急诊心得体会(优秀10篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

急诊心得体会篇一

急诊科室一直是医院中最为繁忙的部门之一，负责接诊各种急性疾病，是医院中的“生死关头”。我有幸在一家三甲医院的急诊科试工一个月，从而深刻地领悟到了一个医生在急诊科室中所需要具备的素质和技能。

第二段：学习和进步

在急诊科室的试工中，我深深地感觉到了学习的必要性和进步的重要性。在这个繁忙的环境中，病人的病情时刻在变化，对于医生的诊断和治疗提出了极高的要求。而这一切都离不开我们临床医学知识和业务的熟练掌握。为此，我平时会多阅读临床医学相关的书籍和文献，多向资深医生请教经验，不断地提高自己的专业素养和医学技能。

第三段：团队合作

急诊科室是一个高强度的工作环境，需要多人协作完成各项任务。在这个工作环境中，团队合作显得尤为重要，不能有半点的瑕疵。每个医生都要积极配合，各司其职，正确地分责任和任务，增强工作效率，提高医疗水平。

第四段：医患沟通

急诊科室的工作是直接面对病人的，要求医生具备良好的沟通技巧和心理素质。病人的心理状态和情绪波动特别大，处于非常焦虑和不安定的状态，容易产生误解或者情绪问题。在这个时候，需要医生有一定的沟通技巧，积极地去倾听病人的需求和情感，与病人沟通清楚每个医学行为背后的含义和必要性。这样能够提高病人就医体验和诊疗结果，同时也能设置防止患者滋生不信任和怀疑等负面情绪。

第五段：总结

试工经历结束以后，我对急诊科室的工作有了更深的了解，对医生在急诊科室中需要具备的职业素质和技能有了更深的认识和更高的要求。我相信，在从业者的不断努力和提高之下，急诊科室会变得更加卓越，为广大患者提供更加完善的医疗服务。

急诊心得体会篇二

急诊心得体会篇三

第一段：引言（100字）

作为一名妇产科医生，我经常在妇产急诊中面对着各种突发状况，这让我明白到了对于急情急诊的判断和处理是非常重要的。在我多年的从业经验中，我积累了不少经验和体会。本文将围绕妇产急诊展开，分享一些经验心得。

第二段：妇产急诊中常见情况及处理（300字）

妇产急诊中常见的情况包括宫外孕、先兆流产、严重子痫前期、胎儿窘迫等。对于这些情况，医生需要快速准确地判断，及时采取相应的紧急措施。例如，宫外孕需要进行紧急手术治疗，而对于先兆流产可以通过宫颈扩张和输液等措施来延缓流产的发生。在处理这些情况时，医生需要耐心与患者进行沟通，给予及时的安慰和指导，以减轻患者的恐慌，增强其与治疗的配合性。

第三段：应对突发情况的技巧（300字）

在妇产急诊中，医生还需要掌握一些应对突发情况的技巧。首先，医生需要具备良好的沟通能力，通过与患者的交流，了解患者的病史以及疼痛的程度，为患者提供最恰当的治疗方案。其次，在紧急救治中，医生还需要迅速准确地判断患者的病情，做好紧急处理工作。此外，医生还需要善于与其他科室的医生进行合作，共同制定全面的救治方案，确保患者得到最优质的护理。

第四段：心理护理的重要性（300字）

妇产急诊中，患者往往伴有强烈的焦虑和恐惧情绪，因此做好心理护理显得尤为重要。作为医生，我们需要积极倾听患者的疾病心声，用亲切的语言与患者进行沟通，尽力减轻患者的精神压力。同时，我们还应该向患者解释疾病的原因、处理方法和可能的后果，让患者对治疗过程有一个合理的预期。此外，还可以通过心理疏导、音乐放松等方法，帮助患者缓解紧张情绪，提高治疗的成功率。

第五段：对妇产急诊工作的总结与展望（200字）

在妇产急诊工作中，需要医生具备快速准确判断和处理急情急诊的能力。同时，医生还应该善于与患者交流，做好心理护理工作。随着医疗技术的不断发展，我们相信妇产急诊工作将会更加科学化和规范化，医生们需要不断学习与积累经验，以适应不断变化的医疗环境，并为患者提供更好的护理服务。

结尾：（100字）

妇产急诊工作是一项既艰巨又有意义的工作。我将继续努力提升自己的医疗水平，为妇产急诊患者提供更好的医疗服务和护理，并为妇产急诊事业的发展贡献自己的力量。

急诊心得体会篇四

20xx年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。

做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为科室输送了大量病源，有力地促进了益”的增长，提高了全院。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国为准绳，加强急诊科的点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、良事件的发生。

按照和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室查、质控、培训、考核、督导，严格，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及抢救工作，做到防于未然，杜绝大意思想。

在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现常始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的

在急诊抢救工作中，加强防和控制理质量，保证护理安全。落实和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立

科是口，其接影响和反映出形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着刻刻注重树形象、抓内涵，为展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，上半年度工作反思

1.急诊科就理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2.急诊科不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行者的心理、情绪、发病原因，有利于改善全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

急诊心得体会篇五

急诊是医疗工作的重要环节，对于急救人员来说，能够熟练掌握急诊知识和技能，快速而准确地进行急救处理，不仅是对患者生命的救援，也是尽我们职责回报社会的重要手段。本文旨在总结我在急诊工作中所获得的经验及感悟，分享给各位同道参考借鉴。

第二段：急诊前的准备工作

急救人员要在接到急诊通知后尽快赶到现场。这就要求我们在日常工作中要时刻保持敏锐的观察能力和正确判断病情的能力，同时熟悉各种急症的处理方法及救治流程。在急救车上，确定好急救箱内所需物品的位置，进行必要检查和清点。在赶到现场后，应以迅速和稳妥的方式将患者转运到急诊室进行进一步处理。

第三段：急诊中的操作方法

急诊时，我们要根据患者的情况，有针对性地进行处理。对于症状严重的患者，我们要及时进行必要的心肺复苏措施及各种紧急救治措施，如建立静脉通路、氧疗、药物处理、搬运等，确保在最短时间内将患者的病情控制住。此外，急诊护理也十分重要，包括采样、标本处理、准备手术材料等，需要严格按照操作规程进行，确保患者的安全和病情的稳定。

第四段：急诊中的沟通交流

在急诊工作中，作为急救人员，与同事、患者及患者家属之间的沟通交流非常重要。我们要用欣赏、关怀、耐心的态度与患者及家属沟通，不仅要尊重他们的意愿和选择，也要通过细致的解释让他们了解所进行的治疗方案。此外，与急诊科医生和护士之间的协作更是不可或缺，需要密切配合，以达到最好的效果。

第五段：急诊工作中的思考和反思

急诊工作的操作和决策需要快速和精准，但我们也需要时刻对自己在工作中的表现进行审视和反思。只有通过反思和总结，才能不断提高我们的医疗技能和能力水平。急救人员应不断深化对急诊工作的认识和掌握，根据经验总结，建立完善的急救体系，为患者和社会作出更大的贡献。

结尾：

通过急诊工作的实践，我们深切认识到诊断决策的重要性和及时处理的紧迫性，同时，也深刻地认识到了医务工作者所担负的社会责任和职业使命。在今后的工作中，我们将不断完善自己技术和知识，为推动医疗事业的发展做出更大努力。

急诊心得体会篇六

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象。

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大_大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;eicu三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性.

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心___”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标。

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”、“明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士___人，给予了精神和物质上的奖励，大_大的刺激了整个急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首。

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了年、年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、___管理、护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。

通过有___、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功，如__月___—17举办的首届“急救护理短训班”，全院___人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库。

__月__日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，认真解读和学习了新的法律，并采取了一系列保护护士利益的措施。如：eicu设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等，真正做到把时间还给病人;__月我病区还专门___举行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能比赛，通过比赛大_大的提高了护士们现在救急的专业技能。

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教学习，不断充实提高自己的业务素养、___管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了___市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖。

2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医院”尽了力。

3、在__月___—__日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。

4、在__月__日举行的行业万人满意度检查中，我病区达到了优秀。

光阴似箭，从去年__月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

急诊心得体会篇七

急诊体会是每一个医护人员都会经历的事情，它承载着医生与患者之间最为紧张而又真实的关系。在急诊室里，没有病历，没有时间，只有高强度的压力与挑战。在这种环境下，每一位医生、护士都需要承受巨大的责任和压力。本文将结合本人的经历，谈谈我所体会到的一些心得。

第二段：紧张的开始

急诊室的工作常常会让我们感到压力巨大，有时，来的患者还有意识障碍或意识模糊，这时病人的生命就要基于我们的判断和决策。我们必须在最短的时间内做出正确的处置，随时调控病情，解除患者的痛苦，掌握好时间节点，这些都是我们需要紧握的要点。

第三段：团队合作的重要性

在急诊室里，团队合作是非常重要的。我们需要与其他医生、护士密切合作，不仅要快速地评估和处理病患，还需要确保病人的情况能够及时地被其他工作人员了解。在这种环境下表现出良好的团队协作能力是非常关键的。在急诊室中，我们都是为了病人而奋斗，这极大地促进了团队意识并加强了沟通交流。

第四段：医患沟通的难处

与患者沟通是急诊室的最重要且难的一环。我们需要处理与病人、家属之间的情绪关系，同时还必须慎重地解释情况和处理方案。患者和家属都希望医生能够给予完美的治疗方案，但有时我们也会面临疑惑、困难和挑战。明确的沟通可以让患者和家属更好地理解情况，对我们的医疗工作更加信任和支持。

第五段：结语

急诊的体会让我感到，作为一名医生，不仅需要具备专业技能和丰富的经验，还需要拥有良好的心态和紧急处理能力。在日常工作中，我们要加强团队协作、提升沟通技能，为病人提供最佳的医疗护理服务。尽管急诊工作压力大，但我们需要呼吸镇静、冷静思考，让病人在我们的治疗下恢复健康。最后，我相信，在不断的实践中，我们的工作会越来越出色，对病人有更好的帮助。

急诊心得体会篇八

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。

然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。

白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。

而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

急诊心得体会篇九

第一段：介绍急诊实习背景和目的（200字）

急诊实习是医学院校重要的一环，是培养学生应对急危重病病人的能力的重要环节。在这个实习中，我有幸亲身参与并亲眼目睹了各种各样的急诊情况，感受到了这个岗位的挑战和责任。通过这次实习，我不仅巩固了理论知识，还学到了许多实用技能，同时也认识到了作为一名医生所需要的品质和素养。

第二段： 急诊护理的重要性和技巧（250字）

在急诊护理中，时间是最为宝贵的资源。我们要时刻保持冷静和高效，迅速判断病人的情况，进行必要的急救措施。注意到急诊患者病情的变化，准确快速地采取措施是关键。我学到了许多急救技巧，如心肺复苏、喉切术等，对于抢救病情危急的患者有了初步的了解，并且在实践中不断提高技能。此外，良好的沟通和协作能力也是急诊护理中不可缺少的一部分，只有通过高效合作，才能更好地完成各项任务。

第三段： 急诊护理的挑战和困难（250字）

急诊工作是一项高强度的工作，我们需要经常面对复杂的急诊情况和不同类型的病人。有时候，我们需要同时处理多个病情危急的患者，这对我们的压力非常大。此外，急诊患者经常伴有各种各样的疼痛和不适症状，他们的心情也容易焦虑，对我们的工作带来一定的困扰。在应对急诊情况时，我们需要保持冷静，并快速作出正确的决策。这需要经验、学识和技巧的结合，并且在实践中不断总结和改进。

第四段： 急诊护理的收获和成长（300字）

急诊护理工作需要我们保持自身的专业素养和良好的职业道德。在急诊护理中，我懂得了对患者要有同情心和耐心，并且要给予他们足够的关怀和安抚。同时，我也深刻认识到了自己的不足之处，同时也看到了自己的进步。通过与老师和同事之间的交流和合作，我不断从中汲取经验和教训，同时也意识到在急诊环境下，团队精神是非常重要的。

第五段： 急诊护理的展望和反思（200字）

急诊护理是一项挑战性的职业，但也是非常有意义的。通过这次实习，我更加坚定了成为一名优秀护士的决心。我明白，急诊护理不仅仅是技术的运用，更需要有忍耐和恢复力。在未来的工作中，我会继续学习和努力，提高自己的能力和素养，为更多需要帮助的患者提供更好的护理服务。

总结：

急诊实习是医学院校中重要的一环，通过这次实习，我加深了对急诊护理的理解和认识。急诊护理需要我们保持冷静、高效，并正确地判断并应对各种急诊情况。急诊工作的挑战很多，但通过这次实习，我也收获了许多成长和进步。未来，在急诊环境中我会不断提高自己的能力和素养，为更多需要帮助的患者提供更好的护理服务。

急诊心得体会篇十

一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。