如何处理好职场人际关系心得体会范文（18篇）

工作中的心得体会是我们在实际工作中遇到的问题，以及我们对这些问题的思考和解决方法的总结。接下来是一些实践中总结的心得体会，供大家参考和借鉴。

如何处理好职场人际关系心得体会

什么叫人缘，就是人与人的关系。有些人自带主角光环，走到哪里人缘都非常好。有些人人缘就非常的差，别人都不喜欢跟他交往。不管是在生活上还是在职场上，人缘差的人往往混得都不咋样。那些人缘差的人可能是不善社交，也可能是脾气太大，但都会有一个共同的毛病，就是嘴巴太欠不懂得讲话。他们讲出来的话，让人听了都特别的不舒服，特别是下面4句。

俗话说，千金难买早知道，万金难买后悔药。当你因为做错了一件事在那边后悔莫及的时候，突然一个人跟你来了这么一句“早就跟你说了，你就是不听，看看后悔了吧!”，这个时候相信谁听了都会一肚子的火。

有句话叫做不到黄河心不死，很多人确实是需要碰到壁后才会知道错的，但是碰壁的那个时候，他不需要一个“事后诸葛亮”的人在身边唠叨。此时他需要的是自己安安静静的反思，或是找一个愿意听他倾诉的人。如果你没办法做到一直倾听对方，那么最好的办法就是先远离他，让他自己静静。

心理学上有个现象叫“事后聪明式偏见”(hindsightbias)，我们会认为自己早就知道结果，但是这种感觉往往是发生在我们“知道了”结果之后，并不是说我们真的有预测能力。

那些喜欢用“事后诸葛亮”的姿态，来凸显自己的聪明和先见之明的人，往往人缘都不会太好。

你不懂。

类似这句话还有“你什么都不懂”、“你知道个啥”，经常说这种话的人，都喜欢习惯性地否定别人。不管对方是否了解，他们一开口就是先否决别人再说。对他们来说，别人的能力都不如自己，把事情交给别人做他都不放心。偶尔交代别人做一件小事，都会不时地去问问进展如何，生怕别人做不好这件事。

人与人之间是需要互相信任的，如果你不信任别人，别人也就不会信任你。

那些习惯性否决别人的人，不管是有意还是无意的，都会让人觉得对自己不够信任，久而久之也就成了孤家寡人了，没有人再愿意去帮他了。

关你什么事。

在人生的旅程中，每个人的生活都离不开别人的帮助，因为自然界的任何事物都是一个普遍联系的整体，没有谁能够脱离周围的事物而孤立的存在，但在接受别人帮助的同时，我们也要学会去帮助别人。当别人真心诚意的想要帮助你时候，你却跟他说了一句“关你什么事，我不需要你”，这种打击和伤害是非常大的。

这会让对方觉得自己是“好心被当成驴肝肺”了，不仅会伤心难过，搞不好还会恼羞成怒，好事变成坏事的。要是碰到脾气比较强的人，还有可能产生冲突，甚至反目成仇。看似一句不经意的话，如果再加上一些轻蔑的语气，就会让人觉得非常的不舒服，很容易就得罪一个好心的人。

职场上，偶尔也会碰到这种事情，自己看到同事被领导责骂，就想要过去安慰下。结果安慰不成，反倒被说成是“站着说话不腰疼”。碰到这种情况，在不了解具体发生什么事情的时候，最好不要随便去安慰别人，因为你很容易说错话。

此时对方正在闹情绪，你去很有可能成为出气的对象，以其这样还不如让对方静静的呆着，自己慢慢调节就好，等他冷静下来后，再找机会跟他谈心会更好。

我怎么这么倒霉。

这种习惯性抱怨的人，还经常会说“我这么这么命苦”、“运气怎么这么差”、“这不是我的错，是领导不懂看人”、“能力那么差的人混得比我还好”。这种人喜欢抱怨也经常抱怨，当遇到不满意的事情时，他们就会到处抱怨，全身充满着消极情绪。

当你入职一家新公司的时候，总会碰到一两个那种躲在角落里抽烟的老员工，他们会用一些高姿态的口吻，告诉你公司是有多黑暗，领导有多自私，工作是多么没前途之类的，总之就是各种抱怨。等你入职一段时间后，你就会发现那些人往往都是能力很低，又长期得不到重用又不敢跳槽的人。

由于被消极情绪占据了心智，他很难看到光明的一面，跟这样的人交流很容易受到负面情绪的影响。这样的人会被消极的情绪所驱使，最终陷入无尽的烦恼。每个人都想过得更好，都喜欢正能量的东西，这种全身带着消极情绪的人就会慢慢被别人疏远了，最后导致没人敢接近他。

想要人缘好，就请戒掉上面4句话，少说甚至不要说，这样别人自然愿意主动跟你交流。

如何处理职场人际关系心得体会

锦囊菌：暂时没什么安排，应该就待家里吧。

领导：哦，那你要是有安排的话和我说一声，没安排的话也说一下吧!

内心os：什么鬼，现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了，有了第一次就会有第二次，怕不是和以后的周末都说再见了。

专家：老板问周末安排，其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么说：“最近未完成的某项工作，我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作，如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季，老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。

同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?

同事：今年的年终奖好像没有去年多了，你呢?

锦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!

同事：那你拿了多少呀?

内心os：你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答，又显得自己神神叨叨，如果如实回答，一是违反了公司的规定，更重要的是，的确这也是自己的隐私，是多是少，都与你无关啊!

专家：工资是一个隐形的话题，但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”，员工要做好“薪酬保密”规定，不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资，被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较，那可能就是想看看公司会不会偏心，会不会算错，或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为，遇到如此居心叵测不识抬举的同事，不妨你也就顺了他的意，可以故意把自己的奖金说得可怜，表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。

hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?

面试官：你结婚了吗?

锦囊妹：有男朋友了，正在考虑!

面试官：那结了婚准备马上要生孩子吗?

锦囊妹：这……。

内心os：坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真，我也不知道什么时候结婚啊，毕竟这是个复杂的过程，更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案，都会被面试官质疑我的诚恳度啊!

专家：面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”，相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者，说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题，来考察求职者的人生规划和态度，毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚，而且对待人生有规划的人，对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事，但是结婚生子的节奏是自己能把握的，如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。

同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?

隔壁部门的好事阿姨：年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?

锦囊菌：暂时……还没有……。

锦囊菌：……。

内心os：我单身用你家钱了还是吃你家大米了，自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!

专家：其实这个问题也有可能是同事的好意，或者说是想要聊天混个脸熟。如何对应这个问题，关键看你对个人问题的态度。如果你很在乎别人的看法。不想透露太多个人信息。完全可以说：哦，我暂时没有谈恋爱结婚的想法。如果你觉得适当透露是可以接受的，但是又不想继续展开这个话题。你完全可以说：我已经有心仪的对象了，虽然没有正式确定关系，但是也不想考虑其他的了。并表示感谢即可!

如何处理好职场人际关系心得体会

职场和生活中有些人是善于表达的，有的人口若悬河，有的人幽默。但也有些不善于表达的，说话不自信，没有说话逻辑的。那现在就给不善于表达的人，或者你累了不想表达的时候，提供一些沟通方法。

1、如果实在不会接话，你就说：怎么会这样?

比如一个建筑师和你说：“你看这片cbd的建筑，采用了什么什么，但是美中不足的是什么什么……”如果你不是这个专业的，你可能真的一句都听不懂，你都不知道他在讲什么，你就说：“怎么会这样?”他就会解答了，因为中国人很多时候不管是在问问题，还是在抱怨的时候，其实都是有想法的，有见解的。这样你既没有不尊重他，又不会像傻子一样冷场，也没有那么明显的对话题不感兴趣。

又比如一个搞空间站的：“在太空近地球轨道长时间运行的时候，会怎样怎样，都不能返回地球……”很显然，你可能完全听不懂。同样的如果“装死”不尊重他人和像傻子一样不说一个字，都显得不合时宜。你同样可以说：“怎么会这样?”。同样他也会有解答和见解，同样不会显得不尊重，也不会像傻子一样。大多数的场景，都可以运用这个方法。

2、关心别人就要表现出来。

当你不会接话，但如果长时间用上面这个方法，也会显得无聊。别不管说什么，你都说：“怎么会这样?”连续说一个小时，你都只说这一句，肯定也会很讨厌，就像十万个为什么一样，或者过于像好奇宝宝了。所以也不能“一招鲜”，还是需要搭配其他的方法。比如：把你的关心表现出来。

不知道你有没有这样的经历，在和别人聊天的时候，会问一些问题，结果回家以后，忘记了对方回没回答，答案是什么。为什么会这样呢?因为你没有真正关心对方，前面讲过了，要把对方看在眼里，放在心里。光放在心里也不行，很多时候你还要表现出来。

比如在招待别人的时候，你可以给别人倒酒，给别人好吃的菜等等，这些都算表现出来关心，但还不够。你应该给更多别人倾诉的机会，在聊天过程中，很多时候人都愿意讲自己，聊自己。有时问一句：“看你好像有点累，最近工作忙吗?”之类的，就是在给对方倾诉的机会。别人可能就会说：“哎呀，别提了!太忙了，我们公司的……我们老板……”能成为别人的倾诉对象，也是一种好的沟通。关心别人就要表现出来，不管是行动上，还是语言上。

如何处理好职场人际关系心得体会

有个最高赞是：

如果有朋友生了二胎，你去探望，体贴的做法是给老大也买一份礼物，并且在探望时多跟老大交流，让他(她)感到叔叔和阿姨的关注和爱一如既往。

这个时候，老大是全家之中最敏感脆弱的，你的小小体贴可能使得他(她)对老二的态度完全不同。降低老大的敌意，是你给老二最好的礼物。

高情商，就是能设身处地的想人所想，让人如沐春风。

mon。

01。

高情商是会说话。

朋友公司前段时间来了一个实习生，94年处女座姑娘小a，情商奇高，不到一月时间“拿下”所有跟她有交集的男人：

有一次，小a陪领导去出差。

领导准备买双鞋，售货员说“你可能要穿40码半”。领导很惊讶的说“还有半码的鞋啊?”

售货员不屑“先生你可能没买过，我们家鞋都有半码的”。

领导正尴尬的时候，小a马上说“我们领导当然不知道，平时他的鞋都是我们帮他买。他可忙嘞!”

从此领导去哪出差都带她。

比如在和客户吃饭，“李总原来你喜欢吃海鲜啊?我老家可是山东的哟，我家里有自己做的海鲜酱，下次拿给您尝尝。”

而她也确实连夜让人从老家寄来了手工做的海鲜酱，客户吃了赞不绝口。

这种时候她就会得得瑟瑟的模样：

“这可是我们家祖传手艺，就等着您夸奖呢，您快多夸几句~”

哄的一群中年男人瞬间回到十八岁少年模样，陪着a一唱一和花枝乱颤。

无论你愿不愿意承认，这都是一个真实存在的人生潜规则：情商高、会说话的人一开口就赢了。

有些人年纪轻轻就能身居高位，有些人，兢兢业业却只能拿着月薪5000。不是因为颜值低也不是因为能力弱，只是情商惹的祸。

mon。

02。

高情商是懂分寸。

记得《妻子的浪漫旅行》中，付辛博说过，最怕父母吵架，他们谁也不道歉，最长冷战一个月，家里冷冷冰冰。

正印证了那句话：“凡是和老婆讲道理的男人，情商都有问题。”

家是讲爱的地方，只会讲对错不道歉的男人，智商情商双低。

曾看到一个段子——《一个模范丈夫的自述》。

昨天和老婆下象棋，五招之后我便胜局在望。

老婆脸拉长了，硬说马可以走“田”字，因为是千里马，我忍了。

又说兵可以倒退走，是特种兵，我忍了。非得让象过河，是小飞象，我也忍了。

最过分的是炮可以不用隔棋或者隔两个以上都可以打，因为是高射炮，我还是忍了。

忍无可忍的是车可以拐弯，还振振有词说哪有车不能拐弯的吗?

这我全部忍了，继续艰难锁定胜局……。

但最后，她竟然用我的士，干掉了我的将。说这是潜伏了多年的间谍，特意派来做卧底的。

最后，她赢了……于是，她愉快的去洗衣服做饭了。

从这个老公的描述中，我感受到了无限欢乐的逗逼夫妻生活。

家从来都不是讲理的地方，相比起对错，女人更在乎态度。

情商低的人，会把一些小事变大事，最后无法收场。情商高的人，却知道怎么运用技巧和手段调和矛盾。

mon。

03。

高情商是会懂尊重。

一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。

地下皇帝杜月笙，从一个小瘪三混进十里洋场，成为上海最大的黑帮帮主，靠的就是在意别人在意的高情商。

时人评价他是“有天大的本事，却没有一点脾气”，无论对待什么人，杜月笙都给足了别人面子。

有一次，杜月笙的部下家里出了问题，急需用钱。当他知道后，便亲自送了一笔钱给他，不使任何人晓得。

人生在世，谁没有遇到难处的时候呢?很多人会伸出援手，但却是以“施舍”的态度，并且往往恨不得昭告天下。

但杜月笙不一样，他不仅会对你好，而且还会以你最能接受的方式对你好。

这才是真正的高情商，懂得尊重，恰到好处，既能实现自己目的，又能实现双赢局面。

情商不是与生俱来的，每个人或多或少在情绪处理上有自己不自知的一面，但经历得越多，我们的情商也会随之提高。任何人都有可能成为一个高情商的人。

而想要提升情商，先从正确认识自己的情商水平开始。

如何处理职场人际关系心得体会

有时候，不得不感慨，会说话真的是一项特别重要的能力，而一个会说话的人真的是很有魅力。

前几天参加一聚会，席间有人问：“女生多重才算胖?”

一哥们的回答特别到位，他故作认真地说道，没有女生是胖子，重一点那叫可爱。

在场的五位女生，都被他一本正经的回答给乐坏了。

情商高的人说话，总会给人如沐春风的感觉，温润、舒适，而一个人说话的舒适程度，往往也在影响着他的高度，事业和生活上，皆是如此!

今天这篇文章，不讲高情商的重要性，一来之前已经写过，二来这已经是普世的道理，没重申的必要。

我们重点来探讨探讨高情商的人都是如何社交的!

有五点总结和建议，与诸君分享。

01。

批评时，做到对事不对人。

不少人对情商高有一种刻板的理解，认为高情商的人总是和颜悦色的，总会挑好话说，其实并非如此。

而这样的人往往也难以称之为真正的高情商。

真正的高情商不是不批评人，不是不发脾气，而是懂得把握分寸，熟谙表达的技巧，一个很核心的思路就是：对事不对人。

什么叫对事不对人?

比如说，对方将一件事搞砸了，那么就有一说一，就说“这件事你做得不够好”，不要给人家贴上标签，“你怎么什么事都做不好”，“你这个人就是没用”。

类似于后面这两种话，一旦说出口，那么你们之间的有效沟通基本上也就到头了。

对事不对人，不夸张，不诋毁，如此才能真正让对方心服口服，甚至是心悦诚服。

02。

夸赞别人时，请足够真诚。

对别人提出中肯的建议，甚至是批评别人，这是生活中常有的事，上述第一点讲的就是这方面内容。

虽说忠言逆耳利于行，但其实夸赞的力量远远也很强大，且有时甚至比不那么令人愉悦的「忠言」要有效果的多。

高情商的人都有一个很普遍的特质，那就是会夸奖人。

什么叫会夸奖人?

并不是说用词越华丽、越夸张越好，真正会夸赞别人的人，往往都是在不动声色中将别人给夸了，核心思路就俩字：真诚。

这世界上，没有什么比真诚更加打动人心的了，发自内心的欣赏，客观的赞许，这既能让对方很受用，往往也能给你带来意想不到的惊喜。

请将夸奖别人，欣赏别人，变成一种习惯，这种习惯会让你受益良多。

另外还有一点请牢记：

坏话一定要当面说，好话背地里说效果更好。

03。

懂得察言观色，读懂对方需求。

生活中有这样一种人，时常干出“别人要苹果，他却递出香蕉”的蠢事，且事后还很委屈。

举个很常见的例子：一个和丈夫吵架的女生向闺蜜诉说心事，这位闺蜜出于关心，给朋友提出了很多对付丈夫的建议。

这听起来没问题，但其实不然。

有些人找好友倾诉，其实就是寻求安慰，获得情感上的认同和抚慰，需要的是一个倾听的人，而不是一个提建议的人。

且这位闺蜜还犯了一个忌讳，就是界限不明。

人家两口子吵架，说白了那是人家的家事，私事，与你无关。你可以关心自己的朋友，但不要介入其中，因为过分插足的后果往往都不太好。

在社交中，高情商的人通常都能做到这一点：读懂对方的情感需求，恰到好处地去满足。

与人交谈时，请学会用心倾听，不急于评价，不急于总结。

04。

管理好自己的情绪，凡事有分寸。

情商高的人，不仅能读懂别人的情感需求，照顾到对方的情绪，更为厉害的是，他们能够管理好自己的情绪。

这是特别难能可贵的一点，也是高情商的核心。

那些被人诟病情商低，不会说话的人，往往都败在情绪容易失控，难以有效控制自己，以至于说出不理智的话，做出冲动的事。

一个无法掌控自身情绪的人，是很难将事情做好的，在人际关系里，往往也是比较失败的。

你有什么样的情绪掌控力，就有着怎样的情商和结局。

这绝对不是一句虚言，也用心体会。

05。

注意细节，始终将别人放在心上。

前几天，看了一则关于王俊凯的报道。

在综艺节目《中餐厅》里，王俊凯看到秦海璐在后厨忙碌，考虑到自己是男生，不太方便给其擦汗，便偷偷出去告诉了杨紫，让杨紫过来给秦海璐擦汗。

这一细心的举动获赞无数。

俗话说，细微之处见真章。一个微小的细节往往最能打动人心，也最能体现一个人的本质。

在情商这方面也是如此!

一个人被誉为情商高，通常也都是因为一件小事，一句话，一个不起眼的举动。

所以，真正高情商的人，会将善良根植于心底，将为别人着想变成一种习惯，落地到生命中的每一件小事之中。

实际上，高情商的修炼并没有太多的技巧，将心比心，方得人心，这就是提升情商的精髓。

上述这五点，是关于情商的一些思考和总结，希望对各位有所帮助。

愿余生，我们都能成长为更好的自己!

如何处理职场人际关系心得体会

在我们上学的时候，若是逃课，一个人是不敢的，但若是有同学一起，那胆量就会增加几分。在职场上也是一样，本来自制力就不强，看到自己的同事在摸鱼混日子，于是便安慰自己何必那么努力。职场上跟什么样的人看齐，就会被什么样的人影响。想要有所发展，就要从清理自己负能量的朋友圈开始。

1

清理消极怠工，糊弄工作的人。

在职场上并不是所有的人都兢兢业业，有的人进入职场就是混一份工资。朋友公司里有一个很漂亮的姑娘，但是工作状态却不怎么漂亮。她每次下班后如若是喝了酒，第二天早上必然请假。除此之外，每次受到领导批评，总要私下说自己早就不想干了。

几乎每个公司都有一个这样“有恃无恐”，无视公司纪律的人。如果我们跟这样的人为伍，喜欢下班后喝酒玩乐，首先就会消耗我们的时间和精力，其次还会让领导认为自己搞小团体，留下坏印象。所以如果你没有雄厚的资本，请不要跟这样的同事消耗前程，否则你会发现，你真的玩不起。

2

清理安于现状，不求上进的人。

也许我们身边大多数的同事都是安于现状的人，的确，奋斗和努力需要付出汗水，是一件很累的事情。他们的追求或许只停留在温饱就好，没必要让自己那么累。他们工作做得刚刚好，既不会被批评，也不会被表扬，他们永远把自己维持在一个别人能接受的度上。

但如果你有更高的追求，想要月薪过万，跟这样的人相处，则是最可怕的。他们会一遍遍告诉你，那边拼命干嘛，做到差不多就行了，没必要累死累活的折腾。其实不是他们不愿意拼命，而是他们吃不了奋斗的苦，又怕你把他们甩在身后，于是用这样的方式说服你。安于现状不太差，也不太好，很多人也许就因此妥协了。所以，有追求的人一定要远离安于现状的人。

3

清理负能量爆棚，怨天尤地的人。

很多时候我们都自以为能够抵挡身边负能量朋友的侵蚀，但现实却是我们没有自己想象的那么强大。之前办公室里的一个同事，每次聊天必谈我们的领导，说他任人唯亲，说我们这些人跟着他干都没出路。很多时候听完他的话，总要为自己的前程焦虑上好久。

若是想要真正干一番事业的人，精力一定要集中，不要让这些负能量抱怨的声音传入到自己的耳朵里。否则听得多了，你很难不被他所影响，而把一些精力和注意力放在他所制造的焦虑当中。负能量的侵蚀是不动声色的，所以想做大事，就要屏蔽这个消极的声音，以免他会让你变得气馁。

总之，千万不要觉得自己足够自律，能够免疫这些人带来的影响。很多人一尝到及时行乐和懒惰的甜头，都不再想吃奋斗的苦。不想自己浑浑噩噩的工作，朝九晚五的混日子，那就先从清理自己的朋友圈开始吧!

如何处理好职场人际关系心得体会

王尔德有句话，可能说出了许多人的心声：“我不想被自己的情绪所左右。我想使用它们，享受它们，支配它们。”

但现实是，我们中的仍有很多人，经常被自己的情绪影响。尤其是在外部压力较大时，非常容易出现情绪的应激反应。

不知道大家有没有这样的经历，当周一早上你休息够了来到公司，这个时候你愉快的和同事分享周末的生活，这个时候你老板突然进来，绷着脸，他不说话突然坐在那里，此时此刻大家瞬间轻松愉快的感觉就没有了，环境中充满了焦虑和不安。

情绪像水，稳定的情绪是涓涓细流，滋养万物;不稳的情绪则是咆哮波涛。

有人曾说“一个失落的灵魂能很快杀死你，远比细菌快的多”。人生路上，我们遇到的最大敌人，不是能力，不是条件，而是情绪。

相比正向情绪，负面情绪其实更容易带给人影响，

从进化角度来看，早期猿人为了生存，会有专门站岗放哨的，一旦发现危险就会释放恐怖信号，这个时候大家会产生巨大的焦虑和恐惧情绪，这些情绪会迅速蔓延到每一个猿人身上，焦虑恐惧情绪会迅速让你心跳加速，血液充沛，短时间更有利于逃生。

其实现代社会也一样，就像恐惧，绝对会第一时间迅速传递给他人，例如球赛演唱会中出现的踩踏事件，就是因为恐慌情绪蔓延所致。

在日常的亲密关系、人际关系中，我们与周围人之间也可能会发生因双方强烈的情绪互相被激发，共同进入应激反应，进而引起冲突。

和前任当时就是经常吵架。有一次我随口说了一句让他吃饭别看手机了，他突然就特别大反应，说让我别烦他。然后我当时也火了，觉得他不知好歹，两个人就吵起来了。

冷静下来之后，他跟我说，我当时的语气让他想起小时候，父母一举一动都管着他，他就感觉以前让人喘不过来气的压力又回来了，所以特别烦躁。

过去那些遗留下来却未能修复的微小创伤，在当下的关系中再次触发，我们可能会无意识地产生过激的情绪应激反应。

这种状况在我们的生活中也很常见，我们会看到一个非常有趣的一种场面：两个人都在激烈地发泄情绪，但彼此并不是对方情绪的真正对象——双方都在为不在此时此地的某人某事而激愤。

长期、频繁地受到情绪应激困扰，会有怎样的后果?

不仅会为我们的身心健康带来负面影响，更可能会造成实际的破坏性后果，

众所周知，群体意见和信仰的传播，也主要就是依靠情绪传染。

所以有许多大师，他们借助宣扬个人的学说与意见，情绪被扩大，放大与夸张，会产生灾难性的后果。原本每个人都是有独立意志的，但一旦融入群体后，每个人的独立意志就会变得越来越少。大家也都知道，一些骗子利用此原理来进行传销营销，让不明真相的平凡人们疯狂起来，随着疯狂的音乐，快速的音乐节奏，还有某个人带动起来的歌声，整个团队的气氛被带动起来。

你就发现，在群体中一旦有人开始煽动情绪，整个局面很容易失控，大家会因为缺少批判和反思意识，更多是追随大多数人和模仿他人。

据说，希特勒在检阅身穿黑色制服的党卫军时，看着黑压压的人群迈着整齐的步伐通过时，他说：“我没有看见一个人，我看见的是人群。”

这个人是遭到世界人民所唾弃的，许许多多的犹太人被清除，源于一种疯狂的信念，无数平凡人的情绪被滥用，被调动起来，当成为一个浩浩荡荡的行动时，无数做任何事情，都会是推枯拉朽的。

所以，最终要学会控制个人的情绪，让其不受外界的左右，不役于物，才能在宇宙中游刃有余，无往而不胜。

如何处理职场人际关系

不问客户年龄、不问同事薪水是职场人必备常识，也是很多人通晓的道理。但是很熟悉的同事之间，尤其是一同共事六七年之久的部门同事，难免会关心对方的家庭情况。这时候需要把握一个度：自己了解的要好同事家庭的经济情况、婚姻隐私、成员关系好坏等，不应该向第三人透露，即便这三人之间关系本身很要好。

另外，交往较深的同事间会互相交流客户情况，比如某个客户的一些商业习惯如喜欢在娱乐场所谈合作，或者存在一些怪癖行为，同事间交流极有可能让信息流传到客户耳中，这样对商业合作影响很恶劣，偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是这样的事件在一个职场人身上发生过好几次，他就应该从心理上检讨自己的问题了。

男女同事保持正常交往

俗话说，男女搭配干活不累，男女同事、上下级之间保持正常交往对提高工作效率有事半功倍的效果，但是要平衡好这之间的关系大有学问。

对女职员而言，有必要的话，和男上司的太太保持友好关系，尤其是面对一个善妒的妻子时。当出席有太太出现的场合，要谨记打扮大方端庄，切勿标新立异，那些性感服装可以留待其他场合穿。

男女同事无话不谈时，要注意分寸，讨论业务、政治或娱乐新闻都可以留到白天在办公室的时候，不要耽误同事下班后的私人时间。

个人情绪不要带入工作

与家庭成员间感情失和、投资失利等明显带有个人生活色彩的事情，处理不当会将坏情绪带入工作中，这是职场精英特别忌讳的一点。如果经常受这些不愉快的事情影响，导致工作效率低下、与同事交流受阻，那么这位职场人离"被解雇"也就不远了。

在日常工作中，白领还要注意：小事看大。如果看到自己不喜欢的东西或事情就在脸上写个明显的"厌恶"，会造成领导和同事对你的反感，他们会认为你不够专业。应该学会尽量包容，做不到就保持沉默。

别开口向同事借钱

同事间一起吃饭、聚会是常有的事，如果觉得aa制有点不近人情，可以轮流请客，但是非特殊情况最好不要和同事借钱。

如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。职场白领可以对自己定下一个原则：不要轻易欠别人一毛钱。当然也不是说自己不欠人钱，也不允许别人借自己的钱，借给别人钱时要具体问题具体分析，关键时候还要大方往外借。

人际关系敏感度测试

1、直接问朋友要到哪里买

2、四处探听，偷偷买，不让朋友看见

3、按捺想拥有的欲望，忘了那个东西

4、想办法跟好朋友要来

选择1：你总是大大咧咧的沒有心机，也不会去设想別人的心情，有时敏感的人会对你产生误解，不过你的粗神经很少有感觉，还是我行我素，依直觉行事。渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。

选择2：你很注意小节，不愿失礼，所以待人处事十分客气，却会让人觉得有点矫枉过正，假假的，反倒适得其反。其实放松一点，不要那么拘谨，才能和朋友更亲近没有隔阂。

选择3：就你而言，生活单纯是最重要的事。你希望能平静度日，不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意来招惹你，你也会伪装成一根木头，让別人的挑拨丝毫不起作用。即使你內心翻江倒海，外表给人的感觉仍然是心如止水。

选择4：你应该很受欢迎，无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你，正是有这种好交情，你常常会得到贵人帮忙，人际交往的尴尬不化自解，职场上当然是无往不利。不过还是要努力充实自己，免得把好运都用完了，将来还是要靠实力养活自己。

处理好职场人际关系的技巧

人际关系技巧一：尊重同事，待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

人际关系技巧二：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要刨根问底地去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公室里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

人际关系技巧三：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说"距离产生美"，他每天和你在办公室里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

人际关系技巧四：学会与各种类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而异，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

如何处理职场人际关系

一名事业心重的男上司，接触女秘书的时间往往会比跟自己的太太相处的时间还要长。正所谓日久生情，最自然不过的。如果上司是未婚王老五，那当然非常理想。但假如他已是有家室之人，却又因工作上经常接触的关系，想享外遇之福，那身为他的下属，就要十分留神了。

工作中一旦加入了私人感情在内，就会令双方的上司下属关系变质，办起事来不那么顺畅。甚至可能因一时意乱情迷而误了自己终身，十分不值得。

对上级卑躬屈膝，对平级和颜悦色，对下级河东狮吼。言辞泛滥、咄咄逼人、先绕着跑道说一圈，再说到圆点，没有中心思想，抓不住重点，翻翻“旧账”，罗列曾经为领导做过的屈指可数的“重大事件”。随口把“老员工”、“资格老”等诸如此类名词或形容词挂在嘴边，要每个人都知道他是“元老级”人物，特别是针对新员工，更是灌输公司离开他就转不了的思想，谁要是请教他一个问题，再次给了他一个表演的机会，本应三句话讲明白的，他非要论文似的说一大堆，最后询问者一头雾水。

对待这样的自以为是的人，首先要学会忍，然后要倾听，还要多说些奉承他的话，一定要他有种高高在上的感觉，最后，偶尔不能忍得时候，就要学会给他点颜色瞧瞧，告诫他“你也不是好欺负的!”“你是给你的公司打工的，不是给他一个人做事的!”欺软怕硬的他，就会学会尊重你，不再小看你。

不少跑业务的工作都免不了陪客户喝酒，但是奉劝你应避免下班后单独和他去喝酒，除非已经和这个人建立一个良好的业务交情，并确知此人会尊重你俩之间的关系。

要是这个人职位高，又有权势，而你很想跟他们打交道，那么，倒不妨借此较轻松的时间，向他打听一下动向，为自己铺路，不过，与他同行，请注意两件事：最好是一群人一起去，不要猛喝酒。

喝不喝酒纯粹是个人爱好，不要有不好意思的心理，不喝酒，你还可以叫汽水或鸡尾酒。何况，无论男女，不一定是能喝酒才能得到认同。要男人尊重你、接受你，请摆出你的工作能力和专业态度来，而非显示你比他们的酒量更好。在喝酒的场合，对职业女性来说可能是个危险的地方，因为酒酣耳热之际，容易丧失理性，甚至在言语间引起冲突或行为不检，把平日形象破坏无遗。

真诚是维持良好关系很重要的因素，真诚不仅能给你的人品加分，还能为人际关系中增添安全感。如果你抱着很虚伪的态度去处理职场的人际关系，那么你注定是上司的马屁精，是同事的眼中钉。

积极向上的处事态度，是为你的职场之路加分的利器。不要严肃刻板的对人，无论是上司、下属，微笑是化解彼此隔阂的最佳法宝。面对问题的时候，积极的去处理，在同事看来你会是一个很可靠的人。

在真诚待人的前提下一定要尊重他人，只有彼此尊重才会有良好的人际关系。这是文明社会的前提，也是建立舒适自由相处模式的一个很好保障。千万不要摆出高人一等的态度，此时你的职场会被葬送。现在是团队合作的时代，独立自我是无法在职场上闯出一片天。

如何处理职场人际关系

“何必拿别人的错误惩罚自己”是白羊座最爱的人生格言。他们简直像单细胞生物一样乐观单纯，因此假如和同事闹了什么不愉快，他们更倾向于将其解释成一场误会，而不会小心眼地认为是对方看自己不顺眼。不过，万一真的发生了这样的情况，羊儿也不会让自己的一腔闷气憋出内伤来。有什么大不了的?真合不来，吵!实在不行还可以跳槽呢!

金牛如何处理职场人际关系

金牛座的人内心中都有点小骄傲。尽管他们不喜欢在同事和领导面前表现自己，但是他们始终坚信，是金子总会发光的。——没错，在每名金牛座心中，自己都是一块24k大金子。假如某个同事跟自己合不来的话，他们会坚定地安慰自己：不要紧，不遭人妒是庸才!靠着这种看上去很阿q，实则却具有强大精神暗示效果的自我安慰，牛牛们会很轻松地度过人际方面的难关。

双子如何处理职场人际关系

双子座的人绝对不会在嘴皮子上委屈自己。因为这个星座都是出名的雄辩家，不具备打落门牙往肚子里咽的素质。假如有哪个同事和他们不合，只要被双子看出来，那就一定会抓住任何可能的机会施展毒舌攻势，不把别人说得哑口无言绝不会善罢甘休。最妙的是，双子擅长含沙射影，往往让对方窝了一肚子的火却有口难言。所以，可不要跟双子座的同事结仇哦!

巨蟹如何处理职场人际关系

说得夸张点，巨蟹座最大的愿望就是世界和平，社会和谐。因此，如果蟹蟹们发现周围有搞不定的人际关系，他们会难过甚至悲伤的。由于这个星座克己的天性，难过之后，他们会优先在自己身上找原因。假如自我反省都没有用，那他们就会找其他同事打探原因。总之，倘若不弄清楚对方为什么跟自己合不来，以及找不到解决方法的话，蟹蟹是不会安心的!

狮子如何处理职场人际关系

不管狮子座的人担任什么职务，当他们投入工作时，身上都带着团队领导者的霸气。所以，以狮子的大条性格来说，尽管偶尔会因为不讲究工作方法，导致团队中其他同事的不愉快，但是他们在下班后，会立刻变身成不拘小节的带头大哥，带着大家一起吃喝玩乐。这样一来，哪怕有同事心里存了微妙的不满，也会很快在笑闹中化解掉了!

处女如何处理职场人际关系

处女座在职场中的形象，很像是《红楼梦》中对薛宝钗的描写，“不干己事不开口，一问摇头三不知”。这个星座的人不爱惹麻烦，因此即使被麻烦主动找上门，他们也会优先选择回避的方式去冷处理。实际上，略带孤僻的处女座难免遭到某些同事的非议，但好在一般也不会是什么原则性的问题。因此处女座自己也不觉得怎样：大家能保持面和心不和已经不错了，而面子绝对比里子重要!

天秤如何处理职场人际关系

天秤座的人很适合从事协调类的工作或服务行业，因为他们擅于和不同的人打交道。能在短时间内看清对方的特点和需求，然后选择合适的互动方式，这仿佛是秤子的天赋。在职场上，不买秤子账的人应该不多，而即使真有什么过结，也多半是因为公事而非私怨。聪明的秤子在发现有人和自己不合时，会非常灵巧地找到问题的症结，并将它迅速化解。可以说，对秤子来讲，人际关系永远不是问题。

天蝎如何处理职场人际关系

天蝎座的人，在处理人际关系时会表现出很怪异的自我矛盾。从表面上看，他们仿佛对职场上的风吹草动无动于衷;但在独处的时候，蝎子会把白天观察到的现象从脑子里翻出来仔细盘点，然后考虑应对方式。以蝎子的头脑来说，哪怕去居委会当主任，专门负责给各家住户调节邻里纠纷都够用了。何况是同事之间的区区不合呢，保证手到擒来就是!

射手如何处理职场人际关系

射手座的人从来不会拿人际关系当回事。因为射手特立独行惯了，对他们来说，被别人的评价左右自己的生活，是一件很烦人的事，哪怕和某个同事特别不对路，他们也不会让这种事情干扰自己的工作状态。射手认为，既然对方看我不顺眼，那就互相绕着走呗。为了较真而浪费自己的时间，弄糟自己的心情，实在划不来。

摩羯如何处理职场人际关系

对摩羯座的人来说，最大的恨事恐怕就是自己没有出生在建国初期(在那个遇到任何问题都可以向组织寻求帮助的年代，我们的小摩羯将生活得多么无忧无虑啊!)。现在基本上没人会再把“有困难找组织”挂在嘴边上了，但是对摩羯来说，无论是工作方面出现问题，还是和同事私交不睦影响工作，他们都会优先考虑和领导沟通解决，这是摩羯身上集体性的体现。

水瓶如何处理职场人际关系

尽管刁钻古怪的瓶子经常会由于某些莫名其妙的原因，和周围的人故意不对盘，但是只要水瓶座的人愿意，他们同样可以轻易让大多数人喜欢上自己。因为瓶子很会曲线救国，他们会巧妙地在接触中选择一些与之前私人恩怨无关的话题来和对方闲聊，并在交谈中渐渐让对方认为“原来这人身上也有些地方和我蛮投缘的”，最后达到化敌为友的效果。

双鱼如何处理职场人际关系

双鱼座的人情绪敏感，有时还会捕风捉影地揣测别人的言行，然后误以为他人对自己怀有敌意，所以在人际关系方面出现问题并不奇怪。遇到这种事，他们会第一时间向自己的好友求助。好在朋友们早就听惯了来自鱼儿的抱怨，很清楚他们在与人交往时可能会出现什么样的问题。所以只要经过朋友三言两语的点拨，鱼儿会立刻变身成无敌状态，最后就带着军师的妙计回办公室化解矛盾去了!

1、切忌随意伸手借钱

在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。

2、不随意泄露个人隐私

同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动;后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。

4、闲聊应保持距离

在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉;你们不熟悉的，我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

5、远离搬弄是非

“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。

6、低调处理内部纠纷

在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。

7、融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。

如何处理职场人际关系

职场原本压力就大，接触积极乐观的人会使职场生活变得轻松起来，所以，从你踏入公司前台开始，到走到座位上，这个职场“黄金一分钟”里，你要以积极的口头表达去体现你的阳光、乐观，因此最好的表现形式是阳光满面地对每个人说“早安”。久而久之，在同事眼中，你的形象就会变得积极、阳光、正向和健康，这种乐观心态对职场健康也有好处。

职场办公室是一个信息集中地，做一个消息灵通人士，定能为你的魅力加分不少。可关键是，你应该怎样传递信息？职场达人指出，在办公室中经常传递负面信息，往往起到吃力不讨好的效果。

谁说私事不能告诉同事？自己和男友间的争吵，其他同事的小八卦，都能成为无聊工作之余的小乐趣。尤其在职业女性的工作环境中，职场“小秘密”尤其重要，在你把“秘密”透露给同事的同时，等于向她传达了一条信息：我把你当做自己人，你对我来说真的很重要！谁都喜欢对自己有好感的人，同事间互传的“小话”肯定能让你的魅力加分不少！

刚拿下一个大case，被老板大大表扬了一番，你该如何表现？

沾沾自喜地等着喝庆功酒，还是迫不及待地向同事兼闺密炫耀？职场心理专家劝你收起锋芒，以自嘲的口吻告诉同事：嗨，我的运气真好，又捡到了这个大便宜。就算和同事再亲密，你们之间也是竞争关系，只有你学会自嘲，才能让对方心里好受。

在充满变化的办公室工作，时间一久，也会变得单调无趣。谁都喜欢经常为大家带来新鲜感的人，如果你能在千篇一律的工作装之外，经常更换惹眼的小首饰，或时常把刚买的数码产品带来让大家分享，大家一定会对你产生特别的感觉。

就算你和老板的八字相合、气场相投，也不要当着同事的面过于表现！

如何处理职场的人际关系

职场上有个著名的理论，叫做“假装成功”。什么意思呢?也就是你虽然还没有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要坚持模仿，慢慢地你也可以成为那样的成功者了!

我理解话题中当事人所担心的问题，其实未必真的是自己没有能力当领导，而是自信心的不足。

我以前自己没成为中层领导以前，也是对这样的岗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面对，到这样的管理岗位上历练以后，才发现自己能有多行。

就这个话题，我再说几点个人的看法，仅供大家参考。

一、正因为缺乏锻炼，这样的岗位才能帮助你成长。

我想，作为一个身在职场希望事业有发展的人来说，不会拒绝成长和进步。

那么，现在上头的领导离开了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次锻炼机会。

你有所担心，当然是因为过去没有这样的管理经验，缺乏底气。

其实这也是正常的，因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”，喜欢停留在自己的舒适区中。

而人的成长，就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。比如你此前是普通员工，做了部门经理是个挑战，可几年后你也适应了这个管理岗位，又晋升做了公司副总，那么这个高管职位又是新的挑战，再做几年也许你也适应了高管的岗位，回头看，其实一路下来，你自己不知不觉已经从量变到了质变，和过去的你完全不同了。

理解了这个心理适应过程，我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实，请把它看成是一种机会，而不是自身成长的威胁。

二、自信心都是在不断解决问题中提升的。

要说一个人有没有自信心，我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。

自信心，那都是靠后天的培养提升出来的，我十多年的工作经历下来，觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。

比如有个很复杂的高难度项目，你以前从来不敢想象自己能完成它，所以这个问题就摆在那，是你自信心的一个障碍。

但是最近你被领导硬逼着去挑战这个项目，通过你自己或者别人协同的努力下，终于攻克了这个难关，那么你的自信心就大大提升了!

这只是举个例子，回到这个话题的内容，做领导岗位，你所经历的难题一定大大多于做普通员工的时期，许多你意向不到的困难都会冒出来，也许和人有关，也许和业务有关，也许和钱也有关，总之够你烦恼的了!

可做了这个岗位，把上述问题解决之后，我相信你的自信心肯定不会停留在原来的层面了!

三、为了做好这个岗位，你需要付出更多。

你想要在一个领导者岗位上做成功，光是有信心还是不够的，你需要做更多的努力去提升自己。

结合我自己的经历，分享几点经验：

第一，加强学习，这里的学习不仅仅包括业务知识层面的。我相信公司领导愿意提拔你上来，对你的专业能力还是会有认可度。

其实做领导，更主要的还是一个综合素质，比如做一个销售部的负责人，除了懂业务和营销以外，你还需要懂人力资源、懂财务、懂法律政策、懂战略规划等等。因为管理这件事，基本上就是围绕业务、人和钱开展的，所以想做好该岗位，你必须不断学习。

学习的途径很多，如参加内外部培训，自己自学，向其他领导学习请教等等。

第二，和你的团队员工搞好关系。要管理一个团队，得到大家的普遍拥护很重要，但凡职场上管理成功的人，下属都很支持，俗话说“一个好汉三个帮”，讲的就是这个道理。

第三，要以身作则，树立自己的威信。有些人晋升做领导以后，自己一点改变都没有，还是和过去一个样子，那其他员工怎么服你呢?比如说干项目，那你就先带几次头，把能力露几手给大家看看，知道你的厉害以后，别人就服了。

第四，还要取得自己上级的信任。对下关系搞好还不够，你也需要学会向上管理，多争取上级给你的资源与指导，这样才可以坐得稳。

如何处理职场人际关系

进入职场后,你会发现除了做事,人际关系也是一门学问。 很多人一谈到人际关系，都说不会处理。但是人际交往技巧是人在职场上非常重要的一个能力。下面告诉你这8个职场人际关系处理技巧，不妨先学习起来。

每个人都有自负的心理 。我也不例外。这个心理 表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。

在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负的心理 ，会刺激人的报复欲望 ，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，你有嫉妒心理 ，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两个缺点：第一自己不会和领导沟通 ;第二，有嫉妒心。如果你把这样的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里，或者老板 耳朵里，那么你的职业 上升就永远停止了。

因此，在职场 中的人要学会正确地平衡自己的不良心态 。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场 中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是真把式。

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往发生在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。有些人的表现往往是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉 是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理 。

我处理这样的问题的时候，首先是自我调节一下情绪，稳定几分钟，把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理 去听别人的意见。当听到其他意见的时候，我首先会仔细听，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点，是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点，首先表示感谢。我会说：“谢谢你的直率，因为我有很多缺点自己看不到，需要有人帮我纠正，这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会，我会用最短的时间 解释清楚。

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候，用挑剔的态度 去听，也就是找对方方案的漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法，就是不要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

如果你要在职场 中工作得愉快，那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待，到各个部门的同事。

我以前到办公室的时候，如果看到阿姨在打扫我的工位，我都会对她表示感谢;相反，我看到有的同事，很不客气地招呼阿姨干这个，干那个。结果是，阿姨最爱打扫我的工会，这就是相互尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事，都是以尊重的态度 。我去报销，总是对他们的工作表示理解，并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭，并且说笑。我去生产部催发货的时候，每次都是用特别理解，特别体谅的感激态度 。弄得他们都觉得，不立刻给我发货，他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事，对任何一个人表示感谢。因为我知道，即使是他们份内的事情，但是如果你重视了他们的工作，尊重了他们的工作，他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此，我要传达给他们的信息就是，他们对我非常重要，他们的工作，不但是履行他们的工作职责，更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们，尊重他们，我们可以成为朋友 。

其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。

很多人非常不习惯和领导 谈话，一听和领导 谈话就紧张。和领导 谈话，有几种情况：讨论工作，接受意见，要求利益。不论哪种情况，你要懂得，你要站在他的角度说话，要说他希望得到的答复。

比如讨论工作，他既然找你，就是要听你解决问题的方法，而不是听你抱怨工作困难。也许领导 会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导 说话的艺术。结果抱怨工作，抱怨同事，对公司提出很多意见。看似你很真诚，可是领导 不这么看。领导 会认为你是一个不懂沟通 ，背后爱打小报告的小人，即使你说了别人说领导 的坏话，领导 照样会看不起你。最好的表现就是，夸奖和你一同合作的同事，对你们的团队 合作表示满意。这样领导 会觉得你是一个很有团队 感的人，很会尊重别人，会沟通 。其实这样也是给自己以后留后路。你想想，如果你总在同事面前夸别人，一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候，听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导 ，那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人，只会对自己有好处。说别人坏话的，只会给自己找麻烦。

如果领导 找你，委婉地提出了对你的意见。你也不要激动，不要情绪低落。要冷静地考虑，你也许真的做得过分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导 的意见，问领导 ，您觉得我怎么做更好呢?如果领导 给你提出了一个具体的意见，你就要注意，这个一定是领导最在乎的。比如他可能说，我希望你以后还是要把精力多放在业务上，说明他对你的业务表现不够满意。他如果说，希望你以后多和同事好好沟通 。说明他对你人际沟通 ，与同事相处能力不满意，那么就一定要改;否则你即使换工作，照样会有同样的问题存在。如果是要求利益，这样的谈话最需要谈话技巧 。当然，要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献，而公司有机会 。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求，就提出辞职等。而要说，你相信 公司会给你一个激励 的方案，使你更愿意努力 ，衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制，才能更好地留住为公司做出贡献的员工。

中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻，自己说不出口。其实原因就是，你从心里就觉得人家没有你好，这是既不能客观地看待自己，也不能客观地看待别人的表现，所以赞美不能由衷。

特别是中国男人很少赞美女人，总觉得赞美多了，怕她们骄傲。结果是，现在有些女人听到赞美就当真了，因为平时听到得太少了，所以听到异性赞美容易想入非非了。我曾经经常遇到很多中国女人跑来问我，外国男人说她sexy,总夸她beautiful是不是对她有意思，弄得我哭笑不得。看来中国男人太应该学会赞美女性了。我曾经问过很多外国男人，为什么你们经常夸一个不美的女人，very beautiful。他们说，she is beautiful in side。every woman is beautiful ,she is worth it.而中国人夸女人 美丽的时候，总是带有色眯眯的色彩。其实如果男人 能够正常地赞美女人，女人 也能够正常地赞美男人 ，把赞美坦荡化，这样大家相处就会和谐很多。比如，看到女同事打扮得得体，就可以夸她，你今天看上去很精神 ，精干不失妩媚。她听了一定会很高兴。

我经常在办公室赞美同事。夸女孩子 漂亮，或者她的香水味好闻。夸男同事幽默风趣，办事干炼。结果是，他们也会拿同样的赞美回报我。你高兴，我高兴，大家一起乐融融。一次，我老板 剃了个新发型。他一进来我就发现了，所以我就说。我喜欢 你这个新发型，够酷。给他高兴的，还冲我挤挤眼睛。然后大家一起大笑。

从另一个角度来说，你经常夸奖别人，也会给人造成亲近感，对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。

与同一个部门、一个办公室的人发展爱情 ，为大忌;与办公室的同事说同事间的坏话，为大忌;与办公室的同事发展“深厚友谊 ”，并且什么话都说，包括自己的隐私，为大忌;与办公室的同事一起议论老板 ，为大忌;在办公室穿性感服装，为大忌;打听同事的隐私，包括工资，奖金，婚姻 状况等，为大忌;在办公室公开和同事吵架，为大忌;与同事拉帮结派，为大忌;到老板 面前说同事的坏话，为大忌。

在单位，你一定有和你竞争 的同事。我的原则和相处策略是：这样的同事绝对不可能成为好朋友 。和这样的人相处，一定要保持距离。但是，还要和他相处融洽，绝对不能和他议论同事的是非，而且越是对自己的竞争 对手，我越要夸，见人就夸他。因为能够夸竞争 对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能会因为得到利益，或者要打败我，而说我的坏话，这个时候，听的人就会快速地对他的人品做出评价。对付竞争 对手我一般采取“捧杀”哈哈。

如何处理职场人际关系

急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求；很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远；想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离。

职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务；猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼；猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。

我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣。

面对这样的情形，打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？

专家指出，根据心理学理论，与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的：第一类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。

过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。

夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。

适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。

学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。

良好的职场人际关系不是凭空而降的，需要我们的细心观察，更需要我们的努力经营。良好的人际关系有利于我们保持心理健康，因此建议大家多学习职场人际交往技巧，让自己拥有良好的人际关系。

任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。

如何处理职场人际关系

如何处理职场人际关系

想知道答案吗？不要着急哦，马上为您揭晓答案！

你很注意小节，不愿失礼，所以待人处事十分客气，却会让人觉得有点矫枉过正，假假的，反倒适得其反。其实放松一点，不要那么拘谨，才能和朋友更亲近没有隔阂。

就你而言，生活单纯是最重要的事。你希望能平静度日，不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意来招惹你，你也会伪装成一根木头，让別人的挑拨丝毫不起作用。即使你內心翻江倒海，外表给人的感觉仍然是心如止水。

你总是大大咧咧的沒有心机，也不会去设想別人的心情，有时敏感的人会对你产生误解，不过你的粗神经很少有感觉，还是我行我素，依直觉行事。渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。

你应该很受欢迎，无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你，正是有这种好交情，你常常会得到贵人帮忙，人际交往的尴尬不化自解，职场上当然是无往不利。不过还是要努力充实自己，免得把好运都用完了，将来还是要靠实力养活自己。

如何处理职场的人际关系

1、同事间可以谈天气、谈八卦，但尽量不要谈论涉及个人隐私的话题。

尤其是当你的生活出现危机，比如失恋了，跟老公吵架了时，可千万别在办公室里随便找个人诉苦水;如果你的工作出现了危机，比如交给你的任务太艰巨，对老板、同事有意见时，更不应该把同事作为倾诉对象。不过，需要注意的是，在工作中互帮互助、团结协作、真诚待人是必要的。毕竟能够在一起共事也是一种缘分，而且，对于一个团队来讲，这些都是通往优秀的基础条件。

2、要有人情味。

当同事身处逆境时，你应该伸出援助之手，给予力所能及的帮助;当同事遭到误解时，要表示理解和安慰;当同事情绪低落、心情苦闷时，去真诚地关心他。只要你付出的是善意，就将会赢得对方的感激和信任。

3、拥有海纳百川的胸怀。

在职场中，一定要懂得忍耐和宽容。身处职场，由于各种关系错综复杂、盘根错节，人事纠葛时有发生。当与他人发生矛盾时，当被人误解和非议时，我们要抱着君子坦荡荡的态度一笑置之。

4、向有“好人缘”的同事靠近。

在选择朋友、建立自己的人际关系网时，应该尽量选择人缘比较好的人。如果你的关系网络全部由“好人缘”的人组成，那么，这个关系网络的力量将是无穷的，而身在其中的你也会因此而受益匪浅。

如何处理职场人际关系

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。