2023年工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施(汇总10篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇一

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇二

第1点，我觉得是个人的思想重视度不够。或许是因为以前的教学成绩不高也不低，自己觉得还可以，以至于飘飘然，想当然的认为今年的成绩应该也可以，可事实证明我错了。

第2点，就是课堂，因为课堂是学生学习的主阵地，学生的成绩又集中体现在课堂上，包括我的课堂管理方面（因为课堂管理上不严格，课堂教学有点松散，导致学生无所畏惧）、课堂教学方面（比如我讲课的方式和方法可能对部分学生来说，不能激发他们的学习兴趣，讲明白了，学生也不一定听得明白；课堂上对学生的关注度还不够，没有及时关注学生的学习情况）、目标的达成方面（如学生上课听了、但真正理解所学知识了没有，练习方面，到底有没有真正自己独立去一个一个地完成）等。

第3点、就是课外辅导，我觉得在课外辅导上花的时间特别少，一方面表现在学生不积极来问问题，其二，我也很少在放学后辅导学生。而学生放学之后到底对所学的知识有没有进行巩固复习以及对新知识进行预习，我也没有及时跟踪。

虽然我在平时经常强调要预习，但还是有大部分没有付出行动，预习的只是少数（优秀学生）。特别是课堂作业及同步作业，我说每天放学之后人人必须上交，可交上来的也只有几个，其他的都在拖。有的同学平时作业做得特别好，但考试及格分都不到，很奇怪，因为考试的难度其实也和家庭作业的难度差不多，我也很怀疑他们是不是在抄写作业，这些现象很严重。

针对以上的情况，在本学期的教育教学中，我将采取以下的教学措施： 1、加强自己思想上的认识。这与我平时工作作风的懒散有一定的关系。在今后的工作中，我要不断提高自己的思想觉悟，努力工作。

2、在课堂教学上我将严格要求自己。同时也将严格要求学生，要求学生上课必须认真听讲，积极回答问题，按时上交作业，对违反课堂纪律的学生采取一定程度的惩戒，及时跟踪学生作业的情况和对新知识的预习情况。在今后的工作中我要虚心学习，不断改进自己的课堂教学。3、课外辅导方面，因为我对辅导后进生方面的确做得不够好。新学期我将多花时间，同时加大对后进生的辅导力度，到时也让优秀的学生参与进来，共同努力把后进生的成绩提上来。

以上是我对上学期工作所做的总结和反思，请学校领导对我的总结与改进措施给予指导和监督。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇三

xxx中学 xxx 通过参加山东省初中教师远程研修学习，使我在对于初中体育教学有了新的认识，对于初中体育教学中教师的地位和作用有了新的体会。经过新课程改革培训，教学上有了明确的目标，新一轮的课程改革给体育教师来了许多新的教育理念、教学内容、教学方式和方法，对体育教师提出了许多新的要求，给体育教师工作的创新提供了很大的空间，也为体育教师的专业成长注入了新的动力。推进课程改革，教师是关键，教师的素质和水平直接影响新课改的成效。因此，在新课改下体育教师的专业成长显得尤为重要，下面谈谈我对体育学科教师在专业成长方面的一些改进。

1、从教师培训中的改进

参加教师培训是教师获得专业成长的重要途径。我们除了积极参加教育部门组织的体育教师培训之外，我们还定期组织体育教师科组内部互相培训。做法是：先通过科组教师的集体讨论，确定需要进行内部培训的内容，并根据给每位教师的特长布置相应的学习和研究任务，然后我们再利用晚上或节假日的时间进行科组内部教师培训，有时我们还邀请了其他兄弟学校的老师来参加我们的培训活动。

2、从互动交流中的改进

互动交流是教师获得专业成长的捷径。我校一直很重视外出交流学习活动。

在学习交流过程中，我们重点对新课程教学情况进行探讨。通过与同行们开展平等、坦诚的专业切磋、交流、探究，互相学习，彼此借鉴，共同分享经验。每次的交流活动都让我们有所收获、有所提高。除此之外，我们还经常参加网上的体育教育论坛的讨论，从中倾听专家的教导，学习同行们的经验。

3、从集体备课中的改进

集体备课是实现经验共享，优势互补，开发潜能，生成智慧，提高教学效率和教学质量的有效措施。我校集体备课以年级学科组为单位，全体任课教师参加，备课组长组织落实，并做好集体备课情况记录。积极探索网络环境下的多校之间的集体备课模式，更大范围实现经验共享和优势互补，让更多的教师从中获得专业成长。

4、从课堂教学中的改进

课堂是课改的主阵地，也是教师成长的主阵地。课堂教学在促进学生发展的同时，也促进了教师的成长。在新课程教学中，我们感觉到教师最大的变化是要以研究者的眼光审视、分析和解决自己在教学实践中遇到的实际问题，以问题推动教学。努力实践“用智慧打造充满活力的新课堂”。

同时，我们每堂课下来都要进行教学反思。教学反思是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。通过对自己的教学方法，教学策略，教学行为，教学过程及其结果作深入的反思，反思该堂课的成功之处，巧妙之举或失误、疏漏的地方。通过反思去吸取精华，直面缺点，使之成为今后教学过程中改进、借鉴的资源。

随着新一轮课程改革的不断深入，作为教学一线的教师，应以科学的精神，以研究的姿态，在不断的学习、研究、反思中自觉运用先进的教育理论指导教育实践，探索教育规律，这是时代对教师的要求，也是促进每一位学生都得到发展的前提条件。新课程给教师带来了挑战，也带来了不可多得的机遇。我们只有找准自己的位置，在实践中学习，在反思中提高，才能融入新课程，与新课程共同成长。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇四

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇五

工作汇报的第一部分一般是近一个月的工作业绩，写你参与了哪些项目，完成了哪些工作，取得了怎样的业绩，当前的工作进度等。

譬如：绩效是如何量化的？原定目标是多少？

譬如：结果达标了没？与目标差距多少？成绩/数据展示+多场景化佐证（和3年度目标比，和去年比，和竞争对手比，和行业标准比）

譬如：完成了哪些工作；重大里程碑事件；

围绕[项目背景，目标，关键进展，存在问题，对应解决方案]展开来讲。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇六

全会提出，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑，面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，完善国家创新体系，加快建设科技强国。要强化国家战略科技力量，提升企业技术创新能力，激发人才创新活力。

2.加快数字化发展

3.拓展投资空间

全会提出，形成强大国内市场，构建新发展格局。坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。要畅通国内大循环，促进国内国际双循环，全面促进消费。

4.建设高标准市场体系

全会提出，全面深化改革，构建高水平社会主义市场经济体制。坚持和完善社会主义基本经济制度，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推动有效市场和有为政府更好结合。要激发各类市场主体活力，完善宏观经济治理，建立现代财税金融体制，建设高标准市场体系。

5.全面推进乡村振兴

坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，走中国特色社会主义乡村振兴道路，全面实施乡村振兴战略，强化以工补农、以城带乡，推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣的新型工农城乡关系，加快农业农村现代化。要保障国家粮食安全，提高农业质量效益和竞争力，实施乡村建设行动，深化农村改革，实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

6.推进区域协调发展和新型城镇化

坚持实施区域重大战略、区域协调发展战略、主体功能区战略，健全区域协调发展体制机制，完善新型城镇化战略，构建高质量发展的国土空间布局和支撑体系。要构建国土空间开发保护新格局，推动区域协调发展，推进以人为核心的新型城镇化。

7.提高国家文化软实力

坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚定文化自信，坚持以社会主义核心价值观引领文化建设，加强社会主义精神文明建设，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一，推进社会主义文化强国建设。要提高社会文明程度，提升公共文化服务水平，健全现代文化产业体系。

8.推动绿色发展

坚持绿水青山就是金山银山理念，坚持尊重自然、顺应自然、保护自然，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主，守住自然生态安全边界。深入实施可持续发展战略，完善生态文明领域统筹协调机制，构建生态文明体系，促进经济社会发展全面绿色转型，建设人与自然和谐共生的现代化。要加快推动绿色低碳发展，持续改善环境质量，提升生态系统质量和稳定性，全面提高资源利用效率。

9.改善人民生活品质

坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点，尽力而为、量力而行，健全基本公共服务体系，完善共建共治共享的社会治理制度，扎实推动共同富裕，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进人的全面发展和社会全面进步。要提高人民收入水平，强化就业优先政策，建设高质量教育体系，健全多层次社会保障体系，全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略，加强和创新社会治理。

10.加快国防和军队现代化

贯彻_强军思想，贯彻新时代军事战略方针，坚持党对人民军队的绝对领导，坚持政治建军、改革强军、科技强军、人才强军、依法治军，加快机械化信息化智能化融合发展，全面加强练兵备战，提高捍卫国家主权、安全、发展利益的战略能力，确保二〇二七年实现建军百年奋斗目标。要提高国防和军队现代化质量效益，促进国防实力和经济实力同步提升，构建一体化国家战略体系和能力，推动重点区域、重点领域、新兴领域协调发展，优化国防科技工业布局，巩固军政军民团结。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇七

一、临时会议多的问题

采取措施：

（1）、如无重大紧急的上级通知和校内事件，坚决不开临时会议。

（2）、学校领导要吸取教训，以后发现问题要先调查分析原因、班子集体研究解决措施，然后在统一召开周例会时进行说明。

（3）、此项问题必须于5月上旬整改结束。

实际效果：从4月上旬到现在没有召开过一次临时会议。

二、关于学习意识淡薄，学习气氛不浓的问题

采取措施：

（1）、结合大安市“书香杯”读书活动的要求，开展我校的优秀读书个人评选活动，通过活动促进领导和教师读书意识的树立和逐步提高。

开展“优秀读书笔记评选”、“优秀教学案例评选”、“优秀教育案例评选”、“优秀教学反思评选”等活动。

（2）、建立读书制度，固定读书时间。用制度督促领导和教师挤时间读书，丰富自己的政治理论和专业理论素养。

固定每天下午3点到4点之间为教师读书时间，图书管理员做好借阅记录，学校读书领导小组每周检查一次。检查结果与年终评优挂钩。

（3）、此项问题力争到学期末能有较大改变，争取到学年末能有根本性的改观。

实际效果：

1、目前已经按计划开展了“优秀教育案例评选”、“优秀教学反思评选”等活动。从教师上交的案例来看，都能从自己的工作实际出发，结合相关理论进行阐述，效果较好。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇八

我校多年来非常重视教育教学工作，近几年来学校根据上级指示精神，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育以《基础教育课程改革纲要（试行）》和各科课程标准为依据，重视过程评价及方法，建立了发展性的教学制度，切实促进教师教育观念和行为的改变，促进学生素质的良好发展和全面提高。现就我校教师日常教学工作的计划与落实情况，制定了一些改进措施。

一、制定了科学的教学制度。 在教学过程中教师能按学校要求，采用个人备课与集体备课相结合的方式做到开学前提前两周备好课，平时提前一周备好课，在教学过程中采用科学的教学方法，运用各种教学手段，创设结合实际生活的各种教学情境，使课堂教学生机盎然，体现了三维目标的要求。在学校领导的引领下，教师不仅能备好课上好课，对学生的作业学校要求也特特别严格，每学期定期检查学生的作业、教师的教案、各项笔记、记录等，针对教师的教学工作情况做出的总结，并在每次总结后都提出合理化的建议，使全体教师的工作都不得力争一步一个台阶，使学校的教学工作也逐渐上升。

二、制定了严格的考试制度。

每学期学校除了参加学期末县里统一组织的考试外，不组织任何形式的考试。但每学科教师可结合自己学科的教学情况进行一些随堂揣测来检验学生的学习情况。学校按照教学质量监测制度，严格了考纪，严格按照县里的统一部署，有计划、有组织、有步骤地组织地组织考试。针对每次县里组织的考试，各年级、各学科均由学校领导统一监考，同年部教师对换批卷，批完试卷后，由学校教学领导统一阅卷，作出科学合理的质量分析。

三、完善学生作业批改制度。

1、作业是巩固知识，形成技能的重要环节，是反思教学改进教学的重要依据和手段，必须十分重视，做到精心设计，要求明确，布置清楚。

2、作业分为课内和课外，口头和书面、实践操作作业等。课内作业当堂完成，课外作业要注意深度和广度。作业要求不能一刀切，要有基本题和提高题。

3、严格控制作业量，当天无课的学科不准留作业，当天各学科作业累计总量不得超过1.5小时。

4、布置作业努力做到“三不练”，即知识覆盖面不大的题目不练，不能培养学生能力、开发智力的题目不练，不紧扣课标和教学要求的题目不练。

5、凡书面作业要及时批改，及时进行讲评订正。普遍问题集体讲，个别的要面批面改。一般要求语文作业在教完另一课之前批改，每次作文要在另一篇作文写出前批改好。数学作业在教下一课之前批改好。

6、教师批改作业的语言文字要规范、端正、清楚、正确，要使学生认得出、看得懂。

四、加强教学质量分析，制定改进措施。

通过各种形式的期末测试，各年级、各学科都取得了较好的成绩，但也存在一些不足，针对这些不足作出全面的分析，并提出改进建议。

1、加强学习，提高素质。学校的全体教师加强对新课标的学习，尽快地掌握教学新理念和把握好各学科的特点，一定要学习、学习、再学习，提高、提高、再提高，才能跟上改革步伐，才能做合格的教师。

2、踏实抓好平日教学。学生的能力非一日之功，知识的积累非一日之功，不能立竿见影，因此教师必须备好每一节课，讲好每一节课，不能为完成教学进度，而做“夹生”饭。

3、强化训练，严格要求。教师一定要对学生的书写、计算等各方面强化训练，严格要求，让学生养成良好的，终生受益的学习习惯。

4、关注差生。教师关心每个学生，使不同的学生在不同的程度上有不同的发展，教师不放弃任何一个差生，要细心、耐心地加强对后进生的辅导，让他们最大限度地在原有基础上有所提高。

总之，今后全体教师只有按照新的理念，新的教学方式完成课标对各年段的教学目标，才能跟上新课改形势，取得理想的教学效果。

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇九

前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。

通过这半年多的接触和学习，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在_年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，_年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。

1、协助销售人员与客户进行交流与沟通

刚开始进入照明行业，对这方面一点都不懂，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，能够做到有条理的设计。

2、改造及新建项目的现场勘察

3、照明方案的全面设计

4、工业照明配电施工图设计

5、标书的制作

二、技术分析：

1.公司技术力量的分析：优势和劣势

优势：1)技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。

劣势：1)技术部人员都是半路出家，技术欠缺

2)缺乏主观能动性，

3)工作量较大，工作效率不高

5)管理制度不够严格，个人管理能力有限

6)缺乏进取精神，借口较多

7)缺少新知识的培训

年的工作计划和部门建议

工作计划

1)在金融危机来临之际，加强专业知识的学习

2)加快重点项目的工作步骤，提高工作质量

工作总结改进措施 检验科临床检验质量管理持续改进措施篇十

为深入实施《广饶县住宅小区物业管理办法》，规范物业服务行为，切实提高物业服务质量和管理水平，改善人民群众居住环境，加快推进社区规范化管理试点工作，经研究决定，20xx年在全县物业服务行业中开展“物业服务质量提升年”活动，特制定如下实施方案。

（一）指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以大力发展物业服务业为目标，以提升物业服务质量为核心，以解决关系民生问题为出发点，围绕物业服务过程中的各个环节，积极开展物业服务质量提升年活动，充分发挥物业主管部门的监管和典型引导示范作用，有效提升物业服务质量，严肃查处物业服务企业的违法违规行为，建立健全提升物业服务质量的长效机制，促进物业服务业持续健康发展。

（二）目标任务。通过开展物业服务质量提升年活动，使物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化水平，逐步解决车辆乱停乱放、设施设备维护、违规搭建等方面存在的突出问题，推行便民“一卡通”试点工作，确保全行业的物业服务质量普遍得到提升，业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善。

（一）加强业务学习，提高从业人员素质和能力。各物业服务企业认真组织员工对《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》和《广饶县住宅小区物业管理办法》等物业管理政策法规学习，认真做好员工队伍的岗位职责、人员素质培训。20xx年县房产管理服务中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量，使全县物业管理水平上一个新台阶。

（二）健全各项管理制度，完善岗位职责。各物业服务企业要依据各项规范性文件和教材，研究制订物业管理各项管理制度和服务标准，组织好培训。各项管理制度要在员工人手一份的基础上，全部悬挂上墙，做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范物业服务企业各类人员行为的基础，各物业服务企业要根据本企业内部运行机制和管理项目的具体情况，研究制订实际可行的各类人员岗位职责，其内容包括：工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。

（三）完善合同、规范管理。《前期物业服务合同》或《物业服务合同》是物业服务企业对住宅小区实施物业服务的依据，是规范管理的重要内容。各物业服务企业对所管理的住宅项目未完善《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同时，未制订《临时管理规约》或《管理规约》的，各物业服务企业要积极督促开发建设单位或业主委员会在20xx年3月底前完成，并经业主或业主大会通过执行。

（四）组织召开住宅小区业主大会和选举业主委员会，推进物业服务市场化。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区，各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主，尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会，充分发挥街道办事处、居委会辖区管理职能，推动住宅小区自治化管理和市场化进程。

（五）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括：公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、维修登记、值班登记等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。同时，县内符合条件的物业管理项目要积极申报市优、省优甚至是国优物业管理项目，不断提升全县物业服务水平。

（六）强化日常物业服务。

1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日常日清，无卫生死角，始终使物业管理小区保持环境优美、整洁。

2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。对车辆要指定专人负责管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。

3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。

4、加强住宅小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运行情况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。

（七）扎实推进“一卡通”缴费系统，建立物业服务监管新机制。在县内2个住宅小区推行“一卡通”缴费系统试点工作，将水费、物业费等费用实现一卡缴费，建立我县社区公共服务交费新机制，推进社区规范化管理，营造管理有序、服务完善、文明和谐的社区环境。引入居民委员会-第三方收费和监管机制，定期对物业服务情况进行考评，评价结果在小区内公示，评价结果同物业费拨付直接挂钩。

（八）搞好物业管理住宅小区业余文化生活，创建和谐文明小区。搞好住宅小区业余文化生活，是融洽物业服务企业与业主关系的桥梁，要与创建和谐文明小区紧密结合起来，采取歌咏比赛、消夏晚会等形式，搞好住宅小区业余文化生活。各物业管理住宅小区举行活动每半年不少于一次。

（九）杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为；物业服务企业发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。

（十）开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。

服务质量提升年活动主要分三个阶段展开：

(一)动员部署阶段(20xx年2月26日-3月5日)

制定和下发实施方案，制定活动工作方案，明确职责分工，落实工作责任。召开全县物业管理工作会议，部署活动安排，明确工作内容，提出工作要求。

(二)组织实施阶段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)

1、各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等，对物业服务工作开展自查，并对存在的问题进行整改，进一步修订完善企业的服务管理制度，推行“一卡通”缴费试点工作。

2、在物业服务企业自查整改提升的基础上，县房产管理服务中心对本辖区物业服务企业的服务质量进行一次全面检查，并形成检查结果书面报告，并予以通报。

(三)总结巩固阶段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)

l、总结服务质量提升年活动。召开全县物业管理工作会议，对服务质量提升年活动工作进行总结。

2、建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题，各物业服务企业要不断强化管理，进一步深化制度改革，修订、完善物业管理相关规定和制度，巩固服务质量提升年活动取得的成果，引导物业管理行业健康有序发展。

（一）广泛宣传，营造舆论氛围。各物业服务企业要做好活动的宣传动员工作，要利用单位内部宣传栏、专题会、简报等形式，大力宣传活动的目的和主要内容，动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来，形成良好的活动氛围。

（二）加强督导，注重整改提高。县房产管理服务中心将不定期组织暗访巡查、集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将明查暗访情况作为评选年底评先树优的主要依据。各物业服务企业也要组织开展督导活动，对照问题，认真整改，总结经验，树立典型。

（三）以人为本，确保活动实效。各物业服务企业要加大管理力度，提升服务质量水平，转变服务态度，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。

（四）完善制度，建立长效机制。结合此次活动，在全县物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度，真正做到文明服务、规范服务，树立物业服务行业文明和谐新形象。