总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
个人工作总结和体会篇一
时光飞逝，半年顶岗之路悄然走完。这段日子里，我和我的学生们一起x四中x这个大炼炉里磨练着自己的双翼，她们在逐渐长大，逐渐的睿智;而我，在逐渐成熟，逐渐的坚强，是呀，我们在共同成长着。我依然记得刚到x的那份忐忑;依然记得初登讲台的那份紧张;依然记得初识二百多张陌生脸庞的那种无助;依然记得第一次美术课学生们画中的我是那么搞笑。也正是因为这些让我懂得了爱，让我勇敢的肩负起自己的责任，让我体会到了每次付出之后得到的快乐。回顾在中汪的点点滴滴，哪一刻不是我脑子里的美好回忆，又哪一天不使我充实而快乐呢?非常感谢顶岗实习这个平台，这半年的学习，将是我人生中最宝贵的财富!
回顾第一天到x，20x8月31日我怀着忐忑的心下了大巴车，跟随学校的车到了四中，从迈入x四中这所学校的大门起，我就告诉自己，你不仅仅是一名学生了，你要以老师的身份度过这半年实习生涯。还没有安排好课的那几天，我总会幻想在课堂上的表现，或者想着自己会教哪个年级，什么样的一个班，听话的还是调皮的学生，一切在我眼里都是那么好奇，新鲜的感觉。
我任教初一年级住宿班的美术。
1、基础课。第一堂课，我抱着敢死的心态，没有紧张。声音自我感觉也比较响亮，而且教的内容是基础课，内容是什么是美术，带领大家去走进美术，认识美术，了解美术，这样的课堂仿佛有个形去抓，目的非常明确。同学们的专注的眼神不断地给我动力和勇气，这让我感觉很实在。但是，一个星期下来有四节的重复课，不同的班级，有不同的课堂反应，活跃或沉闷。这相当考验老师的应变能力。根据课堂上的反应，我也做出相对的改变。一个星期下来我有了一个小总结：
(1)声调表情是控制课堂气氛的方向盘。
(2)尽早摸索到学生的实际情况，如接受能力，学习美术兴趣等。
(3)要想使课堂活跃，学生配合，多做些游戏，多一些不同的活动。
于是，接下来的时间，我以这几点去要求自己，在课堂上多了几分自然，也渐渐加强了随意发挥的能力。而且在改了大量的学生画的画之后，我才发现，原来批改作业的作用是如此的大。它让我更清楚学生的实际情况。在面对学生的时候，让我有个底。在上课之前，评论分析同学们的画，同学们学习的积极性更高。
2、手工制作课。期间我准备了两节手工制作课，想要更加提高学生的兴趣，提高课堂氛围，制作贺卡和剪纸艺术，让同学们开发思维，大胆想象制作和设计作品，我很早就为这些课做好准备，网上搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了几个范品。我也想着让音乐融进美术课堂，音乐美术本相通。有些音乐就是有种无形的力量，激发着人的情感。在真正的课堂上，效果都不错。讲完课，学生自己设计时间，我放了轻音乐，整个课堂情境，轻松流畅。师生能得到较好的交流。上完这个课以后，我发现和同学们的感情更亲切了。一部分同学的作品都不错。看着她们的作品，我仿佛回到了我的中学时代。艺术是一种语言，艺术探索的是人类情感的奥秘。
在美术教育中我深深体会到：必须注重与学生心与心的交流，尽全力、用爱心唤醒和鼓舞学生对生活的感受，讲方法、抓契机引导他们用美术语言去表现内心的情感，丰富生活、陶冶情操，促进审美能力的提高，能够身心和谐地健康成长。
有句话说，天下最小的主任是班主任，管的事情最多的也是班主任。真言。我的指导老师马老师是七年级148的班主任，我跟随她学习班主任管理技能，故而成为了148的副班主任，马老师向我介绍了班里的基本情况之后，我便开始慢慢摸索，首先从记名字开始，起初，我主要以观察为主，早读，午读，晚自习及一日三餐时间，留意同学们的一举一动，学习状态。渐渐的，每次去的目的更明确，我也渐渐清楚了自己的任务。多利用在课下的时间了解学生，交流沟通，尽早记住学生的名字，这个我完成的比较出色。作为一个副班主任，一定要了解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。同时，还通过找学生聊天，课间深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。学校的许多活动都是在我们实习期间举行。这给了我更多的机会去与学生接触，以及锻炼我们的组织与领导能力。期间的课间操比赛，读书节朗诵比赛，家长会，文化墙布置，体育节等等活动我都倾心组织，其中组织训练的课间操比赛和读书节朗诵比赛148获得优异成绩，我本着对学生关爱，负责的态度很快获得了同学们的信任与依靠。学生有情绪或者生病的时候，我会尽全力去安抚并解决，马老师教会了我很多，我从之前刚来时的小屁孩到现在可以独自应对家长，跟马老师的悉心教导是分不开的。
通过这半年的成长，我认为，作为一名班主任，用自己的心去与学生交流，课下多观察熟悉学生，在生活中尽可能多的关心学生，爱护他们，信任他们，通过对全班学生的了解，营造一个更适合每位学生个性发展的空间，当然，学生就会把自己当作朋友，没有隔阂，并会建立深厚的友谊，这样一来，班级管理工作就会更顺利、更成功。
半年的充分锻炼使我成熟了许多，深入的交流使我更加理智。短暂而充实的半年教学生活，使我学到的不仅是单纯的教学技能，还有为人处世的方法。我在这里得到了提升，得到了锻炼，我会将在这次实习过程中得到的经历、收获化作一股动力激励自己去努力进取、拼搏奉献!真心的感谢为我们提供此次实习机会的校方领导和实习基地，我将把这次难得的珍贵的经历永远珍藏在心里!
个人工作总结和体会篇二
最初，我组建客服中心，希望凭借自己先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，但是大家的服务热情特别高，不管是自己分内还是分外的工作，只要有益于病人，就积极去做;不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……但是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗?也有人说：你们根本在多此一举;还有人说：提意见得罪人。
这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化;你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后来，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法，制定自己的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以达到标准，当然也很难让领导满意。
我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。
接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，但是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。
这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于总体，但别想高太多;而且考核的同时要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被集体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作积极性和主动性。第我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定;但是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。
这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自己工作的不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最后再引导大家想方设法提高自己的工作价值。
痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自己的情绪，还要关心大家的情感，情况已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪平复后，我逐一了解她们的新希望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最近医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢平衡起来，对工作的态度有了一个新的转变。
4年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自己的优势，同时也不得不承认自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
月工作个人总结
培训工作个人总结
工作表现个人总结
检测工作个人总结
教师期末工作个人总结
社区工作个人总结
小区物业工作个人总结
从事造价工作个人总结
后勤工作个人总结
快递工作个人总结范文
个人工作总结和体会篇三
整改工作是我们工作中一项非常重要的任务，它涉及到组织的生死存亡关系，也涉及到个人的职业发展。最近一段时间，我深入参与了公司的整改工作，通过这个过程中我不仅学到了很多知识，更重要的是我收获了一些宝贵的个人心得和体会。
第二段：认真负责
整改工作需要做到认真负责，只有预见和防范风险，才能避免出现各种问题和困难。对于整个整改过程，我认为，首先需要制定一个详细的计划，合理安排各个环节，对于每一个工作方面都要认真上心，做好充分的准备。其次，还需要加强与各相关部门和人员之间的沟通和协作。通过协同作战，有效降低各种风险，并及时解决可能出现的问题。
第三段：找到问题，协调解决
整改过程中，难免会发现一些问题，如何去应对这些问题，是整个整改过程中比较重要的一环。我认为，面对问题，我们需要心态平静，把问题及时反馈给相关人员，积极寻找解决方案，并及时追踪整改进展情况，确保问题得到有效解决。同时，还需要协调各部门的力量，形成一个强大的整改战斗团队，确保整改方案顺利实施。
第四段：重视落实
整改工作并不是只有计划而已，更重要的是要做到落实，不折不扣地将整改方案落到实处。我在整改工作中亲身体会到了这一点。在具体执行过程中，特别是在后期的落实工作中，我们要认真总结和分析，及时掌握整改情况，并推动整改工作不断的向前推进。只有这样，才能赢得更多的信任和支持，提升整改工作的水平和质量。
第五段：学习总结
整改工作虽然是比较繁琐的工作，但是也是我们工作中难得的学习机会。通过整改工作，我们可以深入了解组织的架构和运作方式，加深对于业务的理解和认识，同时也可以不断地提升自己的工作技能和能力。因此，在完成整改工作后，还需要认真总结，及时反思，在不断总结经验和教训的过程中，不断地提高自己的能力和素质。
总之，整改工作需要有认真负责、及时沟通、协调解决、重视落实的工作态度和精神，只有这样，才能在工作中取得更好的成绩。同时，在整改工作中，我们也应该加强与各方面的合作和沟通，共同维护组织的稳定和发展。
个人工作总结和体会篇四
时间一晃两月的海运生活就快过去了。首先，很感激领导能给我这样一个机会，让我能进入××华贸国际物流有限公司项目工程部担任客服一职。
这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都给予我很大的帮忙和支持，他们的热情和关心，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。
了解和初步掌握海运系统和大件部系统的使用，熟悉订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟悉公司硬件设施的使用。
初步掌握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到耐心服务于客户，有问必答，有事必解决，给予客户及时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，注意用词，让客户感觉到我们十分优质的服务。
从审核报关单开始，在黄琳黄经理的帮忙下，协助客户完成报关单据的准备，校验单据的正确性，在以前的公司里没有这样的审单，虽然这样的工作比较繁琐，可是也能够从审单中学习到很多明白，例如hs归类，基本注意的事项等，以便更好的开展后续报关工作。
陪客户前去散货港区视察货物情景，这是自毕业一来第一次去到港区学习，了解了货物的吊装，并配合客户做好货物出运准备的各项工作。
虽然刚入职一个月，却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识，新事物，在领导和同事的帮忙下，我相信能更好的投入到未来的工作中，不断的掌握，不断的充实自我，为更好的服务于客户做准备。
个人工作总结和体会篇五
会务工作是一项多样、复杂的工作，涉及到会议策划、组织、执行、跟进等多个环节。作为会务工作的一员，我在过去的一段时间里积极参与了多项会议的组织工作，积累了一些经验和心得。在这篇文章中，我将总结一下自己在会务工作中的心得体会。
第二段：策划是会务工作的基础
会务工作的策划环节是至关重要的一环。在策划阶段，我们需要对会议的目标、主题、内容、日程等进行详细的规划。同时，我们还需要考虑参会人员的需求和背景，确保会议内容贴近实际、能够吸引和满足与会者的需求。在策划过程中，我学会了灵活应对，根据会议的不同特点和需求进行调整，确保会议顺利进行。
第三段：组织执行是会务工作的核心
会议的组织和执行是会务工作的核心环节。在会议前，我们需要做好各项准备工作，如联系和邀请嘉宾、安排场地和设备、准备会务资料等。在会议进行中，我们需要保持高度的紧张和专注，确保会议的流程顺利进行。同时，我们还需要善于沟通协调，与各方面合作伙伴密切配合。在我参与的会议中，我学会了与人合作、分配任务、协调资源，以确保会议的顺利展开。
第四段：跟进是会务工作的延续
会议结束后，还需要进行后续的跟进工作。这包括整理会议记录、撰写会议纪要、收集参会反馈等。对于一些重要的会议，我们还需要进行会后评估，总结会议的效果和问题，为下一次会议的举办提供参考。在跟进工作中，我明白了会务工作的延续性，学会了收集和分析反馈意见，并及时进行改进。
第五段：心得体会和展望
通过参与会务工作，我深刻体会到了团队合作和沟通协调的重要性。在团队中，每个人都发挥着不可或缺的作用，只有各方面的合作才能使会务工作顺利进行。同时，会务工作也丰富了我的专业知识和技能，如活动策划、协调能力、问题解决能力等。我相信，在今后的工作中，这些经验和技能将会对我起到积极的作用。
总结：
综上所述，会务工作是一项综合性较强的工作，需要我们在策划、组织执行和跟进等方面综合运用多方面的知识和能力。通过参与会务工作，我深刻体会到了团队合作和沟通协调的重要性，也拓宽了自己的工作视野。我会在今后的工作中继续努力，进一步完善自己的会务工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。