教学反思有助于教师发现自己的优点和成功经验，并在今后的教学中加以借鉴。以下是一些优秀的培训心得范文，供大家参考借鉴。
物业的工作心得体会篇一
20xx年流火的七月，当弱柳xx已变作浓得化不开的绿，这片孕育着新生命的土地，沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里，我告别了深爱着的校园，告别了四年童话般的菁菁生活，告别了情谊深厚如手足的同学，站在未来的出发口，伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。在现实中跌跌撞撞，蜕去娇柔华丽的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我会快乐的去接受一切。
物业公司综合管理部的工作，对刚刚大学毕业的我来讲是一个很好的锻炼机会，从质量检查到文件的接收、发放，从档案整理到公司劳动人事管理，再从跟同事的沟通交流到如何对琐碎繁杂的日常工作进行合理的统筹安排等等，这些都是我在课本当中所学不到的，而在工作的过程当中领导的鼓励指导和信任、同事的帮助让我知道怎样去工作，如何去做好工作，同时也激励我去追求更高的目标。
对待工作、做任何事情需要的是一种责任。责任，一个凝结着厚重的字眼，责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的'使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。对我来讲，在物业公司工作的这段时间里的点点滴滴让我感觉到，工作中的每一件事情虽然很细小，但都需要带着热情、带着责任去完成。
工作两个月了，我的付出，有辛苦，有快乐，同时，能够带着一种责任并快乐的工作，这就是最大的快乐！我将继续努力的学习和工作，因为我热爱这个工作，为自己加油！
物业的工作心得体会篇二
第一段：介绍物业项目工作的背景和重要性（200字）
物业项目工作是指管理和运营各种类型的房地产项目，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。它是确保项目顺利运行并满足业主和租户需求的重要环节。物业项目工作涵盖了许多方面，如设备维护、安全管理、公共区域卫生等。在这个快节奏的现代社会，物业项目工作的质量直接关系到人们的生活质量和企业的声誉，因此，对于物业项目工作的体会和总结具有重要意义。
第二段：团队协作的重要性（200字）
物业项目工作需要一个高效的团队来完成各项任务。在我参与的物业项目工作中，我深切体会到了团队协作的重要性。每个人的角色和责任是互补的，只有大家团结合作，才能高效地完成工作任务。我们通过定期的团队会议和交流，及时解决工作中的问题，确保物业项目的运营顺利进行。团队协作能够提高工作效率，减少错误和纠纷的发生，更好地满足业主和租户的需求。
第三段：沟通与服务能力的培养（200字）
物业项目工作中，有效的沟通和优质的服务是至关重要的。与业主和租户的良好沟通能够更好地了解他们的需求和意见，及时解决问题。在与他们交流时，我们需要倾听、理解并给予帮助。同时，提供高质量的服务也能增强业主和租户的满意度，进一步提升项目的形象和声誉。为了提升沟通和服务能力，我不断学习专业知识，参加培训，并通过与同事的经验交流，不断提高自己的工作能力和水平。
第四段：问题处理和解决能力的培养（200字）
物业项目工作中，问题处理和解决能力是必不可少的。每个项目都会遇到各种各样的问题，如设备故障、投诉、纠纷等。我们需要迅速反应并采取有效措施，解决问题并防止问题进一步扩大。成功解决问题需要全面的知识、细致的思考以及与相关方的合作。通过与同事的共同努力和经验分享，我逐渐培养了问题处理和解决的能力，能够在面对困难和挑战时保持冷静并妥善处理。
第五段：总结与展望（200字）
通过物业项目工作的实践和总结，我深刻认识到了团队协作、沟通与服务能力以及问题处理和解决能力的重要性。这些技能和能力不仅对于物业项目工作有益，也对我个人的职业发展有着积极的影响。未来，我将继续努力学习，提高自己的专业知识和技能，为物业项目的顺利运营和客户的满意度做出更大的贡献。
以上是我在物业项目工作中的心得体会。通过这些体会，我进一步认识到了物业项目工作的重要性和挑战，在今后的工作中，我将更加努力地提升自己的能力，为物业项目的成功运营做出更大的贡献。
物业的工作心得体会篇三
红色物业工作是一项多元且具有挑战性的工作，经过一段时间的亲身经历和实践，在这里我获得了许多宝贵的心得和体会。红色物业工作以其特殊性和重要性，需要我们持续地学习和提升自己，才能更好地服务和管理社区。通过与居民的交流和与团队成员的合作，我深刻认识到了红色物业工作的重要性和需要改进的方向，下面我将结合自身实际谈谈我的几点心得体会。
第二段：提高服务质量
物业公司的核心职能是为居民提供优质的服务，因此提高服务质量是我们工作的首要任务。首先，要善于倾听居民的声音，及时解决他们反映的问题，并通过积极的态度和专业的知识提供相关的帮助和建议。其次，我们要不断学习和提升自己的专业技能，了解法律法规和社区管理的相关知识，以更好地为居民提供服务。此外，我们还要加强与其他相关部门的沟通与协作，形成合力，提高整体的服务水平。
第三段：加强社区管理
社区管理是红色物业工作中的重要一环，良好的社区管理能够提高社区的整体素质和居民的幸福感。作为物业工作者，我们应当牢记我们的责任，加强对小区的巡查与监管，及时发现并解决安全隐患和环境问题。同时，我们也要加强对业主的教育与引导，增强他们的安全意识和环境保护意识。只有通过全体业主的共同努力，才能够打造一个和谐宜居的社区。
第四段：团队合作的重要性
团队合作是红色物业工作中不可或缺的一部分。在红色物业工作中，我们经常需要与其他团队成员进行合作以完成各项任务。良好的团队合作能够提高工作的效率和准确性，也能够增强团队成员之间的凝聚力和友谊。在团队合作中，我们要注重沟通和协调，充分发挥每个人的特长和潜力，并相互支持和帮助。只有团结一心，我们才能够更好地完成工作，给业主提供更满意的服务。
第五段：不断学习与适应变化
红色物业工作是一个不断发展和变化的行业，我们应当不断学习和适应这些变化。首先，我们要保持学习的热情和积极性，主动了解新的理念和方法，并通过学习和实践不断提升自己的专业知识和技能。其次，我们要适应互联网时代的发展趋势，提高信息化水平，利用科技手段提高工作效率和服务质量。同时，我们也要不断改进和调整我们的工作方法和方式，以适应不同时期和不同需求的变化。
总结：
总之，红色物业工作给了我很多宝贵的经验和体会。提高服务质量、加强社区管理、团队合作和不断学习与适应变化是关键。通过这些理念和方法，我们能够更好地完成工作，建设和管理好社区。希望在今后的工作中，能够继续积累经验，不断提高自己的工作能力和专业素养，为居民提供更好的服务。
物业的工作心得体会篇四
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20xx年4月中旬有幸参加到**物业公司，作为财务室的一员，当然，**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经历，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的'保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生过失等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务程度，纯熟高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必需要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是根底，只有追求了珍惜了才不会懊悔。只有锲而不舍的追求目的，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深化，提供业主满意的效劳成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断进步效劳质量和管理程度，而往往业主对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。
物业的工作心得体会篇五
第一段：介绍红色物业的背景和工作内容（200字）
红色物业是一家以社区物业管理为主要服务对象的企业。作为一名红色物业的员工，我参与了许多社区中心和住宅区的管理和维护工作。在这段时间里，我对红色物业的工作有了更深刻的理解，并从中积累了一些心得体会。
第二段：迎难而上，勇于担当（200字）
红色物业的工作不仅仅是一份工作，更是一种使命。社区物业管理的工作涉及众多方面，例如社区环境的整治、设施的维护和日常的服务。在工作中，我们常常面临各种问题和困难。例如，有时候社区居民的投诉会给我们带来压力，但是我们必须保持冷静，用理性和耐心去解决问题。在这个过程中，我学会了勇于担当，迎难而上，不畏困难地解决各种问题，为居民提供更好的服务。
第三段：团队合作，共同进步（200字）
在红色物业，团队合作是非常重要的。因为工作的复杂性和多样性，个人的力量是有限的。只有通过团队的力量，才能更好地完成工作任务。在团队中，我们互相协作，相互支持，共同解决问题。每个人都发挥自己的专长，为团队的发展做出贡献。通过团队合作，我学会了更好地与他人沟通，学会了倾听他人的建议和意见，同时也培养了自己的合作和沟通能力。
第四段：细节决定成败，注重细节（200字）
红色物业的工作需要注重细节。社区物业管理工作的细节决定了工作的成败。例如，社区的清洁工作、公共设施的维护等都需要我们注重细节，力求做到最好。我在工作中深刻体会到，细节的处理对于工作的质量和效果有着决定性的影响。通过不断地总结和改进，我更加注重细节，努力把每一个小环节做到最好。
第五段：热情服务，树立良好形象（200字）
红色物业注重热情服务。我们始终把社区居民的利益放在首位，用心服务。无论是解决居民的问题，还是为居民提供各种便利，我们都力求做到最好。通过热情服务，我们争取居民的理解和支持，树立红色物业的良好形象。在这个过程中，我明白了，良好的形象和口碑对于物业公司的发展至关重要。只有通过不断努力，做到最好，才能赢得居民的信任和赞誉。
总结：红色物业的工作不仅仅是一份工作，更是一种使命。通过工作，我学会了迎难而上，勇于担当；学会了团队合作，共同进步；学会了注重细节，努力做到最好；学会了热情服务，树立良好形象。这些经历和感悟不仅对我的工作有着重要的影响，还对我的人生有着深远的启示。我将继续努力，在红色物业的工作中不断成长和进步。
物业的工作心得体会篇六
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20xx年4月中旬有幸加入到xx物业公司，作为财务室的一员，当然，xx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了业主，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃气不通，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
有一件小事，让我感触颇深，让我体会到了真诚的重要性。那还是去年一个大冬天晚上10点半左右我已躺进暖和的被窝里，突然有一位业主打来电话，着急地说：“哎，我家停电了，帮我买个电”，我告之对方电卡上还有10度备用电可以用，等明天我们上班再办理时，没想对方不耐烦地说头天早上就送到电表上了，你们是服务企业，我们交了物业费你们就该为我们服务。当时我心想，我又没招惹他，跟我急什么呀!再说这都几点了，再是服务单位也有休息时间吧。虽说我极不情愿，但还是告之对方稍等一会儿。
5分钟后我来到办公室楼下见到那位业主，边走边跟他讲：“停电是由于您家电表没电了，可您又没提前买储备用电”，听得出，他的声音已经不像最初那么厉害了，“我这些天很忙没空买电”，我接着说：“我们周六、周日都有值班的`，您忙也可以将电卡及足够的电费钱放到门房让安防员代劳的”，“谢谢你啊，大冷的天把你叫来，刚才是我着急，说话有些不好听，你别介意!”“没关系，下次您充完电后，最好提前买电来备用，或时常看一下电表，20度以下，它会亮红字。”我提醒道。“好的，好的，谢谢!”
虽然这件事只是工作中的一个小插曲，但我用自己的真诚赢得了业主的谅解与认可，这使我懂得，真诚为业主服务是换取业主信任的源泉，有时候真诚的关怀往往比口若悬河更加有效。遇到问题，只要有个积极解决的态度，就获得了大多业主的认可，概括来说，就是“迅速接触，查明真相，讲清道理，给出答案”。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予业主真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多业主。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。
物业的工作心得体会篇七
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，一年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：
一、物业管理工作
以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的.现象，得到了业主们的广泛配合与支持。加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
生活区绿化日常维护实行了专人管理。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
二、工作中需要解决的问题
目前绿化费已全部用完，一年年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
三、一年工作计划
完成办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。尽快完善单身公寓用电计量装置。加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾；继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
物业的工作心得体会篇八
红色物业是为人民服务的公益性行业，秉持着“为民、为企、为社区、至诚、至善、至美”的服务宗旨。作为一名红色物业的从业者，我深感责任重大，工作中积累了一些心得和体会。
第二段：亲民的服务态度
红色物业是服务行业，亲民的服务态度是至关重要的。我们要时刻保持微笑，礼貌待人，耐心解答居民提出的问题，提供周到的服务。有时候，居民会抱怨，我们要耐心倾听，理解他们的需求，积极改进，做到心中有人民，为人民着想。
第三段：高效的工作管理
红色物业工作繁忙，时间宝贵。因此，高效的工作管理是必不可少的。我们要合理安排工作时间，拥有良好的时间管理能力，提高工作效率。此外，团队合作也是关键，只有团队成员之间的默契配合和合作，才能更好地完成工作任务。
第四段：关注社区发展
红色物业不仅仅是提供物业管理服务，更重要的是关注社区发展。我们应主动与居民交流，听取他们的建议和意见，为实现社区和谐、稳定和发展做出贡献。同时，我们也要关注社区的公共设施建设，保障居民的基本生活条件和权益。
第五段：学习和专业知识
红色物业的工作需要掌握一定的专业知识。我们要不断学习，提高自己的专业素养，不断完善自己。通过参加培训课程、学习相关文献和经验，不断提升自己的业务素质和管理水平。只有不断学习，才能适应社会的发展和变化。
结尾
作为红色物业的工作者，我深知责任重大，工作中也经历了各种挑战。通过不断的学习和实践，我逐渐发现了亲民的服务态度、高效的工作管理、关注社区发展和专业知识的重要性。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的能力，努力为居民提供更好的服务，为社区的发展和进步贡献自己的力量。希望通过我和其他从业者的共同努力，红色物业行业能够更加完善，为人民群众创造更加美好的生活环境。
物业的工作心得体会篇九
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物业公司，作为财务室的一员，当然，**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用轻松来形容，出纳工作绝非雕虫小技，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
物业的工作心得体会篇十
金碧物业是一家专业的物业管理服务公司，在长期的服务过程中，我深刻感受到了这个行业的复杂性和挑战性，同时也积累了不少的工作心得和体会。在这篇文章中，我将从五个方面来分享我的心得和体会。
一、注重团队协作。
金碧物业作为一家服务型企业，团队协作是非常重要的。在实际工作中，我们需要充分发挥团队的合作和协同能力，形成一支高效率、高合作性的服务团队。比如，我们中午和晚上进行例行的人员交接工作，时刻保持通讯畅通，以便及时协调和处理各类问题。在这个过程中，团队成员互相之间的支持与协作，不仅可以提升整个团队的工作效率，也能够促进整个企业的持续稳定发展。
二、理解客户需求。
在物业服务领域，我们的客户主要是社区居民。而社区居民们在日常生活中对于物业的需求也是非常微妙和复杂的。因此，我们作为物业管理公司，能够更好地理解客户的需求，并为他们提供更为优质的服务，对于企业的发展具有非常重要的作用。不仅能够提高客户的满意度，也能够增强企业的可持续发展。比如，我们会定期收集社区居民的意见和反馈，针对性的制定服务优化计划，不断提升服务质量和满意度。
三、注重细节管理。
物业服务涉及非常多的方面，而每一个细节都蕴含着巨大的价值和意义。比如，小区内道路卫生的清扫、绿化带的养护、小区安保等都要注意细节，不仅要落实到位，还要做好一些细节管理，比如，清扫道路卫生时要注意绕过行人，避免对其造成不便。只有在平时的工作中不断的注意到各个环节的细节，才能够让我们在服务中真正发挥价值，从而为客户提供更为优质、舒适的服务。
四、推动改进和创新。
物业行业是一个不断进步的行业，因此我们要不断地推动改进和创新。比如，在清理垃圾和保洁过程中，我们尝试用上最先进的清扫技术和设备。在物业服务工作中，我们也要不停地推行新的服务方式和标准，鼓励团队成员创新思考，将最佳的实践推广到更多的社区和客户当中。
五、持续关注社区评价并作出改进。
为了提高服务质量和创造最大的价值，我们也需要持续关注社区评价和反馈。只有充分了解社区居民的意见和反馈，才能更好地做出服务改进的决策。所以，我们定期会收集社区居民的口碑评价，从中发现问题，改善服务，同时也能增加居民对我们企业的信任和支持。
总之，金碧物业的工作体会和心得都是围绕服务质量、团队合作、改进和创新、细节管理和社区评价这几个方面来展开，只有在这五个方面均衡发展和不断提高，才能够进一步提升金碧物业的服务品质，让客户得到更优质、舒适的服务。
物业的工作心得体会篇十一
一、做物业工作在管理方面越做越胆小。声明一点，本人胆量不小，虽说不敢包天，但也是敢说敢干的人。但为什么物业管理工作越做越胆小呢？不明白吧！主要是自己现有的水平，跟不上物业发展的脚步，缺少在管理工作中的全面化和预防性，从而无法预测工作中的失误，而造成公司财产或业户财产损失。
远航管理处在20xx年度空置房管理中出现重大失误，多户室内线路被破坏，这是我们管理工作中的失误；远航小区装修管理中关于空调打眼在承重梁上，有业主投诉三次到有关部门，这是不是我们在装修管理中的失误？远航水晶城水表被冻，卫生间、厨房排污管结冰问题，我们有没有提前预防？这是不是我们工作中的失误？远航地暖多家漏水，造成住户财产损失，此事不光甲方管理问题，难道我们工作没有失误吗？如果供暖前多检查，多安排人员预防，上房时多安排人员做30分钟地暖打压，还会出现这么多户吗？这些事情都是我们以前工作中没有碰到过的。有些是考虑问题不全面造成的，当然也有些是客观原因造成的，不管怎么说这些问题都是与我们工作有关的，如果我们再停留在以前的工作经验中，再停留在现有的物业知识上，那么我们的工作失误将层出不穷，所以我怕啦，胆子也小啦。解决办法只有一条学习，学习别人的经验，学习别人先进的物业管理，正规自己的管理团队，讲责任，求创新。
二、物业服务中要知人性、懂人意，这条心得有些过大，做物业做到知人性啦，话说回来，人性是什么？我刻意了解了一下“人性”这个词很复杂，对我来讲“人性”就是人的善与恶，人的自私和奉献，人品的好与坏，坏人和好人，知人性就是知道这个人的人品的好与坏。“人意”是什么？人意就是人的意见，人的想法。为什么我说做物业要知人性、懂人意？我们物业面对的服务主体是人，是业主，是业主的财产物品。我们通过和业主的接触、沟通中要明白业主是什么样的人，什么样的性格，要明白业主的需求，明白业主的想法，明白业主的意见和思想。知道业主想做什么，想达到什么样的目的，这样我们在提供服务和处理业主关系问题时不会犯错误，能够很好的解决事情。在远航我碰到过不少，因为我们的说话语气和处理问题的思路不正确，而造成原有住户的问题不是主要问题，而我们说话语气、服务态度、处理问题的方法，成了我们和业主之间的主要问题。以上几句话，听不懂？有些迷糊吧？说白了，就是住户来报修，报修的问题不是大问题，反而我们在处理报修问题时，产生问题成了主要问题。远航小区房屋维修为第一位，针对每一个住户，我们要有针对性的处理，要讲究细节，不要对业主一概而论，每户业主都有每户业的特点，要针对每一户业主的特点而解决问题，处理问题。
三、物业管理处各部门必须贯彻组织，协调、管理，一站式管理。我负责远航管理处，但是，远航管理处不是我一个人的，远航管理处是由在远航小区工作的全体物业人员而组成的部门，远航管理处的成绩和失误是远航管理处所有工作人员的成绩和失误。讲组织，没有组织而不成团体；讲协调，相互之间不协作散成一盘沙；讲管理，出现问题，不管不理无法解决问题。远航管理处的员工没有组织性，而形不成一个团体，远航管理处的各部门不讲调，只会形成一盘沙，远航管理处的各部门不讲管理，如何处理问题？我想问一下远航管理处的各部门主管，这一年来，你们有什么工作心得？你们学到了什么？你们把自己定位到什么位置上处理问题？是各部门位置上？还是管理处的位置上？定位在部门位置上的部门主管人员，可以说没有组织性，没有协调性。这是错误的。各部门主管在处理问题时要从管理处的角度考虑问题，工作以管理处的大局为重，这才是有组织性。各部门相互协作，共同处理，在处理中加强管理，这才是正确的。组织、协调、管理，三者统一才能完成管理处的工作，因为管理处的组织成由各部门组成。
四、一线员工的工作方法。
管理的工作就是在服务中发现问题，解决问题。问题出现了，要想办法解决。一人智短，两人计长，做为一线员工不要光看到解决问题的难度，而是要如何解决问题。一线员工就是处理问题而不是发现问题交领导处理。如果要领导处理问题，那需要一线员工做什么？公司雇用我们就是为了解决问题，不光用体力去做，还要用脑子去想，领导只是协助我们，做好我们工作中的支持，而不是一线处理。所以说优秀的员工用智慧和体力工作，平庸员工只会用体力工作。我希望在20xx年远航管理处的员工都是“优秀”员工。
物业的工作心得体会篇十二
作为一家专业从事物业管理服务的企业，金碧物业始终以顾客需求为导向，努力为业主提供优质的物业管理服务。近日，我在金碧物业担任物业顾问一职，深深感受到了金碧物业公司团队的高效快速，以及在顾客服务方面的专业态度和细致服务。在这篇文章中，我将分享我在金碧物业工作的心得体会。
二、个人成长
金碧物业的工作流程非常规范，符合国家规定和行业标准，每个环节都进行严格的监控与管理，从而能够保证服务的质量和安全。在工作中，我学会了更加细致的服务思维、更加专业的业务技能、以及更加高效的工作方法。我在金碧物业的工作生涯中成长了很多，也已经把这种专业和细致的服务理念融入自己的工作中。
三、团队合作
金碧物业公司的业务量比较大，但是每个员工在岗位上都能够做到各司其职、互补互助。公司有专门的团队来处理不同的问题，在处理困难问题时相互交流和协作，全体员工互相平等并且和谐地相处，这些都是凝聚力的体现。这样的团队合作能够更好地提升公司业务的水平，也能够创造一个更加积极、充满生机和活力的工作环境。
四、服务观念
金碧物业公司一直贯彻着以顾客为中心的服务理念，把用户体验作为工作的核心。在处理业务时，公司员工以“专、快、细、巧”为服务标准，以用户满意为服务目标，通过不断地改善和创新，持续提升服务品质和水平。公司相信用户满意度是公司长期发展的关键，于是我们在每个方面尽全力让用户感到满意。
五、总结
对我而言，一个好的企业需要满足四个要素： 目标、任务、规章制度和效益。坚守这四要素，企业才能长久维持，不断发展。在金碧物业的工作中，我发现公司正是通过对四要素的不断优化，从而提升了企业的竞争力。所以公司能够茁壮发展、不断壮大，正因为我们坚持质量第一、用户至上、规范运作这三个核心理念。我很荣幸加入了这个团队，每天都能从中学到很多，我相信和金碧物业在一起，未来的日子会越来越成功，服务会越来越好。
物业的工作心得体会篇十三
第一段：引言（150字）
物业工作月是每个物业公司每年一次的活动，旨在激励物业工作人员提高工作效率和服务质量。在这次物业工作月中，我深切体会到了团队合作的重要性以及个人成长的机会。通过和同事们的协作和学习，我得到了很大的收获和成长，受益匪浅。
第二段：团队合作（250字）
在物业工作月中，我参与了一个由多个小组组成的团队，每个小组分工明确，各司其职。团队成员之间相互协作，相互支持，意见交流频繁。这种紧密的合作让我感受到了团队力量的强大。在与团队成员的共同努力下，我们成功完成了多项任务，提高了工作效率，取得了良好的业绩。
第三段：个人成长（250字）
在物业工作月中，我有幸成为一名小组的负责人，这让我有机会去领导和指导团队成员。通过这个经历，我不仅锻炼了自己的领导能力，还学会了如何激励团队成员，帮助他们克服困难，共同完成任务。同时，我也充分发挥了自己的专业素质和技能，为团队的成功做出了贡献。通过这次活动，我取得了很大的进步，并且在工作中更加自信和成熟。
第四段：学习与分享（250字）
物业工作月期间，我们还进行了一系列培训和讲座，提升了自己的专业知识和技能。我们不仅学习了管理与服务方面的知识，还了解了一些新的行业动态和发展趋势。在培训结束后，我主动与团队成员分享自己学到的知识，通过互相交流和讨论，我们共同进步，并且为下一步工作提出了一些创新的想法和建议。
第五段：总结与展望（300字）
通过这次物业工作月的经历，我认识到团队合作的重要性以及个人的成长和学习的价值。在未来的工作中，我将更加注重团队协作，发挥自己的专业知识和技能，与团队成员共同努力，实现共同的目标。同时，我也将继续不断学习，提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过不断努力和学习，我将能够取得更大的成就和成功。
物业的工作心得体会篇十四
时间过得很快，转眼间我来到xx小区物业部门已经有半年了，这半年的时间，我一直都是在前台工作，虽然说不是物业部门非常重要的职位，但是我这半年的时间真的就是学到了很多的东西，然后过得也是非常的开心，要知道一份能让自己开心的工作，这是千金都不换的，经过这半年时间的磨练，我也是对前台这个位置有了一些自己的想法和理解。
随着现在互联网和通讯技术的发展，我们前台的工作任务变得越来越少，以前业主们无论是遇到什么问题，首先就是要亲自来到物业部门，详细清楚的告知需要我们的地方，发生的缘由等等，作为前台，那个时候还算忙，一个前台还真的就是忙不过来。现在的我们基本上在岗位上是遇不到业主的，现在完全可以一个视频电话就说明清楚情况了，还可以直接在微信公众号上直接发起需要物业部门的人数和工具，简直不要太方便。但是作为一个职业工作者，无论发生什么事情，都要坚守自己的岗位，只要还有一个需要我们的业主，我们就有义务留下来工作，无论何时无论何人，在进行接待的时候，我都会面带危险，温柔的问询需要什么帮忙的，爱岗敬业是我们作为前台工作人员都是必须有的一个品质，这样才能给到业主最为专业的服务。
在工作当中，我们是一定要学会耳听八方，眼观四路，寻找一切可以寻找的机会。比如说，在进行电话接待的时候，尽可能的记录好通话重点内容，然后报告给工作人员，这样他们能够最迅速的到达业主身边，丝毫不拖泥带水。在接待业主的时候，全程微笑接待，时刻注意礼仪姿态问题，不要忘了任何的接待步骤，一定要保证自己是最专业的前台，就算是没有业主光临的时候，我们的精气神也一定要保持住，万万不可泄气。作为前台是整个物业的一线情报，见机行事，做出自己的贡献，才是一个好前台。
作为一个在前台岗位上工作了半年之久的我来说，最可怕的不是没有任何的业主前来，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目标的榜样，这是万万不可以的，这不仅仅是适应前台工作人员，更是适合任何一个职业工作者，对自己的工作职责有足够的了解。每天都要在工作上有所进步，不迅猛没关系，每天精进一点点就好，慢慢的就可以成为一名优秀的员工了，同事们瞻仰的对象，领导点名表扬的对象。
物业的工作心得体会篇十五
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16x楼顶层住户房屋漏水,2、7x楼业主对3x楼工地施工噪音扰民的投诉,14x楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17x楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成xxx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。二零零六年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2—2.8%,严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
物业的工作心得体会篇十六
随着社会的发展，房地产行业得到了长足的发展，物业服务作为房地产行业不可分割的一环，越来越受到重视。金碧物业作为一家知名的物业服务公司，在其发展的过程中积累了不少经验，本文将通过我在金碧物业的工作体会，总结出一些心得和体会。
第二段：工作内容的概述
金碧物业至今已有15年的发展历程，在服务的过程中，其涉及的工作内容可以分为室内清洁、园林绿化、物业维修等多个方面。在我的日常工作中，主要是负责物业维修的相关工作，主要包括小区内的维修、保养和设备的管理等多个方面。
第三段：工作中的困难和挑战
虽然金碧物业在物业服务领域已经有了一定的实力，但是我们在实际工作中还会遇到各种各样的困难和挑战。首先，维修设备多种多样，我们必须具备一定的维修技能和知识，能够对不同设备进行应急性的处理。其次，小区人员众多，我们需要有足够的耐心和细心，与居民建立良好的沟通渠道，及时获取他们的需求，解决他们的问题。最后，还存在住户管理不当、破坏物业设备等恶劣现象，我们需要创造性地解决这些问题，并通过严格的管理制度来杜绝这些现象的发生。
第四段：工作中的收获
在工作的过程中，我也有了自己的收获。首先，金碧物业在管理上确实是非常严格的，每一项工作都有详细的规定和流程，这既保证了物业服务的质量，同时也增强了工作人员的凝聚力和归属感。其次，金碧物业强调文化建设，工作中注重员工的个性与人文素养的培养，这让我更加感受到了团队精神的重要性和自身的成长。最后，有许多业主在各个方面对我们的工作给予了充分的肯定和赞扬，这也是我们最大的动力和支持。
第五段：总结
通过对金碧物业工作的探究和体会，我深深地感受到了一家优秀物业公司的运作机制和关键特点，更加强调了在工作中需要具备的综合素质和业务技能，同时也感受到了激励和成就感带来的动力。在今后的工作中，我将继续发扬团队合作精神，加强自身业务水平，使自己做得更加出色，为金碧物业的长足发展略尽绵薄之力。
物业的工作心得体会篇十七
我是来自_物业浦发银行项目的一名普通员工，三个月工作中感受颇深，让我学会了好多业务知识，也让我改变了陈旧的思想观念，更让我懂得的了一个人是否有所作为不在于她从事何种职业，而在于她是否尽心尽力把工作做好，体现个人价值，使我具备了工作的意志和端正了我的工作态度。
要做一个有理想、有追求、有道德、有纪律的从业人员。
在工作中，更让我体会到团队的力量与精神。在这个大家庭里有欢笑和谐与温暖。有时像一只军队有着严格的组织纪律。有时更像一所学校有着浓郁的学习气氛。让我们每一名员工具备了认真、快、坚守承诺的工作作风，个个都分工明确，井井有条。
更体现出我们是一个互帮互助、积极、向上、乐观的团队。
一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，一次项目经理给我们培训当中讲到了，工作目的，和想成为什么样的人及职业素质。让我如梦初醒，长时间做一份工作的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。
其实这个时候比赛才刚刚开始。
“每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。”
结合自己没来悦榕公司时的处境，觉得简直就是在说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，让我对工作充满信心。小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事友好的相处;总之感恩遇见的每一位同事领导，感恩给予我成长的平台的内蒙古_物业集团公司。
物业的工作心得体会篇十八
物业工作是一个与人、房屋和社区紧密相关的职业，每天要处理各种问题和情况。这一工作需要巨大的责任感和细心，同时也需要善于与人沟通协调。最近我有幸在一家物业公司实习，通过这次实习，我对物业工作有了更深入的了解，并收获了一些重要的体验和感悟。
首先，物业工作需要高度的责任感和细心。作为物业工作者，我们要对小区和住户的安全、卫生等进行全面的管理和维护。必须要时刻保持警惕，随时准备应对各种紧急情况。同时，我们需要仔细检查各种设备和设施的运行状况，及时发现并解决问题，确保小区的正常运行。只有保持专注和细致，才能够让居民们感到满意。
其次，物业工作需要良好的沟通和协调能力。作为物业工作者，我们需要经常与居民进行交流，了解他们的需求和意见。在与居民沟通的过程中，我们要保持耐心和理解，确保每个居民都能得到及时并有效的回应。另外，物业工作者还需要与其他相关部门或人员进行良好的配合，协调各种资源，共同解决问题。只有通过良好的沟通和协调，才能够为小区居民提供更好的服务。
再次，物业工作需要不断学习和成长。物业工作涉及到许多专业知识和技能，也涵盖了管理、维修、安全等多个方面。要做好这一工作，我们不能停止学习和提升自己的能力。只有通过不断学习，我们才能更好地理解和应对各种问题和情况，提供更好的服务。此外，物业工作者还需要积极参与培训和进修，不断提高自己的综合素质和专业水平。只有不断学习和成长，我们才能更好地适应和应对物业工作中的各种挑战。
最后，物业工作需要团队合作精神。物业工作强调团队合作，因为人力和各种资源的合理配置对于工作的高效进行至关重要。在工作中，我们需要与同事密切合作，相互协作，共同完成工作任务。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强团队的凝聚力和向心力。同时，在物业工作中，我们还需要与小区居民建立良好的合作关系，共同维护小区的和谐与安宁。只有通过团队合作，我们才能够更好地发挥物业工作的效能。
通过这次物业工作的实习，我深刻体会到了物业工作的责任感和细心要求，也认识到了良好的沟通和协调能力的重要性。我明白了物业工作需要不断学习和成长，以及团队合作的意义。在未来的工作中，我将更加严谨和负责的履行自己的职责，不断学习和提升自己的能力，并积极与团队合作，为物业工作的发展做出贡献。物业工作是一项充满挑战但又充满成就感的工作，我愿意不断努力和进取，成为一名优秀的物业工作者。
物业的工作心得体会篇十九
我来到咱们_物业已经x月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。
首先是_物业在工作中给业主留下的印象;服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。
其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对d区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊qq，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是_村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。
整改措施：
1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。
2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的`积极性，提高工作态度。
3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。
4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。
第二个岗位是保安现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!
整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查)，定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。
最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。
随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的_，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前_个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主(洗衣粉，香皂等);然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。
我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去_的物业应聘三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。