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2023年财险互动专员工作计划 咨询工作计划(大全6篇)

时间:2023-09-20 15:34:30 作者:文锋 2023年财险互动专员工作计划 咨询工作计划(大全6篇)

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。计划可以帮助我们明确目标,分析现状,确定行动步骤,并制定相应的时间表和资源分配。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

财险互动专员工作计划篇一

学校心理健康教育是关心未成年人健康成长的重要载体,是学校实施素质教育的重要组成部分。我校的心理健康教育以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质为目标,做好学校的心理健康教育工作,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。面向全体师生和家长,通过学校心理健康教育的实施,促进教师教育观念的转变,减少教师教育教学中的困惑,让教师读懂学生的心理,用心理分析的方法来开展工作;另一方面,通过学校心理健康教育的实施,塑造学生阳光心理,学生拥有积极向上的心态,开发学生的潜能,帮助学生树立正确的心理健康观念,引导学生乐于学习,形成良好的品质和健全的人格,预防学生因心理问题而产生的问题的发生,提高学生抗挫折承受力,激发自我需求和自我主动发展。

二、工作目标

1、塑造学生阳光心理,拥有积极向上的心态。主要是通过心理知识的普及和心理咨询方法的运用,引领学生学会自我心理调节,拥有良好的情绪状态,让学生的学习,生活处在一个积极的状态。

2、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。

3、激发学生学习需要,强化学生动机的形成,培养学生良好学习习惯和行为习惯的养成。

4、减少师生矛盾,生生矛盾,对个体学生的心理行为问题和心理障碍进行辅导和干预,预防有关事件的发生。

5、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合,为提高学校教育教学质量创造良好的心理环境。

6、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。

三、主要工作和措施

(一)、做好学生日常的心理咨询服务。

1、做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。(心理咨询室于周一至周五11:50---13:00开放,心理辅导老师有孙老师、林老师、陈老师)

咨询途径:

(1)学生自愿前往咨询;(2)班主任老师推荐(3)辅导老师访谈

2、设立“心灵氧吧”qq平台,做好学生的心理咨询和心理训练工作。

3、利用家长学校授课宣传家庭心理教育的有关内容。

4、营造积极、健康的心理健康教育环境

积极利用校园网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。

(二)、积极做好一年级新生心理健康档案工作

针对初一年级新生,积极作好新生心理健康档案工作,通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。

(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来更多的心理压力。

(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。

(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。

附件:

值班老师及预约电话:z老师(每周三、四、五):z

z老师(单周周一):z

z老师(双周周二):z

qq短信:z

心理热线:z

财险互动专员工作计划篇二

作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色,我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质:

1、要有宽广的胸怀,认同每一个孩子都是最好的,都会做到最好。而且每个孩子都是不同的,都需要个性化的辅导与教育,凸显孩子个性,是为了孩子将来步入社会,能够更快的融入社会,是为了让孩子能够创造出美好的未来。

2、要有思维敏捷,逻辑清晰。善于观察细节,通过言语,动作,外貌,谈吐等一系列的表象中,获取有效信息,并且能够引导孩子与家长的关系中,呈现出一种父母恩,子女债。对叛逆的孩子,要给与适当的批评,展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长,我们要替孩子着急,强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。

3、要怀着一颗感恩的心,站在家长的角度想问题,急家长之所急,忧家长之所忧。

4、要勇于挑战,虚心学习;要敢于面对困难,解决困难;要树立起追求没有最好、只有更好的信念。

二、课程咨询师沟通技巧

课程咨询师是在课外辅导中第一个面对学生和家长的老师,所以课程咨询师和家长的沟通至关重要,我认为课程咨询师在与家长沟通时应掌握一下几个方面:

1、与家长沟通的技巧问家长的问题,必须是闭合性的问题,让家长很容易就能回答出:是或者否,一般以赞同为主。

2、与家长沟通时的姿态

在与家长交谈的过程中,保持的姿态是要略高于家长,不能过于强势,但绝对不能被动的回答家长的问题,被家长的思路牵着走,因为家长根本没有思路。必须要清晰的组织好自己的语言与逻辑思维,引导家长吐露心声,挖掘出家长与学生的需求点,并且要深度的挖掘,从而展开专业性,俘获家长和学生的信任。

3、对尖锐问题的应对

不能完全规避家长提出的问题,但也不能正面回答尖锐的问题。要引导家长靠近我们的思路,插入专业性内容,从侧面渗透答案给家长。

4、不受时间空间的限制

要始终用一颗帮助的心去对待每一个家长和孩子,教育问题随时随地的都会存在,每个人都渴望教育,渴望成长。所以就要不断学习,掌握本地所有学校的特点,生源,考分以及教学特点,进度快慢等。

5、做好归纳总结。

每个学生,每个家长都是不同的,但是多多少少都会有一些共同点,每次获得家长和学生信任之后,都要归纳自己成功的经验,勇于分享;总结自己的不足,虚心纳谏。

6、做好售后服务。

一次成功的报单,不是获得了多少收入,而是获得了多少转介绍。口碑的传播,做好售后服务,一个老咨询师会做的很轻松。一个孩子,从小学到高中毕业受教育的时间是20xx年,孩子身边,家长周围又有很多很多同样的孩子。

7、给后期留有足够的空间。

前期不能为了签单而过分的夸大,过多的承诺,最多只能夸大到60%。与此同时又要不断给后期压力,激励老师和整个团队不断进步。

8、善用普遍性措辞。

比如:很多,大多数等等。面对任何一个年级都要强调这个年级非常重要,要引导家长走向孩子此时对于学习阶段是非常重要的时刻,现在影响着未来,不能有任何的放松,必须正视此时此刻,教育务必从此时此刻抓起。

总之,在今后的工作中,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。使自己能够轻松的抓住客户的心理,以便的提高自己的业务量。加紧对客户的跟踪,做好记录,以便及时回访。 并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。

财险互动专员工作计划篇三

咨询项目一般采取“三类计划、二级滚动”的.计划体系。三类计划是指项目总体计划、阶段计划和周工作计划;二级滚动是指阶段计划根据项目计划滚动,周工作计划根据阶段计划滚动。该计划体系比较完善,更易于调整。

(1)项目总体计划

咨询项目总体计划以咨询合同为依据进行制定,计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等,也就是咨询项目总体工作计划。

(2)项目阶段计划

咨询项目阶段计划具体对应于咨询项目的具体阶段。应明确各阶段工作内容、各阶段任务分解与详细任务描述、各任务起止时间等。

(3)项目周工作计划

咨询项目周工作计划根据阶段计划的实际执行进度而制定,内容包括:工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等。

财险互动专员工作计划篇四

心理健康问题是21世纪的一个重大问题,随着人们生活节奏的迅速加快和竞争的日益激烈,生活给人们心理造成了很大的'压力,成长于这个时代的青少年,心理健康教育必将是学校教育的一个重要组成部分。为了贯彻教育部的《中小学心理健康教育纲要》精神,全面推进素质教育,切实加强学校的心理健康教育,从学校实际出发,制定以下计划。

一、加大宣传力度,普及心理卫生常识。

1、继续通过板报、校园广播站等形式进行宣传,普及心理健康知识。

2、利用学校集会讲解心理健康知识。

二、继续在班级中开展专题讲座,讲座中侧重分析案例,让学生在教师剖析一个又一个的案例中,获取知识,调节自我心理。

三、在充实和完善学生心理档案,进行规范管理的基础上,本期将建立全校教师心理档案,并进行一次心理测评。

四、继续对全校20%的学生进行网上心理测评并进行统计、分析、总结。

五、从学生需要出发,继续开展个别咨询工作,让学生得到有效的心理训练和心理辅导。

六、对心理咨询信件及时进行回复,加强心理咨询室管理。继续开展心理咨询信箱工作,充分利用“心语信箱”资源,创建并维护好心理咨询室。由于这一类的咨询方式是有保密便捷的特点,可以尽可能地为他们提供帮助,使学生意识到这不是摆设,让学生感受到心理咨询老师的真诚,也能让学生在信件中畅所欲言、相互鼓励支持,从而敞开心扉,积极咨询,最后达到互助自助的效果。

由于自身理论水平有限,咨询技能有待提高,难免有疏漏和不合理之处,真诚望相关领导和同行指导,使计划得到有效落实。

财险互动专员工作计划篇五

在20__上半年分工合作的基础上,推出岗位责任制,将每个员工的责、权、利挂钩,努力提高各级员工的工作积极性,重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。

二、资源整合、物尽其用

三、扩大专线、提高业绩

在20__上半年2条专线的基础上,20__下半年我们要陆续建立昆明、山东两条专线,业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地;某基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20__下半年物流公司要在20__上半年某万销售额的基础上完成某万的定额,其中福建专线要突破某万,西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线某万的定额,某基地物流总包和分流配送要完成某万的定额。

四、规范财务、保证利润

逐步规范公司的财务收支制度,努力降低营运成本,加强收款,控制代付货款风险,控制各项费用,保证20__年度公司利润率在10%上下。

面对当前新形势和新任务,全面做好20__下半年的工作,是形势所迫、责任所在。当前由于某物流业群雄蜂起,业界新思路、新工具的不断涌现,企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。

我们一定要解放思想,转变观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的发展理念,实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。

我们一定要树立竞争意识和责任意识,在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成物流公司20__年的各项任务,再创20__年的新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。

财险互动专员工作计划篇六

20xx~20xx学年第二学期心理咨询室工作计划 本学期阳光咨询室将根据我校各类学生的实际情况,有针对性开展各项活动,加强学生心理健康教育,推进素质教育,构建和谐校园。

本学期重点工作为,逐步完善心理健康制度建设,开展心理委员的月汇报制度;面向全校学生开展团体辅导课和心理健康教育课;以心理健康月为契机做好心理咨询的宣传和推广工作,具体工作如下:

1、规范班级心理委员的工作职责,班级心理委员每学期常规工作要做到三个“1”。 班级心理委员作为第三级心理教育网络体系,是最贴近学生的群体,最容易发现问题,要充分发挥好班级心理委员的积极作用,从而能够更及时地发现问题,有针对性地开展工作,使得心理健康工作深入每个班级,关注到每个学生。心理委员一方面要要积极参加学校组织的心理委员健康知识培训。另一方面要做好三个“1”的常规工作:

(1)每学期在本班举办提高同学心理素质的活动至少1次。

(2)每月完成心理信息月汇报表1次。

(3)每周与学生谈心1次以上。

2、进一步宣传《昆山学院学生心理预警与危机干预暂行办法》,加强生命教育。 本学期拟针对班主任、班级心理委员各举行一次学生危机干预讲座。学习危机识别与评估方法、预防与预警的应对预案,有效防止心理危机事件与极端事件。

3、科学规范地建立学生的心理档案。

在上学期20xx普专学生完成网上心理健康普查工作的基础上,本学期利用省校心海管理软件,进一步对20xx级中专和高职班级进行网上在线测试,建立心理档案,并对可能有心理问题的学生做好跟踪、回访工作,对心理健康普查结果进行总结汇总。

根据我校学生心理发展特点和身心发展规律,除了按教学要求认真上好大学生心理健康课外,还开展针对性的团体辅导课和心理健康课,加强对学生发展性问题的关注,培养学生良好的心理品质。

本学期对学生干部开展“团结合作”团队辅导训练;对20xx机电(单招)班、08报关(1)进行二个月的团队辅导训练,主要涉及认识自我、悦纳自我、自我成长、沟通交流等内容;对全校学生进行招募性质的“自信心训练”团队辅导课。团队辅导的形式阶段性、常规性相结合,内容针对性和普及性相结合。逐步扩大团辅学生的参与量与涉及面。

五月份组织班主任开展心理健康课比赛,引导班主任关心关注学生成长中的心理问题, 为学生提供了一个放松心情的缓冲地带,使学生在这里能够重新审视自我、认识自我、悦纳自我,为更好地发展自我奠定基础。

本学期以心理健康月为契机,多渠道实施心理健康教育工作,积级做好宣传报道工作。扩大心理健康受教育的人群,提高心理健康知识的宣传面。

1、做好第二期心语报的出版工作。

2、做好心理健康知识展板宣传工作,

3、针对不同人员组织各类讲座。面向全体学生做知识普及类讲座;对班级心理委员做工作培训类讲座;对教师做心理问题处理类讲座;对全体家长做亲子沟通类讲座。

4、组织一次全校各班“心理健康教育”黑板报的评比工作。

5、每月面向全体学生组织一次心理健康教育广播讲座。

6、在在昆山学苑、昆山社区杂志上设心理健康专栏。

7、组织好心理剧的编排工作。

重视心理咨询辅导工作,面向全体师生开展个体心理咨询,实行心理咨询室值班制度,对学生的问题给予及时处理,以真诚、尊重为原则帮助他们解决生理与心理健康问题。

心理咨询不仅开辟多个场地,也采取主动预约咨询,还充分发挥班主任的教育主导地位,加强班主任心理咨询工作。

1、一般心理问题来访咨询。咨询方式可分为分面询、qq咨询、网上邮件咨询等。替学生排忧解难,让学生更好地投入学习、生活中。

2、问题反馈沟通咨询。对于健康普查结果中可能存在问题的学生、班级心理委员月汇报表中有问题反馈情况的学生,进行两步咨询,先与班主任进行沟通了解情况,个别有需要的学生由咨询师单独咨询,同时做好跟踪回访工作。

以课题为引领,开展心理健康教育科学研究工作。

1、参加苏州市德育课题“团体辅导在学生中的应用”中的子课题“团体辅导在职中学生中的应用”,选择20xx机电(单招)班、08报关(1)进行相关团体辅导课题研究。

2、咨询员要积级参加各级各类心理健康培训活动,平时要加强理论知识学习,注重和同行的沟通交流和学习,不断提升自身的能力。本学期每人完成论文至少一篇。

另:咨询室开放时间为周一至周四下午1:30~3:30,每天有值班老师值班。

1、每月一次心理健康广播讲座。

2、班级心理健康委员月汇报。

4、向学生、班主任、家长开展心理健康讲座。

5、心语报一年二期,同时在昆山学苑、昆山社区报上设心理健康专栏。

6、团体辅导课题研究。

2月份

心理健康教育计划制定

3月份

1、组织学生干部团队拓展课培训

2、班级心理委员工作培训

3、团体辅导课题研究两个班,每周各一次课。

4月份

1、学生专题团队辅导课(招募)

2、班级心理委员健康知识培训

3、团体辅导课题研究两个班,每周各一次课。

5月份

1、心理健康月相关活动

2、班主任心理健康课评比

3、心理健康教育黑板报评比

4、家长亲子沟通讲座

5、班主任危机干预知识讲座

6月份

心语报第二期出版

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