围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
回顾工作总结篇一
年即将过去，在这一年的时间里通过努力的工作，销售额对比年度明显上升。虽然没有达到公司预期的最高销售目标。但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我从今年接手广州利峰米业有限公司销售工作以后，从头开始组建新的销售团队。我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对广州大米市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
在这一年中，经过本人及本部门全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节应对技巧，公司产品的核心竞争优势，为即将到来的新年度的销售工作打好了基础，做好了准备。
我个人认为团队建设方面，想做大做强，必须制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等若只是简单“画饼”，优秀的人才是不能留任，也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。
1）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达部分信息时不能明确判断客户能接受的什么程度，又不能明确知道总部的各种工作进行的程度。
2）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
现在市场上各种大米厂家与品种很多，但销售量也主要集中在几家公司上面，现在我们公司的产品从产品质量，价格上属于中低档的产品。在这个层面上与各家公司之间竞争是激烈的，我公司的生产力增大增强更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，要想取得销售市场一席之地，还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿，要达到超越状态。
在市场上，大米产品厂家众多，但以我公司雄厚的实力为平台，更加强大的产品宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在年大米市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）在部门管理上，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）在个人管理上，完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）在员工质量上，培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在销售工作上，建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。
5）销售目标年的销售目标所有工作以公司下达的销售任务为基本要求，在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。本人及所管理部门拟定年全年业绩指标2千万。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。
年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
衷心祝愿辉达公司在马年里马到成功蒸蒸日上辉煌腾达！
回顾工作总结篇二
新洲区教学研究室2012春季工作汇报材料
1、以教学教研的热门话题为创新点，创新教研工作机制。
本紧扣省市教育的热点、重点工程，组织全体教研员认真学习研讨省市相关文件。如《高效课堂评价标准》、《义务教育学生学业质量监测评价标准》、以及在新课改、新课程、新高考背景下，较为有效地对2012届高三的教与研、备与考的策略进行一系列的探索与实践。
2、以内外兼修的要求为基点，提升教研员的研究力、指导力
（1）三种培训促提升。一是加强专业理论的自修，单位每年为教研员提供1—2套与本专业教研相关的书籍供教研员自学，而且要求每学期在上交工作总结时交一份读书札记或心得体会；二是以“教师行动网”为载体，带着问题去学习，学习当中促提升，三是为教研员搭建出市、出省学习、交流、展示的平台。
（2）深入学校，聚焦课堂。为了有效地提升教研员的研究力、指导力、教研室开展了教研员讲下水课、写下水文的活动。仅2011——2012学教研员除了对教材教法作一些专题的讲座外，有18名教研员先后深入课堂讲公开课，其中年龄最大的有57岁（刘竞业）、最小的36岁（朱春秀），教研员不仅在区内讲课，而且与学校教师一样同样参加省市优质课的赛课。2011年——2012年，朱春秀获得省小学数学优质课一等奖，叶华平获得武汉市高中英语优质课二等奖。教研员撰写的研究报告和论文在国家核心期刊上发表11篇，在省市期刊上发表34篇。
3、以特色活动为承载点，全面推进两项工程建设
广工作。二是为了推进学前教育三年行动计划，提升学前教育普及水平，教研室首次成立了新洲区学前教育中心备课组，并做到了每学期中心备课组不少于两次专题活动。首次对公民办幼儿园进行了常规教学视导，首次开展公民办幼儿教师说课、讲课比赛。这一系列活动的开展深受基层幼儿园园长和教师的欢迎。
初中物理青年教师大奖赛获市级二等奖1人，三等奖2人。化学论文评比获市一等奖2人，初中数学市级论文竞赛一等奖3人，二、三等奖36人，初中政治“四优”评比教师共获一等奖5人，二三等奖41人。
高中各科教师获辅导教师奖453人次，教师在优质课、优秀论文和教学案例比赛中，获省级优质课3人，市级优质课28人，获省级优秀论文奖3人，获市级优秀论文奖28人。在武汉市开展高效课堂巡礼——走进新洲活动，我区小学全方位地展示高效课堂建设的成果，深受市领导和各兄弟区领导的好评。
一是加大教学检查与视导力度。我们从严从实抓好教学过程的各个环节，严格按照认真备课、认真上课、认真布置和批改作业、认真辅导、认真考核总结的要求，加强指导和服务，提高过程管理的针对性和实效性。每学期至少一个月的时间要对各个街镇的有代表性的中小学进行教学工作视导。二是切实加强“三定三随”机制。即定向检查与随堂检查相结合，定时检查与随时检查相结合，定人检查与随机检查相结合。
（2）深化常规验收经验总结工作
一是切实加强规范办学行为的力度，配合区教育局有关部门在每学期的开学期间对学校的办学行为、教育教学行为进行检查，目的在于为教育教学的良性运转创设良好的环境。二是认真总结每学期新理念下的教学常规管理经验，汇编学校教学常规管理经验材料，表彰先进学校，树立先进典型，推广先进经验与做法，促进教学管理工作进一步规范。
（3）深化教学质量的评价检测工作
测和成绩分析，规范检测试题的命制、批阅、统计、分析工作，建立学科教研员对本学科负总责的机制。重视对检测结果的分析、研究和发布，有效发挥检测的导向、调节、矫正与激励作用，逐步改进检测办法，完善检测内容，认真组织各学段的统一测试和数据分析处理，提高检测效果。四是突出教学工作的目标管理。不断完善质量监控机制，统筹初中、小学各学段教育教学质量管理，形成科学合理的竞争格局和竞争机制。五是突出教学质量的评价管理。积极推进中小学师生发展性评价改革，落实每年一次的教学质量总结评价。
（4）强力研究课程改革和首届新课程背景下的高三备考策略
在高三复习备考中，依据我区实际并结合全市统一安排，我们坚持“科学备考”、“人文备考”的理念，追求“扎实、科学、高效”，按“落实常规、研究问题、形成策略、完善机制”的程序，推进备考研究的深入。
备考中强调三个观点：注重学科基础知识，增分才有可能；卷面规范做答，增分才有客观依据；加强解题速度训练，增分才能变成现实。复习教学管理中突出四个“节点”：始终把备课组说课、老师课堂提问、达标考试评价和对学生个性化辅导，作为教学研究与管理的监控点。备考过程中注重区校教研联动，做好“八抓”：一抓计划的制订与落实，提高备考的计划性；二抓备课组说课与老师备课，提高课堂的有效性；三抓“互动·发展”课堂教学模式的研究，提高教学的针对性；四抓课堂教学环节与细节设计，提高学生的思维参与度；五抓单位训练的组编，提高教学的达成度；六抓“培优治补”的落实，提高吻合率；七抓专业学习和理论学习，提升教师的学科素养；八抓资源和经验的分享，实现全区共同进步。
2012届是课程改革后的首届，教研突出四个重点：用课程观指导复习；巩固学科基础知识；实现备考内容整合；研究高考考查要求与备考方向。我们先后开展了高三教师新课程知识能力测试、新课程考试大纲学习研讨、四轮次的高三备考计划研讨、四次全区学生质量监测与分析、导学案的应用与推广、规范化训练的专项检查。
5、以科研课题研究为亮点，全面提升教育强区的品牌效应
“十一五”期间，我区共承担市级课题22项。在“十一五”结束和“十二·五”启动之年，全区13项研究成果被评为市a级成果，12项成果获市教育科研等级奖。课题结题率达100%，课题优秀率达62%，这两个数据与全市平均水平相比，遥遥领先。目前已经申报43项课题，从学前教育到高中，发挥了骨干教师的引领作用，开发教育资源、进行专题研究，提高教育教学效益。
近年来产生了一大批有影响、高水平的研究成果。鼓励和推介做出成绩的单位和个人，在本区域内推广应用已取得的优秀成果至关重要。因此我们开展“三优”评比活动，即在参加课题研究的单位中评选教育科研先进学校、先进个人、优秀成果。制订了《新洲区“十二五”教育科研规划要点》和《新洲区“十二五”教育科学规划课题指南》。教师个人课题是“十二五”的创新，这也是我区未来五年教育科研工作要造的亮点。结合我区实际，我们制订了《新洲区“十二五”教师个人课题管理意见》。
总之，今春以来，领导班子以科学发展观为指导，带领全室教职工加强对各种理论知识的学习，不断提高思想觉悟、综合素质，经过踏实的工作，完成年初制定的计划，党建和教科研工作都取得了显著的成效，为新洲教育事业作出了应有的贡献。
2012年秋季主要工作思路（主要是5个方面的重点工作）
1、突出高效课堂建设中心
（1）今年秋季这一学期要按照学年初的工作方案要求认真抓好“互动——发展”课堂教学模式构建的实践与总结。预期成果有四个方面。（一是争取形成案例集；二是提炼具有推广价值的课模；三是形成区域特色成果，四是完善课模研究、推广的机制）
（2）今秋至明春按市区高效课堂建设方案，抓信息技术与学科教学的整合研究。打算从三个方面着力：一是适用课型与内容的梳理；二是基于信息技术的互动发展模式完善；三是基于网络的教科研新机制建立与健全。
2、继续抓实本创新工作和重点工作。
（1）幼教中心备课组活动主题化、活动系列化。围绕“共同生活课题”开发、推进、落实学前教育课程管理，落实“六个两”工作中的这个重点。
（2）深化同课异构、异课同构活动，督促街校形成备课内容的研究，以此为抓手推进备课组建设。
（3）考试学科开展“评课比赛”督促教师学习专业理论，强化应用与实践。（4）扎实开展新课程备考策略总结与完善。一是按照学科模块总结常考点；二是按考点分析今年能力考查层次性；三是完善训练题选编机制，四是分科研究，课程教学如何贴近生活实际，贴近科技进步现状，通过适度拓展，真正改革课堂教学。五是狠抓学科基本规范和基本能力，大文科重点以扩大学生阅读面提升学生理性认识、现实热点、隐性热点的水平，以开展读书、读报活动为载体，通过全程关注、全员关注、堂堂清落实来提高规范化水平，促进能力提高（如计算能力、概念表述能力）
实三个学段一起抓的教研管理策略。
3、做实教育科研，开好头起好步。
（1）“十二五”开局之年全区中小学申报课题43项，个人申报课题110项，从申报课题数的情况来看，在全市处于领先地位。
（2）组织区内学科专家团队指导跟踪课题研究；（3）强化课题申报后的中期检查和总结。
（4）强调课题研究的应用性和实效性，围绕各校特色发展、优质发展和内涵发展做文章。
（5）做好课题组负责人和教科主任的培训工作，特别关注个人课题的研究和管理。
4、强化内部管理，提升专业研究力和指导力
（1）提供专业学习资料，保障每周四集中专业学习的时间；（2）积极鼓励教研员、骨干教师参加省市专业活动。
（3）强调教研员每人申报课题一项，跟踪学段市级课题一项，把学习、研究、实践、反思有机结合起来。
（4）完善内部管理机制，把工作的特殊性，个性化与管理的统一性要求结合起来，做好协调与管理。
5、各学段秋季特色活动设想
一是起始年级教学达标检测工程；二是三年级英语的起始教学达标检测工程；三是读书写字活动工程。
（3）初中段：继续开展“互动——发展”教学模式的研究与实践，争取早出成果，出好成果。
（4）高中段：通过认真分析，反思2012届新高考的得与失，进一步完善和深化备考策略与资源的传承和创新工作。
（5）科研：今秋重点在个人课题研究方面争取有亮点。
二〇一二年七月三日
回顾工作总结篇三
在过去的2015年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1．恪尽职守，认真做好本职工作
一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。
2．加强学习，努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。
3．积极进取，加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。 言必行，行必果。2015已成为过去，在2016这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的“九泽”人。
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1．作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2．工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4．请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5．当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的.产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说做出业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人qc一来验货，都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果2016年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！希望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌！！
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
2015年是**装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司2015“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，09年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，
为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
2015年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。 在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
回顾工作总结篇四
范峥峥
《珍珠鸟》一课是七年级（下）第六单元的第一篇课文，这个单元以“人与动物”为内容专题编选课文。这单元的五篇课文都是写动物的佳作，都各自从不同侧面反映了“人与动物”的关系，阅读这五篇课文，不但可以激发关爱动物，善待生命的情感，还可以引发对人与动物关系的深入思考。
《珍珠鸟》一文主要写了由于作者对珍珠鸟的悉心照顾和真切关爱，让小鸟由怕人到喜人、近人、亲人、爱人，最后到与人融为一体的经过。从而谱写了一曲人与自然之间爱的颂歌，并由衷地发出了“信赖，往往创造出美好的境界”的感慨。文章从对“人与鸟”的关系的叙述中，启发学生在“人与动物”和谐共存方面作深入思考。
激发学生珍视生命，关爱动物的情感，引导学生初步思考和认识人与动物的关系。理解文章内容，引导学生学习抓住文章的关键词语或句子，把握全文感情基调，领会作者的情怀，分析“我”与“珍珠鸟”建立相互信赖关系的过程和原因。
积累生动的词语和优美、深刻的语句。引导学生欣赏和运用拟人的表现手法，学习和积累描写动物或自然的方法，以读为主，读写结合。进一步强化学生朗读、默读、快读、精读等能力，培养学生在阅读过程中的思维习惯，注重学习过程中的思维方式引导。把“读与写”有机联系起来，开展“读动物，写动物”的活动。
培养学生养成自主、合作、探究的学习方式。在理解课文内容的基础上，调动已有的知识储备，结合自己的生活体验，引导学生发表自己的见解。做到观点明确，言之有理。
（1） 展示人和动物之间充满爱和信赖的理想境界。
（2） 提高对课文的感悟能力及拟人化语言的运用。
对人与动物之间信赖关系的理解。
对本课我主要采用以下几种教法：
引导学生快速阅读课文，整体感知课文。这是一节课最基础的部分，让学生通过带着问题读课文，筛选有关信息，逐步引导学生理解“人与鸟”之间的关系。
本文词汇丰富，对动物的描写精当、传神，教学时应引导学生及时积累、总结，以丰富学生的语言仓库。同时，“拟人化”手法的运用也是本文的一个亮点，领悟、赏析并学习“拟人化”的手法也是教学目标 中的一点，所以应到学生赏析文章中优美的词句也是十分重要的一环。
联系现实，拓展课文学习的范围，加深对课文的理解。联系生活实际或自己阅读过的相关材料，以拓展教学空间和教学内容。学生就“人与动物”的关系和人与人之间信赖的创造等话题展开议论并发表自己的观点。这个环节能帮助学生更好地理解课文的内涵，并进行课外延伸，锻炼了学生说和议的能力。
最后由学生总结自己的感悟与心得，积累阅读方法，丰富自身情感。
在整个教学过程 中，还充分利用多媒体教学的优势，如展示珍珠鸟的图片及课文主要内容的图片，让学生有感性的认识，为更好地理解课文提供帮助等。
在教学设计时，注重培养学生整体感知课文的能力，培养学生快速阅读课文的能力，通过快速阅读筛选关键信息，从整体上把握文章的感情基调和基本内容。教学互动流程以“问题”为主线，激发学生探讨问题的愿望，引导学生在互助、合作的学习中互相启发，并获得新的感受。并力求做到读、写、说的结合。在阅读和讨论活动中，强化“说”和“写”的训练。
我所采用的教法有助于学生掌握如下学法：
1学会快速阅读，并掌握在快速阅读中筛选信息的能力。
学会赏析语句的基本方法，并通过对文句的赏析进一步理解文章的内涵。这也是给学生语文基本功的一个锻炼。
这是对文章的进一步理解，能培养学生说和议的能力。
这种新的学习理念贯穿于教学的始终，使之得到不断地强化和训练。
由“人与鸟”的关系导入 ，请学生结合自己的经历来谈自己与鸟儿之间的难忘的故事。
这样设计是为了调动学生自己的亲身体验，以丰富学习课文的阅读经验；并将阅读课文与理解生活实际联系起来；而且提示本文学习的重点是“人与鸟”的关系。
让学生筛选课文中的有关信息，这几个问题的设计能够有效的帮助学生逐渐明白人与鸟之间的关系是什么？这种彼此信赖的关系是如何建立起来的。我想利用这几个问题能让学生对课文的基本内容和感情基调有个初步的把握。
整体把握了文章的内容，只是完成了一半的学习任务，内容需要形式来表达。因此，还要在阅读过程中分析和欣赏作者在表达技巧方面的精彩之处。让学生大胆地合作交流，鼓励学生积极尝试在课文中加批注，表达自己对语句的鉴赏评析。欣赏并学习课文的优秀的表达技巧，如拟人化手法的运用，对动物各种描写方法的学习，及融情于景、融情于动作、融情于场面的写法等。
这个设计让学生在联系生活中感悟“人与动物”的关系，体会文章的精彩之处。
可围绕“如何批注”、“如何赏析”、“如何描写动物”、“如何联系现实”等方面，引导学生总结学习本文的收获。
学习本文拟人化的手法，写片段作文，以某一动物为对象，字数300字。
（这堂课采用多媒体教学，板书不附）
回顾工作总结篇五
一、班集体建设：一个班级，集体的建设与经营是很重要的，班级的好差，主要的就看这个班级集体的向上的凝聚力。对于我，这是个陌生的班级，而这又是个特殊的群体，这是一个外来民工子弟学校里唯一的一个六年级集体，这个集体又是不稳定的，或来或走，学生的流动性比较大。所以相对来说，管理上就有一定的难度。这个学期来，我仔细地去了解每个学生的性格以及学习上的各方面情况，甚至他们的家庭情况，我要求自己以最快的速度融入这个集体，让学生接受我这个新班主任。而另一方面，原先的这个集体相对有些散，必须要让他们形成更强的集体凝聚力和集体荣誉感。经过努力，在班集体的建设上有了一定的效果，学生越来越喜欢这个班级，喜欢这个班级的同学和老师。
二、尖子生培养：从接手这个班，我就发现，这个班学生的学习成绩不突出，比如语文，很多学生连基本的拼音和标点符号都掌握不好。经过期中考，就明显地表现出高分的学生基本没有，这是跟上一届学生有很大差别的地方，大部分学习好的都集中在八十分这一档。所以，我针对班里潜力大的学生，做了一些工作，如找他们谈心，时常鼓励他们，并督促他们。到期末，情况稍有好转，但还是不理想，这个是需要下学期继续努力的一大方面。
三、后进生的转化工作：对于民工子弟的学生来说，他们各方面的底子相对都差些，因此，差生的转化是班主任工作里很重的一块。班里有一个男生，平时除了学习不上心外，还经常捣乱，对老师也不礼貌，我就经常找他谈话，批评的批评，说道理的说道理，下了很大的心思，状况有所好转；而其他后进生相对来说就好多了。下学期会再接再厉！
四、学生参加各项比赛获奖情况：本学期，班里一个学生参加镇数学竞赛获得三等奖；参加镇朗诵比赛获得三等奖等。
五、班会开展及其它活动情况：这学期里，学生在形成一定得凝聚力后，由班委组织了好些精彩的班会活动。比如，“珍惜时间”主题班会，“新年的祝福和愿望”主题班会等等，都由学生自己组织并主持，而我在一边稍微指点，很成功，显示了学生极大的能力。而对于其它活动，学生也能踊跃参加。
以上就是我对这个学期工作得一个大概的总结，希望自己下个学期能在这个学期的基础上更进一步，希望新的一年里我和我的学生都能有更大的收获！我会努力的！