初次导购心得体会

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

初次导购心得体会篇一

导购是一个吸引消费者的过程，它需要我们细致入微地对待每一个顾客，给予专业的建议和热情的服务。初次导购也是一个学习和成长的过程，通过不断的实践和总结，我们可以提高自己的专业技能和服务水平。以下将从准备工作、沟通技巧、产品知识、顾客服务和团队合作五个方面，分享我的初次导购心得体会。

第一段：准备工作

在进行初次导购之前，我们需要做好充分的准备工作。首先，了解所在店铺的产品种类和特点，掌握产品的基本知识，以便能够给顾客提供专业的建议。其次，熟悉店铺的导购政策和宣传活动，以便能够及时向顾客传递相关信息。最后，我们还需要准备一些基本的工具，如笔记本、导购册子、样品等，以方便记录顾客的需求和展示产品。通过充分的准备工作，我们能够更加自信和专业地面对顾客，为他们提供优质的导购服务。

第二段：沟通技巧

良好的沟通是进行初次导购的关键。我们需要通过与顾客的互动来了解他们的需求，并在这个过程中展现自己的专业素养和热情。首先，我们需要倾听顾客的需求，不急于做出评价或建议，要给予他们充分的时间和空间表达自己。其次，通过微笑和友善的语言，我们能够创造一个轻松和愉快的购物环境，让顾客感受到我们的关心和尊重。最后，我们需要善于引导顾客，通过巧妙的提问和解释，使顾客对产品有更深入的了解，从而能够更好地满足他们的需求。通过良好的沟通技巧，我们能够与顾客建立良好的关系，增加销售机会。

第三段：产品知识

作为一名导购，我们需要对店铺的产品有充分的了解和掌握。了解产品的功能、优势和使用方法，能够提供专业的建议和指导。通过参加培训和自学，我们能够不断增加自己的产品知识，提高专业能力。但是，我们也要注意避免过分夸大产品的优势或者虚假宣传，要以诚实和透明的态度为顾客提供真实的信息。通过对产品知识的掌握，我们能够增强顾客对我们的信任，提高销售的成功率。

第四段：顾客服务

顾客服务是导购工作的核心。无论是初次导购还是再次导购，我们都需要给予顾客最好的服务体验。首先，我们要保持耐心和细致，帮助顾客解决问题和提供解决方案。其次，我们要快速响应顾客的需求，及时提供帮助和咨询。最后，我们还要关注顾客的反馈，通过积极的沟通和改进，不断提升我们的服务质量。通过专业的顾客服务，我们能够为顾客创造一个满意和愉快的购物体验，增加顾客的回头率和口碑。

第五段：团队合作

在进行初次导购的过程中，团队合作是至关重要的。团队合作能够让我们更好地发挥个人的优势，同时也能够在困难时互相支持和帮助。我们需要与同事和上级保持良好的沟通和合作，同相互学习和促进。通过团队合作，我们能够提高整个团队的效率和业绩，为顾客提供更好的导购服务。

综上所述，初次导购是一个学习和成长的过程。通过准备工作、沟通技巧、产品知识、顾客服务和团队合作五个方面的努力，我们能够提升自己的专业能力和服务水平。无论是初次导购还是再次导购，我们都应该以积极、专业和热情的态度对待每一个顾客，为他们提供优质的导购服务。

初次导购心得体会篇二

进入从事导购工作已经有x年了，在这x年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与同成长!

初次导购心得体会篇三

作为一名初次担任导购的销售员，我虽然在心里装满了紧张和不安，但通过实际经验，我逐渐摸索出了一些导购的技巧和心得。在这个过程中，我感受到了销售工作的魅力和挑战，也明白了客户需求的重要性，下面我将分享我在初次导购中的体会和心得。

首先，了解产品是导购销售的基础。在店铺每个角落里，摆满了各种各样的商品。作为导购员，我们必须要对店内的产品有了解，并能够向客户准确、简明地介绍。初次参与导购时，我充分利用了我在公司培训期间学到的知识和信息，通过仔细阅读商品说明书、观看培训视频和与同事交流，争取尽可能多地了解产品的特点和优势。这样，当面对客户的提问时，我能够用专业、准确的语言向他们介绍，增强了客户对产品的信任感。

其次，与客户建立良好的沟通和互动是成功导购的关键。客户走进店铺时，大多数人都是希望能够得到专业的建议和帮助。因此，在这个时候，我们需要注重与客户的沟通。我发现，主动迎接客户，并友好地打招呼，可以缓解他们的紧张情绪，帮助他们放松心情。在和客户交谈的过程中，我以问问题的方式与他们沟通，了解他们的需求和期望。通过积极倾听其回答和观察他们的表情、肢体语言，我成功地建立了与客户的良好互动，为他们提供了满意的购物体验。

另外，提供贴心的服务可以留下良好的印象。作为对客户的实现帮助，导购员不仅需要给客户提供完善的产品信息和选择建议，还应该在购买的整个过程中，给与他们更进一步的贴心服务。比如，当客户试穿某件衣服时，我会热情地给予建议和意见，并提供不同尺码的选择，以确保客户的穿着舒适。在支付环节，我会主动问询关于支付方式的问题，给客户提供更多的选择。通过这些方式，我把自己定位为客户的“购物助手”，让客户感受到我的专业性和诚意，从而增加了他们对店铺的信赖和忠诚度。

最后，及时跟进客户的反馈是进一步提升销售能力的关键。在顾客购买完产品后，我时常会主动联系他们，询问是否对产品感到满意，以及是否还需要其他的帮助。通过这种及时跟进，我不仅得到了对店铺服务质量的反馈和改进意见，还为客户提供了贴心的关怀和维护。通过这种方式，我成功地建立了与客户的积极互动，并为销售流程留下了更多的机会。

总的来说，初次担任导购销售员不仅是一种挑战，也是一次学习和成长的机会。在这个过程中，我明白了产品了解、沟通互动、贴心服务和及时跟进的重要性。只有把这些要素有机地结合起来，我才能够成为一名成功的导购销售员。通过不断的实践和总结，我相信我能够在实际工作中不断积累经验，提升自己的销售技巧和能力，为客户提供更优质的服务和产品，实现自己的职业目标。

初次导购心得体会篇四

有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式***。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。

初次导购心得体会篇五

第一段：引言（100字）

初次导购经历是每个新手导购员都会经历的一段旅程。在这个过程中，我学到了很多关于销售和服务的宝贵经验。下面我将分享一些我个人的心得体会，希望对其他初次导购的人能有所帮助。

第二段：了解产品知识（250字）

在我刚开始做导购的时候，导购品牌的产品知识对我来说是一片未知之地。所以，我花费了大量的时间和精力去学习有关该品牌的产品知识。通过阅读产品手册、观看产品宣传片和与厂商沟通，我对产品的特点、功效和使用方法等有了更深入的了解。这样的努力不仅让我能够更好地向顾客介绍产品，还增加了我的信心和销售技巧。

第三段：与顾客的沟通与互动（300字）

在初次导购的过程中，我意识到与顾客的沟通非常重要。除了要了解产品，还需要了解顾客的需求和期望。我会主动向顾客提问，倾听他们的需求，然后给予专业的建议。同时，我会避免使用过于专业化的行话，而是用通俗易懂的语言解释产品的好处和适用性。如果顾客有疑问，我会耐心解答，并提供额外的信息，以便他们能做出明智的选择。

第四段：热情和耐心的工作态度（300字）

初次导购的经历教会了我热情和耐心的重要性。当顾客进入店铺时，我会主动打招呼并引导他们。我尽力让他们感到由衷的欢迎，以便他们能够有更好的购物体验。当有多个顾客在同时咨询时，我需要自觉地分配时间和精力，以确保每个人都得到充分的关注和服务。有时候，顾客会对某个产品有疑问或者对某个问题需要解答时，我需要保持耐心和细心地解答。尽管有时候可能会遇到困难的顾客，但我始终相信，通过热情和耐心的态度，我们可以解决问题并留下深刻的印象。

第五段：总结与反思（250字）

初次导购心得体会帮助我成长并提高了我的沟通和销售技巧。通过学习产品知识、与顾客的沟通互动、热情和耐心的工作态度，我成功地助推了销售额的增长，并积极提升了顾客的满意度。通过这一次经历，我不仅从中获得了宝贵的经验，同时也发现了自己的不足之处，为今后的工作提供了更好的方向。我将继续不断学习和进步，成为一名更优秀的导购员。

总结：

通过我的初次导购经历，我明白了学习产品知识的重要性，了解顾客需求的重要性，热情和耐心的工作态度的重要性。希望这些体会能对其他初次导购的人有所帮助，并能成为他们在这个行业中取得成功的基石。作为一个初尝导购员，我们应该坚持不懈地学习和进步，不断提升自己的能力和素质，成为一名优秀的导购员。相信通过我们的共同努力，我们能够在这个行业中取得更大的成功。

初次导购心得体会篇六

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果导购人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的导购人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的，所以导购人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的导购人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的导购人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

初次导购心得体会篇七

初次导购心得体会篇八

在__服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生于是我从对的产品开始了解。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

在销售的过程中，如果导购人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的导购人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的，所以导购人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的导购人员，成交的机率大很多。

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的导购人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

初次导购心得体会篇九

刚到xx的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话――拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。