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督查工作下一步计划 编办督查工作计划优选(大全5篇)

时间:2023-09-21 01:38:28 作者:XY字客 督查工作下一步计划 编办督查工作计划优选(大全5篇)

时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

督查工作下一步计划篇一

为加强公司施工安全管理,有效防范各种安全事故的发生,确保公司xx年各项安全工作目标任务的圆满完成,特召开此次安全生产工作会议,对xx年安全生产工作进行安排部署。

1、公司安全工作目标要达到全年无安全事故发生、零事故。

2、全面落实安全生产责任制,层层签定安全生产目标责任书,公司要严格按管理办法的要求与开复工项目部签订安全生产责任书,明确双方的职责和工作。坚持“管生产必须管安全”的原则,定期召开安全会议,组织安全检查。各科室、班组、重要岗位及特殊岗位个人也要签订安全生产目标责任书。

3、要完善各项安全规章制度,做到企业安全工作有法可依,根据公司实际情况调整安全管理的重点,迎接各项上级安全检查工作,总结安全工作中的不足,积极改进。要坚决执行事故隐患整改领导责任制,实行逐级管理,施工现场中存在的事故隐患必须由公司分管安全领导负责,限期整改落实,做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

4、为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,公司定期召开安全生产工作会议,每月不少于一次安全例会、安全检查;重视安全培训教育,每季度不少于一次的安全教育活动,组织各科室、各项目部、施工人员、专职安全人员全部参加;加强特殊工种作业人员的培训、取证、复审的检查及管理,严禁无证上岗。对施工现场新进场人员进行安全“三级”教育,并做好教育记录,经考试合格后方可上岗作业,教育率应达100%,并建立三级教育卡。

5、严格执行“安全检查”制度,公司采取定期检查与随机抽查的办法,实行安全生产工作动态管理。如季节性安全检查、雨季施工安全检查、特殊敏感时期安全检查、防雷电、防火、防中暑等,对查出的隐患要进行整改,复检不合格的将执行处罚,追究有关人员的责任,并强制停工整改直至合格。

6、公司积极投入到“创安全文明工地”的活动中,,并结合公司及项目实际情况,制定达标计划。公司要按照文明工地标准争创文明工地,加强文明工地的检查工作。

8、结合公司实际情况,制定安全生产应急预案,建立应急救援组织,成立了重大安全事故应急处理工作领导小组,组织相关应急演练,应急救援器材,设备准备充足,最大限度的减少人员和财产的损失。

9、根据公司安全生产会议制度,每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。

督查工作下一步计划篇二

为推动全面从严治党工作走深走实、落地落细,3月25日纤维集团纪委在保定天鹅新型纤维制造有限公司召开党风廉政建设工作推进会暨纪委书记述职会议。纤维集团纪委书记姜俊忠及各所属企业纪委书记、纪检部门负责人、各直属企业党支部书记、纪检委员共18人参加了会议。会议由集团纪委委员凌保航主持。

根据会议安排,纤维集团9家下属企业纪委书记、直属企业党支部书记和派驻南方混合所有制企业纪检专员分别作2020年度抓纪检、党风廉政建设工作述职报告。集团纪委书记姜俊忠对各企业述职工作进行了点评,肯定各企业的典型做法和取得成绩,同时也指出了在监督工作质量、力度方面存在的问题和不足。

会议对集团年度纪检工作做了安排部署,对前期印发的《纤维集团纪委2021年工作要点》和《纤维集团纪委对二级企业纪委书记履职考核办法(试行)》两个文件进行了详细解读,从统一思想认识、明确目标任务、紧盯重点关键、狠抓考核落实、加强队伍建设、推动工作创新,切实发挥监督保障作用等七个方面对全年纪检工作开展提出了明确要求。

述职工作结束后,集团纪委书记姜俊忠对与会人员进行了集体廉洁约谈,提出五个方面的要求:

一要 坚定信念,保持定力,在大是大非面前立场坚定,时刻与_保持高度一致。

二要 履职尽责,敢于担当,严格按照“20字”好干部标准,全力协助党组织合抓好党风廉政建设和反腐败工作。

三要 以身作则,清正廉洁,保持本色,牢记慎独慎微慎初,努力做到打铁必须自身硬。

四要 勤于学习,善于学习,不断拓展专业知识结构,提高水平,增强执纪办案能力。

五要 准确定位,把握原则,落实“两为主”要求,灵活运用监督执纪“四种形态”,抓早抓小,防微杜渐,努力营造风清气正的政治生态。

督查工作下一步计划篇三

(一)加强领导,强化监管地位。一是领导高度重视。2月1日县委、县政府召开全县农民负担监督管理工作会议,总结了20__年农民负担监督管理工作,表彰了20__年度农民负担监督管理先进单位,对20__年农民负担监督管理工作进行全面安排部署。会议要求全县上下要高度重视,把抓好减负工作作为维护广大农民利益、构建和谐社会、维护社会稳定、促进农民增收的重大举措。明确目标,强化对农业生产性费用、村集体性收费、“一事一议”筹资筹劳、农村土地征用、补偿费用以及各项惠农政策执行情况等的监管;强化措施,进一步规范各项涉农收费、惠农补贴发放制度;进一步落实和健全涉农价格及收费“公示制”,继续实行农民负担专项审计制度;严肃纪律进一步加大对农民负担的监督检查力度,切实做好减轻农民负担工作。二是扩大监管范围。农民减负工作不仅列入了《20__年乡镇年终工作督查》中,而且第一次列入了《县直和省市驻××单位20__年工作督查》中,构筑了农民负担全方位立体监管体系,确保了各项减负惠农政策落实无盲区无死角。减负责任单位和工作部门既各司其职又协调配合,形成了工作合力,坚持开展定期报告、信访回复、信息交流互动,减负工作政策宣传、问题排查、检查验收、督查整改、人大审议、经验总结等各项工作有序开展。同时,设立农民负担监测点380户,促进农民减负工作有序有效开展。三是严格目标考核。实行乡镇、涉农收费单位减负风险抵押金制度,县委、县政府把减负工作列入县对乡镇、县直、市驻××单位年度综合考核(桂办发〔20__〕31号),根据考核结果给予奖惩兑现,并作为考核和任用各级领导干部的重要依据。县政府与乡(镇)、涉农收费单位,乡镇与村(居)委会,部门与基层站所分别签订了《20__年农民负担监督管理责任书》,制订了《20__年农民负担监督管理考核办法》(桂办发〔20__〕31号),层层分解减负工作任务,做到年初有目标,年终有考核,任务有落实。

(二)齐抓共管,确保制度落实。针对农村税费改革后农民负担的新动向、新特点,提出“监管扩面、重点整治”的监管思路,进一步强化监督部门的工作责任,确保各项惠农政策全面落实。一加强协调,齐抓共管。一方面开展减负情况通报,在监察、纠风、财政、审计支持下,开展专项工作检查;另一方面根据群众来信来访,会同领导小组成员单位对全县减负惠农政策落实情况进行了抽查和检查,及时发现和纠正存在的问题。财政、民政、计生、卫生、农业、林业、国土等惠农补贴发放的主管部门,精心操作,不断建立和完善有关制度,适时调度安排,保证补贴资金按政策要求到户到人,做到公平、公正、公开。二严格制度落实。一是全面落实20__年农民负担与补贴卡的发放,强化强农惠农资金的监管,粮食直补、良种补贴 、农资综合补贴等强农惠农资金实行“一卡通”,直接发放到农户手中,发放良种补贴万元、粮食直补万元、农资综合直补万元,合计万元。加强对20__年、20__年的强农惠农资金的监管,今年7月份对20__年、20__年的所有减负惠农补贴资金进行了一次全面的检查。二是义务教育实行“零”收费制。对农村九年义务教育免费制,取消住宿费,免费提供教科书,无其他任何服务性收费和代收费。三是农村订阅报刊实行费用“限额制”。各村公费订阅报刊实行限额标准,集体经济年收入5万以上的控制在1000元以内,5万以下的不超过500元。四是严格农民建房、婚姻登记、身份证办理收费。在4月份涉农收费检查中,尚未发现违规收费现象。

(三)夯实基础,做好一事一议财政奖补工作。一搞好宣传。8月28日召开了乡镇场行政一把手、乡财政所长、乡农经站长参加的全县农村公益事业“一事一议”筹劳财政奖补工作会议,全面动员,精心安排奖补工作,制定了《××县人民政府办公室关于印发××县村级公益事业建设“一事一议”筹劳财政奖补试点工作实施方案的通知》(桂政办发〔20__〕24号),转发了《关于转发湖南省农民负担监督管理领导小组办公室关于切实做好公益事业一事一议财政奖补工作的通知》(桂减负领字〔20__〕2号)文件;二积极争取我县列入了20__年湖南村级公益事业建设“一事一议”筹资筹劳财政奖补试点县;三申报了50个一事一议财政奖补试点项目;四制定了我县村级公益事业“一事一议”筹劳实施方案,建立健全“一事一议”奖补试点相关配套措施,建立和完善“一事一议”筹劳管理制度、建设项目情况公示制度、资金使用审计情况制度、档案管理制度、督促检查制度以及村级公益事业设施管理和养护制度;五全面审核了20__年度50个行政村“一事一议”筹资筹劳财政奖补项目。按照符合范围,程序到位,筹劳落实要求确定了20__年度39个农村公益事业“一事一议”筹劳财政奖补项目。六县减负办、县综改办与项目实施单位签订了《农村公益事业“一事一议”筹劳项目责任书》,确保群众自愿、村民受益、项目保质保量实施,防止农民负担反弹。

二、抓农村土地承包经营权管理,促土地流转

(二)创新农村土地流转机制。一是争取县委县政府以20__年第一个文件下发了《关于推进农村土地承包经营权有序流转的意见》(桂发〔20__〕1号),明确了领导班子,明确了各项工作职责,制定了优惠政策,培育出了万亩花卉苗木耕地流转和万亩玲珑茶山地流转示范基地。二是争取县编制委员会办公室下发了《关于设立乡镇农村土地流转服务中心的通知》(桂编办〔20__〕24号),全县19个乡镇场均按要求成立了农村土地流转服务中心,做到了有班子、有人员、有房子、有章子、有票子,工作全面开展,现已完成阵地建设和制度建设,为土地流转提供流转信息、合同签订、政策咨询、价格评估、纠纷调处等服务,为流转创造良好的外部环境。三是出台了《关于印发××县规范农村土地经营权流转工作实施方案的通知》(桂办发〔20__〕21号)和××县农村经济管理局《关于转发郴州市农村经济管理局关于印发郴州市农村土地承包经营权流转实施细则(试行)的通知的通知》(桂农经发〔20__〕12号)文件,全力推进土地流转工作。对全县已发生的土地流转进行登记造册,审定核准、合同完善、典型推介等工作,做到合同规范,维权有效,更好地促进土地集约经营,壮大产业发展。四是与县委组织部开展了全县农村土地流转调研,积极为县委县政府土地流转决策提供依据,得到市委常委、市委组织部部长廖跃贵的高度评价。

三、抓农民合作经济组织项目建设,促产业发展

20__年我县建设了农民专业合作社省级示范社一个,市级示范社四个,占全市21家市级示范社,占1/5,获重大突破。

一是加强领导。成立了由县长任组长的××县农民专业合作经济组织领导小组,分管县领导任副组长,有关单位为成员的组织机构。

二是解决经费。县财政将农民专业合作经济组织扶持资金和工作经费列入财政预算,安排预算10万元,较08年增加了6万元,各乡镇场想方设法解决扶持资金100万元支持合作社发展,各合作社自筹资金投入20__余万元做大做强合作社。

四是全面开展示范社建设工作。建设省级示范合作社示范点列为××县为民办实事内容之一,申报了桂花城种粮专业合作社为省级示范社建设点,桂花城种粮合作社通过省示范点的建设,制度更加健全、内部管理更加规范、市场竞争能力明显提高、带动农户能力明显增强,通过了省市的验收。为抓好争创省级示范社的建设工作,6月5日至7日组织郴州桂花城种粮专业合作社的理事成员到我省第一家合作社隆平高科种粮专业合作社和望城县隆平格塘种粮专业合作社等省级示范社参观学习。重点开展了三洞甜玉米合作社、郴州桂花城种粮合作社、沙田养牛合作社、大塘乡全溪蔬菜合作社、寨前乡花卉苗木合作社、新坊乡新兴养猪合作社等专业合作社的示范建设。目前,我县有郴州桂花城种粮合作社、沙田养牛合作社、大塘乡全溪蔬菜合作社、寨前乡苗木合作社验收为市级示范合作社。

五是强化了合作社财务管理制度建设。下发了《关于同意何建和等同志为农民合作社财务员的通知》(桂农经发〔20__〕5号),聘请乡镇农经员为当地合作社的财务员,健全了财务管理制度,建立了会计报表制度,加强财务监督,定期向社员进行财务公开。

六是举办了培训班。5月22日至23日举办了××县农民专业合作社知识培训班,邀请市局业务骨干以及县工商、税务、技术监督、农业局等相关单位领导讲解政策,传授业务知识。全县11家农民专业合作社理事长、财务人员和乡镇农经员80余人参加了培训。通过此次培训,参训人员充分认识了农民专业合作社的法律地位、掌握了合作社登记程序、增加了财务管理等方面的知识,增强了办社和争创省市示范社的重要性。这将有力推进我县农民专业合作社规范、健康、持续发展基础,促进全县产业发展、农业增长、农民增收。

四、抓农村集体财务规范,促农村发展

(一)全面进行村务公开。实行村民民主监督。乡镇农经站、民政办、计生办对各村的村务特别是财务每季度予以公示,接受村民民主监督。 在工作中做到“三抓五统一”:抓重点。在财务公开工作中,根据实际情况,突出重点,狠抓薄弱环节。抓规范。财务公开操作上,按时确定公开内容,严格执行公开程序重点,坚持公开前的审核审批和公开后的反馈意见查处。三抓督查。在推进村级财务公开的工作中,我们注重加强对财务公开工作的督查,查看财务公开阵地建设、公开资料管理等。并做到了统一收款收据、统一按时公开、统一新开帐户、统一计帐方法、统一电脑记帐等“五统一”,促进了村务公开工作的规范有序开展。

(二)健全农村民主理财制度。我县在村民委员会的换届选举后,由新一届的村民代表推荐产生了村务公开监督组织和民主理财组织,全县156个村均建立村务公开监督组织和民主理财组织达100%。一抓民主理财,强化民主监督管理。我县各村都成立了民主理财小组,民主理财小组成员全部由村民会议或村民代表大会选举产生。民主理财小组每月或每季对村所发生的账务进行审核,对发现的问题及时提出处理建议,交村整改,对不合理的开支进行否决。二是规范帐务处理程序。各村在每次报帐前,先将所发生的财务收支票据送交民主理财小组进行审核,对审核通过的票据由理财小组成员签字后加盖民主理财专用章,交村支书、村委会主任签字后,再由村会计将手续完备的票据报农经站进行业务审核,经审核合格的票据进行账务处理。三是稳定村级会计和民主理财队伍。对新产生的民主理财人员全面进行了一次政策和业务培训,对全县156个村(居)民委员会会计和民主理财小组颁发了《农村会计证》、《村民主理财小组监督证》,实行持证上岗和凭证理财,全县共颁发村会计证156份,民主理财小组监督证证书470份,发证率达100%。

(三)积极有效地开展村干部任期离任审计。根据^v^××县委办公室、××县人民政府办公室《关于印发××县第七次社区居民委员会换届选举工作实施方案的通知》(桂办发〔20__〕86号)文件、××县农村经济管理局《关于认真做好第六届社区居民委员会任期财务审计工作的通知》(桂农经发〔20__〕11号)和9月22日县委、县政府召开的全县第七次社区居民委员会换届选举工作会议精神,“未完成财务审计的居民委员会不能进行居民委员会换届选举”的要求,今年9月份对全县10个社区居民委员会进行了收入、支出、资产、债务、债权等的审计工作。并于9月20日前全面完成审计报告与公示。一是加强领导,健全机构。成立了离任审计领导小组。领导小组负责制定离任审计工作计划、人员调配、督查检查。二是联乡包站,明确责任。成立工作指导小组,分别负责指导5个乡镇场的审计工作。领导小组实行分片包干,联乡包站责任制,做好关系协调,解决审计中出现的问题和困难。三是召开会议,培训人员。9月22日有关基层农经员参加了全县社区居民委员会换届选举工作会议并组织学习了《××县村干部任期和离任经济责任审计实施办法》,明确了审计实施办法的总则、审计主体、审计内容、审计程序、审计责任等,提高了业务水平,增强了做好审计工作的信心和决心。四是督查整改。领导小组建立审计台账制度,主要领导分片下乡督查,对在审计时发现未建账和会计人员业务不熟悉的及时帮助其理清账务,及时建账。对在审计过程中发现问题的村要求及时整改,限期完成。

(四)全面开展农村财务审计和农民负担审计。一下发了《关于对20__年度全县农村财务及农民负担专项审计工作的通知》(桂纠办发〔20__〕6号);二组织开展了全县40个村级财务审计、县国土资源管理局、××县第二中学、县交警大队等三个单位涉农收费进行农民负担审计和三洞高龙药材专业合作社、流源乡上坪养蜂协会等2个农民专业合作社项目资金审计。规范村级财务管理,从源头上预防腐败行为,维护了农民群众切身利益。

(五)创新政策宣传方法。根据××实际参予编写了《××县第二批深入学习实践科学发展观活动村级党组织 书记培训暨20__年村干部培训资料汇编》,对全县村支两委主要干部、科学发展观指导工作组开展了《农村经济管理》系统培训;参予编写了《××县农村基层党风廉政建设制度汇编》“农村集体资金资产资源管理制度,村级财务管理的主要制度规定”,发放到全县各乡镇党委、村党支部。通过采取集中培训和资料发放,极大地提高了农村基层干部的集体资金资产资源管理水平,加强农村基层民主建设。

五、抓提高党务工作水平,促农经队伍建设。一是全面贯彻了全县领导干部会议,制定了工作目标和实施方案。二是设立政务公开栏,推行首问责任制、限时办结制。更好地加强了行风建设,改进了服务质量,提高了办事效率。三是宣传工作今年订阅了《郴州日报》、《^v^》、《湖南日报》等报刊,全面完成了党报党刊订阅任务,在《××经济》发表2篇报道。四是办公室工作搞好了服务,围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,坚持做好收发文,交办、转办各项日常工作,按照公文处理程序,分类搞好文件处理,文件处理规范有序。五是组织、宣传、^v^、综治各项工作取得新的进展。六是狠抓了党风廉政建设责任制的落实。领导班子自觉遵守“民主集中制”的有关规定,重要事项均进行集体研究,全年召开领导班子和党员民主生活会各1次,对存在的问题进行了自查和整改。七是全面落实县委《关于对科级领导班子党政领导正职实行三项监督管理制度的若干规定》(桂发〔20__〕4号)和县委、县政府《关于党政机关厉行节约控制支出若干规定》(桂发〔20__〕3号),实行了局党政正职“三项工作不直接分管”和“末位表态”制度,全局上下继续保持厉行节约之风。在农经系统开展服务经济保增长、改善民生保稳定”和“三问于民” (问政于民、问需于民、问计于民)作风建设主题活动,切实转变了干部作风,党风廉政建设和反腐败工作成效显著,无一人违法乱纪,圆满完成了年度各项工作目标。八是促危房改造工作有效开展。班子成员与危房改造户结对子,解决实际困难,得到所在乡村组的高度评价。九是加强了农经队伍建设。按照“和谐农经人人有责,农经和谐人人共享”目标,局机关和乡站行政效率、服务水平有了较大提高、政通人和、风清气正。攻坚克难,务实创新××精神认识深入人心,干部职工扎实工作。乡镇农经员员享受全额预算待遇,新增津补贴足额发放,一个既有纪律又有自由生动活泼的^v^全面形成。

六、抓学习实践科学发展观活动,促建整扶贫工作

一深入学习实践科学发展观活动工作。做到了早研究、早动员、早开展,成立了学习实践领导小组。制定了方案,明确了活动和整改内容,先后组织学习了省、市、县深入开展学习实践活动会议和文件精神,党的^v^报告和十七届三中全会决定,《^v^、^v^、^v^论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观读本》共计40学时,党员干部写出心得体会12篇。征求意见、查找问题,广泛收集了党员和干部相对人的意见,共征求到34意见条。如期召开了班子民主生活会,形成了班子和个人分析检查报告,针对查找出六个方面存在的问题进行了落实整改。二按照“加强组织建设、改善基础条件、强化投入扶持”的工作计划,积极开展对清泉镇中坑村的建整扶贫工作。一加强领导。班子成员2次到驻点村,召开现场办公会议,解决建整扶贫中存在的困难。走访慰问老党员和村组干部,发展^v^员2名,培养建党积极分子1名,村后备干部1名。联系村干部到县以上培训3人次;二增大投入。一为驻点村订阅《郴州新报》、《郴州日报》、《半月谈》《湘江评论》各1份。二加大投入。争取13万余元,帮助农户建设完成了安全饮水工程项目;协调资金6万元,建设了较高标准的村卫生室;主动与交通局施工队伍联系,动工兴建村部至油坑组通村组公路,以工代赈资金5万元建设通组公路拱桥;安排村级“一事一议”财政奖补资金5万元,建设150亩茶叶基地。村支两委战斗力凝聚力明显加强。

一年来,虽然我们在农村土地承包经营、农民专业合作组织、减轻农民负担、农村集体资产财务管理和党务工作取得了全方位的进步,亮点纷呈,特色突出。在看到成绩的同时也还存在一些不容忽视的问题。一是部分农民对搞好土地流转的意义及其重要性认识不足,有小部分农户私下流转土地,不按程序办理手续,不签订流转合同。农村土地承包纠纷有所增加,调解压力增大。二是农民专业合作组织规模参差不齐,部分专业合作组织运作欠规范,部分群众持观望态度。同时,专业合作组织发展壮大难。部分专业合作组织运转困难。三是稳定减负成果的任务仍然较大,农民负担反弹隐患不容忽视。四是村帐乡代管工作的全面规范亟须加强。我们将引起高度重视。

20__年工作计划

一是加强农村土地流转机制,服务产业发展。提高农户对土地流转的认识,促进农村土地有效流转,以土地流转带动农业结构调整,促进土地产出率提高和农民收入增加,切实规范土地流转行为,保护流转农户的合法权益。全面规范落实各乡镇乡镇土地流转服务中心职责,搞好土地流转规范服务。

二是加强规范村级集体资产财务管理,服务农村民主建设。做好村务公开和民主管理“难点村”治理,积极做好村级会计和村民主理财小组成员培训工作,进一步提高他们的业务素质;统一全县村级集体组织收支票据,做到“干部清白,群众明白”

三是加强减负惠农政策监管,服务农村社会稳定。加大对涉农收费的监管力度;认真抓好农村公益事业“一事一议”财政奖补项目建设工作,扩大一事一议财政奖补范围。

四是加强农民专业合作社建设,服务农业农民增收。20__年总数达到25家以上;着重抓好农民专业合作社省市示范社的建设工作;加大业务培训力度,提高管理水平;加大争取省市对示范项目扶持力度。

五是加强科学发展观学习实践活动开展,服务创建学习型机关。

六是加强干部职工队伍作风建设服务,服务构筑和谐农经。

督查工作下一步计划篇四

篇一:乡镇落实市委第一廉政巡查组反馈意见整改情况的汇报

x党发(2016) 号

关于落实市委第一巡查组反馈意见

整改情况的汇报

市委廉政巡查办公室:

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篇一:乡镇落实市委第一廉政巡查组反馈意见整改情况的汇报

x党发(2016) 号

关于落实市委第一巡查组反馈意见

整改情况的汇报

市委廉政巡查办公室:

根据市委统一部署,2015年8月5日至9月1日,市委第一巡查组对我镇反腐倡廉、作风建设、落实中央八项规定、选人用人等方面进行了为期一个月的廉政巡查。巡查工作结束后,巡查组向我镇通报了巡查工作情况,在肯定我镇党风廉政建设、执行中央“八项规定”和反“四风”、干部选拔任用等各项工作的同时,实事求是指出了巡查中发现的主要问题,并对今后加强和改进工作提出了建议。巡查组向我镇反馈巡查工作情况后,镇党委坚决按照巡查组的要求,迅速行动,狠抓整改,逐项进行研究,逐条制定改进措施,一个阶段一个阶段的深入推进,经过全镇上下共同努力,整改工作取得阶段性成效,现将整改落实情况汇报如下:

一、提高认识,把整改工作作为一项重大而严肃的政治任务来抓

镇党委切实担负起整改主体责任,迅速成立整改工作领导小组,党委书记xxx同志为组长负总责,镇巡查工作联络小组负责协调,相关领导同志按照分工落实整改责任。党委先后2次专题研究整改工作,及时制定下发了《关于对市委第一巡查组反馈意见的整改方案》,按照“谁主管、谁负责”的原则,明确6位党政班子成员分别牵头负责,并将整改任务具体落实到镇纪委、监察室、组织、重点办、财政所、人社所、农经站等7家责任单位和配合单位。各牵头和协办单位都分别成立了整改工作领导小组,对整改工作实行菜单式、项目化精细管理。

二、严格落实,以抓细抓全的办法推进整改工作

各负责领导、责任单位按照“标本兼治、务求实效、统筹兼顾,上下联动、合力攻坚”的要求,采取切实可行的方法,对整改工作逐条逐项抓落实。

(一)已经基本完成的整改项目(3个)

1、镇党风廉政建设主体责任履行不够到位

一是强化镇党委党风廉政建设主体意识,发挥主导作用,加强对党风廉政建设和反腐败工作的领导,全面落实党风廉政建设主体责任。要把党风廉政建设摆在突出位置,切实把本镇的反腐倡廉工作扛在肩上、记在心上、抓在手上。

二是督促各主要领导,各办(站)、村(居)主要负责人,对党风廉政建设和发腐败工作做到亲自部署、亲自落实、亲自监督检查。三是认真落实“三重一大”集体决策制度,规范领导班子决策行为,完善相关会议记录。积极贯彻落实党政一把手“四个不直接分管”和末位表态等制度,广泛听取意见,充分发扬民主。四是镇党委和各办(站)、村(居)层层签订内容具体、责任明晰的党风廉政建设责任书,将主体责任和“一岗双责”责任进一步分解细化,切实落到实处。

2、落实中央“八项规定”不够严格

当前中心工作相结合。我镇将学习贯彻落实中央精神与做好当前征地拆迁、信访稳定、目标考核、安全生产、计划生育等各项重点工作紧密结合起来,实行领导包干、干部下访等制度,与群众面对面交流、“一对一”约谈,真正将“八项规定”到实处。四是将落实“八项规定”与转变工作作风相结合。我镇以党的“十八大”精神为引领,结合工作实际,切实转变工作作风,提高工作效率,立足工作实际,将中央八项规定转化为指导工作的思想武器,认真挖掘典型、总结经验,促进工作创新,提高工作效率,激发工作热情。

3、关于财经纪律和财务管理制度执行有漏洞

督查工作下一步计划篇五

“12345”便民服务热线话务员是通过市人才市场向全市公开招聘,经笔试、计算机技术水*测试及面试程序后,严格筛选择优录用了24名话务员,均为大专以上学历。在正式上岗之前,对她们进行了为期一个月时间的专业业务技能培训,聘请了电信部门专业培训师、*部门业务骨干、苏州12345便民服务中心业务人员等专业人员为培训讲师。内容为话务员礼仪培训、心理素质培训、*部门机构设置及职能、语言沟通技巧、政策法规及部门知识库学习等多科目专业培训,并安排进入110指挥中心和电信10000号进行跟班实习。通过学习培训,话务员的业务水*,服务质量,特别是为民服务的意识都达到了较高的水准,从而能更好地为广大市民服务。

虽然在业务上、处理问题上我们可能还显得稚嫩,但对于诉求人,我们首先做到真诚热情,不厌其烦地听取来电人提出的问题,想方设法地为其找到答案,往往有时要打十几个电话才能得到确切答案。在受到委屈时我们也尽量克制,挂断电话后才会找身边的同事舒缓情绪。在这半年里,也碰到了一些不如意的事情,有烦恼,有误会,已经都过去了,一笑过后云淡风轻。但得到更多的是快乐,是同事间的愉快相处。每当群众发自内心感谢我们的时候,也是我们最开心的时候。有一次,当一位市民说“有你们这样优秀的团队,是我们市民的福气”时我为自己感动了,也更坚定了立足当下,当好一名话务员,努力提高自身业务技能,与同事们一起,接听好每一个电话,受理好每一次求助的决心,使有限的生命变得更有意义和价值。

耐心从事话务工作,需要我们有极大的耐心和细心,富有技巧的语言沟通能力,以及相对全面的业务知识。就我个人而言,原本并不是一个耐心很好的人,所以在初期接触话务工作的过程中,在遇到一些思路不很清晰或表达能力较差的来电人时,往往做不到时时保持*稳亲和的心态,而不够*和的心态很容易通过一些语气语势传递给来电人,导致来电人的情绪得不到很好的控制,无形中给后序工作增加了难度。有过几次类似的经验之后,我意识到了保持*和心态的重要性,并且在后来的工作中尽量注意,也确有成效。耐心接听每一位诉求人的电话,有效缓解来电人的情绪,也是话务工作正常进行的关键。

细心这半年来,从接到群众反映的各色各样的问题中,我们发现很多事情就发生在我们身边,作为一个聆听者,我们能做到的就是以热心、耐心、细心的工作态度去接每一个电话,尽量详细的记录工单,生怕遗漏了重点,作为*部门和市民沟通的桥梁,我们用心去帮市民解决小事情,反映大问题。在回访过程中,听到市民的感谢,我们会觉得很欣慰。对于一些市民超乎常理的要求,我们也会耐心和细心地解释,让其理解。从当初接电话时声音的颤抖,语言组织的语无伦次,忘记问这问那的紧张,到现在能够从容地接听电话,详细有序地问清相关情况,熟练地制作好每一张工单。在这半年里的时间里,自己觉得得到了很好的锻炼,也在不断地进步,不断地增加知识,不断地更新自己的记忆。

齐心话务员不是个体,而是一个群体,很多时候需要互帮互助。当来电人言辞激烈时,其他同事就在旁边暗示自己不要冲动,往往就会避免一场口角发生。我们组在这方面做的比较不错。帮忙接听电话,势必会影响自己的话务量,但她们从来没有因此拒绝。*时工作中的调侃,缓解了紧张的情绪,同事之间的友谊也在潜移默化中建立了起来。中心不是简单的话务员加管理人员,她的前后还有一百多个联动单位,我们要做的是1+12。工作是开始,也是结束,一加一是否大于二,我们也是关键。态度决定工作,认清这一点,我们的工作充满了激情。

奋斗当然了,工作时间尚短,经验尚在不断积累之中,工作中难免会出现这样那样的不足。需要娴熟的语言沟通技巧、控制情绪能力。同时安抚对方的情绪,说来轻松,真正要做到,还需要更加宽容的心态和历经世事的智慧吧,不是一蹴而就的事情。同时,话务员的知识面也急需拓宽,而且并不局限于知识库里面的内容。便民服务中心的工作其实包罗万象,只要是诉求人打过来的电话,内容有实际意义的,我们就需要尽可能地给予解答。

在今后的工作中,我会更加努力地学习业务知识,拓宽知识面,掌握行之有效的沟通技巧,提高语言表达能力,熟悉业务流程,以便今后更好地服务于便民服务中心。

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