演讲稿首先必须开头要开门见山,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,结束演讲。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
见客户演讲稿说篇一
您好!
感谢您能给与我们这次的互相比较进取,公平比赛的机会。如今能有机会争取客户经理的岗位任务,我真的觉得十分的感谢!
此次我们竞争客户经理的工作,我感到十分的荣幸。作为xx公司的一员,我也十清楚清楚这份岗位的重要性!公司要盈利、要发展、要扩张……这些都与客户息息相关。客户既是我们宝贵的资源,也是我们发展的关键。而客户经理则正是面向客户的一个岗位,是引导客户,发展客户关系的关键!我一直以来都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顾客沟通,能从根本去为公司的发展努力,让自己更加了解社会。
如今,看着这份机会,我决心一定要积极的争取这份岗位!让自己能在工作中有更多的体会,更多的进步!
即使加入客户经理岗位,我也十分清楚自己刚刚来到新的岗位,必须加强对工作和客户的了解,尤其是过去的一些老客户、重要客户等等。为此我要在工作中严格的提高对自身的要求,发挥好自己的岗位职责,给新老客户都准备良好的印象!
此外,我但也要继续坚持过去的职责,继承过去工作中客户的一些要求和习惯,保证在工作中不会让客户有疏远感。
稳固了客户之后,我的目标就要扩展公司的客户群体,并优化对客户服务,提高客户的体验,用不断提高的服务和态度去赢得顾客的信赖。取得更多客户的信赖,为公司贡献更多的成绩。
当然,要做成这些结果,仅靠我如今的空谈是没有意义,还望领导能给我一个实现价值的机会,我绝不会辜负你们的期待,努力献上成果和结果,用出色的成绩来证明自己!
还望您能相信我,我绝不会让你们失望!望领导考验!
见客户演讲稿说篇二
大家下午好!
非常高兴能够参加这样的活动,在此也非常的感谢本次活动的倡议部门和组织部门,说是比赛,我个人认为不如把他说成是,对我们大家的一次质量意识培训;今天我给大家演讲的题目是,顾客在我心中,质量在我们手中。
首先给大家讲一个小故事:“彼特在一家制衣厂做钉纽扣工,可他看不起自己的职业,工作时马马虎虎、漫不经心,经常偷工减料。因纽扣钉得不合质量要求,多次受到顾客的投诉,可他并不接受教训,仍然我行我速,工作之余不是忙着逛舞厅,就是忙着谈恋爱。当时一个热心人给彼特介绍对象时,他兴奋不已,专门到商场买了套衣服,双方约定在舞厅见面。激情而又欢快的舞曲开始了,他们结伴而舞,正跳在兴头上,彼特突然感到背带上的纽扣掉了,为了不让女友扫兴,彼特一边忙着跳舞,一边忙着提裤子,尽管他舞技高超,仍忘不了手忙脚乱。突然裤子从身子滑落,舞厅里的人顿时哗然大笑,彼特当众出丑,便恼羞成怒,于是便投诉了这家商场。有些事情往往就是这样的巧合,经调查核实钉这条裤子纽扣的不是别人,恰恰就是彼特自己。这个故事出自于世界著名喜剧电影《废品的报复》,它们幽默夸张的笔法,讲述了一个因工作不负责任不讲求质量,生产出次品最终自食其果的人”。
通过上面的故事我们大家不难看出,作为公司的一员,无论我们从事的是何种岗位,对产品质量都是同等的重要;作为一名工艺制定和工艺监督人员,我感觉自己的责任尤为重要,自己的一个不在意、不细心、也许会给公司带来一些不可挽回的损失;记得20xx年,公司刚刚开始做动力电池,我当时还是一名质检员;在电池的加酸时,我们当时都是用量筒校准加酸量,当时就没有想到计量器具的计量会出现问题,当时虽然对加酸量进行了比对,也发现了加酸量与实际有偏差,但是就是因为没有认真的去查找问题出现的原因;直到电池发出后,用户反馈电池放电时间短,后来批量退货;当查找原因时才发现,其中的一个问题是,电池内的酸量偏少,仔细查找原因时才发现,量筒的计量有问题,造成电池的加酸量与实际相差3毫升;由此可以看出,我们的一个不细心,也许给公司带来的是不可估量的损失。
作为一个工艺制定部门,我们非常希望大家给我们提出好的建议,也希望大家能够认真的去执行工艺,现行的工艺我们认为不是最好,但是我们有信心把他做的更好,更完善;再举一个实例,记得去年在车间巡查时发现,一名铸焊员工,他的铸焊参数设置与别人的就是不一样,但是生产出产品,表观也看不出有什么问题,问其原因时,他说:“你们的工艺参数时间太长,要是按照你们的参数来生产,我们每天就不能提前下班,我们是来挣钱的,我们还想拿点超产奖呢”。当时我无语了,对此我又重新回检工艺,又专门查了一下该操作人员的质量损失情况,结果发现,他的报废损失每月都要超过其他人;后来他主动来找我,让我帮助他查找一下具体的原因,我当时就给他说了一句话,你如果认真的去执行工艺设置,我保证你的废品率会有所降低,如果不降低的话你来找我,我给你承担;结果隔了一个月他来找我,给我说:“孔老师,我服气了,今后我一定严格执行咱们的工艺去做”。我当时给他说,我很希望大家给我提好的建议,你的一个建议也许就是我们的改进方向。
作为圣阳公司的一员,我们既然选择了圣阳,就应当以企业主人翁的姿态,从我做起,从每一件小事做起,爱岗敬业、在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。要急企业之所急,想企业之所想,牢固树立“我为人人,人人为我”的价值观念,始终把用户当做我们的衣食父母对待。公司要发展壮大,要向“创世界一流企业”宏伟目标迈进,就要靠我们公司的每位员工同心协力、共同奋斗。
亲爱的同事们,让我们携起手来、肩并着肩、开拓进取、勇于创新、奋发拼搏,我们有理由相信在董事长和总经理的带领下,在不久的将来,圣阳公司“这艘航母”必将驶向成功的彼岸,圣阳公司的明天会更加辉煌灿烂。
见客户演讲稿说篇三
大家好!
时光流转,20xx岁末已至。在这里,品牌砖雕砖带当风要真诚地对我们的新老客户说一声:谢谢!谢谢你们的信任和支持;谢谢你们的喜爱和赞美!一路走来,有你们同行,宛如和风暖阳,正能量满满,真好!
20xx年,品牌砖雕砖带当风在专业雕刻技术、安装技艺、营销业绩等方面都有了长足的进步和发展,非常感谢广大客户们……你们的支持,是我们源源不断发展的动力,我们将秉承“专心、专注、专业”的理念,在发展之路上,砥砺创新,志存高远,成为徽州砖雕艺术、门楼、影壁墙、徽派建筑的集大成者!
记得20xx年初雪的日子里,写过一首小诗,送给大家,也送给自己,一路以来,走的快乐充实,走的越来越远……每一步,皆是足迹、纪念和动力 !让我们共勉,并祝品牌砖雕砖带当风的客户们新年快乐,吉祥如意!谢谢大家!
见客户演讲稿说篇四
我叫xxx,是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理,负责xxx镇二片区的客户服务工作,很高兴能够参加这次演讲,今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。
20xx年12月25日,我有幸加入烟草行业,成为一名客户经理,踏入烟草行业的第一天,我兴奋不已,想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作,直到三个多月过去了,我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区,客户比较分散,且有的地方路途较远,走访起来相当不便,虽然比较辛苦,但也比较充实,特别是每当看到客户满意的笑容时,感觉一天的疲惫都烟消云散了,至少自己的工作得到了他们的认可。
说起我们客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把简单事做好了就不简单。
客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足,面对着我辖区的71位客户,自己的心理咨询素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验,让自己从中收获很多,这是我在大学三年里没学到过的,给我的人生划上了最精彩的一笔。
在周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理咨询,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的事当成是自己的事。
但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理,应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法,熟练掌握和使用电脑,掌握烟草行业的各项政策,学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习,做到在工作中思考,在思考中进步,相信在今后的工作中,我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。
在现代这样一个卷烟销售网络中,我们每一个人都是网络上的一个连接点,断了,整个网络就不能发挥他的市场优势,这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈,时刻都不能麻痹,时刻都要严格要求自己,因为我们是网内的一个支点。
现在途经一家家商店、一个个摊点,我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒;走在街道上、商场里,不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……,出于对工作的热爱,我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。
现在农网延伸工作开展起来了,希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨,让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的,但我会以饱满的热情去面对,相信我能在客户经理的岗位上越干越出色,能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。
此时此刻,我有一个梦想,我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔!
见客户演讲稿说篇五
通过竞聘,青年员工可以充分展示了青春风采、专业能力、激情活力和责任使命。下面是小编为大家收集关于客户经理竞聘演讲稿,欢迎借鉴参考。
尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好:
此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
首先应搞清楚几个基本问题:_“谁是我们的客户?”、_“他们需要什么?”、_“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。 再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:_认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础_认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来_分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见_以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我叫,大专学历,20xx年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,20xx-20xx年在 营业厅做营业员,20xx-20xx 年在 营销 四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
尊敬的各位领导,评审员:
大家好!我是来自 支行的##,非常荣幸能够参加这次理财客户经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年岁,毕业于**省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作。后转至**区移动公司担任客户经理。今年3月份回到支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。
下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。
二、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。
从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、加强学习,不断丰富个人业务知识,并按照客户经理发展的方向,强化投资规划、保险、理财等多方面知识,今年内,争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平,适应新形势的需要。
各位领导,以上是我对个人理财经理岗位的一些认识,希望能够得到大家的认同,同时希望能够给我这个机会让我来展示自己,为我行创造更大的效益。