最新危机意识对企业的重要性 危机意识心得体会(实用6篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

危机意识对企业的重要性篇一

x月9日辽宁电视台记者张先生的乘机经历引发了社会的强烈热议。中央电视台多次深度报道，各类媒体海量转载将南航推向了舆论的风口浪尖。在此突发事件后南航处理及时，方法得当，将此事件造成的损失尽量控制在最轻的程度。

南航11.9事件

这是一次典型的危机公关案例，其成功之处是事件爆发后，南航采取了积极、公开、诚恳和负责的态度，做足了事后的补救措施，减少了南航品牌社会声誉的损失。不成功之处在于事件发生初期，很多环节本可以避免事件的爆发却没有得到控制。

危机是“危险和机遇”的组合，危机公关专家游昌乔解释危机为：“一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件”。这种事件具备突发性、极速蔓延性、破坏性、广泛性等特质。对于危机的处理不当会造成极其严重的后果，因此危机管理是很多成功企业的重要管理内容之一。

如何应对危机，对危机进行管理，根据危机发生的阶段和应对方式不同，可以分为预防危机、控制危机、解决危机、危机恢复、危机发展和危机形象重塑(承担社会责任)。在六个危机的阶段中，预防危机的发生是成本最低，最简便的。因此，在预防危机上多作些文章能够在企业的健康发展中起到非常积极的作用。南航119事件的报道中，乘客和记者提出了很多的假设，“如果机舱门能早点打开……，如何他们能少点争执，早点送我到大医院……，如果在救人面前，大家可以放下彼此在责任方面的考量……”。可以说，如果能实现上述任何一个假设，119事件的危机都不会爆发。

对于同样提供航空服务产品的珠直来讲，虽然直接面对的客户不是身份各异的社会大众，但细分的市场使我们选择的客户更加具有针对性。任何危机的爆发都有可能直接影响到公司业务的发展甚至公司的未来。而且，正是因为公司客户特殊性和当前公司处于业务转型的发展阶段，与客户直接接触的一线人员、幕后管理的人员都应当树立强烈的危机意识，将危机消灭在萌芽状态。

20xx年2月珠海基地b7332号机在番禺301平台起飞过程中，发生了两次中断起飞并减载的事件。因当时的背景发生在因安全问题中断服务多年后再度合作，事件引起客户的极度不安，对公司安全的把控产生了信任危机。客户带领安全和平台作业团队多次来公司交涉，要求明确事件真相，采取措施，避免类似事件的再次发生。这件事件的处置好坏直接影响到公司在客户中的形象建立和深度合作，经过公司领导和各部门的努力，事件最终平复，得到了客户的认可，但员工对危机的认识不足可见一斑。如果维修人员认真检查了二手飞机的重量，如果在平台没有因为乘客重量过重，如果没有由于天气原因导致仪表飞行需求额外燃油，如果液压系统警告灯工作正常，如果机组及时将遇到的问题进行明确的回复，后续的信任危机可能随时被中断。

类似危机的事件还有很多，例如港澳区域飞行时产生飞行冲突后，如何及时地与管制人员说明意图，减少不信任危机;由于天气原因备降过程中及时通报乘客原委，请求乘客的理解和配合;由于机械原因返航后及时向乘客说明原因，并加以情绪安抚;避免低空作业过程中对地面设施产生的不利影响等工作都是危机意识体现和对危机的把控方式。

珠直海上石油后勤飞行服务通航运行虽然不会像运输航空一样影响巨大的群体性危机，但各种各样的冲突仍是需要全体人员，特别是直接面对客户的一线人员关注的重点，毕竟我们是提供服务的行业，任何对冲突隐患都有可能产生更严重的危机事件，影响到公司全局利益。要做到对危机的有效管控，建议可以采取以下手段和方法：

1、对全体一线人员进行危机和冲突管理培训。使一线员工提高服务意识，重视服务过程中的冲突和矛盾，并学习对冲突的应对技能。

2、制定危机的管理程序。使公司管理层可以第一时间得到冲突信息，对不同各类的冲突有相应的应对程序，将危机消灭在萌芽状态。

3、细化业务制度要求。将常见的解决冲突的方法规范在业务层面。例如客户提出在返航、等待期间要进行乘客广播，减少乘客顾虑等。

危机意识对企业的重要性篇二

话说我们的小洛同学，在福尔瑟姆商业学校认真学习顺利毕业，之后和我们今天所有人一样，他加入了找工作的大军之中。

既然已经有一技之长，那么肯定不能再去干纯体力活儿，我们要以白领生活为目标找工作。但白领可不是那么容易当得上的，看看今天的就业大军就知道。

小洛可不这么想，他认为“克里夫兰众多朝气蓬勃的商业公司中一定有许多适合我的职位”。

他弄来了一本克里夫兰的全城工商企业名录，在里面专拣知名度高的公司用铅笔做上记号。一般人看到这样的名录往往会想到自己能力不够，但是小洛的第一反应竟然是高兴。他根本就没有在乎文凭和工作经验等东西会不达要求，他只是欣喜地发现很多事情自己可以做，进而觉得自己的选择很多。

小洛给自己每一天都订好了计划，每天要拜访哪几家公司都有详细的规定。每天早上，这个以前不怎么打扮自己的家伙，会穿着一套黑色西装，打上黑色的领带，在镜子面前比画一阵子，偶尔还会自恋地对镜子里面的自己说道：“嘿，小洛，虽然你面前这个年轻人现在只有16岁，但他迟早会成为整个克里夫兰最有钱的人。”

要是换做鄙人，估计话没说完，就想对着镜子里的自己吐了。

不过现实是残酷而公平的，和我们今天大多数人一样，他敲门而进的所有公司，几乎都在一开始便拒绝了他。

小洛同学开始还保持着坚定的斗志和自信，他相信这不是他个人能力和求职方式的问题，而是这些公司还没有合适的职位给他。

一个半星期过去了，打了记号的企业已经拜访过了一半，依然没有一个企业愿意要他。

痛定思痛，小洛重新梳理了一下自己的思路，对镜子中的自己说：“接着来，还有一半企业没有拜访呢，说不定接下来就有适合我的企业呢。”唉，这就是一个典型的不撞南墙不回头的二愣子，或许撞一回墙是解救他的唯一途径吧。

又是半个月过去了，这家伙总算把打了记号的企业都走了一遍，结果，他也终于撞上了南墙――还是没有一家企业愿意要他。

朋友们也觉得小洛这样太作“贱”自己了，没有必要为了一个工作把自己弄成这样，还有他的爸爸大比尔，他功利心本来就强，看到这情况后更是火上浇油，“找不到工作就回乡下种田去!”

这下被逼到了死路，小洛不玩命也得玩命了，他可不愿意再回到乡下。很多人都劝他赶紧找个小企业先干着再说，可这家伙根本听不进去，他做了一个撞了南墙也不拐弯的决定――打记号的企业再拜访一遍，将倔犟进行到底!

又是半个月过去了，机会终于出现了!

一家名叫休伊特-塔特尔的公司在小洛拜访时，刚好缺一个助理记账员，小洛二话没说就帮别人干了起来，随后顺其自然地转为试用员工，薪水0元。这一天是9月26日，小洛将每年的这一天定为就业纪念日。

今天在人才市场上忙忙碌碌寻找工作的各位们，看完小洛的求职经历后有什么启发?也许你倔一点，工作就近一点。

[职场人生洛克菲勒求职启示录]

危机意识对企业的重要性篇三

近日，我参加了一场名为“危机意识实训”的培训活动。在这次活动中，我领悟到了危机意识的重要性，并深刻感受到了如何在危机中保持镇静和果敢应对的能力。下面，我将结合自身体验，总结一下这次活动给我带来的启示。

一.实战在前，体验至上

这次“危机意识实训”活动并不是单纯的理论授课，更是在实践活动中体验不同场景下的应对技巧。课程设置合理，比如在车站等待车辆突发踩刹车、商场大堂遇到假钞纠纷等都是十分实际的情况，而且每个环节的注意点都有详细解释。通过体验，我感觉像是亲身经历过写实场景，在错综复杂中领会到了危机的真实性，在真实操作中体悟到了课堂学习菜单里所提到的原则。

二.拥有危机意识是应对问题的基础

一场危机的处理不是在危机发生后再硬着头皮地来处理，而是要及时预测、引导并处置。急救员应该具备危机意识，熟练掌握应急技能，会及时完成必需的行动与判断，且能够在面对患者时保持冷静与娴熟的技巧，给予患者最有效、最快速的救治。危机意识的培养对于职场上来说也非常关键。在公司管理中，领导也应该具备一定的危机意识。对于人或事，通过带有危机意识的预判来避免局面的恶化，避免耗费大量时间和精力。

三.运用公式，提高危机应对能力

本次活动支持了“危机应对五步法”等公式，使用公式是希望让我们在危急情况下情急之下也可以以逻辑思维方法快速反应，能够有效地跨越思维瓶颈，从而着手解决并化解危机。使用公式需要在平时思考并探究，只有平常时刻培养了自己的思考方式和对应问题的解决方法，才能在危急时刻做到准确使用。

四.积极心态是战胜危机的关键

危机不会预警，只有我们自身的态度和习惯才是在危机中展示自己的关键。作为职场新人，开启自己的危机意识和应对能力是一个长期的过程。这也是今日职场对求职者的要求之一：开阔的思维、多方面思考、应变能力、持续学习它可以反应出一个人态度和素养的高低。在危机面前，我们要冷静，要坚定对抗，也要明白：危机就是机会。通过危机，我们可以获得经验，得到成长，增强自己的拟人资源。

五.友谊的力量，伴你闯荡职场

独行快，行险更快。即使是危机处理，也不是能完全依赖自己一人的力量。本次危机意识实训，让我体验到了团队合作的重要性。无论是工作环境中，还是个人成长中，都需要去站在团队的角度去看问题。在对抗问题和危机的过程中，需要拥有良好的沟通和协作的能力，表现出高度的团队精神。同时也需要互相帮助和鼓励，只有这样才能战胜困境，获得团队新的胜利。

危机意识对企业的重要性篇四

近年来，由于社会发展迅速，各行各业也面临着前所未有的挑战和机遇，出现了各种危机和灾难。在这种情况下，危机意识显得尤为重要。为此，不少组织和企业都进行了危机意识实训，使员工掌握危机意识和应对方法。在实践中，我获得了一些体会和收获，下面就此进行总结。

第一段：认识危机意识及其实训的必要性。

危机性是指一种不可预知和突发的情形，它可能会对个人或组织造成严重损失。在日常工作中，往往会面临各种危机，如自然灾害、技术故障、经济风险、暴力恐怖等。所以建立危机意识，并进行相应的实训是非常有必要的。通过实训，我们可以更好地认识危机，提高危机感知能力，有效预测和避免危机的发生，对突发事件做出合理的决策和应对措施，保障自己和组织的安全和稳定发展。

第二段：实训内容与学习收获。

危机意识实训包括模拟演练、案例分析、知识普及等部分。在实训中，我们学习了危机事件的定义、特点、阶段及其处置方法。通过不同场景的模拟演练，了解了在遇到不同情况时，应如何在短时间内做出正确决策并有效处理。让我印象深刻的是一次模拟公司突发火灾的情境，有利用公共安全设施、选择逃生通道、组织人员撤离等内容，虽只是模拟，但也充分展示了在危机情况下我们需要头脑冷静、快速反应和协同配合等能力。其他比较实用的收获包括短信紧急通知群发技巧、解决紧急情况的沟通策略等。

第三段：危机意识和应对能力的提升。

危机意识实训让我们能够及时发现危机，防患于未然，具备危机处置的技能和自救互救的意识，提高了危机应对和防范的能力。在实训过程中，我们还通过与同事的沟通协作以及观察他人的行动来增进彼此的信任，打造默契度和团队协作精神，实践个体之间的互相支持与帮助。

第四段：危机意识的必要性在职场中。

在当前日益多元化的社会环境中，职场上危机的频发已是必然趋势。员工建立起危机意识不仅能有效地提高自身安全，还能够培养自身的力量，为公司应对危机提供有力的支持。只有摒弃过去强大信心的幻觉，树立危机的认知，提高风险管理和应对危机的能力，才能降低公司面对危机的风险，实现公司长期健康可持续发展。

第五段：结语。

危机折射出企业面对风险的能力，只有增强自身的危机意识和危机应对能力，才能使自己在竞争激烈的环境下站稳脚跟。危机意识实训让我们认识到一系列的应对方案，懂得面对问题的方法，以及平时积攒下来的应对经验，为我们今后工作中的每一次危机都带来了充分的准备和策略。危机意识实训并不是说我们害怕危机，而是在面对危机时不会晕头转向，而能冷静应对。只有通过不断的练习和实践，才能让危机意识贯彻到日常工作中，让我们做到“心中有数，方可应对”。

危机意识对企业的重要性篇五

近年来，随着中国国有企业面临的内外部挑战日益严峻，国企的危机意识教育成为一项重要任务。我有幸参加了一次关于国企危机意识教育的培训班，深刻体会到了国企所面临的种种问题和挑战。通过培训，我对国企危机意识的重要性有了更深刻的认识，并从中获得了一些心得体会。

首先，培训班让我意识到国企危机意识的重要性。国企由于历史原因以及行业特点，存在着许多体制机制的弊端，加之外部环境不稳定因素的影响，国企的危机意识是必不可少的。通过培训，我了解到国企危机的种类和危机事件的误解。国企危机种类多样，涉及极其广泛，不仅仅是经营危机，还包括政治危机、人力危机等。而对危机的误解往往会导致危机事态的扩大，损害国企的形象和利益。因此，国企危机意识的教育是非常必要的。

其次，培训班帮助我了解到国企危机意识教育的内容和方法。国企危机意识教育内容主要包括提高国企员工的敏感性，培养员工的危机应对能力，完善公司危机管理制度等。而培训班通过丰富的教学内容和互动形式，使我对这些内容有了更深层次的理解。在培训过程中，我学到了很多案例分析的方法和实战经验，这对我提高危机意识和预防危机意识都有很大的帮助。同时，培训班也通过小组讨论和角色扮演等形式，充分调动了学员的积极性和参与性，并加深了对危机意识教育的理解和认同。

再次，培训班使我认识到国企危机意识教育的挑战和困境。国企面临的问题和挑战非常复杂，而危机意识的培养是一个长期的过程。其中，国企的组织文化和管理体制的改革是非常重要的环节。国企需要建立健全的内控制度和报告机制，同时要加强对管理人员和员工的教育和监督。培训班上，一些学员纷纷表示，在实施危机意识教育过程中，克服老百姓的抵触势必会遇到很多阻碍和困难，需要有足够的耐心和智慧去应对。因此，要想真正改善国企的危机意识，需要各方齐心协力，形成合力。

最后，培训班让我对国企危机意识教育有了更高的期望和要求。培训班结束后，我意识到要想国企真正做好危机意识教育，需要不断追求卓越，不断推进改革。国企需要建立制度化的危机意识教育体系，并注重培养员工的实践能力和创新能力。同时，国企还需要与政府、社会各方建立良好的合作关系，形成共同应对危机的合力。只有这样，国企才能增强危机意识，提高应对危机的能力，从而为国企的可持续发展提供保障。

综上所述，国企危机意识教育是当下非常重要的任务。通过参加培训班，我加深了对国企危机意识的理解，并获得了一些宝贵的心得体会。让我们一起努力，提高国企的危机意识，共同推动国企朝着更好的方向发展。

危机意识对企业的重要性篇六