了线上沟通平台，方便科室成员之间随时交流和共享信息。通过定期的沟通和协作，我们的科室形成了和谐的工作氛围，提高了工作效率和质量。
第三段：树立科室的核心价值观和行为准则。
科室的核心价值观和行为准则对于科室文化建设至关重要。在我所工作的科室中，我们强调“专业、责任、团队、奉献”的核心价值观，并将其融入到我们的工作中。我们通过制定科室行为准则，明确了科室成员的工作职责和行为规范，从而使科室成员都能够明确自己的角色和责任，以此促进科室的良性发展。
第四段：鼓励科室成员的创新能力和学习意识。
科室文化建设应该鼓励科室成员的创新能力和学习意识。在我所工作的科室中，我们鼓励科室成员参加各种学术交流会议和培训，提高自己的专业技能和知识水平。我们还鼓励科室成员提出新的工作理念和方法，并给予充分的支持和鼓励。通过鼓励创新和学习，我们的科室逐渐形成了一种积极向上的文化氛围。
科室文化建设不是一蹴而就的过程，需要长期的坚持和不断的改进。在我所工作的科室中，我们定期评估科室的文化建设工作，并根据评估结果进行相应的调整和改进。我们还组织科室成员参与医院的文化建设活动，促进与其他科室之间的交流和合作。通过持续的努力和改进，我们的科室文化得到了不断的提升和完善。
总结：科室医院文化建设是一个长期而复杂的过程，但它的重要性不容忽视。只有加强科室内部的沟通和协作，树立科室的核心价值观和行为准则，鼓励科室成员的创新能力和学习意识，并持续不断地进行改进，才能够实现科室医院文化建设的目标。通过科室文化的不断建设，我们相信能够为医院整体的文化建设贡献一份力量。
中医医院文化建设心得体会
中医医院作为中华文化瑰宝，承载了千年文化传承的使命，是中华民族优秀传统文化中的一部分，具有深厚的历史文化底蕴和医疗文化传承。随着中国现代化的发展，医疗服务不断升级，中医医院致力于以传承创新的方式发展自身医疗技术，加强文化建设，推进传统中医药文化的普及和传承。在我的从业实践中，我深刻认识到了中医医院文化建设的重要性，同时也获得了一些心得体会。
中医的本质是中华民族独特的医学文化，是中华民族五千年文明的精髓。文化是一种包含着认知、信仰、习惯、价值导向和生活方式的综合体，是一种人类社会对自然与社会的理解和反映，具有历史性、本土性和人民性等特征。中医医院文化建设就是把中华传统文化作为核心，通过文化创新实现现代化发展，推进中医药文化的普及与传承。这不仅是关乎医院文化价值的提升，更是展示中华文化特有魅力的内在需求。
中医医院文化建设具有一定的成本和时间的投入，需要全院上下齐心协力地取得成效。实现中医医院文化建设需要从以下几个方面入手：
1.创立具有本土特色的药物典籍、理论、临床实践文化阐释以及中医药品牌;。
2.发掘中医中药资源，创新产品，开发多样化的市场贸易渠道，推广中医药精品;。
5.突破中医药传统体系限制，开展多样化综合业务和智能化服务，提高服务品质和用户体验。
在繁忙的医务工作和医院发展中，医院文化建设起着至关重要的作用，也取得了明显的成效。一方面，中医医院文化建设有利于传承医学文化和人文精神，促进医疗科技普及和生命价值的提升；另一方面，中医医院文化建设将优化医院文化氛围，提高医护人员服务素质和文化能力，促进医院转型升级和品质提升。今后，中医医院文化建设还需要进一步突破传统限制，探索新路子，增强文化创新能力，以更符合时代发展的观念、方法和成果为依托，推进中医药文化的传承与创新，推动中国传统文化的升级和发展。
五、结语。
中华民族是伟大的民族，中医学作为千年宝藏，蕴藏着中华民族五千年文明的精髓。日渐成熟的中医医院在文化建设方面的探索和成功举措将有利于提高医院整体管理和服务品质，增强医院的影响力和美誉度，同时将进一步促进国家中医药事业的开展，增强民族文化软实力，推动社会文明进步。中医药文化传承是人类文明的重要组成部分，是中华民族优秀代表品质的体现，我们应该珍惜和发扬这一宝贵传统。
药学医院文化建设心得体会
随着科技的发展，我们的医疗水平也在不断提高，人们对医院的要求也越来越高。而医院的文化建设正是医院发展的重要因素之一。药学医院作为医院的重要部门，如何建设好自己的文化，也是我们最近关注的话题之一。在医院文化建设过程中，我们需要不断积极探索，总结经验，不断完善，创造良好的工作氛围。
第二段：倡导正能量。
药学医院是一个繁忙的地方，常常充斥着各种紧急情况和疑难杂症。在这种情况下，作为药师，要不断发扬正能量，给患者带来希望。在实际工作过程中，我们应该注重语言和行为的标准，能够真正做到“服务至上”，让患者得到最好的医疗和服务体验。只有这样，在医院文化建设的过程中，我们才能树立药学医院良好的形象。
第三段：开拓创新。
药学医院也是一个不断变化的地方，医疗技术不断更新，药品种类不断扩大。如何顺应发展，开拓创新，也是我们文化建设中需要探讨的问题。在这方面，我们要始终保持开放心态，针对行业的新情况和新变化，及时跟进和学习，不断论证药学领域的新技术和新应用，及时创新服务方式。只有不断开拓创新，在文化建设的过程中，药学医院才可以跟上时代的脚步，为后续的发展打好基础。
第四段：传承医药文化。
药学医院作为医院的重要组成部分，其在保证医疗技术水平和服务质量的同时，也需要传承医药文化。医学的发展是一个复杂的过程，需要从药学知识、基础医学知识到临床医学知识等多个方面加以学习和探讨。我们需要不断沉淀这些知识，总结和传递给后人。只有传承医药文化，药学医院的文化建设才能具有长远的发展性和可持续性。
第五段：总结。
药学医院文化建设具有重要的意义，需要全体医务工作者的共同努力。只有打造良好的工作氛围，开展积极的工作推进方案，完善各个方面的服务体系，药学医院文化建设才能在未来有着可持续的发展。这也是我们作为药师需要不断努力的目标。
药学医院文化建设心得体会
药学医院作为医疗领域重要的组织机构，其文化建设是促进医院可持续发展的关键因素之一。在长期的实践中，我深刻体会到药学医院文化建设的重要性和必要性。本文将结合本人多年的从业经历，就药学医院文化建设心得进行总结和体会。
第二段：文化建设的重要性。
药学医院文化建设，包括组织文化、服务文化、学术文化等多个方面。这些文化构成了医疗服务体系的核心要素，不仅影响医院的内部运作，还直接关系到医疗质量和医疗效果。药学医院的文化建设不仅仅是一种形式，更是一种生动的精神力量，可以激发医护人员的团队精神，促进他们间的合作，共同推进医院的发展。
第三段：文化建设的实践。
为了建设良好的药学医院文化，我在实践中结合自身工作进行探索和尝试。首先，建立良好的学习体系，促进医务人员的专业知识和技能的持续提升；其次，强化服务文化，建立以患者为中心的医疗服务体系，提高患者的满意度；再次，重视企业文化的传承和构建，建立团队合作机制，不断完善各类文化制度和标准；最后，也是最重要的是营造良好的工作氛围，加强沟通、协作，建立和谐的团队氛围。
通过长期的努力，我们的药学医院已经逐步形成了良好的文化氛围。医护人员之间的良好协作已经成为常态，医疗质量和效果明显提高。内外部评估和患者满意度调查显示，我们的服务质量经过长时间的提升，获得了各方面的认可和好评。更为重要的是，我们构建出一支快乐、有活力、专业的医务团队，为推进医药领域的发展贡献出了力量。
第五段：结语。
药学医院文化建设是一个长期的过程，需要医护人员共同努力和持续思考。只有通过不断地改进和完善，不断提升精神文化和内在管理，才能为患者提供更加高效、优质的医疗服务。在未来的工作中，我将继续秉承着这些理念并不断探索，努力推进药学医院文化建设，为实现集体价值和社会价值而不懈奋斗。
中医医院文化建设心得体会
中医医院文化建设是现代医院管理中不可或缺的一部分，在中医医院的发展过程中，文化建设更是必不可少的关键环节。作为一名中医医院的管理者，要想在激烈的市场竞争中立足并发展，就必须不断地加强中医医院的文化建设。在这个过程中，我们积累了一定的心得体会，现在就和大家分享一下。
第二段：增强文化自信，凸显中医特色。
建设中医医院文化的首要任务就是要增强文化自信，凸显中医的特色。中医源远流长，有着深厚的文化底蕴。因此，在文化建设的过程中，我们要紧紧围绕中医特色展开，弘扬中华文化，深入挖掘中医文化内涵，将其打造成为医院核心竞争力的重要标志。同时，我们还应该加强对中医文化特点、独特性的研究和理解，对中医文化进行具体的阐释和宣传，更好地影响和引导医院员工的价值观念，使其更好地服务于患者。
第三段：加强人才培养，培养中医医院文化人才。
以人为本是中医医院文化建设的核心理念。在医院文化建设中，人才是最核心的因素。因此，我们必须着力培养、引进优秀的中医人才，并建立相应的人才培养机制。重视人才培养是建设中医医院文化的基础，只有这样，中医医院才能够持续发展。此外，还需要对医院员工进行全方位的文化培训，让医院员工深入了解和学习中医文化，增强员工对医院文化的认知和理解，提高员工对医院文化的认可度和归属感。
第四段：整合资源，推动文化建设的深入。
在中医医院文化建设中，要注重整合内部和外部的资源，拥有合适的资源对文化建设的推动起了重要的作用。如在医院硬件设施方面，医院应该建设更符合中医特色的硬件环境，让患者在医院就产生一种浓厚的中医文化氛围，使患者有一种自然而然地接受中医思想和文化的感觉。另一方面，还可以运用多种形式加强中医文化推广，通过举办医学讲座、中医知识竞赛等活动，宣传中医文化，提高公众的中医文化认知度和接受程度。
第五段：加强文化交流，提升医院影响力。
文化交流是中医医院文化建设的重要方式之一。通过与其他医院、机构或人员建立文化交流平台，加强中医医院之间的文化交流，提升中医医院的影响力，推动中医教育和科研发展，同时也为中医医院的发展提供了更广泛的发展空间和机遇。此外，建立与国内外有影响力的中医医院合作伙伴关系，开展医疗、教育、科研等各领域的合作，促进中医国际化进程，充分发挥中医在全球范围内的独特优势和贡献。
结尾：
中医医院文化建设需要长期不断地深入推进，只有在不断地实践与总结中，才能取得持续的进展。因此，中医医院应当加强文化建设的可持续性措施，持续开展各种文化建设活动，不断提升文化自信，逐步增强医院的核心竞争力，更好地服务于患者，为中医事业的发展贡献力量。
科室医院文化建设心得体会
第一段：引言（100字）。
科室医院文化建设是一项长期而紧迫的任务。科室医院与其他机构有其特殊性，科室之间的联系紧密，需要形成一种共同的价值观和精神风貌。在过去的几年里，我所在的科室也积极参与了文化建设，积累了一些经验和体会。本文将就科室医院文化建设的重要性、方法和效果等方面进行探讨。
第二段：确定目标，形成共识（300字）。
为了有效地推进科室医院文化建设，首先需要确定目标并形成共识。我们的科室首先召开了一次全体员工大会，讨论并制定了科室的发展目标和价值观。通过这次大会，我们形成了良好的团队合作意识和共同的价值追求。同时，我们也创设了一些团队活动，如每周一次的讨论会和定期的团队建设活动，来进一步增进成员之间的沟通和了解。
第三段：加强内部交流，建立积极向上的氛围（300字）。
科室医院文化建设的关键在于加强内部交流，建立积极向上的氛围。我们的科室通过定期的团队讨论会、经验交流会等形式，鼓励员工分享工作中的经验和感悟。这种交流不仅可以促进成员之间的了解与合作，还可以共同进步。此外，我们还鼓励成员提出问题和疑惑，及时解决，从而提高工作效率。在这个积极向上的氛围下，科室的工作环境变得更加融洽和和谐。
第四段：树立榜样，营造文化氛围（300字）。
科室医院文化建设还需要树立榜样，并营造良好的文化氛围。在我们的科室中，通过表彰和奖励优秀员工，激发员工的工作积极性和创造力。同时，我们也注重培养员工的职业道德和使命感，鼓励他们追求卓越，为患者提供更优质的医疗服务。这些榜样的力量不仅能够推动科室的发展，也为患者提供了更好的医疗保障。
第五段：建立长效机制，持续改进（200字）。
科室医院文化建设需要建立长效机制，持续改进。我们的科室定期进行评估和调研，了解员工的需求和意见。同时，我们还与其他科室和医院进行交流和合作，学习他们的先进经验，并加以借鉴。通过持续的改进和创新，我们的科室的文化建设不断提升，取得了一些成效，并得到了患者的认可和赞誉。
结尾（100字）。
在科室医院文化建设中，我们深刻认识到其重要性和意义。科室医院文化的建设需要全体员工的共同努力，但也需要科室领导的正确引导和营造良好的环境。只有通过共同的努力和不断的改进，才能使科室得以持续发展和提升医疗服务水平。希望我们的经验和体会能够对其他科室的文化建设有所借鉴和启发。
医院文化建设框架心得体会
医院文化建设是一个长期而且广泛的过程，是医院内部整个文化系统的诱导、引导和塑造。近年来，我参与了医院文化建设的实践，在此期间，我深入了解了医院文化建设的框架，也收获了许多心得体会。本文将结合自身实践，从五个方面探讨医院文化建设框架的一些心得体会。
第二段：理念的转变。
医院文化建设之所以需要一个框架，是因为医院需要一种新的思维方式和工作方式，实现从传统医院向现代化医院的转变。在我们参与文化建设过程中，很多人接受新的理念需要一段时间，但是当理念得到转变，大家对文化建设就有了不同的认识。医院领导要在新理念的引导下，推动医院向着更先进、更科学和更人性化的方向发展。
第三段：文化识别与传播。
医院文化建设的第一个环节是识别，并确定医院文化的核心价值、行为规范和文化象征，进而进行系统的传播和推广。在医院文化定位的过程中，我们需要与实际情况结合，制定符合管理实际、具有可行性的计划，以实现传统文化和现代文明的有效融合。此外，医院文化宣传的成功也离不开多种手段的结合，例如制定文化巡展、文艺作品、先进典型宣传、文化主题议事厅等。
第四段：文化引领与塑造。
医院文化建设的核心在于文化的塑造与引领。医院管理者要在医院文化建设中扮演很重要的角色。只有他们为员工树立榜样，表现出文化导向的实际行动，才能使文化深入人心，与人们的生产与生活实际结合起来。在此过程中，大家需要以从治理手段、绩效管理、岗位设置等方面考虑，为文化建设提供内在支撑。
第五段：文化评估与数字化建设。
文化评估是医院建设框架的一部分。医院文化评估的目的是检查文化建设是否达到了设定的目标和要求。数字化建设则是随着社会信息化发展的必然产物，对于医院的发展影响也越来越大。在医院文化建设中，数字化建设可以使建设过程更加精细，帮助医院文化有足够的数据量作为一个指向的结果。数字化医院文化建设将是医院文化建设过程中的一个长期趋势。
结语。
医院文化建设不仅是医院管理的发展方向，也直接关系到医院的长远发展。医院文化建设是内部文化系统的诱导、引导和塑造，必须从领导层开始，要求从高层到基层的全面协作。这篇文章从五个方面介绍了医院文化建设框架的心得体会。医院文化建设是重要的，我们必须深入理解其框架，并切实推动其发展。
文化建设心得体会
小学的校园文化建设学习，令我受益匪浅，从中得到了许多启发。下面我就谈谈对校园文化建设的几点认识。
学校是引领社会发展与文明的机构，理应担负起构建和谐社会的重任，建设和谐校园。建设“和谐校园”，必须从学校文化建设入手，唤起教育者的文化意识，立足于学校实践，着眼于学校未来，积极构建开放、民主、和谐的学校化，全面提升学校的文化品位。加强校园文化建设，全面推进素质教育校园文化建设是学校育人工作的重要一环，它能促使整个学校的教育思想、教育管理、教育方法的变革，对于引导学生坚定正确的政治方向，提高思想道德素质，开发学生智力，增进学生身心健康，丰富文化生活，帮助他们树立和形成良好的审美观以及和谐的人际关系，促使学生产生积极的情感和创造意识，促进学生全面成才具有重大的意义。
校园文化建设以科学的教育发展观为指导，坚持人文精神和科学精神相合，联系学校发展实际，在物质、制度、精神三个层面，从制度文化、课程文化、教师文化、学生文化等方面，构建校园文化体系，坚持人本思想和科学管理相结合，建设人本民主和科学规范相一致的制度文化，坚持科学和人文的不断整合，坚持师德与师风并行，建设严谨、善诱、灵活、高效的教师文化，坚持自由与合作统一，建设个性完善、人格健全的学生文化。大力倡导学习化。
学校以“建设学习型校园”为目标，大力倡导自主学习、终身学习，使学习成为学校及各成员持续发展的源动力，使各成员理解“学无止境”的内涵，明白“学习改变命运，学习是成功之母”的硬道理。同时，根据学习文化的特征，学校在物质上、制度上、精神上创设有利于学习的场景，使教师在个体学习、组织学习中重新创造自我，实现自我价值并成为学生努力学习的楷模，使校园文化成为具有生命活力，具有开放性和包容性，不断地自我更新、自我创造的学习文化。
校园文化建设的.核心是精神文化，是以形成民主、平等、合作、和谐的人际关系，营造互相帮助，相互尊重，彼此信赖，团结合作，乐于争鸣的文明氛围为出发点和归宿，而精神文化的核心也不是名言警句，而是名言警句的生成过程和良好氛围的形成过程。它体现于学校各成员的各种行为和现象之中，是学校的生命和灵魂，是学校长期发展的物质、制度、文化和行为的积淀，是得到全体成员的认同和维护并随着学校的发展而日益强化，最终成为取之不尽，用之不竭的精神源泉。因此，校园文化建设既要继承、积累，又要不断扬弃、创新，与时俱进。校园文化建设要根据自身的特点有计划、有目标，分批建设，逐步完善。校园文化本身的特点要求我们做细节上的一点一滴的经营和积累，而不是将外在的文化细胞移植于学校体内，要结合时代要求、学校发展目标、办学特色而逐渐生成。
十年树木，百年树人，教育本身就是一项神圣而艰巨的任务。在新的历史条件下，新情况、新问题层出不穷，建设先进的校园文化任重而道远。作为老师，我们应毫不懈怠，迎难而上，不断拓宽知识结构，增强综合素养，用丰富的知识启迪学生，用高尚的人格魅力去感染学生；爱岗敬业，奉献进取，精益求精，对学生高度负责，不断提高教学质量，全面推进素质教育；注重校园文化的精神塑造，创造良好的校园文化氛围，提高学生的思想道德水准。在此情况下，校园文化就一定能为社会主义思想道德的建立和完善做出应有的贡献。
医院文化建设标语
专业品质，仁爱精神。
主动、热情、关爱、尊重、周到、人文。
治病找医院，疗效是关键。
制度健全，措施得力，督察到位；索要红包，收取回扣，严肃处罚。
只要献出一点爱，生命因你而精彩。
执行收费标准，满足患者需求；沟通医患关系，预防医疗纠纷。
争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
在这里，生命的季节永远是春天。
与您肝胆相照，还您健康人生。
优化服务流程，强调服务环节；尊重患者权益，落实知情告知。
用心服务，从一做起，爱心传递生命。
用我们的良心，换来病人的信心；用我们的细心，换来病人的舒心；用我们的耐心，换来病人的安心；用我们的热心，换来病人的宽心；用我们的爱心，换来病人的放心。
以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心。
以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心。
以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。
以病人为中心，质量为核心。
医患接触零距离，诊疗操作零差错，医患关系零投诉，病人隐私零暴露。
一心一意，大爱无疆，血脉相通，爱心无限。
一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
我以真诚服务患者，您以疗效检验广告。
文化建设心得体会
灵动课堂的教学重心要从以教师为主转变为以学生为主，使学生成为学习和发展的主体。美国著名教育家杜威说：“现在我们的教育中将引起的转变是重心的转移，这是一种变革、一种革命，是哥白尼在天文学中从地球中心转移到太阳中心一类的革命。在这里，学生变成了太阳，教育的措施要围绕他们组织起来”。所以，实现教学重心的转移，就要如《教学课程标准》所言“数学教学应激发学生的学习兴趣，注意培养学生的自主意识和习惯，为学生创造良好的自主学习情境，尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。”数学教学作为“数学活动的教学。”它必然基于情景，给予学生的经验的，基于学习共同体的合作与交流的。这就要求数学学习的内容在范围，题材和呈现方式上更多地反映社会现实，联系学生生活实际以及数学的现实和历史，这就要求数学的课堂是充满生命活力的，是“对白式”的，而不是“独白式”的。
数学教学就是要倡导学生通过自己的探究去获得独特的感受、独特的体验和独特的理解。教师要重新调整自己的角色和行为，使自己成为学生发展的引导者和促进者，而不只是知识的占有者和阐释者，更不是神圣殿堂里的那些冷漠的喋喋不休的“说教者”。要真正蹲下来看学生，以平常的心态和学生交朋友。教学是师生共同享有的快乐的生活，教室是师生共处的生活世界。当前，在新理念的指导下，重建一种新型的师生关系，重构一种新的教学生活，是十分必要的。
教师的讲，主要是引导，引导的方法主要是点拨。在课文的关键之处、联结之处、过渡衔接之处，以及表达的精彩之处，教师要善于“画龙点睛”“指点迷津”，使学生举一反三。学生的自主学习，主要指变过去掌握结论式的学习为探究性学习、反思性学习、研究性学习。应放手让学生去尝试错误。没有经过挫折的成功，体会不到成功的快乐。还应让学生在自主的前提下，合作讨论、相互补充，自己去参与获得知识的过程。允许错误，不要责怪。增加鲜活内容，减少机械作业。
比如：教学梯形的面积、我让学生动手操作，培养探索能力，在推导梯形面积计算公式时，安排学生合作学习，放手让学生自己利用前面的学习经验，动手把梯形转化成已经学过的图形，并让学生通过找图形之间的联系，自主从不同的途径探索出梯形的面积计算方法。首先让学生猜想可以把梯形转化成已经学过的什么图形？再通过“拼、剪、割”的动手操作活动，看一看能转化成什么图形，然后学生思考讨论：想想转化的图形与原梯形有什么关系？鼓励学生大胆质疑讨论，通过学生自主探索实践活动，学生亲自参与了面积公式的推导过程，真正做到“知其然，必知其所以然”，而且思维能力、空间感受能力、动手操作能力都得到锻炼和提高。让学生主动操作、讨论，在充分感知、理解的基础上总结出梯形面积的计算方法，达成了教学目的。
数学教学要紧密联系学生的生活实际，创设各种问题情景，为学生提供从事数学活动的机会，激发对数学的兴趣，以及学好数学的愿望”。数学现象源于生活，在数学教学中，教师要注意联系生活实际，为学生提供可探索的问题情景，问题情景越贴近学生的生活，能见度越高，问题激活思维的程度就越好。根据数学学科的特点，从学生的认知基础出发，沟通知识间的联系，鼓励学生大胆质疑和发现，使学生对数据的整理有深刻的体验，感受到数学在生活中的应用，体会到数学的价值。具体有以下特点：
1、以生为本，创造性地使用教材。
新课标要求教师用教材，而不是教教材。教师不能认为让教材再现就是完成了教学任务，必须经过再加工重新创造，使教材“新鲜出炉”，要求教师要创造性地使用教材，首先应当在认真钻研教材的基础上，能根据学情和教学需要对教材进行改进和补充，使之更好地为教学、为学生服务。其次教师要勇于创新，大胆对教材进行“再加工”、“再创造”，使教材更加切合学生的实际，提高课堂教学的有效性。各位教师的课都打破了常规的教学方法，设计新颖，教学内容更贴进学生的实际生活。
2、以问促思，激发学生的求知欲。
古人云：“学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。”所以教师应最大限度地利用小学生好奇、好动、好问等心理特点，并紧密结合数学学科的自身特点，创设使学生感到真实、新奇、有趣的学习情境，激起学生心理上的疑问，激发学生的求知欲，激起他们探索、追求的浓厚兴趣，产生跃跃欲试的主体探索意识，实现课堂教学中师生心理的同步发展。
3、让学生在课堂上“活动”起来，参与到数学教学中去。
新的课程标准强调数学教学应让学生参与，让学生活动，特别是思维活动，强调学生自主探索，合作交流，动手实践。教师是学生学习知识的组织者、引导者、参与者。这就是说整个教学的课堂应成为学生活动的场所，让他们自己去发现问题，去解决问题，去动脑、动手，去创新。只有这样做数学课堂教学效果才会好。
总之，构建生活化的灵动数学课堂，就是关注了学生的生活经验，关注了他们学习的情感与态度，让学生在具体的生活场景中进行数学知识的学习，就能很容易地理解和掌握数学知识，就能灵活地运用数学知识来解决生活问题。学生的学习真正成为一个生动活泼的、主动的富有个性的活动过程，进一步培养他们学好数学的自信心、使他们体验到成功的喜悦，从而促进学生全面、和谐的发展。
医院文化建设论文
以《县人民医院文化建设实施规划(20xx—20xx年)》为实施大纲，围绕全院“创建二级甲等综合性医院”的工作主题，在弘扬和继承优秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，为构建和谐医院、和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供强有力的精神文化动力。
二、工作要点。
20xxx年具体事项计划如下：
1、ci设计项目。开展院徽、院训、院歌、院旗征集活动。实行ci规范管理，改变制作和张挂文字招牌各行其是的习惯，重点清理和规范院内各种标识标牌、印刷物品的设计;重新设计胸牌，在醒目位置悬挂办院宗旨、医院精神、名人名言、座右铭和警示标牌。由党办牵头，后勤保障科配合实施。
2、建立通讯员队伍。为加大医院宣传力度，扩大和畅通宣传渠道，加强医院宣传队伍的建设和管理，促进医院文化建设，拟建立通讯员队伍。
2、典型示范项目。关注不同群体、不同岗位的好人好事，培养和推荐先进典型，进行评先表模，倡导行业新风。拟开展第三届明星医生、明星护士评选活动。由院办牵头，医教科、护理部配合实施。
3、环境美化项目。加大院内绿化力度，根据实际修建花坛，设置鲜花、盆景，由后勤保障科组织实施。
4、节日活动项目。举办节日活动，开展文体竞赛，实行人文关怀，组织走访慰问、健康体检等工作。
由工会牵头，党办、院办配合实施。
5、改版医院网站，充分利用网站信息交换平台，由文化建设办公室牵头，信息科配合实施。
6、编印《县人民医院文化手册》，学习掌握文化理念、行为规范、标识形象，由文化建设办组织实施。
文化建设心得体会
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，它是现代经营管理发展的结果，是现代企业经营发展必备的利器。近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电信企业的发展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体会到：
一个优秀企业，就是要创造一种能够使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推进组织变革和发展的企业文化。在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，真正感受到成功的乐趣，体会到人格的被尊重，表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的《xx市电信分公司精神文明建设实施方法》，弘扬团结、紧张、严肃、活泼的企业精神，形成了xx电信企业价值观，发挥了团队精神，增强了企业凝聚力。
电信企业精神要落到实处，真正成为电信企业员工为实现企业使命和各项目标的强大动力源泉，必须采取措施，更新理念。
一是把电信企业文化建设与思想政治工作建设紧密结合起来，在员工中大力开展爱国主义、集体主义和社会主义主旋律教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是广泛开展“用户至上，用心服务”理念教育，树立“以客户为中心”的现代电信企业经营理念，使员工重视客户利益、关注客户个性需求、吸收和保持更多的客户，不断拓展电信市场。
三是加强企业转型教育。组织员工学习企业转型的政策和业务，了解转型的必要性和重要性，引导员工转变观念，树立“生态圈”观念，以及企业与合作伙伴、企业与员工“共赢”观念。
团队是组织提高运行效率的可行方式，有利于更好的发挥员工的才能，在多变的环境中，如果某种工作任务需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。如何充分发挥好团队协作精神，我们的做法是：
一是把企业的目标与员工的愿景有机结合，把为企业增收增量变为员工的自觉行动。对于企业来说，有意义的目标可以引起企业这个大团队成员的热情、耐心和接受挑战的意愿。因此，企业领导在执行每次大的服务经营活动时，注重把员工的愿景和企业的目标结合在一起，把员工的切身利益和企业的工作目标有机的融合，使员工在为企业创造两个效益的工作中，能以主人翁的姿态，创造一流的业绩，使广大员工能心往一处想，劲往一处使，极大的提升了企业的凝聚力。
二是加强沟通，增进了解，使企业充满活力。沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。作为一个企业，加强沟通，能凝聚职工的力量，充分调动员工的积极性，完成好企业的各项工作任务。公司领导在制定每一个大的政策时，注重向员工阐述这项政策的可行性、必要性，通过文件、会议、座谈、讨论等形式；广泛听取群众意见，使政策尽可能尽善尽美。同时，建立各种沟通制度，如员工建议制度、工作例会制度等。每周一召开一次联系会，由生产单位反馈客户、市场的第一手信息和业务发展中的问题，公司领导、职能部室共同研究解决方案，并督办落实；每月召开全市经营活动分析会，通报各单位业务发展情况，制定改进措施；定期召开知识分子、党建积极分子、老同志，女员工座谈会，广泛听取各方面的意见，通报企业的主要情况。公司领导以诚心和对员工的关心与员工进行沟通，使员工倍感企业大家庭的温暖，从而进一步增强了企业的向心力。
三是组织开展团队活动，寓教于乐，增强协作精神。团队活动能为领导与员工之间的沟通和加强协作提供绝好的机会。我们经常组织各种联欢会、运动会等活动，广大员工积极参与，构建了一个团结协作、融洽和谐的企业氛围。
现代企业的生存发展，人是最关键的因素。在企业转型的文化建设中，一定要强调每一个员工的力量，注重每一个员工的作用，提倡每个人的发展。一个企业，若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，健康持续发展是不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。实践证明，提高电信企业员工素质，要在以下几个方面下功夫：
一是抓好职业道德教育，增强服务意识。利用班前会（班后会）举办诚信知识小测验、举办文明常识讲座、组织“经理谈诚信”座谈会。
二是开展创建学习型组织活动。倡导“每天学习一点，每天进步一点”，全面开展“学习型班组，知识型员工”的创建活动。以部室、班组为单位层层落实培训计划，“请进来”、“送出去”，切实提高员工队伍的整体素质。
三是组织开展it、ict业务培训，摸清情况，鼓励他们进行知识和技术更新，不断向专业综合化融合方向发展。四是奖励先进，激发员工岗位成才。结合公司实际，制定奖励办法，对自学成才的员工给予奖励，激发员工岗位成才的积极性。近年来，公司加大了对人才的奖励力度，已有28位员工获省、市“跨世纪人才”荣誉称号，企业呈现着竞争向上的良好氛围。
医院文化建设论文
1.医院文化建设是一项长期的系统工程，是指“以人为本”，以调动职工积极性为基点，以提供优质高效服务为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展，如何引领医院职工适应时代的发展要求，更好地服务于社会,增强医院凝聚力，激励医院工作人员增强信心，奋发向上，加速自我完善和提高，是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量，是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入，文化建设逐渐地成为医院软实力的证明，决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用。
2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外，医院文化培育优秀的医院品牌，医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂，何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机？从最初的作坊店发展到今天的集团公司，300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史，人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命，还是堂训、自律意识、服务铭，都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了独具特色的同仁堂文化，才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所，堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加，患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织，患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所，他们品牌的成功塑造，都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑，而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。
1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征，更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体，来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产，它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现，它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化，通过全方位的媒体渠道，有计划、准确、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的'感性认知和理性认同。因此，建立医院品牌，在公众中进行品牌推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面，要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受，需要一个进程和途径。一方面，广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一，通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色，宣传名医、名科等公众需求的热点，唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感，从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色，要与医院的核心价值观和医院精神相契合，因此从这一角度来说，医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。
1.塑造良好的医院品牌，要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾，塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强，主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今，全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名，博士研究生23名，在读博士生60余名，硕士研究生323名，享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科，有博士、硕士生导师40余名，为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5t核磁共振、双源ct、直线加速器等众多现代化诊疗设施，为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破，多项技术填补了省内空白，达到了国内先进水平。
2.塑造良好的医院品牌，营造社会舆论氛围。从2003年起，我们创刊了《和平人》院报，记录了和平人十多年来的改革创新发展，多次被评为全国医院优秀报刊，成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏，长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座，积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等，有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传，逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。
3.塑造良好的医院品牌，让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深，感受最直接，每一名患者背后都牵动着一个家庭，甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人，又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵，从这个意义上说，病人更相信病人。因此，塑造医院良好品牌，一定要高度重视病人的切身利益和身心感受，坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务，通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式，为患者提供预约诊疗服务，缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程，在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图；实行挂号、划价、收费一体化管理；启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统；开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”，开展“志愿服务进医院”活动，为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。
4.塑造良好的医院品牌，全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂，他们既是医院文化的体现者，又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的，要靠全体医护人员和所有员工的共同努力，在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉，不了解的情况下，他看到的医院员工特别是医护人员，就代表着医院的品牌。同时，医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关，与每个人的命运紧密相连。因此，全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感，强化院兴我荣、院衰我耻的思想，像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。
5.塑造良好的医院品牌，就医环境是基础。为了改善就医环境，简化医疗流程，我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设，努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院，使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园，有亭、廊、草坪及喷泉，绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格，为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势，医院新建了停车场，方便了患者就医。总之，医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展，必须要把医院文化建设好，把品牌塑造好，积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心，一切为患者的宗旨，以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人，从而为医院营造更为广阔的发展空间。
作者:谢红刘娟单位:长治医学院附属和平医院。
医院文化建设论文
在医院文化及其管理中，其具有既互相独立、互相影响，又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成，不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念，还具有导向、凝聚、激励及约束等作用；医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施，不但可确保医院工作正常运行，还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中，需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质，并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义，要想建立和谐健康的医院文化，就必须完善医院的各项管理制度，明确每位医务人员的工作职责，从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围，促进医院改革与发展。此外，医院建立起优秀的管理制度，不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则，还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此，加快对医院文化建设的进程，把医院文化合理的应用到管理当中，可促进医院管理水平的提高，加大医院知名度与信誉。
2.1在人力资源的管理中应用。第一，医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统，并对其加大宣传可有效的凝聚人心，创设出和谐、团结及奋进的局面；第二，医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路，并加以归档和整理后加以分析研究，随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈，医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理，采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性；第三，医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析，并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴，将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传，从而提升医务人员对医患问题处理的能力。
2.2在质量的管理中应用。第一，医院文化的建设应用于护理工作的作用：可在医院的内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者，而不是只有口号没有行动，并在节假日设置专门的管理值班工作人员，以患者作为核心，尽最大的能力满足患者的护理需求，提供人性化护理服务；第二，医院文化的建设应用于住院质量中的作用：在医院的内部建立起完善的服务机制，严格规范相关医务人员的工作任务，并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核，从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时，要合理的收费，遵守公开与公平的原则，加大医务人员和患者之间的沟通力度，从而提高患者满意度，增进医患之间的感情，提升患者对医院的信任感；第三，医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用：在医院的内部必须开办相关的培训工作，并以患者作为核心，尽量满足患者要求，为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知，医院文化不但能够提医院管理质量，还能规范医院的管理，改善医院的管理环境与效果。
综上，随着当前时代发展和改革进程的尽快，在医院文化的建设中，其速度也不断的加快，对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究，是医院中一项重要的工作任务。
作者:陈健单位:江苏徐州医学院附属医院。
文化建设心得体会
加油站是中国石油与社会联系最密切的部分，是展示中国石油品牌和形象的重要窗口,也是企业文化建设的基本阵地。加油站企业文化建设，应做好几项工作：
加油站员工绝大多数是市场化用工，员工对企业的认同感和归属感，很大程度上影响着加油站经营管理水平和竞争盈利能力。加油站的文化建设应注重团结人、凝聚人，用优秀文化塑造人，使优秀的企业文化理念入耳入脑、深入人心，并逐步变成员工的自觉行动。同时，建立公平的竞争机制和良好的成才环境，为立志成才的员工提供展示聪明才智的机会和舞台，营造“人适其事，事适其人，人尽其才，才尽其用”的用人环境，使每位员工都能发挥最大潜能，成为企业的栋梁之材，实现企业与员工共同和谐发展。
加油站是个小企业，加油站管理规范是加油站文化的重要组成部分。加油站的文化建设，应注重制度文化的建设。加强加油站文化建设，首先就要严格贯彻落实《规范》，按照“加油十三步曲”和“收银六步曲”的要求，规范经营行为，提高业务技能。其次，应强化“管理创造效益、细节决定成败”的观念，要求每一位员工必须从细微处做起，从小事入手、关注细节，把小事做细，细中出精，小中见大。特别是站容站貌、前庭、便利店、厕所、生活区等直接与顾客接触的各个环节要重点关注，要细中求细，细致入微，细中出文化。
加油站是服务窗口，尤其是在服务成为商品重要组成部分的今天，建设以顾客满意为核心的服务文化，应该成为加油站文化建设的重要组成部分。因此，在日常经营工作中，应认真贯彻落实“关注细节、用心去做”的服务理念，把客户满意视为永远的追求，坚持一切为客户着想，创造性的满足客户的需求，以自己的企业文化，引导消费，潜移默化地影响消费者的行为，做到一次服务留住顾客。
加油站是企业的形象窗口，所以应该注重形象建设。站容站貌要整洁有序，统一包装，统一标识，各种商品定置摆放，站内设备整洁有序。员工的仪容仪表要整洁、精神、干练。应注意发挥新闻媒体的作用，及时反映企业和员工搏击市场、开拓领域、创新思维、打造品牌的新思路、新方法和新成果，提升企业形象。也可根据自身市场的实际需要，开展大型推广活动、文化营销、专项促销、媒体广告和赞助公益活动等多种宣传和促销活动。
加油站一般处于闹市区、集镇和交通要道，人员比较密集，经营的油品属于易燃易爆物品，安全工作责任重大。因此，加油站文化建设还应注重安全文化建设。关注员工健康从健康时开始，注重职业安全教育和管理；加强加油站建设，从设计到施工、运行，确保工艺科学，设备完好，没有隐患；引导员工树立“一切事故均可以控制和避免”的理念，教育员工严肃劳动纪律，严格操作规程，严守岗位纪律，以一万的努力防止万一的失误。
通过几年来的企业文化建设实践，我们主要有以下几点体会：
1、企业文化建设必须融入企业的改革发展和经营管理工作。
企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。在企业文化建设过程中，应该发挥企业文化的渗透作用，把企业文化融入企业改革发展和经营管理，实现企业管理与文化理念的对接，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，内化与固化相结合，文化与管理溶一体，隐性与显性相融合，刚性约束与柔性导向优势互补，推动企业管理水平的不断提升。
2、企业文化建设要具有针对性和可操作性。
企业文化建设首先应该搞清楚要解决什么问题，怎样解决。离开了针对性，就可能无的放矢，影响效果；缺乏可操作性，就可能成为纸上谈兵，无法落实。只有同时具有针对性和操作性，才能在解决问题中形成“文化竞争力”。
3、建设企业文化要继承和创新相结合。
继承是创新的基础，创新是继承的发展。既要注意继承企业发展过程中形成的优秀文化传统，又要学习借鉴社会发展和管理进步的新成果，才能形成富有文化底蕴、时代特征、企业特色的文化体系。
4、企业文化建设要重视完善管理制度和提升管理水平。
建立健全企业的管理制度和监管机制，是企业文化建设的重要内容和必要前提。企业管理制度的建设不仅要着眼于规范员工的行为，更要着眼于调动员工的积极性和创造性。让制度既有约束力，又有向心力，从而使企业上下形成了蓬勃向上、开拓创新、奋发图强的良好局面。