心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
验票员心得体会怎么写篇一
第一段：引入话题，阐述学习党史的重要性和目的（200字）
近年来，随着国家发展的蓬勃壮大，中国高铁成为了世界瞩目的标志性产物。作为高铁一线售票员，我有幸参与其中，亲身感受到了我国交通事业的蓬勃发展。然而，我们也明白，作为高铁售票员，我们肩负着更重要的责任，那就是提供优质的服务，展示国家形象。为此，我们积极参加了学习党史的活动，通过学习党史，进一步增强了自身爱岗敬业、服务群众的责任感。
第二段：学习党史的过程与结果（250字）
学习党史的过程虽然充满了困难与挑战，但收获也是巨大的。在学习党史的过程中，我们了解到党的历史是一部爱国主义的历史，是一部奋斗历史，是一部战胜困难的历史。毛泽东、周恩来、邓小平等伟大领袖的故事深深震撼了我们的内心，激发起了我们追求卓越、服务人民的信念。党的奋斗史也激励着我们要不忘初心、牢记使命，为国家的繁荣与人民的幸福而努力奋斗。
第三段：学习党史对工作的影响（300字）
学习党史不仅仅是为了提高自身的思想境界，更是为了更好地服务群众。通过学习党史，我们对党的四个伟大时期有了更加深入的理解，更加坚定了服务人民的决心。我们明白，作为高铁售票员，不仅要提供高效便捷的服务，更要做到在服务中彰显爱国主义精神。我们会把爱国主义落实在具体的工作中，以更强的责任心、更周到的服务、更温暖的微笑，用实际行动感染每一位乘客，展示我们高铁售票员的风采。
第四段：学习党史对个人成长的启示（300字）
学习党史不仅让我们认识到国家的伟大，也让我们明白了个人的价值与责任所在。通过学习党史，我们了解到每一个伟大时期都是一位位普通党员、干部为之奋斗拼搏的结果。党史中的英雄事迹给予了我们巨大的鼓舞和启示，让我们明白，在平凡的工作中也能创造不平凡的成就。我们要秉持着对党和人民的忠诚，不断提高自身能力，为实现中国梦做出自己的贡献。
第五段：总结全文，强调学习党史的重要性（150字）
学习党史是高铁售票员的必然选择，也是高铁事业可持续发展的重要保证。通过学习党史，我们的思想境界得到提升，工作态度更加端正，服务质量更加优质。我们将坚守岗位，以党史精神指导工作，努力为服务国家、造福人民贡献自己的一份力量。让我们带着爱国主义精神，铸就高铁售票员的辉煌时刻！
验票员心得体会怎么写篇二
1、负责管理委托代销票据。
2、负责销售出入库、调拨出入库、样板出入库、委托代销出入库以及其他出入库票据的开具。
3、负责库存报表、库存核对、空白销售票的管理（领用、核销）、空白仓存卡的领用、核销。
4、执行价格政策（代理、策划费）。
5、掌握价格体系（分销商、超市、家装）商品信息。
6、完成领导交办的其它工作。
验票员心得体会怎么写篇三
作为一名订票员，我有幸与各种各样的人打交道，我学到了很多东西并取得了一些心得体会。虽然工作繁忙，但是每一天都给了我新的感受和经验。在这篇文章中，我将分享我在这个岗位上的体会和收获。
第一段：选择成为订票员的初衷
我曾经看过一部电影，讲述的是一位订票员对旅客的服务及其背后的故事，深深地吸引了我。作为一个喜欢与人交流的人，我决定成为一名订票员，可以接触到各种各样的人，并帮助他们解决问题。这份工作不仅可以锻炼我的沟通技巧，还可以培养我的责任感和耐心。
第二段：面对不同的旅客
每天，我面对着来自世界各地的旅客，他们有着不同的语言、文化和习惯。有些人会非常友好和礼貌，让我感到自己的工作是有价值的。然而，也有一些人态度恶劣，对我和其他旅客不礼貌。尽管遇到这样的人会让我感到沮丧，我学会了控制自己的情绪，并尽力提供高质量的服务。面对挑战，我明白了重视每一个细节，并时刻保持良好的态度对待每一位旅客是多么重要。
第三段：学习专业知识
作为一名订票员，我需要了解不同航空公司的服务和要求。我通过参加培训课程和通过阅读相关材料，学习了很多专业知识，比如如何提供最佳的旅行建议、如何处理客户投诉并解决问题等等。这些知识为我提供了在工作中更好地帮助旅客的能力。同时，我也学到了如何高效地使用计算机系统，以便更好地完成我的工作。
第四段：与同事的合作
作为一个团队，互相合作是非常重要的。同事们互相支持和帮助，使得工作变得更加顺利。我们分享经验，互相学习，并共同面对面临的困难。这些团队合作的经历让我明白了沟通和团队意识的重要性。只有与同事们保持良好的关系，才能更好地为旅客提供服务。
第五段：结语
通过我的工作经历，我明白了作为订票员的重要性和责任。我通过与旅客交流获得了很多快乐和满足感。我也明白了高品质的服务和积极的态度对于保持客户的满意度是多么重要。虽然有时候工作会很繁忙，但我依然热爱这份工作，并愿意为每一位旅客提供最好的服务。
作为一名订票员，我明白了与不同人交流的重要性，学会了倾听和关注别人的需求，也学习了如何在压力下保持冷静。我为自己选择了这个职业而感到自豪，希望可以继续为旅客提供优质的服务，同时不断提升自己的能力和专业知识。通过这份工作，我相信我会不断成长，并提供更好的服务，为旅客带来更多的便利和快乐。
验票员心得体会怎么写篇四
为切实做好精神文明建设，深化文明客运的创建工作，进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段时间公司一直组织我们车站职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会!
精神文明的建设一直是国家社会和组织大力倡导的，作为一名窗口服务的工作人员，要以精神文明建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，努力提升服务意识、服务标准、服务能力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放在第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素质。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊乘客排忧解难;对待乘客热心、照顾乘客细心、帮助乘客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心。牢记和学习三优三化”：即通过基础设施、经营管理和精神文明创建等工作，实现公交客运的优质服务、优美环境和优良秩序;通过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
作为一名窗口工作的服务人员，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，售票窗口的工作最直接的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有乘客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到“用心服务”呢?任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到乘客的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉到，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作中收获的最大喜悦!
任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，以达到集体的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我一定应该严格遵守各项规章制度，以保证日常工作的顺利进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律能力有效途径，也是让自己更优秀的基本保证。
作为一名合格的窗口售票员，应该牢记并严格遵守操
1.准备工作
(1)、着装整洁、佩戴服务证。
(2)、参加班前会，接受任务。
(3)、打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障及时报告班长,核实票据起始号与微机票号是否相符。
(4)、备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。
2.收款售票
(1)、面带微笑，面对旅客，称呼“您好。”
(3)、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。
(4)、旅客走时有送声“钱票点清，请慢走。 作规程：
3. 结帐缴款
(1)、清点票款。
(2)、交款。
4.下班前
(1)、按程序关闭售票系统，锁好票箱。
(2)、做好交接班工作，搞好分担区域卫生。
(3)、关闭门窗
很多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参加了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，努力提高自身素质，克服不足，热情，积极，认真的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服和调节急躁情绪，积极，热情的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许!
验票员心得体会怎么写篇五
第一段: 简介车站补票员的工作内容和重要性（150字）
车站补票员是在火车站负责追讨违规乘车或未购票乘车的人员，负责补票和处罚相关的违规行为。车站补票员在维护正常乘车秩序和提高车站服务质量方面发挥着重要的作用。他们需要具备耐心、沟通能力和法规意识，以应对各种复杂情况和矛盾冲突。
第二段: 困难与挑战（250字）
车站补票员的工作充满了困难与挑战。首先，他们需要应对各种不同性格和背景的乘客。每天，他们会遇到一些顽固不化的人，无论是故意逃票还是不了解相关的票务规定。其次，补票员需要具备对提供服务的车站细心观察的能力，以便及时获知相关信息以备处理。此外，他们还需要在乘客的抱怨和怨言面前保持镇定和专业的工作态度。
第三段: 乐于助人的价值（250字）
尽管工作之中困难重重，车站补票员因乐于助人的姿态而受到乘客的尊敬与感激。他们不仅能够帮助乘客补票，还能够解答旅客提出的各种票务问题，并提供相关建议。在处理临时突发事件时，他们能够迅速反应并展现出丰富的经验和应变能力。乘客们对于车站补票员的专业知识和热心帮助表示高度赞赏，并在相关的服务评价中给予他们很高的评分。
第四段: 建立良好的沟通关系（300字）
对于车站补票员来说，建立良好的沟通关系是非常重要的。他们需要学会与各类人打交道，尤其是在面对冲突和抱怨时要保持冷静与耐心。通过积极有效的沟通，他们能够更好地帮助乘客了解相关票务规定，并引导其自觉遵守。补票员经常参与与乘客的互动，他们能够收集到大量的用户反馈，并将其转达给相关的部门以作为服务提升的参考依据。
第五段: 提升服务质量的思考（250字）
车站补票员的工作体现了铁路运输服务的一部分。通过参与、观察和反馈，他们能够了解到服务中存在的问题和不足，以期帮助更好地提升服务质量。车站补票员不仅从工作中获得了经验与技巧，还提供了很多改进服务的建议，以帮助车站更好地满足广大乘客的需求。他们的心得体会使得车站工作更加完善，并为旅客提供更优质的服务体验。
总结（100字）
车站补票员在日常工作中面临各种困难与挑战，但始终秉持着乐于助人的态度。通过与乘客建立良好的沟通关系，他们能够更好地提升服务质量，并为乘客提供更优质的服务体验。车站补票员的心得体会是改进服务的重要参考，也为建立和谐的乘车环境做出了贡献。
验票员心得体会怎么写篇六
岗位职责:
1.会基本的电脑操作、要求思维敏捷,责任心强,
2.负责药品产检的登记与保管
3.有一定的.企业系统使用经验,
主要工作内容:
负责为客户的下单开票(收到开票申请单,将其录入专用医用开票系统),每月做月统计表。
负责每批次药品产检报告的登记与管理
验票员心得体会怎么写篇七
近日在所在的汽车站进行了一次售票员培训，这次培训让我受益匪浅，我不仅学会了如何规范地进行车票售卖，同时也领悟到了作为一名售票员的职责和使命。在此分享一下我的培训心得体会。
一、了解职责和使命。
在培训中，我们首先介绍了售票员的职责和使命，售票员要做的不仅是售卖车票，还要为乘客提供良好的服务，如提供咨询、引导等等。在我看来，售票员不仅仅是为了工资而在售票，更是为了旅客的安全和顺畅，是旅途中的重要一环。这样的想法，让我在今后的工作中更加认真负责。
二、学会正确的售票流程。
了解售票员的职责和使命后，我们就开始学习售票流程。售票流程是一系列规范的操作步骤，从客人进站到售出车票都有明确的规定。我学到了如何核对身份证信息，如何选择车次，如何打票等基础技能，这些技能的灵活运用可以有效提高效率，同时也增加了服务的质量。
三、重视安全生产知识。
售票员是售票站的第一道服务，必须要重视安全生产知识，尤其是在紧急情况下需要有效、快速处置。我们的讲师详细讲解了火灾、抢劫、地震等紧急情况下的处置方法，我深感做好安全工作是售票员的职责，必须时刻保持警觉。
四、倡导文明礼仪。
作为售票员，我们不仅仅是为了售票而存在，还要传递正能量，传播文明礼仪。我们的讲师强调了文明乘车的重要性，提醒我们在工作中的每一个细节，如语言、着装、更衣室等，提高服务品质和形象。
五、改变工作方式。
传统的售票方式每天都会遇到同一个问题：划手写票耗时费力且效率不高。在培训中，我们也学习了新型售票工具，像是电脑售票系统、自助售票机等工具的运用，可以高效、便捷地完成售票工作，既提高了工作效率，又为乘客提供了更方便的服务。
结束语：
在本次售票员培训中，我不仅学习了业务方面的知识和技能，还领悟到了作为售票员的职责和使命。我相信，凭借着这次培训所学到的知识和技能，我能够更加高效、快捷、高质量地完成我的工作，为广大旅客提供更好的服务。
验票员心得体会怎么写篇八
时光飞逝，弹指之间，从20xx年12月4号我进入公司被安排作为发货打票员至今已有近两个月，我已经熟练的掌握了发货打票员的基本工作流程并能有效的完成本职工作。
作为发货打票员，我的基本工作如下：
一、按照各地区业务员的挂单将信息录入系统，在录入的过程中要仔细认真。首先业务员递交的补货单要经过负责的会计点单、审核并签字，再交由何盈经理签字才能录入系统，在录入的过程中如果有要求一次发货不满1000元或者3000元不给发货的，在录入的过程中也要注意每个公司的发货额不能低于要求额度;其次，在录入信息的时候要注意每一项的要求，如需要的是那一种药、药的规格、数量、选择的批号、生产日期、有效期以及价格，还有下订单的公司、订单的日期、订单编号及是否需要加见附件，这些在录入信息的时候都要注意，每一项的错误都会导致问题出现并给公司带来一定的损失。
二、将录入系统的信息与补货单核对，核对完并确认无误后打印，打印的时候注意字迹是否清晰、字迹位置是否符合要求、编号是否连续以及其他各项是否符合要求，打印完成后加盖出库印章，单据一式五联每一联都要盖章，章印要清晰，盖章完成后将单据第一联抽出按顺序放好，第二、第三联一起抽出按顺序放好，剩下第四、第五联一起按顺序放好，然后交由负责接收人带到工厂交给相关人员。
从入职到现在我打了3975张单子，发出货物13434箱，总计金额12，112，286.33元，在发货过程中我也遇到了一些问题，比如：业务员递交的补货单上未注明“见附件”，在录入信息的时候我就会少加“见附件”这一信息，之后接单员核对相关信息的时候就会发现，提醒我那些需加而未加“见附件”的我会及时添加，还有一些多注明“见附件”而需要删除的我也会及时删除;还有录入时挂单数量和审批数量不一样，我有时会不小心按照挂单数量录入，但在之后录完对照的时候就会发现并及时更正;还有仓库发货的时候发错批号需要更改提货单，我会让仓库发oa将详细情况说明并将此信息发经领导批准之后再做修改，此单也可能已经记账或者开发票，那么就需要相关人员先取消记账或在系统中核销发票经由我处理提货单后再重新记账;也有当天录完信息后领导发现一些品种不能发需要删除单据，领导批准后可以直接删除，其他情况下需要删除单据的都需要相关领导批准之后才能删除，没有批准的不予删除;也有一些业务员因物流将随货同行联丢失或其他原因需重新打随货同行联，我问过领导这些都可以直接给其打印，但需要修改单据内容的都需经领导批准后才可以修改打印，还有一些其他问题我能直接处理的都会及时处理，需要领导批示的我会提交领导批示后处理。在发货闲暇时我会协助开票员整理发票、登记、核对及寄出发票;帮助处方开票盖印出库章;打印业务员需求的随货同行联以及修改数据等。
我在这近两个月的时间里发现有时候系统会很不流畅、而且有时候登陆人员多的时候其他人就登不上，这会导致工作效率下降，希望可以优化系统;最发货的时候补货单上会有挂单数量和审批数量之分，而且两者有时会不一样，但是这两项没有明显的区分，这会导致错误提高，希望只留审批数量或者是不同的有明显区分，如字迹加粗等。
经过这近两个月的学习，我熟练的掌握了发货打票员的基本操作要求，并将每天的工作都在当天及时完成，而且一步步的降低了自己的错误率，现在基本上不出错，这要感谢领导和同事们的帮助。在未来的工作中，我会做到及时沟通各相关单位和人员，应对发货过程中出现的各种突发事情和计划的更改，做到心细如发，认真严谨的工作，尽自己最大的努力减少发货事故的发生，不因我的工作失误给公司造成经济和声誉上的损失。虽然今年也做了一些工作，但与公司和的要求还有一些距离，在以后的工作过程中，我依然要努力工作，我会仔细地观察和学习别人的长处以弥补自己的短处，使自己的工作做到更好、更精，更专业，不断提高自己的工作水平。同时，我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。
再一次对关心和支持我的所有同事及领导表示感谢!祝公司的发展在新的一年里更上一层楼!
验票员心得体会怎么写篇九
第一段：引出主题，介绍高铁售票员学习党史的背景和目的（150字）
党史是我们党的宝贵财富，是我们党的灵魂和根基。为了进一步弘扬党的伟大事业，激励全党同志坚定理想信念，广大高铁售票员积极响应党的号召，组织开展了学习党史的活动。通过学习党史，我们旨在增强高铁售票员的党性修养，提高服务意识与专业素养，以便更好地为乘客提供优质服务。
第二段：学习党史的收获与感悟（250字）
学习党史给我们带来了深刻的感悟。我们深刻认识到，共产党人的初心和使命是为了人民的利益，为了实现全体人民的共同富裕。我们作为高铁售票员，不仅是一名民航服务人员，更是一名党的宣传员和服务人民的窗口。我们要以共产党人的初心和使命为引领，不仅要提供便捷的购票服务，更要传递党的声音和温暖，让每位乘客感受到党的关怀和服务。
第三段：学习党史的启示与思考（250字）
学习党史让我们深刻感受到党的领导的重要性和正确性。我们要坚定不移地支持党的领导，遵循党的方针政策。同时，学习党史也让我们认识到党员身份的荣耀和责任。作为一名高铁售票员，我们要时刻牢记自己的党员身份，做到廉洁自律，勤勉敬业，恪守岗位职责，为党和人民的事业贡献力量。
第四段：学习党史的改进与创新（250字）
通过学习党史，我们还深刻认识到坚持改进创新的重要性。高铁行业作为一项先进的交通运输方式，需要不断提高服务质量和效率。我们要坚持学习先进的服务理念和管理经验，运用新技术提升工作效率，推动高铁服务水平向更高层次迈进。同时，我们也要以饱满的热情去对待每一位乘客，用真诚的微笑和专业的服务为乘客提供舒适的旅程。
第五段：总结，展望未来（300字）
学习党史是提高高铁售票员综合素质的有效途径。通过学习党史，我们不仅更加明确了自己的职责和使命，更锤炼了精神境界和专业素养。在今后的工作中，我们将秉持党的宗旨，把为人民服务放在首位，始终保持良好的工作作风和优质的服务态度。相信在党的领导下，我们高铁售票员将继续为实现中国梦不懈努力，为祖国的繁荣和人民的幸福贡献自己的力量。