绩效目标工作总结（实用17篇）

通过每月一次的工作总结，我们可以及时发现工作中存在的问题，并及时采取措施加以改进。接下来，小编为大家整理了一些月工作总结的范文，供大家参考，希望对大家有帮助。

办公室目标绩效管理年度工作总结

年依法行政目标绩效工作总结

1.通过向上级主管部门、执法工作开展较好的各区县档案局学习，不断规范档案行政执法工作，于2020年5月成立了我局档案执法领导小组，随后制定了我局档案行政执法检查工作流程图、执法检查的内容以及相关的文书范本，随着相关工作措施的出台，进一步规范了我局行政执法的程序和行为。

2.探索推行档案行政执法检查“双随机”抽查工作，通过向市局，其它区县学习，全局执法人员探讨制定了我局《xx县档案局行政执法检查“双随机”抽查工作实施方案》，严格落实决策合法性审查和行政规范性文件管理制度，报党组扩大会议审定，按规定向社会征求意见，并合理采纳相关反馈意见，完成定稿后向相关部门进行规范性文件合法性审查和备案，并通过局网站进行发布、公示。按要求完成规范新文件报备和清理工作。

3.9月我局正式开展档案行政执法“双随机”工作，向全县各乡镇、机关单位、企业正式发文，并于19日公开开展2020年“双随机”检查对象和执法人员对象抽取，共抽取对象12个乡镇、5个机关团体、事业单位6个、企业1个。开展档案行政执法检查，重点对检查对象贯彻执行《中华人民共和国档案法》《中华人民共和国档案法实施办法》《档案管理违法违纪行为处分规定》等法律法规情况、档案工作制度建设情况、文件材料收集归档情况、档案基础设施设备配备情况、档案安全保管情况、档案管理、移交、鉴定销毁情况以及是否存在档案违法违纪行为等。并于11月逐个完成执法检查工作，并汇总相关检查结果，通过全体执法人员讨论，按照相关规定，向个检查对象反馈相关检查结果，并依法向存在问题单位送达限期整改通知书。通过档案执法检查，提高全县档案管理水平。

4.档案行政执法检查工作要侧重体现“谁执法谁普法”的思想，将普法工作做到前，监督检查关口前移，通过对执法检查对象的进行档案法律法规宣传、档案业务指导，用事前预防的手段，促使各单位对档案管理工作的重视、档案管理人员积极作为，单位档案管理达到规范化水平。

5.加强执法人员的管理工作，我局八名行政执法人员，均持有雅安市人民政府法制办颁发的行政执法证，每年按时进行执法人员执法证年审，通过行政执法人员的信息备案确保人员信息的更新和完善。

6.加强执法人员的学习和培训，对于档案执法人员来说，打铁还需自身硬，要注重业务标准规范知识的学习，掌握最新政策标准。今年以来由政策法规股牵头，组织执法人员不定期进行学习讨论，学习的重点是档案法律法规、行政执法检查方面的依据、程序、标准等，以及档案部门在实际执法工作应注意的问题、应掌握和具备的能力等方面。通过自学和集中学习讨论的方式，进一步规范执行执法行为，提升档案执法人员的法律知识水平和执法能力。今年我局共组织全局执法人员学习讨论会4期，向外学习7人次，“双随机”工作中及时召开会议讨论学习相关问题。同时积极培养后备人才，将近年新招入的3名工作人员纳入执法人员后备队伍，组织参加执法法人员培训。

近年来，积极组织执法人员参加县上相关部门组织的网络培训，参训率100%。

年依法行政目标绩效工作总结

2020年12月，根据县委编办关于设立法制工作机构的通知精神，在档案局业务指导股增挂了政策法规股的牌子，主要负责档案法治工作。

年初我局及时安排法治工作，将建设法治政府工作作为我局2020年重点工作，并及时在我局在人事变动和工作需要时，及时调整推进依法治县领导小组的成员，由局“一把手”亲自抓，落实主要负责人推进法治政府建设第一责任人和主体责任，并同时下设政策法规股，安排专人负责具体的日常工作，做到具体工作有人抓，有人落实。

及时完善我局相关制度，建立部门信息公开制度，严格按照政府信息公开条例的规定，及时、准确的向社会公开部门信息，严格把握时间节点完成各项工作任务，积极回报相关工作情况。及时开展“七五”普法、法治政府建设的中期工作，并及时开展相关自查工作，查找不足，及时更正。

年绩效目标工作总结

2、创新型:利用审计综合应用系统，对5个重点项目(建一片西片、建一片东区、65中北片、跃进片、崇仁a片)征收补偿进行在线审核、分析预警、成本分析，提高审计监督效率。经验做法被省厅转发，《政府投资项目审计综合应用系统运行成果分析》被省厅评为创新案例。

3、审计建议:围绕201x年组织实施的6类28个审计项目，针对审计中发现的突出问题，提出审计建议67个，撰写审计要情专报24份，10份被区委书记、区长批示，促进被审计单位规范管理。《街道党政领导干部经济责任与自然资源同步审》、《运用大数据引领审计工作创新发展》经验被省厅转发，并分别被厅领导批示。

4、本级预算执行项目2项，完成2项，区201x年度本级预算执行和其他财政财务收支审计、地方税务201x年度税收征管和其他财政财务收支审计。查处违规金额49962.41万元。

5、部门预算执行6项，完成6项，“运用大数据审计方式，推动区直部门预算审计全覆盖”工作成效显著，有效提升了全区预算执行监督整体水平，重点对区汉正街、区园林局、区团委、区统计局、区档案局、区民防办等6个单位201x年度预算执行审计。通过对全区65个一级预算单位预算执行进行审计，发现疑点问题15类，最终落实问题3类，提出审计整改建议4条。

6、经济责任审计10项，完成15项，对区汉正街原主任胡亚非、区园林局原局长吴茂杰、区团区委原书记孙嘉、区统计局原局长易鹏、区档案局原局长吴晓娟、区民防办公室原主任吴晓国、区政府办原主任徐岗、区招商局原局长刘文杰、区房管局原局长邹仕芳、区卫计委原主任张泉、区易家街办事处主任樊洁、区城管委原主任姚碧波、区城管委原主任张启发、区财政局原局长张智、区经济和信息化局原局长万艳红等15个单位经济责任审计，发现违规问题42个，下达审计决定2份，超额完成目标任务。

7、专项资金调查审计3项，完成3项，xx区城镇保障性安居工程跟踪审计、xx区城市社区资金管理使用情况审计调查、xx区201x年度体彩、福彩资金专项审计调查，发现违规违纪问题16个，移送案件线索1起，查处处级干部1人。社区资金、资产的审计专报被区委书记、区长批示。

8、国有企业资产负债损益审计2项，完成2项，硚房集团201x年度资产负债损益审计、xx区国有资产经营公司201x年度资产负债损益情况审计，针对审计发现的7大类20个违规问题，移送案件线索1起，督促企业逐一整改，规范管理，防范风险。

9、投资审计4项，完成3项，武汉市第四中学比赛场馆(中国中学生田径训练基地)新改扩建项目决算审计、武汉市第四中学历史建筑修缮及绿化工程项目决算审计、江发路道路排水工程专项审计调查。(轻汽小学异地迁建项目决算审计项目调减，调减说明附后)。

年绩效目标工作总结

一是注重抓好省、市安排审计项目的实施。紧盯政策措施落实和服务改善发展软环境，整合财政审计科、行政审计人员力量，加强对被审计单位人员培训，确保省市安排审计项目及时、高效的完成。省厅安排的2个项目中，保障房跟踪审计，发现保障房项目资金管理、保障房安置、安居工程建设审批程序等管理漏洞和不规范行为;对国家“稳增促调惠”措施落实情况的跟踪审计，查出部分工程管理不规范、行政审批事项等政策落实不力问题，促进了政令畅通。

二是注重抓好财政预算执行审计。密切跟踪预算编制、执行、调整、决算等环节，持续关注财政资金的存量和增量，将问效、问绩、问责贯穿始终，促进建立财权与事权相匹配的财政体制，推动财政资金合理配置、高效使用。开展区级财政预算执行及部门预算执行审计，利用计算机审计采集全区67个一级预算部门预算批复数据、预算执行指标数据、会计核算数据、非税收入财务及业务数据、国库集中支付数据、往来专户数据和部门决算(草案)数据，通过数据分析比对，筛查财政资金管理及支付中的违规情况和疑点问题，对财政国库集中支付系统实行动态监控。

三是注重抓好政府投资项目及城中村改造项目的审计。紧紧围绕区委、区政府中心工作，在抓好重点建设项目、征收项目跟踪审计的同时，今年重点抓好国有企业硚房集团7站1所的清产核资，以及9个城中村改造项目的还建房安置、集体资金资产规范管理、规费收缴、控制地移交等事项的审计。推动硚房集团深化改革、调整结构、防控风险，提高国有资本运行效率;促进城中村改制企业按照现代企业管理制度完善法人治理结构，规范集体资金资产管理，增强发展后劲。

四是注重抓好重点岗位领导干部经济责任审计。今年，组织部门委托经济责任审计共15人，经责审计任务非常繁重。坚持离任必审、届满必审原则，以权力运行、责任落实为重点，对201x年换届中已提任区级领导干部的5名原区直单位党政主要负责人全部进行离任审计，加强对资金多、项目多的区园林局、区卫计委、汉正街等重点岗位领导干部经济责任审计，促进领导干部履职尽责。

年依法行政目标绩效工作总结

1.按照四川省一体化政务服务平台的最新规定，认领行政检查1项、行政处罚5项、行政奖励1项，取消了出卖、转让、赠送特定档案许可。

2.我局党组高度重视行政权力依法规范公开运行平台及监察平台运行工作，成立领导小组，强化组织领导建设，明确分管领导，明确办公室人员负责行政权力运行过程中数据和材料的录入。安排专人对网上权力运行平台进行管理和操作，配合四川省一体化政务服务平台2.0版本推行，每个月按照要求，认真完成行政权力录入工作。

3.业务指导股对照相关行政权力事项，开展重大建设项目档案专项验收，2020年以来对于已通过验收的林业局林业产业基地排灌渠项目、林业产业基地生产便道一标段和二标段项目档案等办公室人员已按要求录入13条。

4.在局网站开辟服务指南项目，对局馆公共服务事项查阅开放档案服务、民生档案异地查档跨馆服务等列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、办理时限、咨询方式等内容，减少办事环节，缩短办事时限，及时在xx县档案局网站公开，为群众办事生活增便利。

5.对档案执法检查工作的流程、档案执法检查“双随机”抽查结果、执法人员名录库、年度执法检查通报等，通过局网站向社会公开，接受群众监督。

绩效考核目标

绩效工作总结

在领导和们的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，进一步增强了x性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写简报5篇，利用办公室学习资料，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。办公室人手少，工作量大，这就需要所有人员团结协作。在这一年里，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作x完成。

一年来的工作虽然取得了一定的.成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸。

在今后工作中，我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的积极精神认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和们对我的期望。

绩效目标考核

绩效目标自评报告

“两个中心”是市委、市政府为进一步深化行政审批制度改革，全面推进“阳光政府”四项制度落实，转变政府职能，规范行政审批行为，优化投资发展环境的一项重要举措。其中：市本级进驻职能部门40个，设置独立服务窗口23个，综合服务窗口1个，常驻窗口工作人员45人，应进驻事项1317项，实进驻事项1317项，进驻率100%，市本级实现“应进必进”。市公共资源交易中心（市政府采购和出让中心、市“12345”政务热线服务中心)内设综合科、工程建设交易服务科、政府采购服务科、产权交易服务科4个正科级内设机构，建有6个开标室、6个评标室、2个专家抽取室、专家休息等候区6个、报名接待区3个。

根据保山市财政局《关于20xx年市级部门整体支出和项目支出绩效自评及财政绩效评价的有关事项的通知》（保财绩〔2022〕4号）文件精神，我局领导高度重视，组织相关人员，在规定的时限内，对20xx年度部门预算“市级“两个中心”运行经费”项目资金的整个实施过程进行了全面、科学、细致评价。

（一）项目资金情况

1．项目资金到位情况。

20xx年根据《保山市财政局关于下达市级“两个中心”运行经费的通知》（保财行〔20xx〕30号）文件，下达项目资金1，610，000.00元，项目资金到位率为100.00%。

2．项目资金执行情况。

20xx年，实际使用项目资金—政务服务中心和公共资源交易中心运行经费1，160，000.00元，其中：办公费55203.38元、水费5046元、电费59048元、邮电费64324.78元、物业管理费21438.56元、差旅费45926元、维修（护）费1468.27元、劳务费321，596.7元、其交通费用1，310元。财政收回1，002，817.8元，预算执行率为100.00%。

3．项目资金管理情况。

认真做好项目经费预算、管理和使用等工作。一是加强绩效管理制度和流程的建设，进一步深化、完善绩效管理体系，建立全过程的预算绩效管理机制，促进绩效管理工作向广度和深度延伸。二是完善经费项目财政支出绩效评价指标框架，加强专项工作经费支出预算编制的科学性、针对性，增强项目绩效指标的量化、细化、可衡量性，提升预算的可执行性。三是强化项目管理，做好项目前期工作，理顺工作流程，加快项目推进，进而加快资金支出进度。四是加强项目实施过程中的监督审核。建立健全财政专项资金的公开机制、评审机制、跟踪检查机制，确保资金安全高效使用。五是切实抓好财政专项资金的分配、使用、管理和效益情况的审计监督，严肃查处违纪违规行为。

（二）项目绩效指标完成情况

1．产出指标完成情况。

一是为68个单位进驻“两个中心”开展各项行政审批服务工作的窗口工作人员（220多人）和办事群众、服务对象等提供所需日常办公开支、水电等经费开支提供保障。二是为市公共资源交易中心和市政府采购和出让中心受理大厅等无间断的承接各招投标单位、企业、中介服务公司等在我市开展的各类公共资源交易事项提供相关招投标服务工作提供经费保障。

2.效益指标完成情况。

一是政务服务自助服务大厅，实现部分业务24小时全天候为民服务。二是政务服务“一窗通办”，实现了企业开办时间不超过3个工作日的目标。三是政务服务事项标准化工作持续推进。全市共完善发布政务服务事项8326项，完成率100%，同比增长0.09%；网上可办率100%，同比增长0.53%；全程网办率67.95%，同比增长19.87%；“最多跑一次”率100%，同比增长0.79%。四是“一部手机办事通”推广应用持续加强。截至12月13日，全市注册实名用户442686人，办理事项2274600件，全市平均办件量0.865件，同比分别增长48.18%、21.28%、21.31%。五是12345热线平台便民服务成效明显，12345政务热线整合和运行管理，取消市直涉及热线归并的有关行业部门话务座席，将原独立运行的12315市场监管投诉热线等28条热线整体并入12345热线或与12345热线双号并行，服务时间由原来的7×12小时调整为7×24小时人工服务。1—11月，保山市“12345”政务热线共受理工单30644件，办结30371件（交办6897件、直接答复23747件），正在处理273件，办结率99.11%。六是是中介机构申请入驻审核，实现“零门槛、零限制”入驻，实现中介机构信用状况公示率100.00%。七政务服务“好差评”全面开展。全市政务服务“好差评”累计产生评价数据808971条，好评率99.99%。主动评价率94.15%，同比增长19.18%，有效推动了政务服务以评促改、以评促优。八是全市公共资源交易实现了全程电子化和远程异地评标常态化。按照《云南省公共资源交易目录（20xx版）》要求，严格落实“应进必进”。20xx年1至12月，全市各级交易中心累计完成交易项目1651个，交易金额1107371万元，节约资金35303.82万元，增价17338.8万元抓实疫情防控常态化背景下的公共资源交易服务，引导和提倡网上开标，服务网上不见面开标项目289个。九是规范政府集中采购机构设置，推进政府采购和出让工作规范运行。经多次汇报，获准依法重新独立设置了市政府采购和出让中心，将市公共资源交易中心原承担的市级政府集中采购机构职责划转至该中心，切实解决了关系不顺、人员不分、边界不清等问题，从源头上消除了违规代理政府采购的风险隐患。20xx年1至12月，市政府采购和出让中心累计完成政府采购项目607个，交易金额180824.21万元，节约资金10986.96万元。

3．满意度指标完成情况。

项目服务对象主要为进入“两个中心”办理各类行政审批事项、投资项目审批、开展招投标活动及中介服务的以“服务改革、服务发展、服务基层、服务民生、服务群众”为导向，全力抓好稳增长政策措施和供给侧、“放管服”改革各项工作，政务服务质量和水平明显提升，为推动保山实现跨越发展营造了良好的政务服务环境。保山市政务服务管理局采取多形式对项目进行回访调查，并收集项目进展情况及存在问题，及时掌握项目进展情况及存在问题，提出推进措施，帮助协调解决。按照项目调查问卷的结果，满意度指标达到100%。

20xx年，我单位市级“两个中心运行经费”项目绩效目标全部完成。

通过此次绩效评价，部门年初制定目标基本实现，重点评价数量和质量均达到预期、资金管理到位、组织和制度保障体系健全。经逐项对照自评，自评得分97分，本次绩效评价各项工作自评结果：优秀。

我局按照保财绩〔2022〕4号文件规定，将于2022年7月15日前，在部门网站上公开部门预算项目自评报告、自评表。

下一步，我局将严格按照上级部门及市财政局相关要求，采取以下工作措施，认真做好项目经费预算、管理和使用等工作。一是加强绩效管理制度和流程的建设，进一步深化、完善绩效管理体系，建立全过程的预算绩效管理机制，促进绩效管理工作向广度和深度延伸。二是完善经费项目财政支出绩效评价指标框架，加强专项工作经费支出预算编制的科学性、针对性，增强项目绩效指标的量化、细化、可衡量性，提升预算的可执行性。三是强化项目管理，做好项目前期工作，理顺工作流程，加快项目推进，进而加快资金支出进度。四是加强项目实施过程中的监督审核，建立健全财政专项资金的`公开机制、评审机制、跟踪检查机制，确保资金安全高效使用。五是切实抓好财政专项资金的分配、使用、管理和效益情况的审计监督，严肃查处违纪违规行为。通过绩效结果评价，项目资金效益明显，对促进区域经济发展具有重要意义。希望下一年能够继续给予项目专项资金支持，推动我局经济持续健康发展。

（一）主要工作经验

1．财务管理制度健全。按照财务管理制度的要求严格遵循使用范围，资金财政拨款到位后及时进行了项目开展和资金投入。我局目前对资金的管理按照支出涉及的经济科目规定，根据财务管理办法的相关制度执行，资金使用情况及时公开，有力保证了工作推进和资金安全、合规、高效使用。

2．资金拨付审批手续完整。各业务科室根据制定的工作计划，按程序报相关领导审批，申请国库集中支付。各项资金全部实现国库集中支付、专款专用，不存在支出依据不合规、虚列项目支出、截留、挤占、挪用和超标准支出等现象，使资金的运用得到了合理的控制，工作进度和质量得到了切实的保障。

3．会计信息质量真实。严格执行《会计法》等财经法规，严格按照相关会计制度办理会计业务，进行会计核算，并做好会计记录，真实的反映资金管理情况，并接受市级财政、审批部门及相关部门的检查、监督。

（二）主要问题

虽然20xx年度项目资金得到合规、及时使用，也取得了一些成绩，但是实际工作中还是存在一些问题。

1．在实际工作中还需对工作流程进一步规范，切实满足项目服务对象的需求。

2．绩效评价方面还有待加强。对部门的绩效评价报告质量还有待提高，绩效指标体系还有待完善，绩效管理工作机制还有待进一步健全。

（三）建议

建全项目管理制度，制定项目用款计划、预期绩效目标，并对项目绩效实施实时监控，有效防止项目资金挤占、挪用现象发生，充分发挥资金使用效益。完善绩效考评体系，使考评有据可依。加强财政项目资金管理，保证项目资金使用管理的规范性、安全性和有效性。加强财务规范管理，提高财务管理人员业务素质，多组织财务管理人员岗位培训，学习与财务工作相关的知识，扩大知识面、拓宽视野、开阔思路，在业务上不断提高。

本次评价工作人员，由于受专业知识和评价能力的限制，对评价结果可能产生一定影响。

绩效工作总结

央广网菏泽6月8日消息，截至5月中旬，菏泽市牡丹区财政局组织各预算部门完成了20xx年项目绩效自评工作，并安排各部门对20xx年项目绩效自评工作进行了总结。

自评填报工作涉及83个预算部门的475个项目，由牡丹区财政局牵头，第三方专业机构参与培训、辅导，各单位开展自评表、自评报告、自评总结的填报工作。牡丹区财政局组织各单位骨干人员，于4月22日开展了20xx年项目绩效自评填报工作的.培训，规范了自评工作的填报流程。

本次自评工作遵循全面覆盖、简便易行、真实准确、公开透明的原则，部门自评内容主要包括项目总体绩效目标、各项绩效指标完成情况以及预算执行情况。年项目绩效自评工作完成经牡丹区财政局绩效科的辅导、菏泽市牡丹区20xx审核，退回未达标的自评表及报告，出具有针对性的修改意见，并督促整改。

最终，上报的绩效自评表及报告的审核结果全部达到良好以上级别。

让员工“”绩效目标

由上司自上而下地通知和传达，是组织向责任人(既包括个体员工，也包括团队)公布其绩效目标的一种普遍方式，在被告知了某个数字(比如，销售人员及销售团队的绩效目标通常是以数字来呈现的)之后，该数字的责任方就开始了新一轮的工作历程——为了在未来的某个时间点之前向老板交出一份不低于该数字的“成绩单”。

这种自上而下的方式如此常见，以至于组织的管理者很少会对其合理与否加以深究。实际上，在一个新的财年开始之前内定了绩效目标，然后将其简单地告知员工，这一做法本身包含着不少隐患。因为这种方式意味着，员工只是被动地接受一个今后将要为之不懈努力的工作目标，至于这一目标是如何制定的，应该如何行事才会有利于完成这一目标，员工得不到太多关于这些问题的信息。面对着这样一个突然冒出来强加于己的数字，员工多少会有些无所适从，也不会对这个目标产生强烈的“拥有感”。

这并不只是一个如何向员工传达绩效目标的问题，它实际上涉及到组织制定绩效目标的方法和流程。虽说制定绩效目标是管理者经常要做，也是最为重要的任务之一，但是，与它的重要程度相比，管理者在这件事上所花费的时间和精力却经常不相匹配。比如说，有不少目标的产生可能仍然缘于管理者“拍脑袋”时的瞬间决策。这一问题之所以没有引起足够的重视，通常是因为很多管理者还没有意识到，组织如何制定绩效目标，即在制定绩效目标时采用什么样的方法和流程，不仅决定着能否最终制定出一个合理的绩效目标，更重要的是，它还决定着员工如何看待这个目标，从而以何种态度及如何采取行动来完成这一目标。

流程减少决策的随意。

组织在为团队或员工制定绩效目标时经常会犯各种错误，并最终为之付出不菲的代价。

比如，一家建筑材料公司要为其销售部门制定年度销售目标，在没有与公司的生产部门协商的情况下，公司管理层为销售部门制定了一个雄心勃勃的销售目标。年度初期，在优厚的回报政策的激励之下，销售团队积极努力，开局形势喜人。然而，不久之后就出现了问题。公司的生产部门并没有为支持这样的一个销售目标做好准备，产出满足不了需求。于是，产品的交付成功率开始下降，公司与客户之间的关系逐渐变得紧张。以至于到了下半年的时候，销售团队将他们的大部分时间都用于安抚日益不满的客户。最终的结果不言而喻——到了年度末，不仅先前的绩效目标完成无望，更为严重的是，客户对公司的信任受到损害。

另外一个例子是，一家全球性的制药公司，其负责公司最畅销的一种产品的销售经理在未经严格求证的情况下向自己的老板建议，他可以使年度销售增加50%.老板同意了这一目标。后来，这位经理实现了45%的增长。到了下一年度，这位经理建议制定2%的增长目标，但老板却要求他增加到5%——他们之间曾经存在的信任也被破坏了。

以上两个案例的失败都可归因于管理者制定绩效目标的过程过于随意，一个未能在组织内不同部门之间进行有效协调，另一个则没有科学的数据作为决策依据。而且，他们还有另外一个共同点，那就是倾向于制定一个较高水平的目标。

虽然追求更高的绩效是管理者的基本责任，但是，究竟高到什么样的程度，才不失其合理，既能够发挥出适当的激励作用，而又不会杀鸡取卵透支公司的未来业务呢?要解决好以上问题，归根到底还是要组织建立起正确的制定绩效目标的流程。

制定目标方面通常有两种理论：一种理论认为制定一个明确的目标是正确的。有一个明晰而且量化的目标，比仅仅要求大家“好好干”更能激励他们好好工作，能够带来更好的绩效。而且，这个明晰的目标应该“稍高但可以达到”，这是一种惯例，也是过去50多年来对员工心理、激励制度进行研究得出的结论。而另一种理论却认为，一个量化的目标的存在会引起组织内的不和，反而不利于整体生产力的提升。他们相信，目标会带来恐惧，影响团队合作和绩效的提高。

在现实的管理实践中，显然前一种做法更能为大多数管理者所接受。如果不设立一个明确的目标，只是要求大家“好好干”，这种政策或许会因为开明宽容而取得奇效，但这种政策的顺利实施需要管理层有更高的管理控制技巧，它实际上是对管理层更大的考验。在有更多证据显示这是一种行之有效且普遍适用的方法之前，大多数组织的管理者都会倾向于选择前一种做法。

但问题在于，“稍高但可以达到”的目标只是一种原则上的说法，由于组织的具体情况千变万化，仅仅依循这样一个原则去行事，并不足以避免制定一个错误的绩效目标。这是因为，对于个人适用的东西并不一定适用于整个组织。如果个人可以在与组织中的其他人交往很少的情况下开展工作，那么一个“稍高但可以达到”的目标是有效的。但是，如果个人只是一个更大的流程的一部分，那么整个系统就会复杂得多，而这正是目前组织运营管理实践的真实状况。组织的绩效实际上是一个流程：如果流程没有改善，绩效上的改善就是不可持续的。

很显然，没有一个唯一正确的绩效目标的制定流程。不过，组织在制定绩效目标时如果想不犯基本的错误，至少要掌握以下几方面的要义。

试想一下，如果一名销售人员参与了自己的销售目标制定的过程，那么，与他只是被动地接受一个目标任务相比，显然在前一种情况之下，该销售人员会对销售目标产生更多的责任感，有更强烈的“拥有者”的意识。而这种“拥有者”意识和责任感，正是促进他日后不懈工作的强大动力。

其二，设立一个支持性的组织，与绩效目标的责任人一起承担未来不能达成目标的风险，并一起进行持续的学习和改善。这样做同样可以促进大家对目标具备更多的责任感，而且还有利于目标责任人减少因觉得目标过高而可能产生的恐惧心理。

其三，不能仅仅制定绩效目标，还应该为目标责任人提供一套经讨论认可的行动方案。如果是年复一年几无变化的工作任务，那么这一做法的必要性就不是很大。但如果是一项新的工作，如某个新产品的销售，或者是某个新的区域市场的开拓等，那就不能只是制定一个简单的量化的目标，还应该为实现目标提供详细的行动方案。

目标制定之轮。

cima(皇家特许管理会计师公会)曾经做过一个为期两年的关于如何制定绩效目标的调研，该项目调查了四个不同销售团队的目标制定的实践过程。在对这些团队的成败进行分析之后，cima出了一个包含若干步骤的制定绩效目标的流程(见下页图表)。这一流程可以为管理者所借鉴。

在制定目标时，管理者首先要做的是评估利益相关者的期望。要搞清楚组织的利益相关者是谁，以及他们对组织有什么样的期望。在这个前提下，管理者才会明了，为了让利益相关者满意，自己需要去解决哪些关键领域的问题。

一旦解决了这个问题，下一步就是将利益相关者的期望以战略目标的方式表达出来。也就是说，对组织需要达成的目标进行清楚的陈述。组织选定的目标在数量上不能太多，而且要顾及不同方面的利益相关者的要求，如客户、投资人和员工等。

下一步，管理者可以设计出一个“成功地图”。“成功地图”是与绩效目标相联系的一种简单的可视化工具，从个地图可以看出，高一级的目标可以通过若干个低一级的目标的先后达成而逐步实现。有了这样一个地图，管理层就可以很便利地与整个组织就目标进行交流，而且还能告诉大家，为了实现战略目标，组织的不同部门分别需要做出什么样的贡献。需要注意的是，要确定好不同目标之间的优先次序。

很多管理者都有做的事情多多益善的倾向。事实上，只追求少量几个目标并确定好这些目标之间的优先次序，会比追求更多数量的目标带来更好的效果。这样做对于员工也有利，因为他们会明白，在某个特定的时期最重要的目标是什么。

管理者还需要设计好合适的绩效评估系统。如何评估绩效，决定着员工如何行事。因此，组织要保证评估系统能反映组织的根本目标，并且还能鼓励正确的行为，即促使员工为达成目标而尽职尽责。

接下来要做的是对数据的收集和分析。为了制定正确的目标，组织需要收集到及时而且准确的信息。数据永远不会完美无缺，但是它确实必须是一致的，而且要足够可靠，这样才有利于目的的达成。

数据分析是整个流程最为重要的一个步骤。首先，对数据的收集和分析可以得出关于过去的知识，凭借这些知识来预测未来将会发生什么。其次，还要对流程本身的能力进行分析：我们能传递正确的预测结果吗?有很多公司都会做预测，但对能力的再评估就相对少一些了——这是它们最终不能达成目标的一个普遍原因。

有了以上几方面工作的准备，管理者现在可以制定具体的绩效目标了。管理者需要有判断能力，对错误制定目标的风险进行评估。这也是很多企业容易忽视的一点。不过流程到此并没有结束。管理者接下来需要设计出相应的行动规划。这样的一个规划需要覆盖所有的项目和组织变革，以确保目标能最终实现。它可以包括新的流程的导入，it系统、产品、培训计划或与客户打交道的方法。目标的完成是以规划的行动为基础的，因此这一步非常重要。

管理者最后要做的，是对行动规划的讨论和认可，要与整个组织就整体规划进行高效的沟通。有很多经理人都认为他们做到了这一点，但大多数员工却并不这样认为。沟通是一个双向的过程，需要通过适当的媒介来完成。这种沟通必须是持续的对话。也只有持续的对话和沟通，才能让目标的责任人对目标产生更多的“拥有感”。比如说，举行周期性的员工会议，对目标进行评估，对进展进行讨论，这就不失为一个好办法。而那种将年度目标通过电子邮件发送给员工的做法，其效果会大为逊色。

绩效目标的制定既是艺术也是科学。这是一个艰难的过程，而且一旦出错就会付出很大的代价。一个合理有效的绩效目标一般会有以下特征。

1.明确定义：组织中的任何人都可以轻松地理解。

2.既不太高也不太低，太高让人紧张恐惧，太低让人松懈。

3.在个人和团队中进行适当的分配。

4.基于科学的数据分析，考虑了多种因素，而不只是过去的业绩。

5.要对目标进行定期评估。

6.由对实现目标负有责任的个人或团队拥有和接受。

7.有细致的行动规划的支持。

让员工“”绩效目标

企业在推行绩效管理的过程中，总会遇到来自各方的阻力，因为绩效管理不但是对员工行为的一种改变，同时也将员工利益和企业目标紧密捆绑在一起，因此多数员工认为绩效管理是企业为约束员工而给他们带的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消极抵制。如果这个问题不能从源头上得到解决，绩效管理最终要么成为一种纯粹的形式，要么可能直接“流产”。那么，企业的各级管理者该如何解决这一事关绩效管理成败的问题呢？本文结合多次为企业辅导绩效体系运行的经验，提出了一些解决思路，希望能给企业的各级管理者有所启发。

观念转变：让员工接受新理念。

绩效计划制定。

2、帮助员工制定行动计划；

3、激发员工岗位责任感。

绩效面谈与绩效改进。

1、肯定下属的成绩，激励下属；

2、帮助下属分析绩优绩差原因；

3、与下属制定绩效改进计划；

4、倾听下属对部门的意见或建议。

绩效评估。

2、让员工认识到与同事之间的差距。

绩效辅导。

1、指出员工工作中失误，给予技能、知识的传授；

2、采取合适方式的开展绩效辅导；

3、根据环境变化及时修订下属目标；

4、反馈员工的绩优表现，激励员工。

组织目标分解工作单元职责。

绩效。

管理循环。

在激烈的竞争压力下，员工大都希望通过自我管理，对自己的工作能有更多的发言权；同时，每一位优秀的员工也渴望自己的工作结果能得到一个公正的评价和反馈，渴望一个科学的赛马机制让自己脱颖而出。他们之所以对绩效管理产生反感甚至敌对情绪，很大程度上是由于没有明白企业导入绩效管理的真正意义。因此，绩效管理理念的成功导入是企业顺利推行绩效管理的前提。绩效管理的目的是为了将公司战略逐级分解，以期望的目标值来规划每个员工的“行为跑道”，使员工在保持矢量一致的情况下充分发挥各自的潜能，完成工作目标，从而保证组织目标的达成，实现企业与员工的双赢；其次，通过对员工业绩、素质能力的考核评估，发现员工现有知识、技能与现任岗位要求和未来职业发展的差距，指出改进的方向，为员工提供必要的在职辅导，提高员工的胜任能力，使员工未来能有更多的发展机会。西门子公司“自己培养自己”的理念，就是通过管理者的引导和帮助，实现员工的自我管理，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。

让员工参与目标制定：改变任务分配方式。

通过这种方式为员工定目标，员工不但有一种被关注受重视的感觉，而且也能提高分析问题、解决问题的能力，同时对绩效管理的抵触心理会大大消除。

通过与员工共同制定目标，使员工在工作中有了明确的方向和正确的思路，从而使员工愿意接受工作目标的约束和引导，并产生巨大的工作动力，为高效完成自身目标打下良好的基础，从而使员工的工作目标真正成为自己行动的指南。同时，主管与员工一起自上而下选择自己的目标能激发个人的责任意识，引导员工主动地自我设定挑战性的目标，这对个人绩效和团队绩效都将产生积极的影响。

在许多企业的绩效管理中，员工完全是被动的任务接收者和绩效被评估者，直线主管只是将自行设计好的绩效标准和工作任务强加给员工，在员工对这些强加的绩效标准和目标充满抵触的情况下，其员工及部门的绩效结果也就可想而知了。

在绩效管理实施过程中，直接主管并不是制定完下属的目标就可坐等收获了，抱此种幻想的主管由于忽视了对员工的过程辅导，一般只能得到更大的教训。绩效管理理念中明确指出：辅导员工达成目标是上级主管义不容辞的责任。因此在目标设定以后，上级主管便成了下属员工的教练员，对员工的过程辅导成为上级主管一项非常重要的任务。

上级主管对员工的绩效辅导方式应因人而异，对绩优员工重点在任务完成的策略上给予指导就足够了。当然由于绩优员工较其他员工相比具有一定的能力优势，因此部门或公司的一些急难险重的任务不可避免的会交他们完成，而且这些任务一般对部门或公司当期目标的实现都起着举足轻重的作用，这时的主管不但要认真地与绩优员工沟通确认目标，制定详细可行的计划，而且要将任务或目标分解为一系列小的时间节点，共同讨论任务执行中可能发生的问题及预防措施，并根据工作计划定期检查任务执行情况，根据实际情况帮助其修订计划，及时解决员工反馈的问题，确保特殊任务的完成。

对因技能原因导致绩效不良的员工，不但要检查、指导绩效计划中的节点完成情况，同时更要注重过程的跟踪，及时指出完成该项任务中所需掌握的知识和技能，并将绩优员工的相关成熟经验传授给绩差员工，提高员工的岗位胜任能力，使绩差员工较好的达成绩效。

对于因态度原因造成绩效不良的员工，主管在加强对这类员工进行企业文化理念宣贯和正常绩效辅导的同时，更要体现对这类员工个人生活、学习等方面的关心和爱护，培养这类员工对岗位的认可度及对组织忠诚度，以激发他对工作的热情。

主管在绩效辅导过程中对下属员工日常工作中的绩优及绩差表现不但要及时反馈，并且要做出详细记录，为绩效面谈提供充分的客观依据。在实施绩效辅导过程中，如果发现由于外界市场环境的变化或目标实现的客观条件发生改变而导致员工的工作目标已经无法达成，主管应及时与下属沟通目标执行中存在的问题，共同对目标进行修正，使下属目标的设置仍具有挑战性和激励性，积极完成新目标。

绩效面谈与绩效改进：为员工制定改进计划。

绩效面谈是指直线主管与下属之间就绩效考核过程和结果进行的交流与沟通，旨在对考核结果达成一致意见，保证各项考核的公正公平，并在分析成绩和肯定优点的同时，指出员工有待改进的方面，共同制定员工个人发展计划和绩效改进计划。

面谈是一种双向沟通的过程，上级主管应给下属充分表达的机会，才能有效地了解下属的问题和想法。首先要感谢下属这一阶段的工作贡献，引导下属说出工作中的酸甜苦辣及对问题的看法分析等，对有歧异的地方，要让部属陈述和解释。

主管要善于发现部属的闪光点，分享部属的经验。对绩效不佳的员工，也要表扬其好的一面，树立部属的信心，让其再接再厉，把工作做好。同时，主管给部属的反馈要尽量具体，无论是批评还是表扬，都应有具体客观的结果或事实来支持，用与员工绩效结果相关的数据与信息，真实公正地评价员工的绩效，帮助员工总结成功的经验，分析未达标项的原因，并提出有针对性的改进建议，帮助员工制定可执行的改进计划。避免“你的态度很不好”或是“你的工作做得不错”这类空泛的陈述；另外，模棱两可的反馈不仅起不到激励效果，反而易使员工产生不确定感。上级要帮助员工找出问题存在的原因及自身的发展前景，共同制定新的工作目标，使下属又开始了一个新起点。

通过上述一系列绩效管理措施，员工会感觉到工作目标比以前更加明确，工作过程中主管的支持力度更大了，同时主管的及时反馈也使员工能够时刻了解到自己的长处和不足，从而使员工逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。

绩效工作总结

3、6月—12月，轮岗至总部工程管理部，负责合同管理、公文办理、在建项目质量检查、在建项目建设信息收集、汇总、分析以及领导交办的其他工作。办理了20__年度合同立项、统计、审查、变更、备案工作、各种公文三十余项、检查报告等材料若干。

4、心理调适能力：有较好的适应能力，乐观开朗、积极主动;5、调查研究能力：较能实事求是地发现问题、研究分析问题并提出可行建议。

工作态度态度积极主动，具有较好的'宏观意识、团队合作意识和服务意识，能够按领导要求完成工作。责任心强，能够积极采取措施或行动处理工作中遇到的问题。较能吃苦，对自己要求严格，遵守公司各种，廉洁自律。

目标绩效心得体会

目标绩效是管理实践中的一种常用方法，旨在通过设定目标并以此来衡量员工工作的表现，从而提高组织的绩效水平。我在工作中多次接触过目标绩效管理，从中获得了很多心得体会。接下来，就让我来分享一下这方面的经验吧。

一、目标的制定应该明确具体。

目标的制定是目标绩效管理的第一步。我发现，制定目标的过程往往比想象中更加困难，因为不同的目标需要不同的“维度”，这就需要我们在设定目标时，要明确具体。具体的目标可以清晰地指明员工需要完成什么样的工作任务，从而增加他们的时效性和效率性。比如，我曾经参与了一次产品在市场中的推广，因为没有对市场进行分析，为产品制定明确的销售目标，我们的工作只是停留在表面。后来，在领导的帮助下，我明确了产品销量和目标市场，并建立了一套针对目标市场的营销计划。这样，我在推广产品时就不再盲目，而是掌握了明确的工作目标。

二、目标的优先级应该按重要性排序。

在制定目标时，我们还需要考虑多个目标之间的优先级，将其按照重要性排序。这有利于员工更好地把握工作重点，把更多的精力投入到更为重要的目标当中。例如，我所在的团队有时需要同时兼顾多项任务，如果不确定优先级，那么很容易出现工作量过大的情况。因此，在团队内部，我们需要根据工作性质和团队成员的实际情况来确定目标的优先级，这样才能在最短时间内达到最好的绩效。

三、目标达成后要进行回顾总结。

目标的达成是目标绩效管理的核心。在实现目标的过程中，我们不仅要及时地跟进进度，还需要多方面、多角度地进行评价和分析，保证最终的绩效达到预期效果。同时，我们在完成任务后，还应该进行回顾总结。总结可以帮助我们了解完成目标的过程，查找不足之处，制定改进措施，从而进一步提高组织的绩效表现。

四、目标评价应该基于数据。

在目标达成后，我们需要进行目标评价。目标评价是对员工绩效的一个权威评价，所以需要基于数据进行。同时，我们也需要关注员工在实现目标的过程中取得的经验和教训。根据评价结果，我们可以针对员工的不足之处进行辅导和培训，帮助其提高工作能力和绩效水平。

五、目标绩效管理需要贯穿整个组织。

要想目标绩效管理最大化发挥效果，其应该贯穿整个组织，成为一种企业文化。只有那些致力于建设和落实目标管理体系的企业，才能在激励员工和提高绩效方面取得卓越的成果。

总之，目标绩效管理是一项非常重要的人力资源管理工具，它能提高员工的工作能力和绩效水平，同时也能促进企业价值的实现。在实践目标绩效管理的过程中，我们还需要注意以上方面。希望能为您在实践目标绩效时提供一些有用的建议。

让员工“”绩效目标

县目督办：

是深入学习贯彻党的十八大精神的开局之年，也是仙峰乡迎来机遇、自我加压、实现突破性发展的关键之年。一年来，我乡在县委、县政府的坚强领导下，站在新起点、面对新挑战、谋求新跨越，坚持“软班子带不出硬队伍，歪作风形不成正能量”，紧紧围绕全年各项工作目标任务，团结带领全乡广大干部群众，齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施，保证了全乡各项工作任务顺利完成。现将20我乡目标绩效工作自查报告如下：

（一）抓组织领导，责任落实到位。严格按照创建“五好党委”的要求，始终把加强班子队伍建设摆在突出位置，重点抓好班子队伍的学风、作风和能力建设，不断提高班子依法行政、科学施政、为民执政的能力水平。一是始终坚持一把手负总责，分管领导具体负责，联片领导“一岗双责”，一级抓一级，层层抓落实“的工作机制，将工作分解到各村、各部门，责任到每名乡、村领导干部。并与其年初签订了责任书，同经济工作一同部署，一起落实，一起检查，一起考核，做到相互促进协调发展。二是以深入学习十八大和扎实开展”实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川“主题教育为契机，强化村级”一把手“工作。各村（社区）支部书记立足教育，着眼防范。对县乡两级有关党建工作的指示、精神和要求，及时向全体党员传达。通过开展各种形式的'党员会议，始终把自己置于党组织监督之下，自觉接受群众监督。三是以村级组织换届契机，组成5个换届选举工作指导组，加强对换届选举工作指导和监督检查。村级党组织换届中，共选举书记、委员55名，其中调整超过任职年龄和执行力不强、工作不在状态的支部书记2名、支部委员17名，一批素质好、能力强、威信高的优秀人才进入支部班子，目前，村（居）民委员会的换届选举工作正在有序进行。四是严肃查处违纪案件，认真处理人民群众的来信来访。不定期对各村、各部门单位党风廉政建设情况进行专项检查，通报执行情况，并设立举报信箱、举报电话和电子邮箱等。2月25日，对工作不在状态的甘滋村、龙桥村进行集体诫勉谈话。3月28日对城乡环境治理工作不在状态的大桥社区、**村给予500元经济处罚。4月初对**、龙桥、双龙、**、南沟、雨门等村道路建设进行了督查。6月底，组织全体党委委员对11个村、社区半年工作进行考评，查找班子问题10余条、收集意见建议30余条，推荐后备干部35名，形成专题报告1篇。今年对飞燕村农村党员秦龙刚非计划生育问题及时处理，审理了双板农村党员史德志超计划生育二胎案件；五是树优评先，扎实推进学习李林森、兰辉，推出一批身边典型。七一期间大桥社区、**村以及罗永弼、范宇等集体和个人受到县委表彰，同时乡党委表彰了6个优秀支部、3名优秀支部书记，30名优秀共产党员。

（二）抓素质提高，学习教育到位。一是制定《年党委中心组理论学习安排》，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，认真开展”4个1活动“（每天集中学习1小时，每周一、五各集中学习1次、每周举办1次讲座，每村每天1小时广播）和建立乡政府qq交流群。截止11月底，邀请县委党校杨天成、县委副主任黄欣为全乡干部群众做了形势报告、本人作了题为《坚定理想信念，求真务实，实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川》的形势报告，全乡干部撰写调研文章7篇、记读书笔记10万字、6篇；二是组织广大党员干部结合”远程教育“，认真开展正反典型案例教育，先后组织观看《四风之害》、《周恩来的四个昼夜》、《咱们的牛校长》等影片。三是结合”实现中国梦“主题教育，开展”一把手“讲廉政党课活，廉政文化进村（社区）、进站所等活动，加强廉政文化阵地建设。截止目前，全乡上廉政教育课11节次、”一把手“讲党课活动30节次；组织道德模范王小华在全乡范围内开展道德讲坛活动11节次，建立廉政文化园地1个，悬挂标语20余幅。

（三）抓制度完善，管理监督到位。一是全面推进党务、政务公开，制定和完善了《党委中心组学习制度》、《党委民主生活会制度》、《党委公开承落制度》、《干部请销假制度》等10项规章制度；严格落实习近平总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神，不折不扣执行改进工作作风相关规定，先后制定完善《机关工作制度》、《公务接待制度》、《公车管理制度》、《进一步加强农村集体”三资“管理的实施意见》等多项制度。二是加强党务政（村）务公开力度，努力实施”阳光政（务）务工程“。推行村务公开每季末10号公开的长效机制，并结合村级组织换届对各村社区开支进行了一次全面清理，在村委会醒目位置公示5天以上，对群众提出疑问和要求，做到及时公开解释、答复，达到了”群众明白，干部清白“的目的。三是深入推进”三提两议一监督“工作法，加强对村民议事制度的执行情况监督检查，积极推进村级民主决策的程序化、规范化建设。截止目前，全乡通过”321工作法“形成”一事一议“决议7件，新修水泥路4公里，碎石路2公里，整修塘堰2口，提灌站1处。

（四）抓作风转变，服务提供到位。一是坚持执行”三联两结对“、每周两天”下村日“制度，深入基层、深入实际、深入群众，认真开展”五谈三献“、群众事务全程代办活动，为群众提供便捷、优质、周到的公共服务，真正做到”群众动嘴，干部跑腿“，密切党群干群关系。截止目前，组织机关干部、村社干部访谈1000余人，收集意见建议213条，制定解梦措施300余条、工作规划11个，梦想台帐11本；全乡共记民情日记100多篇，解决问题180余件；建群众事务成代办点11个，落实代办员15名，共为全乡1500多名群众代办了各类事务1900余件。二是妥善处理来信来访，化解矛盾。推行每月24日安全维稳例会和党委委员逢场接待上访群众制度、领导开门接访、接受约访和带案下访的制度。截止11月底，共深入村（居）、单位督查50余次，接待来信来访41人次，其中网络问政4件。破获各类刑事案件6起，打击处理1人，查处治安案件35起。”一标三实“录入信息11000条；落实调解员61人，调处民间纠纷65件，立案归档14件，村级调解组织调处纠纷107件。解除矫正2人。

二、把加快发展作为工作着力点，经济发展”加速度“，新农村建设步伐进一步加快。

（一）产业发展路子越来越宽广。大力推进产业结构调整，优化产业布局，全面推广优质稻和”无公害有机海椒“种植，打造有机海椒示范基地，全力打造全省最大娃娃鱼人工养殖基地和全市最大种山羊繁育基地，再铸仙峰”贡米之乡“辉煌。截止目前，栽种优质香稻面积3000余亩，实现总产量1500余吨、总产值450万元，人均增收190元；发展川椒系列优质海椒1500亩，其中示范基地500亩，实现总产量3920吨、总产值784万元，人均增收近800元；发展红毛糯高粱1080亩，实现总产量800余吨、总产值110万元，人均增收100元；整体流转7个村32个社林地7000余亩，巩固发展工业原料林3000亩；发展优质蔬菜2022亩、优质水果、干果2100亩；种植花生2270亩；出栏生猪21829头、肉牛1777头、肉羊13178只、小家禽57.5万只、存栏母猪1187头；水产养殖总量达420吨（其中名特优产量为65吨）。云顶大鲵养殖有限公司投资800万元人工养殖娃娃鱼2余尾。鸿发农业合作社投资600万元建**大耳种山羊种养殖基地，现已引种500头实施标准化养殖，将带动1000户农户，年出栏肉羊10000头。年内新增养羊大户50户，养娃娃鱼大户2户，其他种养殖专业大户25户。2013年，全乡地区生产总值预计达到2.2亿元，同比增长9.5%；农业总产值预计达到6607万元，同比增长5%；实现招商引资640余万元；发放粮食直补及综合补贴12300亩，补助金额118.42万元；农机购置补贴98台件，补贴金额17.84万元；全乡农民人均纯收入达到8780元，较上年增加1607元，同比增长22.4%。全乡农村存贷余额突破1.2亿元，实现财政支出257.42万元，各项专款528.62万元。农村小额保险工作再次被表彰为全市先进乡镇。乡镇财政工作被**市评为标准化建设先进单位。

（二）乡村面貌越来越优美。抢抓机遇，多方争取项目资金，加快推进各村水利、道路等基础设施建设。各村以道路、水利等基础设施为重点的为民办实事活动蓬勃开展。截止目前：与**镇接壤的小桥处街面硬化已完工并投入使用，陈家河大桥建设工程项目建设已完工通车；龙桥、迎春、甘滋5.6公里通村公路，已开工建设，预计春节前完工；关垭村6公里碎石路已开工建设，预计明年1月份完工；积极向上级争取革命老区道路建设转移支付资金60万元，现已完工并投入使用，极大地改善了群众的生产生活条件。深入开展文明创建活动和城乡环境综合整治，县级文明场镇通过验收；”两路七进“和”五乱“专项治理活动卓有成效，出动人员1800余次，清理垃圾30余吨，规范广告招牌10多个、施划停车线3处，治理农贸市场1个，河道污染1起。投资30余万元硬化街道900米，落实保洁队伍15人，垃圾清运车2辆；组建禁烧秸秆巡查队11支，出动宣传车200余次，发放宣传资料3000余份，确保了乡内”不点一处火，不冒一处烟“。

三、把为民务实作为工作落脚点，社会和谐”添幸福“，人民群众满意度进一步增强。

（一）社会形势越来越稳定。全面贯彻《公民道德建设实施纲要》，不断提高群众思想道德素质。飞燕村王小华被评为**市十佳母亲，评定十星级文明户11户。**市家庭教育促进会、**电视台阳光政务栏目六一儿童节在仙峰小学成功举办”城乡孩子手牵手“活动，四川海瑞尔投资（集团）有限公司，**惠易通管理有限公司捐赠20套办公桌椅，慰问金1.61万元，并拟捐30万元修建小学操场；全面实行基本药物制度，新型农村和城镇居民社会养老参保人完成4086人，完成率108%，名列县第一名（四季度统计）；人口信息实现了微机管理，基础工作更加规范，人口出生率负增长7%，计划生育率在93%以上，处理违法生育19例，征收社会抚养费13.87万元；坚持管理与繁荣双管齐下，文化市场管理有序，群众精神文化生活不断丰富。3月18日”送科技文化三下乡“活动在仙峰举办，当天发放田间管理、科技宣传、安全生产、法律咨询等资料40000余份，发放图书1400本、光碟1000张、文摘3500份，现场优惠销售种子1200斤。积极组织参加第二届文化艺术节及农民读书节演讲比赛，新建设文化站1个，村、社区图书室11个、社区农村舞蹈队2支。全年放映农村电影120场，数字电视光纤入户1100户，入户率达到90%；以新时期军事战略方针为统揽，不断加强民兵思想政治建设，为上级输送合格新兵1名。妇女、民族宗教、儿童、老龄、残疾人、档案、保密等工作都取得了新的成绩。

（二）人民生活越来越满意。全力推进就业促进、扶贫解困等”十项民生工程“，以民生”大改善“促进社会”大和谐“，不断提高群众的幸福感和满意度。截止目前，完成城镇失业人员再就业6人，就业困难人员再就业3人，城镇新增就业25人，农村劳动力技能培训35人。农民实用技术培训0.28万人；城市低保月均补助金额达3280元，农村低保新增95人。农村五保26人，新增4人，集中供养11人，分散供养15人。困难群众救助23人、91329元。春荒和涝灾救助329人、6.62万元。发放各种抚恤金165213元，享受高龄补贴12人。白内障复明普查44例，”量服"273名残疾人，26名残疾人受到社会各界不同形式的资助。此外司法援助等关注弱势群体工作得到有效开展，困难群众得到了切实帮扶。

绩效目标责任书

甲方：

负责人：

乙方：

姓名：

现任职务：

_____年二月。

根据公司战略发展的现实需要以及《绩效管理规范》的要求，甲方作为绩效目标的管理者，负责建立并运行绩效目标责任制，并对（以下简称乙方）的经营管理行使监督管理的职能，与乙方以签订责任书的'形式进行考核与奖惩，乙方作为甲方所选配的代表，需严格履行并完成本责任书中的绩效目标，以共同推进友好集团总体发展战略的实现，有效增强企业的市场竞争能力。

甲方对乙方进行考核，考核期为壹年，即从公历_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

甲方对乙方_____年度经营业绩进行考核，考核内容为：经营目标考核和管理目标考核。

考核依据：《_____年绩效目标薪酬考核办法》执行。

一、经营目标的考核：

考核频次：月度、年度。

二、管理目标考核：

考核依据：《绩效管理规范》。

考核频次：每季或年度综合考核。

甲方根据《绩效管理规范》对乙方进行考核，并依据结果对乙方进行奖惩，任免、调整。

1.年度经营目标中，计划考核目标一双项指标未完成或有一个管理目标未能实施，绩效考核评定为e级，则一次性扣减5万元/人，免职，重新配置。

2.年度经营目标中，计划考核目标一有一项指标未完成或两个以上目标因主观原因未能在规定时间内完成，需要延时一个月以内或质量要求有差距，造成重大影响，绩效评定为d级，则一次性扣减3万元/人，降职使用。

3.年度管理目标中有一个目标因主观原因未能在规定时间内完成，需要延时一个月以内。